Shopify Sidekick ve Shopify Magic, Shopify yönetici paneline yerleşik AI özellikleridir. Magic, ürün açıklamaları, e-postalar ve arka plan düzenlemeleri gibi metin ve görseller oluşturur ve düzenler; Sidekick ise mağaza verileri hakkında soruları yanıtlayan ve yönetici görevlerini yerine getirmeye yardımcı olan konuşmaya dayalı bir asistandır. B2B pazarlama ekipleri için bunlar katalog açıklamaları, müşteri segmentleri, raporlar ve kampanya taslakları için en iyisidir, ancak her şey yayına girmeden önce insan tarafından gözden geçirilmelidir.
Sidekick ve Magic aslında ne yapar?
Shopify Magic, yönetici paneline yayılmış AI özelliklerinin adıdır. Bunu metin alanlarının yanında bir ışıltı düğmesi olarak görürsünüz: ürün açıklamaları, blog yazıları, Shopify Email’deki e-posta konu satırları, SSS yanıtları ve mağaza politikaları. Görsel araçları, ürün fotoğrafı arka planlarını kaldırmanıza veya değiştirmenize olanak tanır. Magic ayrıca Shopify Inbox’ta yanıtlar önerir.
Sidekick, asistan panelidir. Hangi toptan satış müşterilerinin bu çeyrekte geçen çeyrekten daha az sipariş verdiğini sormak gibi soruları sade bir dille sorarsınız ve o, yanıtlamak, raporlar oluşturmak, indirimler veya segmentler yaratmak veya bir ayarın nerede olduğunu açıklamak için mağaza verilerini okur. Shopify, her güncellemeyle Sidekick’in yapabileceklerini genişletti, bu nedenle tam liste planınıza ve mevcut sürüme bağlıdır.
Her ikisi de yazılma sırasında Shopify planlarına dahildir, ancak bazı yetenekler aşamalı olarak ve dile göre kullanıma sunulur. B2B özelliklerini kullanan Shopify Plus satıcıları, toptan satış kullanım durumları için en alakalı verileri elde ederler.
B2B ekipleri neden farklı bir kılavuza ihtiyaç duyar?
Shopify’da B2B satın alma genellikle şirket hesapları, fiyat listeleri, hacim fiyatlandırması, ödeme koşulları ve belirli alıcılarla sınırlı kataloglar anlamına gelir. Hedef kitle dürtüsel bir alıcı değil, bir satın alma yöneticisidir. Metin, duygusal olmaktan ziyade teknik özellikler, minimum sipariş miktarları ve teslim süreleri konusunda kesin olmalıdır.
Oluşturulan metin varsayılan olarak tüketici tarzı pazarlama diline dayanır. Düzenlenmediği takdirde, teknik veri sayfalarını karşılaştıran bir alıcı için yanlış görünebilir. Aşağıdaki kılavuz, araçları bu gerçekliğe göre ayarlar.
B2B ekipleri katalog açıklamaları için Shopify Magic’i nasıl kullanmalıdır?
Magic’e gerçekleri verin ve yetenek değil, yapı isteyin. Temel teknik özellikleri, malzemeleri, sertifikaları ve MOQ’yu istem alanına yapıştırın, tonu profesyonel veya özel bir ton olarak ayarlayın ve teknik özellik listesini takip eden kısa bir özet isteyin.
- B2B metinleri için bir marka sesi notu yazın ve her istemde yeniden kullanın.
- Notta sınıfının en iyisi, premium kalite ve rakipsiz gibi belirsiz üstünlük derecelerini yasaklayın.
- Her ölçümde birim isteyin ve bunları veri sayfasıyla karşılaştırın.
- ISO veya CE işaretleri gibi sertifika iddialarını oluşturma sürecinin dışında tutun; bunları belgelerden elle ekleyin.
- Önce yirmi ürünlük bir örneklem çalıştırın ve kataloğa yaymadan önce satış ekibinin bunları incelemesini sağlayın.
Sidekick B2B kampanyalarını ve raporlamayı nasıl destekleyebilir?
Segmentler
Sidekick’ten doksan gündür sipariş vermeyen şirketler veya A ürününü satın alıp B ürününü hiç almayan hesaplar gibi müşteri segmentleri oluşturmasını isteyin. Segmenti kullanmadan önce Müşteriler bölümünde oluşturduğu filtre mantığını kontrol edin, çünkü koşullardaki küçük bir fark kimin dahil edildiğini değiştirir.
Raporlar
Hangi ürün kategorilerinin bu çeyrekte toptan satış alıcıları arasında en çok büyüdüğü gibi sorular saniyeler içinde yanıtlanabilir. Yanıtı ilk bakış olarak değerlendirin. Yönetim kurulu raporları veya komisyon hesaplamaları için rakamları Shopify Analytics veya muhasebe sisteminizde doğrulayın.
İndirimler ve kampanyalar
Sidekick indirimler ayarlayabilir ve Magic, Shopify Email’de e-posta metni hazırlayabilir. B2B için fiyat listesi değişikliklerini ve ödeme koşullarını fiyatlandırmadan sorumlu kişide tutun; müzakere edilmiş bir fiyat listesiyle birleşen bir indirim oluşturan bir asistan marjı hızla düşürebilir.
Sınırlamalar ve riskler nelerdir?
- Oluşturulan metin, ürünün sahip olmadığı özellikleri içerebilir; her iddianın kontrol edilmesi gerekir.
- Sidekick yanıtları temiz verilere bağlıdır; etiketlenmemiş müşteriler veya eksik şirket kayıtları yanıltıcı sonuçlar verir.
- Bazı özellikler için dil desteği İngilizceden daha sınırlıdır.
- AI tarafından hazırlanan e-postaların yine de KVKK, GDPR veya yerel yasalarınız kapsamındaki onay kurallarını karşılaması gerekir.
- Sidekick aracılığıyla yapılan değişiklikler gerçek yönetici değişiklikleridir; personel izinlerini buna göre kısıtlayın.
Alien Road, Shopify Sidekick ve Magic’i nasıl uyguluyor
Keşif, müşterinin Shopify kurulumunun gözden geçirilmesiyle başlar: kullanılan B2B özellikleri, katalog boyutu, müşteriler ve şirketler hakkındaki veri kalitesi ve ekipte kimin yönetici izinlerine sahip olduğu. Ayrıca markanın mevcut satış materyallerini topluyoruz, çünkü en iyi B2B metinleri genellikle tekliflerde ve veri sayfalarında zaten mevcuttur.
Kurulum, B2B ses notunun yazılmasını, ürün türleri için bir istem kütüphanesini ve oluşturulan her açıklamanın ürünü bilen biri tarafından kontrol edildiği bir inceleme iş akışını içerir. Örneğin, bir endüstriyel tedarikçi, ellişerli partiler halinde bir ürün grubu için açıklamaları yeniden oluşturabilir ve teknik bir incelemeci her partiyi onaylayabilir.
Daha sonra müşterinin ekibini segmentler ve raporlama için Sidekick konusunda eğitiyoruz, sonuçları doğrulamak için bir kontrol listesi ile. Ölçüm, ürün listeleme başına harcanan süreyi, güncellenmiş ürün sayfalarındaki organik arama gösterimlerini, AI tarafından hazırlanan ve manuel kampanyalar için e-posta kampanyası etkileşimini ve hedeflenen segmentlerdeki tekrar sipariş oranlarını kapsar.
Sidekick için verileri nasıl yeterince temiz tutarsınız?
Sidekick yalnızca mağaza verilerinizin izin verdiği kadar iyi yanıt verebilir. B2B kurulumlarında yaygın boşluklar, atanmış konumları olmayan şirketler, şirket bağlantıları eksik müşteriler, toptan ve Toptan gibi tutarsız etiketler ve türleri veya satıcıları olmayan ürünlerdir.
AI yanıtlarına güvenmeden önce bunları düzeltin. Orta ölçekli bir katalog için genellikle birkaç gün süren kısa bir temizlik projesi, sonrasındaki her raporda kendini amorti eder. Etiketler ve ürün türleri için bir adlandırma kuralı üzerinde anlaşın, bunu yazın ve mağazayı düzenleyen herkes için işe alım sürecinin bir parçası haline getirin.
Ardından cevabını zaten bildiğiniz sorularla test edin. Sidekick’in geçen çeyrekteki toptan satış geliri rakamı muhasebe sisteminizle eşleşiyorsa, keşif soruları için ona güvenebilirsiniz. Eşleşmiyorsa, fark genellikle düzeltilmeye değer bir veri sorununa işaret eder.
Bu hafta nereden başlamalı
Zayıf açıklamaları olan on ürün seçin ve bir paragraflık B2B ses notu yazın. Bu notu ve ürün veri sayfasını kullanarak Shopify Magic ile yeni açıklamalar oluşturun, ardından en iyi satış temsilcinizden bir alıcıya söylemeyeceği her cümleyi işaretlemesini isteyin. Onların düzenlemeleri kataloğun geri kalanı için kurallar haline gelir. Paralel olarak, Sidekick’e genellikle bir elektronik tabloyla yanıtladığınız bir soru sorun ve sonuçları karşılaştırın.