¿Qué es el marketing de comercio electrónico?

¿Qué es el marketing de comercio electrónico?

El marketing de comercio electrónico utiliza tácticas promocionales para atraer nuevos clientes a su tienda, convertirlos en clientes de pago y animarlos a regresar para futuras compras para aumentar la retención.

Los especialistas en marketing de comercio electrónico utilizan muchos canales para atraer visitantes a su sitio web, incluido el marketing por correo electrónico y en redes sociales, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el pago por clic (PPC).

Por ejemplo, una tienda de ropa podría promocionar una oferta del 4 de julio a través de una campaña de correo electrónico a sus listas de clientes y suscriptores. Luego podrían reorientar a esas audiencias a través de anuncios de Facebook para mejorar las tasas de conversión.

Una estrategia multicanal permite a los especialistas en marketing de comercio electrónico llegar a una audiencia más amplia y generar la mayor cantidad de tráfico posible a sus tiendas en línea. Esto crea una experiencia de cliente perfecta en todos los canales orgánicos y de pago.

Marketing de comercio electrónico versus publicidad de comercio electrónico

La publicidad de comercio electrónico es un subconjunto del marketing de comercio electrónico.

El marketing de comercio electrónico incluye estrategias y tácticas de promoción de productos.

La publicidad de comercio electrónico se refiere a la promoción paga de productos en plataformas de publicidad digital. Por ejemplo, anuncios gráficos, de banner o rich media.

La publicidad de comercio electrónico es parte de una estrategia holística de marketing multicanal, que considera todos los aspectos del recorrido del cliente.

Este enfoque alinea los canales de marketing como las redes sociales, el correo electrónico, el SEO y la publicidad para crear una experiencia coherente e integrada.

Tipos de marketing de comercio electrónico

El marketing de comercio electrónico abarca una amplia gama de canales como:

Correo electrónico
Contenido
SEO
Medios de comunicación social
PPC
Local
Correo electrónico

El correo electrónico es una herramienta de marketing de comercio electrónico probada y verdadera. Genera un ROI (retorno de la inversión) promedio de $36 por cada dólar gastado. Eso es más alto que cualquier otro canal.

Los especialistas en marketing utilizan el marketing por correo electrónico para promocionar productos o servicios, conectarse con los clientes, motivar las compras y fomentar la retención a lo largo del recorrido del cliente.

Por ejemplo, & Other Stories, una marca de moda, utiliza el marketing por correo electrónico para promocionar nuevos estilos, compartir historias inspiradoras para atraer a sus suscriptores y ofrecer ofertas y promociones exclusivas.

Puede configurar rápidamente una campaña confiable con proveedores de servicios de correo electrónico como Intercom, ActiveCampaign y ConvertKit.

Marketing de contenidos

Los especialistas en marketing utilizan el marketing de contenidos para atraer y retener una audiencia específica mediante la producción de contenido valioso y relevante, el establecimiento de una autoridad temática y la conducción de clientes potenciales calificados a las tiendas.

El «contenido» puede adoptar la forma de publicaciones de blog, documentos técnicos, estudios de casos, vídeos, podcasts, plantillas descargables y más.

Dados los muchos tipos de contenido disponibles, necesitas una estrategia concreta para cada uno.

Una vez que tenga una estrategia de marketing de contenido, herramientas como la herramienta de investigación de temas de Semrush, el análisis de brechas de palabras clave y el verificador de SEO en la página pueden ayudarlo a encontrar ideas, identificar brechas con la competencia, auditar el contenido existente y realizar un seguimiento del rendimiento.

Obtenga más información sobre cómo los especialistas en marketing utilizan estrategias de marketing de contenidos en nuestro Estado del marketing de contenidos: Informe global 2023.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

El SEO para comercio electrónico mejora la visibilidad de su sitio y la clasificación en los motores de búsqueda para generar tráfico orgánico sostenible a su tienda.

Eso incluye optimizar las páginas de productos, las páginas de categorías, las metaetiquetas, crear vínculos de retroceso de alta calidad y crear contenido de calidad.

La base de cualquier estrategia de SEO es una comprensión sólida de qué términos de búsqueda (o palabras clave) utiliza su público objetivo para encontrar los productos que ofrece.

Por ejemplo, supongamos que vende tés artesanales y alguien en su área busca «comprar marcas de té artesanal» en Google. En ese caso, si su tienda está optimizada para el término, puede aparecer primero en la SERP (página de resultados del motor de búsqueda), lo que aumenta la probabilidad de que un usuario haga clic en su sitio web y potencialmente realice una compra.

Con la herramienta mágica de palabras clave de Semrush, puede identificar las palabras clave objetivo y comenzar a implementar estrategias de SEO que tengan beneficios comerciales a largo plazo.

Medios de comunicación social

El marketing en redes sociales utiliza plataformas como Instagram, Facebook y LinkedIn para promocionar una marca, producto o servicio, establecer relaciones con los clientes e impulsar el tráfico o las ventas del sitio de comercio electrónico.

El marketing en redes sociales incluye tácticas como:

Crear y compartir contenido
Análisis de la competencia
Compromiso de los seguidores
Asociarse con personas influyentes
Analizar métricas para mejorar el rendimiento.

Algunas marcas de comercio electrónico utilizan el marketing en redes sociales para promover su misión. Tentree, una empresa de ropa, transmite su mensaje a través de publicaciones en las redes sociales.

Aunque esta publicación no promociona los productos de Tentree, destaca su misión ecológica, que puede atraer e involucrar a su público objetivo con conciencia social.

El panel de redes sociales de Semrush le permite ejecutar análisis de la competencia, crear y planificar contenido y realizar un seguimiento de los mensajes y el rendimiento a través de conocimientos analíticos.

Pago por clic (PPC)

Los anunciantes que utilizan este método pagan cada vez que un usuario hace clic en uno de sus anuncios mostrados en motores de búsqueda o plataformas de redes sociales.

Las empresas de comercio electrónico utilizan anuncios PPC para generar tráfico

fic a su sitio web mientras utilizan plataformas de PPC para dirigirse a datos demográficos específicos de clientes.

Google Ads es una de las plataformas publicitarias de PPC más populares. Permite a las empresas de comercio electrónico crear anuncios de búsqueda pagados relacionados con sus productos o servicios que aparecen en las SERP.

Cuando las personas buscan una palabra clave como «mejor microondas», aparecen muchos textos patrocinados y anuncios de compras:

Para obtener el primer puesto de búsqueda paga, las empresas pujan por palabras clave específicas estableciendo la cantidad máxima que están dispuestas a pagar cada vez que alguien hace clic en su anuncio.

Google utiliza muchos factores para determinar el ranking del anuncio y la ubicación en las SERP, sobre los cuales puede leer aquí.

Los anuncios de Shopping también muestran productos directamente en las SERP mediante imágenes, lo que brinda a los clientes una idea del producto antes de hacer clic en el anuncio.

Utilice herramientas como Google for Retail para compartir listados de productos, conectarse con compradores y crear anuncios PPC.

Con una cuenta de Merchant Center, puede incluir su empresa en Google de forma gratuita, obtener información valiosa personalizada y aumentar las ventas. También puedes vincularte a plataformas de comercio electrónico como Shopify.

Por último, las campañas Máximo rendimiento basadas en objetivos le permiten realizar un seguimiento y alcanzar los objetivos de conversión.

Cada una de estas herramientas lo ayudará a tener éxito en el marketing de comercio electrónico.

Local

Las empresas de comercio electrónico pueden dirigirse a un área concentrada implementando tácticas de marketing local.

Por ejemplo, un minorista de moda podría utilizar el marketing local para promover una venta flash de abrigos de invierno para clientes de regiones más frías.

Fuente de imagen

The North Face utilizó la orientación basada en el clima en sus anuncios de senderismo para mujeres y mostró diferentes versiones según las condiciones climáticas de la región del espectador.

Los usuarios de regiones más frías vieron el anuncio de sudadera con capucha, mientras que los usuarios de regiones más cálidas vieron el anuncio de camiseta sin mangas.

El marketing de comercio electrónico local utiliza estrategias como optimización de sitios web, herramientas como Google Business Profile, citas locales, vínculos de retroceso y reseñas positivas.

El algoritmo de búsqueda local de Google clasifica la relevancia, distancia y prominencia de la empresa en los resultados de búsqueda.

26 estrategias exitosas de comercio electrónico para obtener resultados

El marketing de comercio electrónico atrae clientes nuevos y recurrentes a través de campañas personalizadas que puede implementar utilizando las herramientas adecuadas. Sin importar el tamaño de su negocio.

Aquí hay 25 estrategias de marketing de comercio electrónico que le ayudarán, organizadas por tipo.

Estrategias de marketing por correo electrónico
1. Fomente los clientes potenciales por correo electrónico

A pesar del auge de las redes sociales y otros canales digitales, el marketing por correo electrónico todavía tiene el potencial de aumentar significativamente los resultados de una empresa.

Diana Carter, fundadora de Carter House Copy, obtuvo un retorno de más de 1000 dólares para un cliente con una sola campaña de correo electrónico.

La implementación de tácticas intencionales y estratégicas puede ayudar a las empresas a crear campañas de correo electrónico que atraigan y conviertan al público.

Casi el 60% de los consumidores dice que los correos electrónicos de marketing influyen en sus decisiones de compra, por lo que esta plataforma tiene un potencial significativo para impulsar las ventas de comercio electrónico y hacer crecer su base de clientes.

Plataformas como Mailchimp, Constant Contact y Campaign Monitor le brindan herramientas para diseñar, enviar y realizar un seguimiento de sus campañas. Una plataforma de software CRM (gestión de relaciones con los clientes) como Salesforce, Pipedrive o Hubspot también puede ayudarle a gestionar los datos de los clientes, realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes potenciales y crear campañas de correo electrónico específicas.

2. Personalice sus campañas de correo electrónico

Las campañas de email marketing fomentan el contacto directo entre su empresa y su clientela. Los correos electrónicos personalizados brindan un alcance más personal que las redes sociales.

Varios métodos pueden ayudar a mejorar sus probabilidades y aumentar la participación de la audiencia, que incluyen:

Correos electrónicos de bienvenida: informe a los nuevos clientes de las ventajas de suscribirse
Correos electrónicos de boletines informativos: añadir un toque personalizado con actualizaciones puede mejorar el tráfico del sitio web
Correos electrónicos de agradecimiento: dado que es probable que los clientes busquen sus correos electrónicos después de una compra, esta es una forma ideal de promocionar ofertas.
Correos electrónicos y obsequios promocionales: muestre a sus clientes lo que pueden comprar y mejore el trato con un descuento.
Correos electrónicos de cumpleaños: añade un toque personal a cualquier regalo u oferta especial.
Correos electrónicos de carritos abandonados: envíelos a los clientes que dejaron artículos en sus carritos de compras en línea sin completar sus compras.
Correos electrónicos de recomendación: envíelos a clientes existentes para animarlos a recomendar a sus amigos o familiares a cambio de una recompensa o de unirse a un programa de fidelización de clientes.
Correos electrónicos de abandono del carrito de compras: recuerde a los clientes lo que podrían tener y al mismo tiempo agregue información sobre productos y ofertas relacionados.

Por ejemplo, en este correo electrónico promocional, Uncle Jack’s ofreció a los clientes un descuento de «Navidad en julio» para feos suéteres navideños:

Proporcionar contenido y ofertas personalizados ayuda a las empresas a fomentar las relaciones con los clientes actuales e impulsar el crecimiento de las ventas en línea.

3. Tenga cuidado con la hipersegmentación

Las campañas de correo electrónico segmentadas tienen una tasa de clics un 100,95 % más alta que las no segmentadas, lo que las convierte en la flor y nata de la estrategia de marketing por correo electrónico.

La hipersegmentación va más allá al crear diferentes campañas para diferentes segmentos.

Si bien la hipersegmentación puede resultar en niveles aún más altos

r métricas de participación, como las tasas de clics, no son adecuadas para todas las empresas.

Para audiencias y equipos más pequeños, la hipersegmentación puede no ser el mejor uso de los recursos y puede generar menores ingresos.

Kasey Luck, fundadora de Luck & Co, insta a los especialistas en marketing a considerar:

tamaño de tu audiencia
Los recursos que pondrás en la segmentación.

Las pequeñas empresas con recursos limitados deberían considerar cuidadosamente el retorno de la inversión (ROI) de la hipersegmentación.

Suponga que tiene dos especialistas en marketing responsables de una lista de correo electrónico de 20.000 personas. Hipersegmentar cada campaña de correo electrónico podría significar que solo llegue a un segmento de 4 a 500 personas.

Si bien puede lograr una tasa de clics del 5 al 10%, sus ingresos totales de estas campañas pueden ser menores que si enviara correos electrónicos a una audiencia más amplia.

En cambio, los equipos más pequeños deberían centrarse en la segmentación tradicional del correo electrónico y destinar recursos adicionales a otros objetivos de la campaña de marketing.

4. Capte más suscriptores de correo electrónico con ventanas emergentes estratégicas

Las ventanas emergentes de correo electrónico no captan visitantes como otros métodos, pero aun así pueden funcionar.

Un estudio de 80.000 empresas encontró que los formularios emergentes tenían una tasa de conversión del 2 al 3 %.

Dado que algunas ventanas emergentes interfieren en la experiencia del usuario, los especialistas en marketing de comercio electrónico deberían probar tácticas como:

Mostrar ventanas emergentes al final de una publicación de blog: funciona como una llamada a la acción y se activa cuando los usuarios terminan de leer el contenido.
Ofrecer una ventana emergente cuando un usuario está a punto de salir: se activa cuando alguien está a punto de cerrar o abandonar la pestaña del navegador. OptinMonster ofrece la función Intención de salida
Presentar una solicitud después de desplazarse por una página: tan pronto como alguien se desplaza hacia abajo un X% de una página, el cuadro de suscripción se desliza desde una esquina.

Considere siempre la experiencia del usuario limitando las interrupciones en la navegación.

Estrategias de marketing en redes sociales
5. Agregue perfiles de compras

The Influencer Marketing Factory descubrió que el 40 % de las personas prefiere las compras online, mientras que solo el 13 % prefiere las compras en las tiendas.

Dado que cada vez más personas utilizan las redes sociales para descubrir y comprar productos, las plataformas de redes sociales están agregando funciones de compra.

TikTok introdujo recientemente una función que permite a las marcas agregar enlaces a productos en videos. Los usuarios pueden hacer clic en el enlace para comprar el producto sin salir de la aplicación, ofreciendo un proceso de compra sin fricciones.

Fuente de imagen
6. Apóyese en el contenido generado por el usuario (CGU)

UGC es cualquier contenido creado por contribuyentes no remunerados o fanáticos de una marca, producto o servicio. Por ejemplo, cuando una persona publica fotos o videos en las redes sociales usando su producto y etiqueta su marca.

UGC puede agregar prueba social al mostrar cómo personas reales se benefician de sus productos o servicios. Los consumidores tienen 2,4 veces más probabilidades de decir que el UGC es auténtico en comparación con el contenido creado por la marca.

Eso puede traducirse en más ventas.

Modcloth, un minorista en línea, tiene una sección #MyModCloth en su página de inicio que muestra a los clientes vistiendo y diseñando sus artículos en situaciones de la vida real.

Modcloth incentiva a las personas a publicar conjuntos en sus perfiles sociales.

7. Colabora con personas influyentes

Los influencers en las redes sociales pueden ayudar a promocionar sus productos o servicios mientras utilizan sus seguidores y su credibilidad para llegar a nuevos clientes y aumentar el conocimiento de la marca.

Les paga para promocionar productos a través de incentivos como productos gratuitos, descuentos de por vida y tarifas.

Hubspot descubrió que 1 de cada 4 especialistas en marketing utiliza actualmente el marketing de influencers, y que el 72 % de la Generación Z y los Millennials los siguen en las redes sociales.

A continuación se muestra un ejemplo de una publicación patrocinada en Instagram:

Y con más funciones de compras dentro de la aplicación en canales populares como Instagram y TikTok, los usuarios pueden comprar directamente desde la aplicación, simplificando el proceso de compra y animándolos a permanecer en su perfil.

8. Organice eventos virtuales y en vivo

Los eventos virtuales y en vivo ofrecen una experiencia más personal e interactiva, lo que permite a las empresas conectarse con sus clientes de nuevas formas.

Puedes usarlos para:

Muestre nuevos productos o características
Demostrar cómo funcionan los productos.
Colabora con personas influyentes
Responda las preguntas de los clientes en tiempo real

Los eventos virtuales y en vivo también crean una sensación de exclusividad y comunidad entre los clientes, lo que ayuda a generar lealtad a su marca.

Fuente de imagen
Estrategias de marketing de contenidos
9. Utilice vídeo marketing

El video marketing es una forma atractiva y memorable para que el público se conecte con su marca y comprenda mejor su oferta de productos. También puede utilizar el vídeo marketing para campañas de PPC.

Google descubrió que los anuncios de vídeo relevantes reciben tres veces más atención que los genéricos.

Considere utilizar video marketing para enseñar sobre su producto o servicios. Porque 7 de cada 10 personas se sienten empoderadas, motivadas o seguras después de aprender algo nuevo de un vídeo de Youtube.

Por ejemplo, Nespresso hizo este vídeo para comercializar su nueva máquina de café Pixie:

El video marketing ayuda a establecer su marca como un experto, para que pueda convertirse en la autoridad líder en su industria del comercio electrónico.

10. Colabora con blogueros invitados.

Asociarse con blogueros invitados genera tráfico a su sitio web y puede establecer aún más su marca como una autoridad en su industria del comercio electrónico.

Funciona así:

Primero, encuentre b

registradores con una audiencia interesada en su nicho o productos a través de búsquedas en Google o plataformas de redes sociales.

Luego, comuníquese con ellos con una propuesta para una publicación de invitado. Por ejemplo, una marca de ropa formal podría presentar un blog sobre la moda del Derby de Kentucky a principios de mayo.

Puede desarrollar detalles como el tema, la fecha límite y la compensación. Luego, proporcione al blogger las pautas editoriales y el tono de voz de su marca.

Además, permítales incluir un enlace a su sitio web o perfil de redes sociales en la biografía del autor.

Una vez que la publicación se publique, promociónela en sus canales de redes sociales y en su boletín informativo para aumentar la visibilidad.

Luego enjuague y repita para mantener su blog actualizado y atraer nuevos lectores.

Colaborar con blogueros invitados también proporciona valiosos vínculos de retroceso a su sitio web. Los vínculos de retroceso de páginas autorizadas son un voto de confianza y le indican a los motores de búsqueda que tiene contenido valioso. También son un factor de clasificación.

Herramientas como Backlink Analytics de Semrush pueden ayudarle a evaluar y comparar perfiles de enlaces entre usted y sus competidores.

Estrategias de recuperación de carritos
11. Evite el inventario agotado

El inventario agotado puede provocar pérdidas de ventas y clientes insatisfechos.

Según datos de Statista, el 58% de los compradores online en Estados Unidos sintieron que los problemas de falta de existencias afectaban sus comportamientos de compra.

Una forma de evitar que el inventario se agote es utilizar software de gestión de inventario como ShipBob o Zoho. Ayudan a las empresas a realizar un seguimiento de los niveles de inventario en tiempo real. De esta manera, puede identificar cuándo se agotan sus productos y reordenarlos antes de que se agoten.

Otra estrategia es utilizar una aplicación como Back in Stock para Shopify. Estas aplicaciones notifican a los clientes cuando hay productos agotados disponibles.

12. Mensajes de carritos abandonados

Un consejo común es enviar su primer mensaje dentro de los 30 minutos posteriores al abandono del carrito.

Pero James Laurain, director de crecimiento de Aampe Marketing, investigó la probabilidad de compra y descubrió que enviar un mensaje que apuntara a un artículo específico (línea de puntos azul) era más efectivo que la mayoría de las otras estrategias.

También descubrió que los mensajes de carritos abandonados se convertían 3,5 días después de que los clientes vieran un producto optimizando el tiempo y los mensajes.

La clave es descubrir cuándo es más probable que alguien responda, lo que requiere probar y perfeccionar sus estrategias de mensajería con el tiempo.

Estrategias de pago por clic
13. Ejecute campañas de PPC

Una encuesta realizada por la Asociación Estadounidense de Publicidad Exterior (OAAA) encontró que la principal acción realizada por los usuarios de Internet después de ver un anuncio fue buscar información en un motor de búsqueda.

Fuente de imagen

Eso brinda a los especialistas en marketing la oportunidad de optimizar sus campañas de marketing digital con anuncios dirigidos en motores de búsqueda.

Los anuncios PPC le permiten personalizar el mensaje del anuncio y la audiencia. Dirigiéndose a intereses y datos demográficos específicos para asegurarse de mostrar sus anuncios a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Por ejemplo, una empresa de relojes de lujo puede crear una campaña de PPC dirigida a personas interesadas en relojes de alta gama que recientemente buscaron palabras clave relacionadas o visitaron sitios web similares.

Al utilizar opciones de orientación como ubicación geográfica, edad, sexo e incluso tipo de dispositivo, la empresa puede garantizar que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas en el momento adecuado.

14. Reoriente a sus clientes

El retargeting implica mostrar anuncios a personas que ya han interactuado con su empresa.

La idea es que es más probable que estos clientes compren porque están familiarizados con su marca y sus productos.

Utilice anuncios de plataformas de redes sociales en Facebook e Instagram para dirigirse a audiencias en función de sus intereses, comportamientos y datos demográficos.

Fuente de imagen

Las empresas también pueden realizar reorientación a través de Google Ads y otros motores de búsqueda. Al dirigirse a usuarios que anteriormente buscaron palabras clave relevantes o visitaron páginas específicas del sitio web, tienen más posibilidades de convertir a estos clientes potenciales.

Estrategias de optimización de sitios web
15. Muestre el inventario en las páginas de sus productos.

Una forma de crear urgencia y proporcionar información útil a sus clientes es mostrar los niveles de existencias de un artículo si tienen una gran demanda o están a punto de agotarse.

Esta táctica también puede combatir el abandono del carrito al crear una sensación de escasez e incitar a los clientes a tomar una decisión rápida.

J Crew muestra los niveles de existencias cuando los productos están a punto de agotarse.

Esta característica no distrae. Es más, proporciona una motivación adicional para que los clientes completen la compra.

Fuente de imagen

También puede utilizar esta táctica en la página de su carrito como un empujón final para los clientes.

16. Utilice chatbots para promocionar ventas.

El uso de chatbots y chat en vivo hace que su producto sea más personalizado y atractivo. Tidio descubrió que el 62 % de los consumidores preferiría hablar con un chatbot que con un agente humano.

La mayoría de los servicios de chatbot pueden almacenar información general sobre los usuarios, como sus nombres y direcciones de correo electrónico. Eso puede ayudar a su tienda de comercio electrónico a volver a dirigirse a los clientes.

Fuente de imagen

La integración de chatbots en su estrategia de soporte puede mejorar la satisfacción del cliente.

y mejorar sus esfuerzos de marketing.

17. Muestra a tus clientes otros usuarios interesados

La escasez impulsa la demanda.

Demostrar cuántos otros usuarios están interesados en el mismo producto puede influir en la percepción del cliente sobre el valor del producto.

También crea una sensación de urgencia para impulsarlos a realizar una compra.

La marca de ropa Madewell muestra cuántas personas agregaron el artículo a su bolso en los últimos siete días, lo que ayuda a agregar valor al producto y motiva a los compradores.

18. Escriba descripciones de productos desde el punto de vista del cliente.

Las descripciones de productos exitosas abordan las necesidades, los puntos débiles y las inquietudes del cliente.

Al escribir descripciones, concéntrese en los beneficios de su producto y en cómo puede motivar un cambio en el comportamiento del cliente.

Glossier equilibra las descripciones de sus productos proporcionando información detallada y al mismo tiempo habla el idioma de sus clientes.

Lea reseñas de sus productos para ver cómo los clientes hablan de ellos. Si surgen preguntas comunes en los comentarios, resuelvalas en la descripción.

19. Presentar productos similares

Ofrecer a sus clientes productos alternativos al que están viendo puede animarlos a seguir interactuando e interactuando con su sitio web de comercio electrónico.

Eso es preferible a que busquen competidores para comparar precios.

The Good, una empresa de optimización de la tasa de conversión, lo llama «La prueba de Etsy». Etsy muestra productos similares en la mitad superior de la página del producto que está viendo un cliente.

Observe cómo suman la cantidad de artículos que quedan en el carrito para demostrar una escasez adicional.

Esta táctica es especialmente eficaz para las marcas que publican anuncios de Google Shopping porque las personas que acceden a un sitio desde una lista de Google pueden comparar precios.

Agregar una sección «Artículos similares» anima a los compradores a permanecer en su sitio incluso si el producto que encontraron no es del todo adecuado para sus necesidades.

20. Venta cruzada o venta adicional

Mostrar productos complementarios o complementos es una excelente manera de hacer que los compradores regresen.

La probabilidad de vender un producto a un cliente existente es del 60 al 70 %, mientras que la probabilidad de venderlo a un cliente nuevo es del 5 al 20 %.

Además, la venta cruzada representa el 35% de los ingresos de Amazon, lo que demuestra que es una técnica de ventas muy eficaz.

Puede realizar ventas cruzadas y adicionales en tres puntos clave del embudo de ventas:

Antes de la compra: agregue ventas cruzadas y ventas adicionales en la página del producto antes de que los clientes agreguen un artículo a su carrito.
Durante la compra: agregue ventas cruzadas y ventas adicionales durante el pago o cuando los clientes vean su carrito.
Después de la compra: envíe ventas cruzadas y ventas adicionales por correo electrónico, SMS o cuando un cliente regrese a su tienda después de una compra.

Una estrategia es ofrecer paquetes de productos que expongan a los clientes a nuevos productos. Al agrupar productos complementarios más pequeños, los compradores pueden estar dispuestos a pagar más porque también reciben más.

Madewell agrega una sección «Quizás también te guste» a sus páginas de productos para mostrar artículos que se complementan entre sí (como un conjunto) y fomentar la combinación.

Estrategias de SEO
21. Optimice los títulos de las páginas y las meta descripciones.

El título de la página y la meta descripción suelen ser los primeros elementos que ven los usuarios cuando buscan una palabra clave. Pueden determinar si los usuarios hacen clic o se saltan su página.

Recomendamos seguir estas recomendaciones:

Mantenga el título de su página entre 30 y 60 caracteres para que las personas puedan ver el título completo.
Mantenga su meta descripción en 160 caracteres o menos
Incluya su palabra clave objetivo en el título
Utilice la intención de búsqueda para encontrar los títulos mejor clasificados y escriba su título en función de estos.
Comunique lo que los lectores aprenderán en su página.

En este ejemplo, Outbrain utiliza un título SEO claro y una meta descripción que muestra a los lectores lo que aprenderán si hacen clic en el artículo.

Herramientas como la herramienta de investigación de temas de Semrush te ayudan a buscar titulares exitosos en los que los buscadores hacen clic y relacionados con tu tema.

Lea más sobre cómo escribir metadescripciones efectivas para que las personas hagan clic en su página.

22. Utilice enlaces internos y externos

Los enlaces internos y externos pueden mejorar el rendimiento SEO de su sitio web.

Los enlaces internos ayudan a establecer una jerarquía de páginas en su sitio web, indicando qué páginas son más importantes y relevantes para los motores de búsqueda.

Por ejemplo, crear hipervínculos en el texto de una publicación de blog ayuda a su audiencia a encontrar contenido relacionado y los alienta a permanecer en su sitio.

Los enlaces externos llevan a los lectores a contenido autorizado y de alta calidad en otro sitio web. Cuando agregue enlaces externos, asegúrese de que se abran en otra pestaña para que las personas puedan explorar sin perder su lugar en su contenido.

Lea más sobre cómo crear una estrategia de enlaces internos eficaz y algunas de nuestras mejores prácticas de enlaces externos.

23. Realizar auditorías periódicas en todo el sitio.

Las auditorías pueden descubrir problemas que se pasan por alto, como enlaces rotos, páginas huérfanas o tiempos de carga lentos, para que pueda solucionarlos sin perjudicar la experiencia del usuario.

La herramienta de auditoría del sitio de Semrush te permite realizar auditorías integrales del sitio rápidamente, identificando y solucionando cualquier problema que afecte el rendimiento de tu sitio web.

Primero, cree un proyecto y establezca

aumentar la auditoría. Este artículo le guiará a través de los pasos.

Una vez que se complete la auditoría, verá los problemas divididos en tres categorías: Errores, Advertencias y Avisos. Eso le ayudará a priorizar sus correcciones.

Semrush clasifica los problemas por tipo, como capacidad de rastreo, SEO en la página o rendimiento general del sitio. Algunos son fáciles de solucionar, mientras que otros son más complejos.

Afortunadamente, SEMrush ofrece una explicación y una guía práctica para cada problema. Simplemente haga clic en «Por qué y cómo solucionarlo» junto al nombre del problema.

Obtenga más información sobre cómo realizar auditorías SEO integrales en su sitio.

24. Haga coincidir la intención de búsqueda con su contenido

Si desea que los usuarios encuentren su contenido, este debe proporcionar la información exacta que desean.

Por ejemplo, alguien que busca «cómo elegir las zapatillas para correr adecuadas» quiere aprender más sobre los diferentes tipos de zapatillas para correr.

Alguien que busca “zapatillas para correr Nike Pegasus” está buscando comprar.

A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a hacer coincidir la intención de búsqueda con su contenido:

Analice los resultados de búsqueda: observe el tipo de contenido que se clasifica bien para la palabra clave a la que desea dirigirse e identifique patrones en el formato del contenido, el número de palabras y el estilo.
Utilice palabras clave estratégicamente: utilice las palabras clave objetivo en su contenido, incluidos el título, los encabezados y el cuerpo del texto. Evite el exceso de palabras clave, que puede perjudicar la relevancia y la experiencia del lector.
Cree contenido completo: utilice imágenes, vídeos y otros medios para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar más valor.
Optimice la legibilidad: utilice párrafos cortos, viñetas y subtítulos para dividir el texto para que se pueda escanear.
Céntrese en la experiencia del usuario: asegúrese de que se cargue rápidamente, sea compatible con dispositivos móviles y tenga un llamado a la acción claro.
Supervisar y actualizar: realiza un seguimiento del rendimiento de tu contenido en los resultados de búsqueda y actualízalo según sea necesario. Esté atento a los cambios en los algoritmos de búsqueda a través de herramientas como la herramienta de análisis orgánico de palabras clave de Semrush o Google Analytics y ajuste su estrategia de contenido en consecuencia.

Comprender la intención de búsqueda le ayuda a crear contenido relevante y útil que satisfaga las necesidades de su público objetivo.

25. Incorpora la palabra clave principal en tu URL

Tener una estructura de URL limpia puede ayudar a los motores de búsqueda a comprender su página web y brindarle una apariencia más fácil de usar en las SERP.

Las URL efectivas deberían:

Utilice palabras clave principales: por ejemplo, si su palabra clave principal es «equipo para patinar», querrá que la URL la incorpore, como ejemplo.com/equipo-para patinar.
Ser legible: separe la URL con guiones (-) para que sea fácil de leer y la gente sepa de qué se trata.
Utilice 60 caracteres o menos: aunque es un mito que Google prefiere URL más cortas, es mejor mantenerlas cortas para facilitar la lectura.

Lea más sobre cómo estructurar URL en nuestra guía.

26. Estudia la competencia

Analizar los sitios web de sus competidores puede proporcionar información valiosa sobre sus estrategias y resaltar áreas que pueden necesitar mejorar.

Puede utilizar la herramienta Market Explorer para realizar un seguimiento de sus principales competidores y el analizador de brecha de palabras clave para comparar las palabras clave orgánicas con las de sus competidores.

Nuestra herramienta Análisis de tráfico muestra cuánto tráfico reciben sus competidores, junto con las principales fuentes y canales (por ejemplo, pagos, redes sociales, etc.).

Lea más sobre cómo realizar un análisis SEO de la competencia y obtenga información valiosa para mejorar la estrategia SEO de su sitio web.

Comience el marketing de comercio electrónico hoy

Tags:

Leave A Comment