Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?

Types de marketing e-commerce

Le marketing e-commerce englobe un large éventail de canaux comme :

• E-mail
• Contenu
• SEO
• Réseaux sociaux
• PPC
• Local

E-mail

L’e-mail est un outil de marketing e-commerce éprouvé. Il génère  un ROI (retour sur investissement) moyen  de  36 dollars pour chaque dollar dépensé. C’est plus élevé que n’importe quel autre canal.

Les spécialistes du marketing utilisent le marketing par e-mail  pour promouvoir des produits ou services, se connecter avec les clients, motiver les achats et encourager la rétention tout au long du  parcours client.

. Par exemple, & Other Stories

, une marque de mode, utilise le marketing par e-mail pour promouvoir de nouveaux styles, partager des histoires inspirantes pour engager ses abonnés et proposer des offres et promotions exclusives. Vous pouvez configurer rapidement une campagne fiable avec des fournisseurs de services d’e-mail comme , IntercomActiveCampaign , et .

ConvertKit

.

Marketing de contenu

Les spécialistes du marketing utilisent le marketing de contenu pour attirer et fidéliser une audience spécifique en produisant du contenu précieux et pertinent, en établissant une autorité thématique et en générant des prospects qualifiés vers les boutiques.

Le « contenu » peut prendre la forme d’articles de blog, de livres blancs, d’études de cas, de vidéos, de podcasts, de modèles téléchargeables, et plus encore. Compte tenu des nombreux types de contenu disponibles, vous avez besoin d’une stratégie concrète pour chacun d’eux.Une fois que vous avez une  stratégie de marketing de contenu , des outils comme l’outil  Topic Research de Semrush,  Keyword Gap Analysis , et

On Page SEO Checker  peuvent vous aider à trouver des idées, identifier les lacunes par rapport aux concurrents, auditer le contenu existant et suivre les performances.

Apprenez-en plus sur la façon dont les spécialistes du marketing utilisent les stratégies de marketing de contenu dans notre

State of Content Marketing: 2023 Global Report. Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Le SEO e-commerce  améliore la visibilité et le classement de votre site dans les moteurs de recherche pour générer un trafic organique durable vers votre boutique.Cela inclut l’optimisation des  pages produits, des pages de catégories, des balises méta, la création de  backlinks de haute qualité.

, et

la création de contenu de qualité

. La base de toute stratégie SEO est une compréhension solide des termes de recherche, ou mots-clés, que votre audience cible utilise pour trouver les produits que vous proposez.Par exemple, supposons que vous vendiez des thés artisanaux et que quelqu’un dans votre région recherche « acheter des marques de thé artisanal » sur Google. Dans ce cas, si votre boutique est optimisée pour ce terme, elle peut apparaître en premier dans la SERP (page de résultats du moteur de recherche), augmentant la probabilité qu’un utilisateur clique sur votre site web et effectue potentiellement un achat.

En utilisant l’outil

Keyword Magic Tool

de Semrush, vous pouvez identifier vos mots-clés cibles et commencer à mettre en œuvre des stratégies SEO qui ont des avantages commerciaux à long terme.

• Réseaux sociaux
• Le marketing sur les réseaux sociaux utilise des plateformes comme Instagram, Facebook et LinkedIn pour promouvoir une marque, un produit ou un service, établir des relations avec les clients et générer du trafic ou des ventes vers le site e-commerce.
• Le marketing sur les réseaux sociaux inclut des tactiques comme :
• Créer et partager du contenu
• Analyse de la concurrence

Engagement des abonnés s’appuie sur son message via des publications sur les réseaux sociaux.

Bien que cette publication ne fasse pas la promotion des produits de Tentree, elle met en avant sa mission écologique, ce qui peut attirer et engager son public cible socialement conscient.

Le  Tableau de bord des réseaux sociaux  de Semrush vous permet d’effectuer des analyses de la concurrence, de créer et de planifier du contenu, et de suivre les messages et les performances grâce à des informations analytiques.

Paiement par clic (PPC)

Les annonceurs qui utilisent cette méthode paient chaque fois qu’un utilisateur clique sur l’une de leurs publicités diffusées sur les moteurs de recherche ou les plateformes de réseaux sociaux.

Les entreprises de commerce électronique utilisent des publicités PPC pour générer du trafic vers leur site Web tout en utilisant des plateformes PPC pour cibler des données démographiques spécifiques de clients.

Google Ads  est l’une des plateformes publicitaires PPC les plus populaires. Elle permet aux entreprises de commerce électronique de créer des publicités de recherche payantes liées à leurs produits ou services qui apparaissent dans les SERP.

Lorsque les gens recherchent un mot-clé comme « meilleur micro-ondes », de nombreuses publicités textuelles et d’achat sponsorisées apparaissent :

Pour obtenir la première place dans la recherche payante, les entreprises enchérissent sur des mots-clés spécifiques en fixant le montant maximum qu’elles sont prêtes à payer chaque fois que quelqu’un clique sur leur annonce.

Google utilise de nombreux facteurs pour déterminer le classement des annonces et le placement dans les SERP, dont vous pouvez lire les détails  ici.

.

Les publicités d’achat présentent également les produits directement dans les SERP à l’aide d’images, donnant aux clients un aperçu du produit avant qu’ils ne cliquent sur l’annonce. Utilisez des outils comme  Google for Retail

pour partager des listes de produits, entrer en contact avec les acheteurs et créer des publicités PPC. Avec un compte  Merchant Center , vous pouvez lister votre entreprise sur Google gratuitement, obtenir des informations personnalisées et augmenter vos ventes. Vous pouvez également créer un lien vers des  plateformes de commerce électronique

comme Shopify. Enfin, les campagnes  Performance Max

basées sur des objectifs vous permettent de suivre et d’atteindre vos objectifs de conversion.

Chacun de ces outils vous aidera à réussir dans le marketing du commerce électronique.

Local Les entreprises de commerce électronique peuvent cibler une zone concentrée en mettant en œuvre des

tactiques de marketing local.

Par exemple, un détaillant de mode pourrait utiliser le marketing local pour promouvoir une vente flash de manteaux d’hiver auprès des clients des régions plus froides. The North Face

a utilisé le ciblage basé sur la météo dans ses publicités pour la randonnée féminine, affichant différentes versions en fonction des conditions météorologiques dans la région du spectateur.

Les utilisateurs des régions plus froides ont vu la publicité pour le sweat à capuche, tandis que les utilisateurs des régions plus chaudes ont vu la publicité pour le débardeur.

Le marketing local du commerce électronique utilise des stratégies telles que l’optimisation de sites Web, des outils comme Google Business Profile, des citations locales, des backlinks et des avis positifs. L’  algorithme de recherche locale

de Google classe la pertinence, la distance et la notoriété de l’entreprise dans les résultats de recherche.

26 stratégies de commerce électronique réussies pour obtenir des résultats

Le marketing du commerce électronique attire des clients nouveaux et fidèles grâce à des campagnes sur mesure que vous pouvez mettre en œuvre à l’aide d’outils appropriés. Quelle que soit la taille de votre entreprise.

Voici 25 stratégies de marketing de commerce électronique pour vous aider, organisées par type.

Stratégies de marketing par e-mail

1. Nourrir les prospects par e-mail

Malgré l’essor des réseaux sociaux et d’autres canaux numériques, le marketing par e-mail a toujours le potentiel d’augmenter considérablement les résultats d’une entreprise. Diana Carter, fondatrice de Carter House Copy,  a vu un retour de plus de 1 000 $

pour un client à partir d’une seule campagne d’e-mailing.

La mise en œuvre de tactiques intentionnelles et stratégiques peut aider les entreprises à créer des campagnes d’e-mailing qui engagent et convertissent les publics. Près de  60 % des consommateurs

déclarent que les e-mails marketing influencent leurs décisions d’achat, cette plateforme a donc un potentiel important pour stimuler les ventes en ligne et développer votre clientèle. Des plateformes comme , MailchimpConstant Contact , et  Campaign Monitor  vous fournissent des outils pour concevoir, envoyer et suivre vos campagnes. Une plateforme logicielle CRM (gestion de la relation client) comme , SalesforcePipedrive , ou  Hubspot

peut également vous aider à gérer les données clients, à suivre les interactions avec les prospects et à créer des campagnes d’e-mailing ciblées.

2. Personnalisez vos campagnes d’e-mailing

Les campagnes de marketing par e-mail encouragent le contact direct entre votre entreprise et sa clientèle. Les e-mails personnalisés offrent une portée plus personnelle que les réseaux sociaux.

• Plusieurs méthodes peuvent aider à améliorer vos chances et à augmenter l’engagement du public, notamment : E-mails de bienvenue :
• Informez les nouveaux clients des avantages de l’abonnement E-mails de newsletter :
• Ajouter une touche personnalisée avec des mises à jour peut améliorer le trafic du site Web E-mails de remerciement :
• Comme les clients sont susceptibles de vérifier vos e-mails après un achat, c’est un moyen idéal de promouvoir des offres E-mails promotionnels et cadeaux :
• Montrez à vos clients ce qu’ils pourraient acheter et adoucissez l’offre avec une réduction E-mails d’anniversaire :
• Ajoutez une touche personnelle à tout cadeau ou offre spéciale E-mails de panier abandonné :
• Envoyez-les aux clients qui ont laissé des articles dans leur panier d’achat en ligne sans finaliser leurs achats E-mails de parrainage :
• es Rappelez aux clients ce qu’ils pourraient avoir tout en ajoutant des informations sur les produits et offres associés

Par exemple, dans cet e-mail promotionnel, Uncle Jack’s a proposé aux clients une réduction « Noël en juillet » sur les pulls de Noël laids :

Fournir du contenu et des offres personnalisés aide les entreprises à entretenir des relations avec les clients actuels et à stimuler la croissance des ventes en ligne.

3. Soyez prudent avec l’hypersegmentation

Les campagnes d’e-mailing segmentées ont un  taux de clics 100,95 % plus élevé  que celles non segmentées, ce qui en fait la crème de la stratégie d’e-mail marketing.

L’hypersegmentation va plus loin en créant différentes campagnes pour différents segments.

Bien que l’hypersegmentation puisse entraîner des mesures d’engagement encore plus élevées, telles que les taux de clics, elle ne convient pas à toutes les entreprises.

Pour les petites audiences et les petites équipes, l’hypersegmentation peut ne pas être la meilleure utilisation des ressources et peut entraîner une baisse des revenus.

Kasey Luck, fondatrice de Luck & Co,  exhorte les spécialistes du marketing à prendre en compte :  

• la taille de votre audience
• les ressources que vous consacrerez à la segmentation

Les petites entreprises disposant de ressources limitées devraient examiner attentivement le retour sur investissement de l’hypersegmentation.

Supposons que vous ayez deux spécialistes du marketing responsables d’une liste de diffusion de 20 000 personnes. L’hypersegmentation de chaque campagne d’e-mailing pourrait signifier que vous n’atteignez qu’un segment de 400 à 500 personnes.

Bien que vous puissiez atteindre un taux de clics de 5 à 10 %, vos revenus totaux issus de ces campagnes pourraient être inférieurs à ceux que vous obtiendriez si vous envoyiez des e-mails à une audience plus large.

Au lieu de cela, les petites équipes devraient se concentrer sur la segmentation traditionnelle des e-mails et consacrer des ressources supplémentaires à d’autres objectifs de campagne marketing.

4. Capturez plus d’abonnés par e-mail avec des pop-ups stratégiques

Les pop-ups d’e-mail ne capturent pas les visiteurs comme d’autres méthodes, mais ils peuvent toujours fonctionner.

Une  étude  menée auprès de 80 000 entreprises a révélé que  les formulaires pop-up avaient un taux de conversion de 2 à 3 %.

Comme certains pop-ups interfèrent avec l’expérience utilisateur, les spécialistes du marketing e-commerce devraient essayer des tactiques telles que :

• Afficher des pop-ups à la fin d’un article de blog :  Fonctionne comme un CTA, se déclenchant lorsque les utilisateurs ont fini de lire le contenu
• Proposer un pop-up lorsqu’un utilisateur est sur le point de quitter :  Se déclenche lorsque quelqu’un est sur le point de fermer ou de quitter l’onglet du navigateur.  OptinMonster  propose la fonctionnalité Exit Intent
• Introduire une demande après le défilement d’une page :  Dès que quelqu’un fait défiler X % d’une page, la boîte d’abonnement glisse depuis un coin

Tenez toujours compte de l’expérience utilisateur en limitant les interruptions lors de la navigation.

Stratégies de marketing sur les réseaux sociaux

5. Ajoutez des profils d’achat

The Influencer Marketing Factory  a constaté que 40 %  des gens préfèrent les achats en ligne, tandis que seulement 13 % préfèrent les achats en magasin.

Avec de plus en plus de personnes utilisant les réseaux sociaux pour découvrir et acheter des produits, les plateformes de réseaux sociaux ajoutent des fonctionnalités d’achat.

TikTok a récemment introduit une fonctionnalité permettant aux marques d’ajouter des liens vers des produits dans les vidéos. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien pour acheter le produit sans quitter l’application, offrant un processus d’achat fluide.

6. Misez sur le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

L’UGC est tout contenu créé par des contributeurs non rémunérés ou des fans d’une marque, d’un produit ou d’un service. Par exemple, lorsqu’une personne publie des photos ou des vidéos sur les réseaux sociaux en utilisant votre produit et en taguant votre marque.

L’UGC peut ajouter une preuve sociale en montrant comment de vraies personnes bénéficient de vos produits ou services. Les consommateurs sont  2,4 fois plus susceptibles de dire que l’UGC est authentique  par rapport au contenu créé par la marque.

Cela peut se traduire par plus de ventes.

Modcloth, un détaillant en ligne, a une section #MyModCloth sur sa page d’accueil présentant des clients portant et stylisant leurs articles dans des situations réelles.

Modcloth incite les gens à publier des tenues sur leurs profils sociaux.

7. Collaborez avec des influenceurs

Les influenceurs sur les réseaux sociaux peuvent aider à promouvoir vos produits ou services tout en utilisant leur audience et leur crédibilité pour atteindre de nouveaux clients et accroître la notoriété de la marque.

Vous les payez pour promouvoir des produits grâce à des incitations telles que des produits gratuits, des remises à vie et des frais.

Hubspot a constaté que  1 spécialiste du marketing sur 4  utilise actuellement le marketing d’influence, avec  72 % de la génération Z et des Millennials  qui les suivent sur les réseaux sociaux.

Voici  un exemple  de publication sponsorisée sur Instagram :

Et avec davantage de fonctionnalités d’achat intégrées aux applications sur des canaux populaires comme Instagram et TikTok, les utilisateurs peuvent acheter directement depuis l’application, simplifiant le processus d’achat et les encourageant à rester sur votre profil.

8. Organisez des événements en direct et virtuels

Les événements en direct et virtuels offrent une expérience plus personnelle et interactive, permettant aux entreprises de se connecter avec leurs clients de nouvelles manières.

Vous pouvez les utiliser pour :

• Présenter de nouveaux produits ou fonctionnalités
• Démontrer comment les produits fonctionnent
• Collaborer avec des influenceurs
• Répondre aux questions des clients en temps réel

Les événements en direct et virtuels créent également un sentiment d’exclusivité et de communauté parmi les clients, ce qui aide à fidéliser votre marque.

Stratégies de marketing de contenu

9. Utilisez le marketing vidéo

Le marketing vidéo est un moyen engageant et mémorable pour les audiences de se connecter à votre marque et de mieux comprendre vos offres de produits. Vous pouvez également utiliser le marketing vidéo pour les campagnes PPC.

Google a constaté que les publicités vidéo pertinentes  obtiennent trois fois plus d’attention que les publicités génériques.

Envisagez d’utiliser le marketing vidéo pour enseigner votre produit ou vos services. Parce que  7 personnes sur 10 se sentent autonomisées, motivées ou confiantes après avoir appris quelque chose de nouveau grâce à une vidéo Youtube.

Par exemple, Nespresso a réalisé  cette vidéo  pour commercialiser sa nouvelle machine à café Pixie :

Le marketing vidéo aide à établir votre marque en tant qu’experte, afin que vous puissiez devenir l’autorité de premier plan dans votre secteur du commerce électronique.

10. Collaborez avec des blogueurs invités

S’associer avec des blogueurs invités génère du trafic vers votre site Web et peut renforcer davantage votre marque en tant qu’autorité dans votre secteur du commerce électronique.

Cela fonctionne comme ceci :

Tout d’abord, trouvez des blogueurs ayant une audience intéressée par votre niche ou vos produits via des recherches Google ou des plateformes de médias sociaux.

Ensuite, contactez-les avec une proposition pour un article invité. Par exemple, une marque de vêtements formels pourrait présenter un blog sur la mode du Kentucky Derby au début du mois de mai.

Vous pouvez définir les détails tels que le sujet, la date limite et la rémunération. Ensuite, fournissez au blogueur les directives éditoriales et le ton de votre marque.

Autorisez-les également à inclure un lien vers leur site Web ou leur profil de réseau social dans leur biographie d’auteur.

Une fois l’article publié, faites-en la promotion sur vos réseaux sociaux et votre newsletter pour augmenter la visibilité.

Ensuite, répétez l’opération pour garder votre blog frais et attirer de nouveaux lecteurs.

Collaborer avec des blogueurs invités apporte également de précieux  backlinks  à votre site Web. Les backlinks provenant de pages faisant autorité sont un vote de confiance, signalant aux moteurs de recherche que vous avez un contenu précieux. Ils sont également un facteur de classement.

Des outils comme  Backlink Analytics  de Semrush peuvent vous aider à évaluer et à comparer les profils de liens entre vous et vos concurrents.

Stratégies de récupération de panier

11. Évitez les ruptures de stock

Les ruptures de stock peuvent entraîner des pertes de ventes et des clients mécontents.

Selon les données de Statista,  58 % des acheteurs en ligne  aux États-Unis ont estimé que les problèmes de rupture de stock affectaient leurs comportements d’achat.

Un moyen d’éviter les ruptures de stock est d’utiliser un  logiciel de gestion des stocks  comme  ShipBob  ou  Zoho. Ils aident les entreprises à suivre les niveaux de stock en temps réel. De cette façon, vous pouvez identifier quand vos produits s’épuisent et les recommander avant qu’ils ne soient en rupture de stock.

Une autre stratégie consiste à utiliser une application comme  Back in Stock  pour Shopify. Ces applications avertissent les clients lorsque les produits en rupture de stock deviennent disponibles.

12. Messagerie de panier abandonné

Le conseil courant est d’envoyer votre premier message dans les  30 minutes  suivant l’abandon du panier.

Mais James Laurain, responsable de la croissance chez Aampe Marketing, a  étudié la probabilité d’achat  et a constaté que l’envoi d’un message pointant vers un article spécifique (ligne pointillée bleue) était plus efficace que la plupart des autres stratégies.

Il a également constaté que les messages de panier abandonné convertissaient encore 3,5 jours complets après que les clients aient consulté un produit en optimisant le timing et la messagerie.

La clé est de découvrir quand quelqu’un est le plus susceptible de répondre, ce qui nécessite de tester et d’affiner vos stratégies de messagerie au fil du temps.

Stratégies de paiement au clic (PPC)

13. Lancez des campagnes PPC

A Une  enquête

menée par l’Out of Home Advertising Association of America (OAAA) a révélé que l’action principale effectuée par les internautes après avoir vu une publicité était de rechercher des informations sur un moteur de recherche.

Cela donne aux spécialistes du marketing l’opportunité d’optimiser leurs campagnes de marketing numérique avec des publicités ciblées sur les moteurs de recherche.

Les publicités PPC vous permettent de personnaliser le message de la publicité et l’audience. En ciblant des données démographiques et des intérêts spécifiques pour vous assurer de montrer vos publicités aux bonnes personnes au bon moment.

Par exemple, une entreprise de montres de luxe peut créer une campagne PPC ciblant les personnes intéressées par les garde-temps haut de gamme qui ont récemment recherché des mots-clés associés ou visité des sites Web similaires.

En utilisant des options de ciblage telles que l’emplacement géographique, l’âge, le sexe et même le type d’appareil, l’entreprise peut s’assurer que ses publicités s’affichent auprès des bonnes personnes au bon moment.

14. Reciblez vos clients

Le reciblage consiste à afficher des publicités aux personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise.

L’idée est que ces clients sont plus susceptibles d’acheter car ils connaissent votre marque et vos produits.

Utilisez les publicités des plateformes de médias sociaux sur Facebook et Instagram pour cibler les audiences en fonction de leurs intérêts, comportements et données démographiques.

Les entreprises peuvent également recibler via Google Ads et d’autres moteurs de recherche. En ciblant les utilisateurs qui ont précédemment recherché des mots-clés pertinents ou visité des pages spécifiques sur le site Web, elles ont de meilleures chances de convertir ces clients potentiels.

Stratégies d’optimisation de site Web

15. Affichez l’inventaire sur vos pages de produit

Un moyen de créer de l’urgence et de fournir des informations utiles à vos clients est d’afficher les niveaux de stock d’un article s’ils sont très demandés ou sur le point d’être épuisés.

Cette tactique peut également lutter contre l’abandon de panier en créant un sentiment de rareté et en incitant les clients à prendre une décision rapide. J Crew

affiche les niveaux de stock lorsque les produits sont sur le point d’être épuisés.

Cette fonctionnalité ne distrait pas. De plus, elle fournit une motivation supplémentaire aux clients pour finaliser l’achat.

Vous pouvez également utiliser cette tactique sur votre page de panier comme un dernier coup de pouce aux clients.

16. Utilisez des chatbots pour la promotion des ventes L’utilisation de chatbots et de chat en direct rend votre produit plus personnalisé et attrayant. Tidio a constaté que  62 % des consommateurs préféreraient

parler à un chatbot plutôt qu’à un agent humain.

La plupart des services de chatbot peuvent stocker des informations générales sur les utilisateurs, comme leurs noms et adresses e-mail. Cela peut aider votre boutique de commerce électronique à recibler les clients.

L’intégration de chatbots dans votre stratégie de support peut améliorer la satisfaction client et améliorer vos efforts marketing.

17. Montrez à vos clients d’autres utilisateurs intéressés

La rareté stimule la demande.

Démontrer combien d’autres utilisateurs sont intéressés par le même produit peut influencer la perception du client sur la valeur du produit.

Cela crée également un sentiment d’urgence pour les pousser vers un achat. La marque de vêtements  Madewell

affiche combien de personnes ont ajouté l’article à leur sac au cours des sept derniers jours, ce qui aide à ajouter de la valeur au produit et motive les acheteurs.

18. Rédigez des descriptions de produits du point de vue du client

Les descriptions de produits réussies répondent aux besoins, aux points de douleur et aux préoccupations du client.

Lors de la rédaction des descriptions, concentrez-vous sur les avantages de votre produit et sur la façon dont il peut motiver un changement de comportement du client. Glossier  équilibre ses descriptions de produits en fournissant des informations détaillées tout en parlant la langue de ses clients.

Lisez les avis sur vos produits pour voir comment les clients en parlent. Si des questions courantes apparaissent dans les commentaires, abordez-les dans la description.

19. Présenter des produits similaires

Proposer à vos clients des produits alternatifs à ceux qu’ils consultent peut les encourager à continuer d’interagir avec votre site e-commerce.

C’est préférable à ce qu’ils cherchent des concurrents pour comparer les prix.

The Good, une entreprise d’optimisation du taux de conversion, appelle cela leTest Etsy.” Etsy  affiche des produits similaires au-dessus de la ligne de flottaison du produit qu’un client consulte.

Remarquez comment ils ajoutent le nombre d’articles restants dans le panier pour démontrer une rareté supplémentaire.

Cette tactique est particulièrement efficace pour les marques qui diffusent des publicités Google Shopping, car les personnes qui arrivent sur un site à partir d’une liste Google peuvent être en train de comparer les prix.

L’ajout d’une section « Articles similaires » encourage les acheteurs à rester sur votre site même si le produit qu’ils ont trouvé ne correspond pas tout à fait à leurs besoins.

20. Vente croisée ou vente incitative

Montrer des produits complémentaires ou des modules complémentaires est un excellent moyen de fidéliser les acheteurs.

La probabilité de vendre un produit à un client existant est de 60–70%, tandis que la probabilité de vendre à un nouveau client est de 5 à 20 %.

De plus, la vente croisée représente 35 % des revenus d’Amazon, ce qui montre qu’il s’agit d’une technique de vente très efficace.

Vous pouvez effectuer des ventes croisées et des ventes incitatives à trois points clés de l’entonnoir de vente :

1. Avant l’achat :  Ajoutez des ventes croisées et des ventes incitatives sur la page produit avant que les clients n’ajoutent un article à leur panier
2. Pendant l’achat :  Ajoutez des ventes croisées et des ventes incitatives lors du paiement ou lorsque les clients consultent leur panier
3. Après l’achat :  Envoyez des ventes croisées et des ventes incitatives par e-mail, SMS ou lorsqu’un client revient dans votre boutique après un achat

Une stratégie consiste à proposer des lots de produits qui exposent les clients à de nouveaux produits. En regroupant des produits plus petits et complémentaires, les acheteurs peuvent être prêts à payer plus car ils reçoivent également plus.

Madewell  ajoute une section « Vous pourriez aussi aimer » à ses pages produits pour montrer des articles qui se complètent (comme une tenue) et encourager le regroupement.

Stratégies SEO

21. Optimiser les titres de page et les méta-descriptions

Le titre de la page et la méta-description sont généralement les premiers éléments que les utilisateurs voient lorsqu’ils recherchent un mot-clé. Ils peuvent déterminer si les utilisateurs cliquent ou ignorent votre page.

Nous recommandons de suivre ces recommandations :

• Gardez votre titre de page entre 30 et 60 caractères afin que les gens puissent voir le titre complet
• Gardez votre méta-description à 160 caractères ou moins
• Incluez votre mot-clé cible dans le titre
• Utilisez l’intention de recherche pour trouver les titres les mieux classés et rédigez votre titre en fonction de ceux-ci
• Communiquez ce que les lecteurs apprendront sur votre page

Dans cet exemple, Outbrain  utilise un titre SEO clair et une méta-description qui montre aux lecteurs ce qu’ils apprendront s’ils cliquent sur l’article.

Des outils comme l’outil de recherche de sujets de Semrush  vous aident à trouver des titres à succès sur lesquels les chercheurs cliquent en rapport avec votre sujet.

En savoir plus sur comment rédiger des méta-descriptions efficaces  pour inciter les gens à cliquer sur votre page.

22. Utiliser des liens internes et externes

Les liens internes et externes peuvent améliorer les performances SEO de votre site web.

Le maillage interne aide à établir une hiérarchie de pages sur votre site web, indiquant aux moteurs de recherche quelles pages sont les plus importantes et pertinentes.

Par exemple, créer un lien hypertexte vers un article de blog aide votre public à trouver du contenu connexe et les encourage à rester sur votre site.

Les liens externes mènent les lecteurs vers du contenu de haute qualité et faisant autorité sur un autre site web. Lorsque vous ajoutez des liens externes, assurez-vous que les liens s’ouvrent dans un autre onglet afin que les gens puissent explorer sans perdre leur place dans votre contenu.

En savoir plus sur comment construire une stratégie de maillage interne efficace  et certaines de nos meilleures pratiques en matière de liens externes.

23. Effectuer des audits réguliers de l’ensemble du site

Les audits peuvent découvrir des problèmes négligés tels que des liens brisés, des pages orphelines ou des temps de chargement lents afin que vous puissiez les résoudre sans nuire à l’expérience utilisateur.

L’outil d’audit de site de Semrush  vous permet d’effectuer rapidement des audits de site complets, en identifiant et en résolvant tout problème affectant les performances de votre site web.

Tout d’abord, créez un projet et configurez l’audit. Cet article  vous guidera à travers les étapes.

Une fois l’audit terminé, vous verrez les problèmes divisés en trois catégories : Erreurs, Avertissements, et Avis. Cela vous aidera à prioriser vos correctifs.

Semrush classe les problèmes par type, comme la capacité d’exploration, le SEO on-page ou les performances globales du site. Certains sont faciles à corriger, tandis que d’autres sont plus complexes.

Heureusement, Semrush propose une explication et un guide « comment faire » pour chaque problème. Cliquez simplement sur « Pourquoi et comment le corriger » à côté du nom du problème.

En savoir plus sur comment effectuer des audits SEO complets  sur votre site.

24. Faire correspondre l’intention de recherche avec votre contenu

Si vous voulez que les utilisateurs trouvent votre contenu, il doit fournir les informations exactes  qu’ils recherchent.

Par exemple, quelqu’un qui recherche « comment choisir les bonnes chaussures de course » veut en savoir plus sur les différents types de chaussures de course.

Quelqu’un qui recherche « nike pegasus running shoes » cherche à acheter.

Voici quelques conseils pour vous aider à faire correspondre l’intention de recherche avec votre contenu :

1. Analysez les résultats de recherche :  Regardez le type de contenu qui se classe bien pour le mot-clé que vous souhaitez cibler et identifiez des modèles dans le format du contenu, le nombre de mots et le style
2. Utilisez les mots-clés de manière stratégique :  Utilisez les mots-clés cibles dans votre contenu, y compris dans le titre, les titres et le corps du texte. Évitez le bourrage de mots-clés (keyword stuffing), qui peut nuire à la pertinence et à l’expérience du lecteur.
3. Créez un contenu complet :  Utilisez des images, des vidéos et d’autres médias pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et apporter plus de valeur
4. Optimisez pour la lisibilité :  Utilisez des paragraphes courts, des puces et des sous-titres pour diviser le texte afin qu’il soit scannable
5. Concentrez-vous sur l’expérience utilisateur :  Assurez-vous qu’il se charge rapidement, qu’il est adapté aux mobiles et qu’il comporte un appel à l’action clair
6. Surveillez et mettez à jour :  Suivez les performances de votre contenu dans les résultats de recherche et mettez-le à jour si nécessaire. Gardez un œil sur les changements dans les algorithmes de recherche grâce à des outils comme  Organic Keyword Analytics tool  de Semrush ou  Google Analytics  et ajustez votre stratégie de contenu en conséquence.

Comprendre l’  intention de recherche  vous aide à créer un contenu pertinent et utile qui répond aux besoins de votre public cible.

25. Intégrez le mot-clé principal dans votre URL

Avoir une structure d’URL propre peut aider les moteurs de recherche à comprendre votre page Web et vous offrir une apparence plus conviviale dans les SERP.

Les URL efficaces doivent :

• Utiliser des mots-clés principaux :  Par exemple, si votre mot-clé principal est « rollerblading gear », vous voudrez que l’URL l’intègre, comme example.com/rollerblading-gear
• Être lisibles :  Séparez l’URL avec des tirets (-) pour qu’elle soit facile à lire et que les gens sachent de quoi il s’agit
• Utiliser 60 caractères ou moins :  Bien que ce soit un  mythe que Google préfère les URL plus courtes, il est préférable de garder vos URL courtes pour la lisibilité

En savoir plus sur  comment structurer les URL dans notre guide.

26. Étudiez la concurrence

L’analyse des sites Web de vos concurrents peut fournir des informations précieuses sur leurs stratégies et mettre en évidence les domaines qu’ils pourraient avoir besoin d’améliorer.

Vous pouvez utiliser le  Market Explorer tool  pour suivre vos principaux concurrents et le  Keyword Gap analyzer  pour comparer les mots-clés organiques avec ceux de vos concurrents.

Notre  Traffic Analytics tool  montre combien de trafic vos concurrents reçoivent, ainsi que les principales sources et canaux (par exemple, payant, social, etc.).

En savoir plus sur  comment effectuer une analyse concurrentielle SEO  et obtenez des informations précieuses pour améliorer la stratégie SEO de votre site Web.

Commencez le marketing e-commerce dès aujourd’hui