El estado del comercio electrónico: una muestra de perspectivas para 2022 y más allá
Desde el inicio de la pandemia, el mercado del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento sin precedentes. El llamado “efecto pandemia” generó grandes picos de compradores en línea, impulsó a muchos nuevos consumidores a la industria y aceleró la llegada de formatos de negocio de comercio electrónico como la compra de comestibles en línea y las entregas de última milla.
La industria en su conjunto se ve bastante diferente a como era antes de 2020, y las tendencias emergentes sugieren que el comercio electrónico continuará evolucionando a un ritmo rápido en el futuro.
Hemos estado estudiando la profundidad del auge del comercio electrónico en 2021 y queríamos destacar algunas tendencias que darán forma al futuro. Las ideas que descubrimos tienen valor para cualquier empresa que espere prosperar en un mundo cada vez más digital.
En esta publicación, ofrecemos una descripción general de algunos de nuestros hallazgos. Para explorar estos hallazgos por usted mismo, o descubrir tendencias relacionadas con su nicho en particular, puede profundizar con la herramienta Semrush Traffic Analytics .
¿Seguirá creciendo el mercado del comercio electrónico?
En dólares, la industria del comercio electrónico ha visto tasas de crecimiento de dos dígitos durante la última década. El tráfico de la industria ha seguido un patrón similar con los compradores moviéndose cada vez más a plataformas en línea para realizar sus compras.
COVID solo alimentó esta tendencia. Las tendencias de tráfico interanual (YoY) en toda la industria aumentaron un 73% de 2019 a 2022. Si observamos los meses más calurosos para el comercio electrónico, a saber, los meses de vacaciones de invierno, vemos aumentos significativos. El tráfico en diciembre de 2021, por ejemplo, alcanzó un máximo histórico.
Pero la pregunta sigue siendo: ¿seguirá creciendo el auge a medida que avancemos en 2022 y más allá?
Los datos de tráfico muestran que, si bien el interés en las plataformas de compras en línea está en máximos históricos, puede estar enfriándose. El crecimiento del tráfico interanual en 2020 fue del 23%. Un año después, en 2021, el crecimiento se situó en el 29%. En lo que va de 2022, solo hemos visto un aumento del 9% en el tráfico, drásticamente inferior al total del 29% de 2021. Sin embargo, para fines de 2022, el aumento del tráfico podría resultar ser significativamente mayor que el 9%, especialmente después de las compras navideñas. Pero con las preocupaciones económicas inminentes, el aumento de este año puede ser un poco más modesto.
Para las empresas de comercio electrónico, esto podría significar que simplemente confiar en la expansión general del mercado como motor para el crecimiento empresarial ya no es una estrategia viable. A medida que el crecimiento del mercado se desacelera, debe volver a enfocar su estrategia de marketing en ganar más cuota de mercado.
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¿Qué variaciones regionales afectan a la industria del comercio electrónico?
Si bien la mayoría de los compradores en línea y las principales marcas provienen de los EE. UU., una visión comparativa del panorama del comercio electrónico en todo el mundo también puede proporcionar información interesante. Para considerar las estadísticas globales junto con las regiones individualmente, utilizamos Semrush Traffic Analytics para explorar la profundidad de las diferencias regionales y ver cómo varían las tendencias desde la región de mejor rendimiento a otras localidades.
Principales jugadores en todo el mundo
Si bien los principales jugadores como Amazon dominan el mercado del comercio electrónico en casi todos los países, existen algunos matices regionales.
Amazon es la marca de comercio electrónico número 1 en América del Norte y Europa. Pero cuando miramos fuera del hemisferio occidental, MEA (Oriente Medio y África), LATAM (América Latina) y APAC (Asia-Pacífico), la imagen parece un poco diferente.
Amazon llega al top 3 en regiones no occidentales, pero otros jugadores principales del mercado son más locales.
Principales fuentes de tráfico global vs. Europa
La imagen general de generación de tráfico es similar a lo que esperaría de una marca de comercio electrónico, la mayoría absoluta del tráfico es directo.
Esto implica que el conocimiento de la marca es la herramienta más poderosa en la caja de herramientas de cualquier comercializador de comercio electrónico. El tráfico directo siempre ha representado la mayor parte del tráfico dentro del espacio del comercio electrónico, y esta tendencia solo creció durante la pandemia.
Sin embargo, a fines de 2021, el aumento de las visitas directas marcó un regreso a los niveles previos a la pandemia y ha seguido creciendo desde entonces. A día de hoy, las visitas directas representan más del 83% de todo el tráfico de comercio electrónico en todo el mundo.
Sin embargo, al considerar las regiones individuales de forma aislada, descubrimos algunas variaciones. Mirando a Europa, por ejemplo, descubrimos algunas distinciones en comparación con las tendencias globales.
Si bien a nivel mundial, ha habido un regreso del tráfico directo en 2022, el mercado europeo de comercio electrónico no ha visto un aumento tan pronunciado. Del mismo modo, el tráfico de búsqueda en Europa ha tenido una tendencia al alza, lo que apunta a la importancia de una estrategia de SEO sólida.
Tamaño del mercado por ubicación
Cada mercado tiene un potencial de crecimiento sin explotar. Para explorar el potencial del mercado del comercio electrónico, examinamos las audiencias de los principales jugadores de comercio electrónico en cada región para determinar el potencial de crecimiento.
Por ejemplo, este gráfico compara los mercados de comercio electrónico de varios países dentro de América Latina.
Al observar las estadísticas de demanda de los productos que ofrecen los minoristas electrónicos latinoamericanos (basado en volúmenes de palabras clave y tráfico a estas palabras clave) junto con los datos relacionados con el tamaño de la audiencia, podemos generar métricas para el Mercado Total Direccionable (TAM) y el Mercado Disponible Servible (SAM).
- El Mercado Total Direccionable (TAM) representa la cantidad de demanda dentro del mercado, o el potencial máximo del mercado. Dado que cada consumidor individual puede representar más de una unidad de demanda (por ejemplo, los padres con bebés compran pañales una y otra vez, generando múltiples unidades de demanda), este número suele ser mayor que el número individual de clientes del mercado.
- El Mercado Disponible Servible (SAM) está más enfocado en las ventas y representa la parte de los consumidores que necesitan, quieren, pueden pagar y están listos para comprar un producto. Muestra cuántas ventas podría ver potencialmente si tuviera una cuota de mercado del 100% dentro del espacio de comercio electrónico en los EE. UU.
En el caso de LATAM, el tamaño del mercado para el comercio electrónico sigue la lógica económica habitual: Brasil, el líder económico regional, tiene el doble de potencial de mercado que México (la segunda potencia económica dentro de la región). Argentina, con su floreciente mercado de comercio electrónico y su constante crisis inflacionaria, ocupa el tercer lugar.
Descubra datos de comercio electrónico basados en la ubicación geográfica
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¿Qué productos de comercio electrónico son más populares?
La pregunta principal para cualquier negocio de comercio electrónico es: “¿Qué quieren los clientes?”
De país a país, la gente recurre a sitios de comercio electrónico para obtener varios productos. Pero, ¿varían sus preferencias según la ubicación?
Usando Traffic Analytics, profundizamos en la exploración de los mejores productos en los EE. UU., Europa y Asia. Aquí hay un vistazo a los mejores productos del mercado APAC.
Aquí, los productos tecnológicos reinan de forma suprema. Al observar el tráfico mensual a cada artículo de los diversos minoristas electrónicos, podemos ver qué productos son los más populares en el mercado.
Junto con los mejores sitios de comercio electrónico y los productos más populares, exploramos los desencadenantes emocionales más efectivos que los minoristas electrónicos usan en sus anuncios para lograr que los clientes hagan clic.
Este gráfico muestra los desencadenantes emocionales que conducen a la mayor cantidad de conversiones para los principales jugadores de comercio electrónico en los EE. UU.
3 ideas clave de nuestra investigación de comercio electrónico
Si bien Semrush Traffic Analytics puede ayudarlo a descubrir una tonelada de información útil, queríamos ofrecer algunas basadas en la muestra de datos que compartimos en esta publicación.
- El comercio electrónico seguirá creciendo, pero con una tasa de crecimiento más lenta, depender solo del crecimiento del mercado no será suficiente para encontrar el éxito. Las empresas deben centrarse en una estrategia de marketing sólida e informada por datos para el crecimiento en el futuro.
- Los principales jugadores, las tendencias de tráfico y el potencial de mercado muestran una gran variación según la región. Ser específico sobre la región a la que se dirige y analizar los datos es clave para el éxito en el panorama actual del comercio electrónico.
- Los mejores productos y las estrategias publicitarias también varían según la región. Cuando busca aumentar su impacto en su mercado local o ingresar a nuevos mercados, saber qué quieren y necesitan los clientes locales es crucial.
En esta publicación, solo hemos arañado la superficie de esta emocionante industria. Y si la historia nos dice algo, habrá muchas oportunidades emocionantes por venir. En esta industria que cambia rápidamente, mantenerse a la vanguardia es clave para el éxito. Para obtener más datos e información sobre las tendencias emergentes del comercio electrónico, ¡pruebe Semrush Traffic Analytics hoy mismo!
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