Elektron ticarətin vəziyyəti: 2027 və sonrası üçün bir sıra fikirlər

Dollar ifadəsində elektron ticarət sektoru son on ildə  iki rəqəmli artım templəri  müşahidə edib. Sektorun trafik göstəriciləri də oxşar trayektoriyanı izləyib, alıcılar alış-veriş etmək üçün getdikcə daha çox onlayn platformalara üz tuturlar.

COVID bu tendensiyanı daha da gücləndirdi. Bütün sektor üzrə illik (YoY) trafik tendensiyaları 2019-cu ildən 2022-ci ilə qədər 73% artıb. Elektron ticarət üçün ən qaynar aylara, yəni qış tətili aylarına baxsaq, əhəmiyyətli artımlar görürük. Məsələn, 2021-ci ilin dekabrında trafik bütün zamanların ən yüksək səviyyəsinə çatdı.

Lakin sual hələ də qalır: 2022-ci il və sonrasında artım sürəti davam edəcəkmi?

Trafik məlumatları göstərir ki, onlayn alış-veriş platformalarına maraq ən yüksək səviyyədə olsa da, bu maraq soyumağa başlaya bilər. 2020-ci ildə illik trafik artımı 23% təşkil edirdi. Bir il sonra, 2021-ci ildə artım 29% oldu. 2022-ci ildə indiyədək trafikdə cəmi 9% artım müşahidə etmişik ki, bu da 2021-ci ilin 29%-lik göstəricisindən xeyli aşağıdır. Bununla belə, 2022-ci ilin sonuna qədər trafik artımı, xüsusən də bayram alış-verişindən sonra 9%-dən xeyli yüksək ola bilər. Lakin yaxınlaşan iqtisadi narahatlıqlar fonunda bu ilki artım bir qədər təvazökar ola bilər.

Elektron ticarət biznesləri üçün bu o demək ola bilər ki, sadəcə bazarın genişlənməsinə arxalanmaq artıq biznesin böyüməsi üçün dayanıqlı bir strategiya deyil. Bazar artımı yavaşladıqca, marketinq strategiyanızı daha çox bazar payı qazanmağa yönəltməlisiniz.

Onlayn alıcıların və aparıcı brendlərin əksəriyyəti ABŞ-dan olsa da, elektron ticarət mənzərəsinə qlobal miqyasda müqayisəli baxış da maraqlı fikirlər verə bilər. Qlobal statistikaları ayrı-ayrı regionlarla birlikdə nəzərdən keçirmək üçün biz  Semrush Traffic Analytics  alətindən istifadə edərək regional fərqlərin dərinliyini araşdırdıq və tendensiyaların ən yüksək performans göstərən regiondan digər yerlərə necə dəyişdiyini müşahidə etdik.

Qlobal miqyasda ən yaxşı oyunçular

Amazon kimi böyük oyunçular demək olar ki, hər ölkədə elektron ticarət bazarına hakim olsa da, bəzi regional nüanslar mövcuddur.

Amazon Şimali Amerika və Avropada 1 nömrəli elektron ticarət brendidir. Lakin Qərb yarımkürəsindən kənara, MEA (Yaxın Şərq və Afrika), LATAM (Latın Amerikası) və APAC (Asiya-Sakit Okean) regionlarına baxdıqda mənzərə bir qədər fərqli görünür.

Amazon qərb olmayan regionlarda ilk 3-lüyə daxil olur, lakin digər aparıcı bazar oyunçuları daha çox yerli xarakter daşıyır.

Qlobal və Avropa üzrə ən yaxşı trafik mənbələri

Ümumi trafik yaratma mənzərəsi elektron ticarət brendindən gözlədiyinizə bənzəyir, trafikin mütləq əksəriyyəti birbaşa daxilolmalardır.

Bu o deməkdir ki, brend şüuru hər bir elektron ticarət marketoloqunun alətlər qutusundakı ən güclü vasitədir. Birbaşa trafik həmişə elektron ticarət məkanında trafikin ən böyük payını təşkil edib və bu tendensiya pandemiya dövründə daha da güclənib.

Bununla belə, 2021-ci ilin sonunda birbaşa ziyarətlərdəki artım pandemiya öncəsi səviyyələrə qayıdışı işarələdi və o vaxtdan bəri artmağa davam edir. Bu günə olan məlumata görə, birbaşa ziyarətlər qlobal miqyasda bütün elektron ticarət trafikinin 83%-dən çoxunu təşkil edir.

Bununla belə, ayrı-ayrı regionları təcrid olunmuş şəkildə nəzərdən keçirdikdə bəzi fərqlər aşkar edirik. Məsələn, Avropaya baxdıqda, qlobal tendensiyalarla müqayisədə bəzi fərqlər görürük.

Qlobal miqyasda 2022-ci ildə birbaşa trafikin geri qayıtması müşahidə olunsa da, Avropa elektron ticarət bazarı belə kəskin artım görməyib. Eynilə, Avropada axtarış trafiki yüksələn xətt üzrə inkişaf edir ki, bu da güclü SEO strategiyasının vacibliyini göstərir.

Məkan üzrə bazar ölçüsü

Hər bir bazarın istifadə olunmamış böyümə potensialı var. Elektron ticarət bazarının potensialını araşdırmaq üçün biz hər regiondakı ən yaxşı elektron ticarət oyunçularının auditoriyalarını təhlil etdik.

Məsələn, bu qrafik Latın Amerikasındakı müxtəlif ölkələrin elektron ticarət bazarlarını müqayisə edir.

Latın Amerikası e-ticarətçilərinin təklif etdiyi məhsullara olan tələbat statistikasına (açar söz həcmləri və bu açar sözlərə olan trafik əsasında) və auditoriyanın ölçüsü ilə bağlı məlumatlara baxaraq, Ümumi Ünvanlana Bilən Bazar (TAM) və Xidmət Edilə Bilən Bazar (SAM) üçün göstəricilər yarada bilirik.

• Ümumi Ünvanlana Bilən Bazar (TAM) bazar daxilindəki tələbatın həcmini və ya bazarın maksimum potensialını təmsil edir. Hər bir istehlakçı birdən çox tələbat vahidini təmsil edə bildiyi üçün – məsələn, körpəsi olan valideynlər uşaq bezlərini təkrar-təkrar alaraq çoxsaylı tələbat vahidləri yaradırlar – bu rəqəm adətən bazar müştərilərinin fərdi sayından daha böyük olur.

• Xidmət Edilə Bilən Bazar (SAM) daha çox satışa yönəlib və məhsula ehtiyacı olan, onu istəyən, ala bilən və almağa hazır olan istehlakçıların payını təmsil edir. Bu, ABŞ-dakı elektron ticarət məkanında 100% bazar payına sahib olsaydınız, potensial olaraq nə qədər satış görə biləcəyinizi göstərir.

LATAM vəziyyətində, elektron ticarət üçün bazar ölçüsü adi iqtisadi məntiqə uyğundur: regionun iqtisadi lideri olan Braziliya, Meksikadan (regionun ikinci iqtisadi gücü) iki dəfə çox bazar potensialına malikdir. İnkişaf edən elektron ticarət bazarı və daimi  inflyasiya böhranı ilə Argentina üçüncü yerdədir.

Hər bir elektron ticarət biznesi üçün əsas sual budur: “Müştərilər nə istəyir?”

Ölkədən ölkəyə insanlar müxtəlif məhsullar üçün elektron ticarət saytlarına üz tuturlar. Bəs onların seçimləri məkandan asılı olaraq dəyişirmi?

Traffic Analytics-dən istifadə edərək, ABŞ, Avropa və Asiyada ən yaxşı məhsulları dərindən araşdırdıq. Budur APAC bazarından ən yaxşı məhsullara bir baxış. Burada texnoloji məhsullar üstünlük təşkil edir. Müxtəlif e-ticarətçilərdən hər bir məhsula olan aylıq trafikə baxaraq, bazarda hansı məhsulların ən qaynar olduğunu görə bilərik.Ən yaxşı elektron ticarət saytları və ən qaynar məhsullarla yanaşı, biz e-ticarətçilərin müştəriləri klikləməyə məcbur etmək üçün reklamlarında istifadə etdikləri ən effektiv emosional tetikleyiciləri də araşdırdıq.

Bu qrafik ABŞ-dakı ən yaxşı elektron ticarət oyunçuları üçün ən çox dönüşümə səbəb olan emosional tetikleyiciləri göstərir.

Elektron ticarət araşdırmamızdan 3 əsas fikir

Semrush Traffic Analytics sizə bir çox faydalı fikirləri üzə çıxarmağa kömək edə bilsə də, biz bu yazıda paylaşdığımız məlumat nümunələrinə əsaslanaraq bir neçəsini təqdim etmək istədik.