Shopify Sidekick y Shopify Magic son funciones de IA integradas en el panel de administración de Shopify. Magic genera y edita texto e imágenes, como descripciones de productos, correos electrónicos y ediciones de fondo, mientras que Sidekick es un asistente conversacional que responde preguntas sobre los datos de la tienda y ayuda a realizar tareas administrativas. Para los equipos de marketing B2B, funcionan mejor para textos de catálogos, segmentos de clientes, informes y borradores de campañas, con una revisión humana antes de que cualquier cosa se publique.
¿Qué hacen realmente Sidekick y Magic?
Shopify Magic es el nombre de las funciones de IA distribuidas por todo el panel de administración. Lo verá como un botón de destello junto a los campos de texto: descripciones de productos, publicaciones de blog, líneas de asunto de correo electrónico en Shopify Email, respuestas a preguntas frecuentes y políticas de la tienda. Las herramientas de imagen le permiten eliminar o reemplazar fondos de fotos de productos. Magic también sugiere respuestas en Shopify Inbox.
Sidekick es el panel de asistente. Usted hace preguntas en lenguaje sencillo, como qué clientes mayoristas ordenaron menos este trimestre que el anterior, y lee los datos de la tienda para responder, crear informes, crear descuentos o segmentos, o explicar dónde se encuentra una configuración. Shopify ha ampliado lo que Sidekick puede hacer con cada actualización, por lo que la lista exacta depende de su plan y la versión actual.
Ambos están incluidos en los planes de Shopify en el momento de escribir este artículo, aunque algunas capacidades se implementan por etapas y según el idioma. Los comerciantes de Shopify Plus que utilizan funciones B2B obtienen los datos más relevantes para casos de uso mayorista.
¿Por qué los equipos B2B necesitan un manual diferente?
Las compras B2B en Shopify generalmente significan cuentas de empresa, listas de precios, precios por volumen, términos de pago y catálogos limitados a ciertos compradores. La audiencia es un gerente de compras, no un comprador impulsivo. El texto debe ser preciso sobre especificaciones, cantidades mínimas de pedido y plazos de entrega en lugar de emocional.
El texto generado se basa de forma predeterminada en un lenguaje de marketing estilo consumidor. Si no se edita, puede sonar incorrecto para un comprador que compara hojas de datos técnicos. El manual a continuación ajusta las herramientas a esa realidad.
¿Cómo deberían los equipos B2B usar Shopify Magic para textos de catálogos?
Déle a Magic los hechos y pida estructura, no estilo. Pegue las especificaciones clave, materiales, certificaciones y MOQ en el campo de solicitud, establezca el tono como profesional o un tono personalizado, y pida un resumen corto seguido de una lista de especificaciones.
- Escriba una nota de voz de marca para textos B2B y reutilícela en cada solicitud.
- Prohíba superlativos vagos en la nota, como el mejor de su clase, calidad premium e inmejorable.
- Exija unidades en cada medición y verifíquelas contra la hoja de datos.
- Mantenga las reclamaciones de certificación, como las marcas ISO o CE, fuera de la generación; agréguelas a mano desde los documentos.
- Ejecute una muestra de veinte productos primero y haga que las ventas los revisen antes de implementarlos en el catálogo.
¿Cómo puede Sidekick apoyar las campañas e informes B2B?
Segmentos
Pídale a Sidekick que cree segmentos de clientes como empresas que no han pedido en noventa días, o cuentas que compraron el producto A pero nunca el producto B. Verifique la lógica de filtro que crea en la sección Clientes antes de usar el segmento, porque una pequeña diferencia en las condiciones cambia quién está incluido.
Informes
Preguntas como qué categorías de productos crecieron más entre los compradores mayoristas este trimestre se pueden responder en segundos. Trate la respuesta como un primer vistazo. Para informes de la junta o cálculos de comisiones, verifique las cifras en Shopify Analytics o su sistema de contabilidad.
Descuentos y campañas
Sidekick puede configurar descuentos, y Magic puede redactar textos de correo electrónico en Shopify Email. Para B2B, mantenga los cambios en la lista de precios y los términos de pago con la persona responsable de los precios; un asistente que crea un descuento que se acumula con una lista de precios negociada puede reducir el margen rápidamente.
¿Cuáles son los límites y riesgos?
- El texto generado puede incluir características que un producto no tiene; cada afirmación necesita verificación.
- Las respuestas de Sidekick dependen de datos limpios; los clientes sin etiquetas o los registros de empresa faltantes dan resultados engañosos.
- El soporte de idioma para algunas funciones es más limitado que el inglés.
- Los correos electrónicos redactados por IA aún deben cumplir con las reglas de consentimiento bajo GDPR o su ley local.
- Los cambios realizados a través de Sidekick son cambios de administración reales; restrinja los permisos del personal en consecuencia.
Cómo aplica Alien Road Shopify Sidekick y Magic
El descubrimiento comienza con una revisión de la configuración de Shopify del cliente: funciones B2B en uso, tamaño del catálogo, calidad de los datos sobre clientes y empresas, y quién en el equipo tiene permisos de administrador. También recopilamos los materiales de ventas existentes de la marca, porque el mejor texto B2B generalmente ya existe en cotizaciones y hojas de datos.
La configuración incluye escribir la nota de voz B2B, una biblioteca de solicitudes para tipos de productos y un flujo de trabajo de revisión donde cada descripción generada es verificada por alguien que conoce el producto. Por ejemplo, un proveedor industrial podría regenerar descripciones para una línea de productos en lotes de cincuenta, con un revisor técnico firmando cada lote.
Luego capacitamos al equipo del cliente en Sidekick para segmentos e informes, con una lista de verificación para verificar los resultados. La medición cubre el tiempo dedicado por listado de productos, impresiones de búsqueda orgánica en páginas de productos actualizadas, participación en campañas de correo electrónico para campañas redactadas por IA versus manuales, y tasas de pedidos repetidos en segmentos específicos.
¿Cómo mantiene los datos lo suficientemente limpios para Sidekick?
Sidekick solo puede responder tan bien como lo permitan los datos de su tienda. En configuraciones B2B, las brechas comunes son empresas sin ubicaciones asignadas, clientes sin enlaces de empresa, etiquetas inconsistentes como mayorista y Mayorista, y productos sin tipos o proveedores.
Solucione esto antes de confiar en las respuestas de la IA. Un proyecto de limpieza corto, a menudo unos pocos días para un catálogo de tamaño mediano, se paga solo en cada informe posterior. Acuerde una convención de nombres para etiquetas y tipos de productos, escríbala y conviértala en parte de la incorporación para cualquiera que edite la tienda.
Luego pruebe con preguntas cuya respuesta ya conoce. Si la cifra de Sidekick para los ingresos mayoristas del último trimestre coincide con su sistema de contabilidad, puede confiar en ella para preguntas exploratorias. Si no es así, la diferencia generalmente apunta directamente a un problema de datos que vale la pena solucionar.
Por dónde empezar esta semana
Elija diez productos con descripciones débiles y escriba una nota de voz B2B de un párrafo. Genere nuevas descripciones con Shopify Magic usando esa nota y la hoja de datos del producto, luego pídale a su mejor vendedor que marque cada oración que no le diría a un comprador. Sus ediciones se convierten en las reglas para el resto del catálogo. En paralelo, hágale a Sidekick una pregunta que generalmente responde con una hoja de cálculo y compare los resultados.
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