Состояние электронной коммерции: обзор идей на 2022 год и далее
С начала пандемии рынок электронной коммерции пережил беспрецедентный рост. Так называемый «эффект пандемии» вызвал резкий всплеск числа онлайн-покупателей, привлек множество новых потребителей в отрасль и ускорил появление таких форматов электронной коммерции, как онлайн-заказ продуктов и доставка «последней мили».
Отрасль в целом выглядит совсем иначе, чем до 2020 года, и новые тенденции показывают, что электронная коммерция продолжит быстро развиваться в будущем.
Мы изучили глубину бума электронной коммерции в 2021 году и хотели выделить некоторые тенденции, которые будут формировать будущее. Полученные нами данные ценны для любого бизнеса, надеющегося процветать во все более цифровом мире.
В этом посте мы предлагаем обзор некоторых наших выводов. Чтобы самостоятельно изучить эти выводы или узнать о тенденциях, связанных с вашей конкретной нишей, вы можете углубиться с помощью инструмента Semrush Traffic Analytics .
Будет ли рынок электронной коммерции продолжать расти?
В долларовом выражении индустрия электронной коммерции демонстрировала двузначные темпы роста в течение последнего десятилетия. Отраслевой трафик следовал аналогичной схеме: покупатели все чаще переходят на онлайн-платформы для совершения покупок.
COVID только подстегнул эту тенденцию. Тенденции трафика в годовом исчислении (YoY) по всей отрасли выросли на 73% с 2019 по 2022 год. Если мы посмотрим на самые горячие месяцы для электронной коммерции, а именно на зимние праздничные месяцы, мы увидим значительный рост. Трафик в декабре 2021 года, например, достиг исторического максимума.
Но остается вопрос: будет ли рост продолжаться такими же темпами в 2022 году и далее?
Данные о трафике показывают, что, хотя интерес к платформам онлайн-покупок находится на рекордно высоком уровне, он может остывать. Рост трафика в годовом исчислении в 2020 году составил 23%. Год спустя, в 2021 году, рост составил 29%. В 2022 году мы пока наблюдаем лишь 9-процентный рост трафика, что значительно ниже общего показателя 2021 года в 29%. Однако к концу 2022 года рост трафика может оказаться значительно выше 9%, особенно после праздничных покупок. Но из-за надвигающихся экономических проблем рост в этом году может быть немного скромнее.
Для бизнеса в сфере электронной коммерции это может означать, что полагаться исключительно на общее расширение рынка как драйвер роста бизнеса больше не является жизнеспособной стратегией. Поскольку рост рынка замедляется, вам следует переориентировать свою маркетинговую стратегию на завоевание большей доли рынка.
Исследуйте будущее электронной коммерции
с помощью Traffic Analytics
Какие региональные различия влияют на индустрию электронной коммерции?
Хотя большинство онлайн-покупателей и ведущих брендов родом из США, сравнительный взгляд на ландшафт электронной коммерции по всему миру также может дать интересные идеи. Чтобы рассмотреть глобальную статистику наряду с отдельными регионами, мы использовали Semrush Traffic Analytics для изучения глубины региональных различий, чтобы увидеть, как тенденции варьируются от региона с лучшими показателями до других мест.
Ведущие игроки по всему миру
Хотя крупные игроки, такие как Amazon, доминируют на рынке электронной коммерции почти в каждой стране, существуют некоторые региональные нюансы.
Amazon — бренд электронной коммерции №1 в Северной Америке и Европе. Но если мы посмотрим за пределы западного полушария, на MEA (Ближний Восток и Африка), LATAM (Латинская Америка) и APAC (Азиатско-Тихоокеанский регион), картина выглядит несколько иначе.
Amazon входит в тройку лидеров в не западных регионах, но другие ведущие игроки рынка более локальны.
Основные источники трафика: глобальный уровень против Европы
Общая картина генерации трафика похожа на то, что можно ожидать от бренда электронной коммерции: абсолютное большинство трафика является прямым.
Это означает, что узнаваемость бренда — самый мощный инструмент в арсенале любого маркетолога в сфере электронной коммерции. Прямой трафик всегда составлял наибольшую долю трафика в сфере электронной коммерции, и эта тенденция только усилилась во время пандемии.
Однако в конце 2021 года всплеск прямых посещений ознаменовал возврат к допандемическому уровню и с тех пор продолжает расти. На сегодняшний день прямые посещения составляют более 83% всего трафика электронной коммерции по всему миру.
Однако, рассматривая отдельные регионы изолированно, мы обнаруживаем некоторые различия. Например, глядя на Европу, мы обнаруживаем некоторые отличия по сравнению с глобальными тенденциями.
Хотя в мире в 2022 году наблюдалось возвращение прямого трафика, европейский рынок электронной коммерции не увидел такого резкого роста. Точно так же поисковый трафик в Европе имеет тенденцию к росту, что указывает на важность сильной SEO-стратегии.
Размер рынка по местоположению
У каждого рынка есть неиспользованный потенциал роста. Чтобы изучить потенциал рынка электронной коммерции, мы изучили аудитории ведущих игроков электронной коммерции в каждом регионе, чтобы определить потенциал роста.
Например, этот график сравнивает рынки электронной коммерции различных стран Латинской Америки.
Изучая статистику спроса на продукты, предлагаемые латиноамериканскими интернет-магазинами (на основе объемов ключевых слов и трафика по этим ключевым словам), наряду с данными о размере аудитории, мы можем генерировать показатели для общего адресуемого рынка (TAM) и обслуживаемого доступного рынка (SAM).
- Общий адресуемый рынок (TAM) представляет собой объем спроса на рынке или максимальный потенциал рынка. Поскольку каждый отдельный потребитель может представлять более одной единицы спроса — например, родители с младенцами покупают подгузники снова и снова, генерируя несколько единиц спроса, — это число обычно больше, чем индивидуальное количество рыночных клиентов.
- Обслуживаемый доступный рынок (SAM) больше ориентирован на продажи и представляет собой долю потребителей, которые нуждаются, хотят, могут позволить себе и готовы купить продукт. Он показывает, сколько продаж вы могли бы потенциально увидеть, если бы у вас была 100% доля рынка в сфере электронной коммерции в США.
В случае с LATAM размер рынка электронной коммерции следует обычной экономической логике: Бразилия, региональный экономический лидер, имеет вдвое больший рыночный потенциал, чем Мексика (вторая экономическая держава в регионе). Аргентина с ее бурно развивающимся рынком электронной коммерции и постоянным инфляционным кризисом занимает третье место.
Откройте для себя данные электронной коммерции на основе географии
с помощью Semrush Traffic Analytics
Какие продукты электронной коммерции наиболее популярны?
Главный вопрос для любого бизнеса в сфере электронной коммерции: «Чего хотят клиенты?»
От страны к стране люди обращаются к сайтам электронной коммерции за различными продуктами. Но варьируются ли их предпочтения в зависимости от местоположения?
Используя Traffic Analytics, мы глубоко изучили лучшие продукты в США, Европе и Азии. Вот взгляд на лучшие продукты с рынка APAC.
Здесь безраздельно правят технологические продукты. Глядя на ежемесячный трафик по каждому товару от различных интернет-магазинов, мы можем увидеть, какие продукты являются самыми популярными на рынке.
Наряду с лучшими сайтами электронной коммерции и самыми популярными продуктами, мы изучили наиболее эффективные эмоциональные триггеры, которые интернет-магазины используют в своей рекламе, чтобы заставить клиентов кликнуть.
Этот график показывает эмоциональные триггеры, которые приводят к наибольшему количеству конверсий для ведущих игроков электронной коммерции в США.
3 ключевых вывода из нашего исследования электронной коммерции
Хотя Semrush Traffic Analytics может помочь вам раскрыть массу полезных идей, мы хотели предложить несколько, основанных на выборке данных, которыми мы поделились в этом посте.
- Электронная коммерция продолжит расти, но при замедлении темпов роста полагаться только на рост рынка будет недостаточно для достижения успеха. Предприятиям следует сосредоточиться на сильной маркетинговой стратегии, основанной на данных, для роста в будущем.
- Ведущие игроки, тенденции трафика и рыночный потенциал сильно варьируются в зависимости от региона. Конкретизация региона, на который вы ориентируетесь, и анализ данных являются ключом к успеху в современном ландшафте электронной коммерции.
- Лучшие продукты и рекламные стратегии также варьируются в зависимости от региона. Когда вы стремитесь увеличить свое влияние на внутреннем рынке или выйти на новые рынки, крайне важно знать, чего хотят и в чем нуждаются местные клиенты.
В этом посте мы лишь поверхностно затронули эту захватывающую индустрию. И если история нас чему-то и учит, то это тому, что впереди будет много захватывающих возможностей. В этой быстро меняющейся индустрии опережение событий является ключом к успеху. Чтобы получить больше данных и идей о новых тенденциях в электронной коммерции, попробуйте Semrush Traffic Analytics уже сегодня!
Связанная услуга: Электронная коммерция