Was ist E-Commerce-Marketing?

Arten des E-Commerce-Marketings

E-Commerce-Marketing umfasst eine breite Palette von Kanälen wie:

• E-Mail
• Content
• SEO
• Soziale Medien
• PPC
• Lokal

E-Mail

E-Mail ist ein bewährtes E-Commerce-Marketing-Tool. Es erzielt  einen durchschnittlichen ROI (Return on Investment)  von  36 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar. Das ist höher als bei jedem anderen Kanal.

Vermarkter nutzen E-Mail-Marketing , um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, mit Kunden in Kontakt zu treten, Käufe zu motivieren und die Kundenbindung über die  Customer Journey.

hinweg zu fördern. Zum Beispiel nutzt & Other Stories

, eine Modemarke, E-Mail-Marketing, um neue Stile zu bewerben, inspirierende Geschichten zu teilen, um ihre Abonnenten einzubinden, und exklusive Angebote und Aktionen anzubieten. Sie können schnell eine zuverlässige Kampagne mit E-Mail-Dienstanbietern wie , IntercomActiveCampaign , und .

ConvertKit

einrichten.

Content-Marketing

Vermarkter nutzen Content-Marketing, um eine bestimmte Zielgruppe anzuziehen und zu binden, indem sie wertvolle und relevante Inhalte produzieren, thematische Autorität aufbauen und qualifizierte Leads in Shops führen.

„Content“ kann die Form von Blogbeiträgen, Whitepapers, Fallstudien, Videos, Podcasts, herunterladbaren Vorlagen und mehr annehmen. Angesichts der vielen verfügbaren Content-Typen benötigen Sie eine konkrete Strategie für jeden einzelnen.Sobald Sie eine  Content-Marketing-Strategie  haben, können Tools wie Semrushs  Topic Research-Tool,  Keyword Gap Analysis , und

On Page SEO Checker  Ihnen helfen, Ideen zu finden, Lücken bei Wettbewerbern zu identifizieren, bestehende Inhalte zu prüfen und die Leistung zu verfolgen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Vermarkter Content-Marketing-Strategien nutzen, in unserem

State of Content Marketing: 2023 Global Report. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

E-Commerce-SEO  verbessert die Sichtbarkeit und das Suchmaschinenranking Ihrer Website, um nachhaltigen organischen Traffic in Ihren Shop zu lenken.Dazu gehört die Optimierung von  Produktseiten, Kategorieseiten, Meta-Tags, der Aufbau von  hochwertigen Backlinks.

, und

die Erstellung von qualitativ hochwertigem Content

. Die Grundlage jeder SEO-Strategie ist ein fundiertes Verständnis der Suchbegriffe oder Keywords, die Ihre Zielgruppe verwendet, um die von Ihnen angebotenen Produkte zu finden.Angenommen, Sie verkaufen zum Beispiel handwerkliche Tees und jemand in Ihrer Nähe sucht bei Google nach „handwerkliche Teemarken kaufen“. Wenn Ihr Shop für diesen Begriff optimiert ist, erscheint er möglicherweise zuerst in der SERP (Suchergebnisseite), was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass ein Nutzer auf Ihre Website klickt und möglicherweise einen Kauf tätigt.

Mit Semrushs

Keyword Magic Tool

können Sie Ihre Ziel-Keywords identifizieren und mit der Umsetzung von SEO-Strategien beginnen, die langfristige geschäftliche Vorteile haben.

• Soziale Medien
• Social-Media-Marketing nutzt Plattformen wie Instagram, Facebook und LinkedIn, um eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, Kundenbeziehungen aufzubauen und Traffic oder Verkäufe auf der E-Commerce-Website zu steigern.
• Social-Media-Marketing umfasst Taktiken wie:
• Erstellung und Teilen von Inhalten
• Wettbewerbsanalyse

Follower-Engagement lehnt sich durch Social-Media-Beiträge an seine Botschaft an.

Obwohl dieser Beitrag nicht für die Produkte von Tentree wirbt, unterstreicht er dessen umweltfreundliche Mission, was die sozialbewusste Zielgruppe anziehen und einbinden kann.

Das  Social Media Dashboard  von Semrush ermöglicht es Ihnen, Wettbewerbsanalysen durchzuführen, Inhalte zu erstellen und zu planen sowie Nachrichten und Leistung durch analytische Einblicke zu verfolgen.

Pay-Per-Click (PPC)

Werbetreibende, die diese Methode nutzen, zahlen jedes Mal, wenn ein Nutzer auf eine ihrer Anzeigen klickt, die in Suchmaschinen oder auf Social-Media-Plattformen geschaltet werden.

E-Commerce-Unternehmen nutzen PPC-Anzeigen, um Traffic auf ihre Website zu lenken, während sie PPC-Plattformen nutzen, um spezifische Kundendemografien anzusprechen.

Google Ads  ist eine der beliebtesten PPC-Anzeigenplattformen. Sie ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, bezahlte Suchanzeigen zu erstellen, die sich auf ihre Produkte oder Dienstleistungen beziehen und in den SERPs erscheinen.

Wenn Menschen nach einem Keyword wie „beste Mikrowelle“ suchen, erscheinen viele gesponserte Text- und Shopping-Anzeigen:

Um den besten bezahlten Suchplatz zu gewinnen, bieten Unternehmen auf bestimmte Keywords, indem sie den Höchstbetrag festlegen, den sie jedes Mal zu zahlen bereit sind, wenn jemand auf ihre Anzeige klickt.

Google verwendet viele Faktoren, um den Anzeigenrang und die Platzierung in den SERPs zu bestimmen, worüber Sie  hier.

mehr lesen können.

Shopping-Anzeigen präsentieren Produkte auch direkt in den SERPs mithilfe von Bildern und geben Kunden einen Einblick in das Produkt, bevor sie auf die Anzeige klicken. Verwenden Sie Tools wie  Google for Retail

, um Produktlisten zu teilen, mit Käufern in Kontakt zu treten und PPC-Anzeigen zu erstellen. Mit einem  Merchant Center -Konto können Sie Ihr Unternehmen kostenlos bei Google listen, personalisierte Einblicke erhalten und den Umsatz steigern. Sie können auch eine Verknüpfung mit  E-Commerce-Plattformen

wie Shopify herstellen. Schließlich ermöglichen Ihnen zielbasierte  Performance Max

-Kampagnen, Konversionsziele zu verfolgen und zu erreichen.

Jedes dieser Tools wird Ihnen helfen, im E-Commerce-Marketing erfolgreich zu sein.

Lokal E-Commerce-Unternehmen können ein konzentriertes Gebiet ansprechen, indem sie

lokale Marketingtaktiken

implementieren. Ein Modehändler könnte beispielsweise lokales Marketing nutzen, um einen Flash-Sale für Wintermäntel bei Kunden in kälteren Regionen zu bewerben.

The North Face

nutzte wetterbasiertes Targeting in seinen Anzeigen für Damen-Wanderbekleidung und zeigte verschiedene Versionen basierend auf den Wetterbedingungen in der Region des Betrachters an.

Nutzer in kälteren Regionen sahen die Anzeige für den Pullover-Hoodie, während Nutzer in wärmeren Regionen die Anzeige für das Tanktop sahen. Lokales E-Commerce-Marketing nutzt Strategien wie Website-Optimierung, Tools wie Google Business Profile, lokale Zitate, Backlinks und positive Bewertungen. Googles

lokaler Suchalgorithmus

bewertet die Relevanz, Entfernung und Prominenz des Unternehmens in den Suchergebnissen.

26 erfolgreiche E-Commerce-Strategien, die Ihnen Ergebnisse liefern

E-Commerce-Marketing gewinnt neue und wiederkehrende Kunden durch maßgeschneiderte Kampagnen, die Sie mit geeigneten Tools umsetzen können. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.

Hier sind 25 E-Commerce-Marketingstrategien, die Ihnen helfen, organisiert nach Typ.

E-Mail-Marketing-Strategien

1. E-Mail-Leads pflegen Trotz des Aufstiegs von sozialen Medien und anderen digitalen Kanälen hat E-Mail-Marketing immer noch das Potenzial, das Geschäftsergebnis eines Unternehmens erheblich zu steigern. Diana Carter, Gründerin von Carter House Copy,

sah eine Rendite von über 1.000 $

für einen Kunden aus einer einzigen E-Mail-Kampagne. Die Implementierung absichtlicher und strategischer Taktiken kann Unternehmen dabei helfen, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die Zielgruppen einbinden und konvertieren. Fast

60 % der Verbraucher  sagen, dass Marketing-E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, daher hat diese Plattform ein erhebliches Potenzial, den E-Commerce-Umsatz zu steigern und Ihren Kundenstamm zu vergrößern., Plattformen wie Mailchimp Constant Contact , und  Campaign Monitor,  bieten Ihnen Tools zum Entwerfen, Senden und Verfolgen Ihrer Kampagnen. Eine CRM-Softwareplattform (Customer Relationship Management) wie Salesforce Pipedrive , oder

Hubspot

kann Ihnen auch dabei helfen, Kundendaten zu verwalten, Lead-Interaktionen zu verfolgen und gezielte E-Mail-Kampagnen zu erstellen.

2. Passen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen an

• E-Mail-Marketingkampagnen fördern den direkten Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und seiner Klientel. Personalisierte E-Mails bieten eine persönlichere Reichweite als soziale Medien. Mehrere Methoden können helfen, Ihre Chancen zu verbessern und das Engagement der Zielgruppe zu erhöhen, darunter:
• Willkommens-E-Mails:  Lassen Sie neue Kunden die Vorteile eines Abonnements wissen
• Newsletter-E-Mails:  Das Hinzufügen einer persönlichen Note mit Updates kann den Website-Traffic verbessern
• Dankes-E-Mails:  Da Kunden nach einem Kauf wahrscheinlich auf E-Mails von Ihnen prüfen, ist dies ein idealer Weg, um Angebote zu bewerben
• Werbe-E-Mails und Geschenke:  Zeigen Sie Ihren Kunden, was sie kaufen könnten, und versüßen Sie das Angebot mit einem Rabatt
• Geburtstags-E-Mails:  Verleihen Sie jedem Geschenk oder Sonderangebot eine persönliche Note
• E-Mails bei abgebrochenem Warenkorb:  Senden Sie diese an Kunden, die Artikel in ihrem Online-Warenkorb gelassen haben, ohne ihren Kauf abzuschließen
• Empfehlungs-E-Mails (Referral): Erinnern Sie Kunden daran, was sie haben könnten, während Sie gleichzeitig Informationen zu verwandten Produkten und Angeboten hinzufügen

Zum Beispiel bot Uncle Jack’s in dieser Werbe-E-Mail Kunden einen „Weihnachten im Juli“-Rabatt auf hässliche Weihnachtspullover an:

Die Bereitstellung personalisierter Inhalte und Angebote hilft Unternehmen, Beziehungen zu bestehenden Kunden zu pflegen und das Online-Umsatzwachstum voranzutreiben.

3. Seien Sie vorsichtig mit Hypersegmentierung

Segmentierte E-Mail-Kampagnen haben eine  100,95 % höhere Klickrate  als nicht segmentierte, was sie zur Creme de la Creme der E-Mail-Marketing-Strategie macht.

Hypersegmentierung geht noch einen Schritt weiter, indem sie verschiedene Kampagnen für verschiedene Segmente erstellt.

Während Hypersegmentierung zu noch höheren Engagement-Metriken, wie z. B. Klickraten, führen kann, ist sie nicht für jedes Unternehmen geeignet.

Für kleinere Zielgruppen und Teams ist Hypersegmentierung möglicherweise nicht die beste Ressourcennutzung und kann zu geringeren Einnahmen führen.

Kasey Luck, Gründerin von Luck & Co,  fordert Vermarkter dazu auf, Folgendes zu berücksichtigen:  

• Ihre Zielgruppengröße
• die Ressourcen, die Sie in die Segmentierung stecken

Kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen sollten den ROI der Hypersegmentierung sorgfältig abwägen.

Angenommen, Sie haben zwei Vermarkter, die für eine E-Mail-Liste von 20.000 Personen verantwortlich sind. Die Hypersegmentierung jeder E-Mail-Kampagne könnte bedeuten, dass Sie nur ein Segment von 400–500 Personen erreichen.

Während Sie möglicherweise eine Klickrate von 5–10 % erzielen, kann Ihr Gesamtumsatz aus diesen Kampagnen niedriger sein, als wenn Sie E-Mails an ein breiteres Publikum senden würden.

Stattdessen sollten sich kleinere Teams auf die traditionelle E-Mail-Segmentierung konzentrieren und zusätzliche Ressourcen für andere Marketingkampagnenziele einsetzen.

4. Gewinnen Sie mehr E-Mail-Abonnenten mit strategischen Pop-ups

E-Mail-Pop-ups erfassen Besucher nicht wie andere Methoden, aber sie können dennoch funktionieren.

Eine  Studie  von 80.000 Unternehmen ergab, dass  Pop-up-Formulare eine Konversionsrate von 2-3 % hatten.

Da einige Pop-ups die Benutzererfahrung stören, sollten E-Commerce-Vermarkter Taktiken ausprobieren wie:

• Anzeigen von Pop-ups am Ende eines Blogbeitrags:  Funktioniert wie ein CTA, der ausgelöst wird, wenn Benutzer das Lesen des Inhalts beendet haben
• Anbieten eines Pop-ups, wenn ein Benutzer kurz vor dem Verlassen ist:  Löst aus, wenn jemand den Browser-Tab schließen oder verlassen möchte.  OptinMonster  bietet die Exit-Intent-Funktion
• Einführen einer Anfrage nach einem Seiten-Scroll:  Sobald jemand X % einer Seite nach unten scrollt, gleitet das Anmeldefeld aus einer Ecke herein

Berücksichtigen Sie immer die Benutzererfahrung, indem Sie Unterbrechungen beim Surfen begrenzen.

Social-Media-Marketing-Strategien

5. Fügen Sie Einkaufsprofile hinzu

The Influencer Marketing Factory  fand heraus, dass 40 %  der Menschen Online-Shopping bevorzugen, während nur 13 % den Einkauf im Geschäft bevorzugen.

Da immer mehr Menschen soziale Medien nutzen, um Produkte zu entdecken und zu kaufen, fügen Social-Media-Plattformen Einkaufsfunktionen hinzu.

TikTok hat kürzlich eine Funktion eingeführt, mit der Marken Links zu Produkten in Videos hinzufügen können. Benutzer können auf den Link klicken, um das Produkt zu kaufen, ohne die App zu verlassen, was einen reibungslosen Kaufprozess bietet.

6. Setzen Sie auf nutzergenerierte Inhalte (UGC)

UGC ist jeder Inhalt, der von unbezahlten Mitwirkenden oder Fans einer Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung erstellt wurde. Zum Beispiel, wenn eine Person Fotos oder Videos in sozialen Medien unter Verwendung Ihres Produkts postet und Ihre Marke markiert.

UGC kann Social Proof hinzufügen, indem es zeigt, wie echte Menschen von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitieren. Verbraucher sind  2,4-mal wahrscheinlicher, UGC als authentisch zu bezeichnen  im Vergleich zu von Marken erstellten Inhalten.

Das kann zu mehr Verkäufen führen.

Modcloth, ein Online-Händler, hat einen #MyModCloth-Bereich auf seiner Homepage, in dem Kunden ihre Artikel in realen Situationen tragen und stylen.

Modcloth motiviert Menschen dazu, Outfits auf ihren sozialen Profilen zu posten.

7. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Influencer in den sozialen Medien können helfen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, während sie ihre Anhängerschaft und Glaubwürdigkeit nutzen, um neue Kunden zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern.

Sie bezahlen sie dafür, Produkte durch Anreize wie kostenlose Produkte, lebenslange Rabatte und Gebühren zu bewerben.

Hubspot fand heraus, dass  1 von 4 Vermarktern  derzeit Influencer-Marketing nutzt, wobei  72 % der Gen Z und Millennials  ihnen in den sozialen Medien folgen.

Hier ist  ein Beispiel  für einen gesponserten Beitrag auf Instagram:

Und mit mehr In-App-Einkaufsfunktionen auf beliebten Kanälen wie Instagram und TikTok können Benutzer direkt in der App kaufen, was den Kaufprozess vereinfacht und sie dazu ermutigt, auf Ihrem Profil zu bleiben.

8. Veranstalten Sie Live- und virtuelle Events

Live- und virtuelle Events bieten eine persönlichere und interaktivere Erfahrung, die es Unternehmen ermöglicht, auf neue Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Sie können sie verwenden, um:

• Neue Produkte oder Funktionen zu präsentieren
• Zu demonstrieren, wie Produkte funktionieren
• Mit Influencern zusammenzuarbeiten
• Kundenfragen in Echtzeit zu beantworten

Live- und virtuelle Events schaffen auch ein Gefühl von Exklusivität und Gemeinschaft unter Kunden, was dazu beiträgt, die Loyalität zu Ihrer Marke aufzubauen.

Content-Marketing-Strategien

9. Nutzen Sie Videomarketing

Videomarketing ist eine ansprechende und einprägsame Art für Zielgruppen, sich mit Ihrer Marke zu verbinden und Ihre Produktangebote besser zu verstehen. Sie können Videomarketing auch für PPC-Kampagnen nutzen.

Google fand heraus, dass relevante Videoanzeigen  dreimal mehr Aufmerksamkeit erhalten als allgemeine.

Erwägen Sie den Einsatz von Videomarketing, um über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu informieren. Denn  7 von 10 Menschen fühlen sich gestärkt, motiviert oder selbstbewusst, nachdem sie etwas Neues aus einem Youtube-Video gelernt haben.

Zum Beispiel hat Nespresso  dieses Video gemacht  um die neue Pixie Kaffeemaschine zu vermarkten:

Video-Marketing hilft dabei, Ihre Marke als Experten zu etablieren, sodass Sie zur führenden Autorität in Ihrer E-Commerce-Branche werden können.

10. Arbeiten Sie mit Gastbloggern zusammen

Die Zusammenarbeit mit Gastbloggern steigert den Traffic auf Ihrer Website und kann Ihre Marke weiter als Autorität in Ihrer E-Commerce-Branche etablieren.

Es funktioniert so:

Suchen Sie zunächst über Google-Suchen oder Social-Media-Plattformen nach Bloggern, deren Publikum sich für Ihre Nische oder Ihre Produkte interessiert.

Kontaktieren Sie sie dann mit einem Pitch für einen Gastbeitrag. Zum Beispiel könnte eine Marke für formelle Kleidung Anfang Mai einen Blog über Mode für das Kentucky Derby veröffentlichen.

Sie können Details wie Thema, Frist und Vergütung festlegen. Stellen Sie dem Blogger dann die redaktionellen Richtlinien und den Tonfall Ihrer Marke zur Verfügung.

Erlauben Sie ihnen außerdem, einen Link zu ihrer Website oder ihrem Social-Media-Profil in ihrer Autorenbiografie einzufügen.

Sobald der Beitrag veröffentlicht ist, bewerben Sie ihn auf Ihren Social-Media-Kanälen und in Ihrem Newsletter, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Wiederholen Sie diesen Vorgang dann, um Ihren Blog aktuell zu halten und neue Leser zu gewinnen.

Die Zusammenarbeit mit Gastbloggern bringt auch wertvolle  Backlinks  auf Ihre Website. Backlinks von maßgeblichen Seiten sind ein Vertrauensbeweis und signalisieren Suchmaschinen, dass Sie wertvolle Inhalte haben. Sie sind auch ein Ranking-Faktor.

Tools wie  Backlink Analytics  von Semrush können Ihnen helfen, Linkprofile zwischen Ihnen und Ihren Wettbewerbern zu bewerten und zu vergleichen.

Strategien zur Warenkorbrückgewinnung

11. Vermeiden Sie nicht vorrätige Bestände

Nicht vorrätige Bestände können zu entgangenen Verkäufen und unzufriedenen Kunden führen.

Laut Daten von Statista gaben  58 % der Online-Käufer  in den Vereinigten Staaten an, dass Probleme mit nicht vorrätigen Artikeln ihr Einkaufsverhalten beeinflussten.

Eine Möglichkeit, nicht vorrätige Bestände zu vermeiden, ist die Verwendung von  Bestandsverwaltungssoftware  wie  ShipBob  oder  Zoho. Sie helfen Unternehmen, Lagerbestände in Echtzeit zu verfolgen. Auf diese Weise können Sie erkennen, wenn Ihre Produkte knapp werden, und sie nachbestellen, bevor sie nicht mehr vorrätig sind.

Eine weitere Strategie ist die Verwendung einer App wie  Back in Stock  für Shopify. Diese Apps benachrichtigen Kunden, wenn nicht vorrätige Produkte wieder verfügbar sind.

12. Nachrichten bei abgebrochenem Warenkorb

Ein gängiger Rat ist, Ihre erste Nachricht innerhalb von  30 Minuten  nach dem Abbruch des Warenkorbs zu senden.

Aber James Laurain, Head of Growth bei Aampe Marketing,  untersuchte die Kaufwahrscheinlichkeit  und fand heraus, dass das Senden einer Nachricht, die auf einen bestimmten Artikel hinweist (blaue gepunktete Linie), effektiver war als die meisten anderen Strategien.

Er fand auch heraus, dass Nachrichten bei abgebrochenem Warenkorb durch die Optimierung von Timing und Messaging noch volle 3,5 Tage nach der Produktansicht durch Kunden konvertierten.

Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, wann jemand am wahrscheinlichsten reagiert, was das Testen und Verfeinern Ihrer Messaging-Strategien im Laufe der Zeit erfordert.

Pay-Per-Click-Strategien

13. Schalten Sie PPC-Kampagnen

A Eine von der Out of Home Advertising Association of America (OAAA) durchgeführte  Umfrage

ergab, dass die Hauptaktion von Internetnutzern nach dem Sehen einer Anzeige darin bestand, in einer Suchmaschine nach Informationen zu suchen.

Das gibt Vermarktern die Möglichkeit, ihre digitalen Marketingkampagnen mit gezielten Suchmaschinenanzeigen zu optimieren.

PPC-Anzeigen ermöglichen es Ihnen, die Botschaft der Anzeige und das Publikum anzupassen. Indem Sie bestimmte demografische Merkmale und Interessen ansprechen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anzeigen den richtigen Personen zur richtigen Zeit zeigen.

Zum Beispiel kann ein Unternehmen für Luxusuhren eine PPC-Kampagne erstellen, die sich an Personen richtet, die sich für hochwertige Zeitmesser interessieren und kürzlich nach verwandten Keywords gesucht oder ähnliche Websites besucht haben.

Durch die Verwendung von Targeting-Optionen wie geografischem Standort, Alter, Geschlecht und sogar Gerätetyp kann das Unternehmen sicherstellen, dass seine Anzeigen den richtigen Personen zur richtigen Zeit angezeigt werden.

14. Retargeting Ihrer Kunden

Retargeting beinhaltet das Schalten von Anzeigen für Personen, die bereits mit Ihrem Unternehmen interagiert haben.

Die Idee ist, dass diese Kunden eher kaufen, weil sie mit Ihrer Marke und Ihren Produkten vertraut sind.

Nutzen Sie Anzeigen auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram, um Zielgruppen basierend auf ihren Interessen, Verhaltensweisen und demografischen Merkmalen anzusprechen.

Unternehmen können auch über Google Ads und andere Suchmaschinen retargeten. Indem sie Nutzer ansprechen, die zuvor nach relevanten Keywords gesucht oder bestimmte Seiten auf der Website besucht haben, haben sie eine bessere Chance, diese potenziellen Kunden zu konvertieren.

Strategien zur Website-Optimierung

15. Zeigen Sie den Bestand auf Ihren Produktseiten an

Eine Möglichkeit, Dringlichkeit zu erzeugen und Ihren Kunden nützliche Informationen bereitzustellen, besteht darin, die Lagerbestände eines Artikels anzuzeigen, wenn diese stark nachgefragt werden oder kurz vor dem Ausverkauf stehen.

Diese Taktik kann auch Warenkorbabbrüche bekämpfen, indem sie ein Gefühl der Knappheit erzeugt und Kunden zu einer schnellen Entscheidung veranlasst. J Crew

zeigt Lagerbestände an, wenn Produkte kurz vor dem Ausverkauf stehen.

Diese Funktion ist nicht ablenkend. Darüber hinaus bietet sie Kunden einen zusätzlichen Anreiz, den Kauf abzuschließen.

Sie können diese Taktik auch auf Ihrer Warenkorbseite als letzten Anstoß für Kunden verwenden.

16. Nutzen Sie Chatbots zur Verkaufsförderung Die Verwendung von Chatbots und Live-Chat macht Ihr Produkt persönlicher und ansprechender. Tidio fand heraus, dass  62 % der Verbraucher lieber

mit einem Chatbot als mit einem menschlichen Agenten sprechen würden.

Die meisten Chatbot-Dienste können allgemeine Informationen über Benutzer speichern, wie deren Namen und E-Mail-Adressen. Das kann Ihrem E-Commerce-Shop helfen, Kunden erneut anzusprechen.

Die Integration von Chatbots in Ihre Support-Strategie kann die Kundenzufriedenheit steigern und Ihre Marketingbemühungen verbessern.

17. Zeigen Sie Ihren Kunden andere interessierte Nutzer

Knappheit treibt die Nachfrage an.

Zu demonstrieren, wie viele andere Nutzer sich für dasselbe Produkt interessieren, kann die Wahrnehmung des Kunden vom Wert des Produkts beeinflussen.

Es erzeugt auch ein Gefühl der Dringlichkeit, um sie zu einem Kauf zu bewegen. Die Bekleidungsmarke  Madewell

zeigt an, wie viele Personen den Artikel in den letzten sieben Tagen in ihren Warenkorb gelegt haben, was dazu beiträgt, den Wert des Produkts zu steigern und Käufer zu motivieren.

18. Schreiben Sie Produktbeschreibungen aus der Sicht des Kunden

Erfolgreiche Produktbeschreibungen sprechen die Bedürfnisse, Schwachstellen und Bedenken des Kunden an.

Konzentrieren Sie sich beim Schreiben von Beschreibungen auf die Vorteile Ihres Produkts und darauf, wie es eine Verhaltensänderung beim Kunden motivieren kann. Glossier  gleicht seine Produktbeschreibungen aus, indem es detaillierte Informationen bereitstellt und gleichzeitig die Sprache seiner Kunden spricht.

Lesen Sie Bewertungen Ihrer Produkte, um zu sehen, wie Kunden darüber sprechen. Wenn in den Kommentaren häufige Fragen auftauchen, gehen Sie in der Beschreibung darauf ein.

19. Ähnliche Produkte präsentieren

Das Anbieten von Alternativen zu den Produkten, die sich Ihre Kunden gerade ansehen, kann sie dazu ermutigen, weiterhin mit Ihrer E-Commerce-Website zu interagieren.

Das ist besser, als wenn sie bei der Konkurrenz nach Vergleichsangeboten suchen.

The Good, ein Unternehmen für Conversion-Rate-Optimierung, nennt dies denEtsy-Test.” Etsy  zeigt ähnliche Produkte oberhalb des Falzes des Produkts an, das sich ein Kunde gerade ansieht.

Beachten Sie, wie sie die Anzahl der im Warenkorb verbleibenden Artikel hinzufügen, um zusätzliche Verknappung zu demonstrieren.

Diese Taktik ist besonders effektiv für Marken, die Google Shopping-Anzeigen schalten, da Leute, die über einen Google-Eintrag auf eine Website gelangen, möglicherweise Preisvergleiche anstellen.

Das Hinzufügen eines Bereichs „Ähnliche Artikel“ ermutigt Käufer, auf Ihrer Website zu bleiben, auch wenn das gefundene Produkt nicht ganz ihren Bedürfnissen entspricht.

20. Cross-Selling oder Upselling

Das Zeigen von ergänzenden Produkten oder Add-ons ist eine großartige Möglichkeit, Käufer zur Rückkehr zu bewegen.

Die Wahrscheinlichkeit, einem bestehenden Kunden ein Produkt zu verkaufen, liegt bei 60–70%, während die Wahrscheinlichkeit, an einen Neukunden zu verkaufen, bei 5–20 % liegt.

Außerdem macht Cross-Selling 35 % des Umsatzes von Amazon aus, was zeigt, dass es eine äußerst effektive Verkaufstechnik ist.

Sie können Cross-Selling und Upselling an drei wichtigen Punkten im Verkaufstrichter betreiben:

1. Vor dem Kauf:  Fügen Sie Cross-Sells und Upsells auf der Produktseite hinzu, bevor Kunden einen Artikel in ihren Warenkorb legen
2. Während des Kaufs:  Fügen Sie Cross-Sells und Upsells während des Checkouts oder beim Anzeigen des Warenkorbs hinzu
3. Nach dem Kauf:  Senden Sie Cross-Sells und Upsells per E-Mail, SMS oder wenn ein Kunde nach einem Kauf in Ihren Shop zurückkehrt

Eine Strategie besteht darin, Produktpakete anzubieten, die Kunden mit neuen Produkten vertraut machen. Durch die Gruppierung kleinerer, ergänzender Produkte sind Käufer möglicherweise bereit, mehr zu zahlen, weil sie auch mehr erhalten.

Madewell  fügt seinen Produktseiten einen Bereich „Das könnte Ihnen auch gefallen“ hinzu, um Artikel zu zeigen, die sich gegenseitig ergänzen (wie ein Outfit), und um das Bündeln zu fördern.

SEO-Strategien

21. Seitentitel und Meta-Beschreibungen optimieren

Der Seitentitel und die Meta-Beschreibung sind normalerweise die ersten Elemente, die Benutzer sehen, wenn sie nach einem Keyword suchen. Sie können bestimmen, ob Benutzer auf Ihre Seite klicken oder sie überspringen.

Wir empfehlen, diese Empfehlungen zu befolgen:

• Halten Sie Ihren Seitentitel zwischen 30 und 60 Zeichen, damit die Leute den vollständigen Titel sehen können
• Halten Sie Ihre Meta-Beschreibung bei 160 Zeichen oder weniger
• Fügen Sie Ihr Ziel-Keyword in den Titel ein
• Nutzen Sie die Suchabsicht, um die am besten platzierten Titel zu finden, und schreiben Sie Ihren Titel basierend darauf
• Teilen Sie mit, was die Leser auf Ihrer Seite lernen werden

In diesem Beispiel verwendet Outbrain  einen klaren SEO-Titel und eine Meta-Beschreibung, die den Lesern zeigt, was sie lernen werden, wenn sie auf den Artikel klicken.

Tools wie Semrushs Topic Research Tool  helfen Ihnen, erfolgreiche Schlagzeilen zu finden, auf die Suchende im Zusammenhang mit Ihrem Thema klicken.

Lesen Sie mehr darüber, wie man effektive Meta-Beschreibungen schreibt  um Leute dazu zu bringen, auf Ihre Seite zu klicken.

22. Interne und externe Links verwenden

Interne und externe Links können die SEO-Leistung Ihrer Website verbessern.

Interne Verlinkung hilft dabei, eine Seitenhierarchie auf Ihrer Website zu etablieren und zeigt Suchmaschinen an, welche Seiten am wichtigsten und relevantesten sind.

Zum Beispiel hilft das Verlinken von Text auf einen Blogbeitrag Ihrem Publikum, verwandte Inhalte zu finden, und ermutigt sie, auf Ihrer Website zu bleiben.

Externe Links führen Leser zu qualitativ hochwertigen, maßgeblichen Inhalten auf einer anderen Website. Wenn Sie externe Links hinzufügen, stellen Sie sicher, dass die Links in einem anderen Tab geöffnet werden, damit die Leute stöbern können, ohne ihren Platz in Ihrem Inhalt zu verlieren.

Lesen Sie mehr darüber, wie man eine effektive interne Verlinkungsstrategie aufbaut  und einige unserer besten Praktiken für externe Verlinkungen.

23. Regelmäßige seitenweite Audits durchführen

Audits können übersehene Probleme wie defekte Links, verwaiste Seiten oder langsame Ladezeiten aufdecken, sodass Sie diese beheben können, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen.

Semrushs Site Audit Tool  ermöglicht es Ihnen, schnell umfassende Website-Audits durchzuführen und alle Probleme zu identifizieren und zu beheben, die die Leistung Ihrer Website beeinträchtigen.

Erstellen Sie zuerst ein Projekt und richten Sie das Audit ein. Dieser Artikel  führt Sie durch die Schritte.

Sobald das Audit abgeschlossen ist, sehen Sie die Probleme in drei Kategorien unterteilt: Fehler, Warnungen, und Hinweise. Das hilft Ihnen, Ihre Korrekturen zu priorisieren.

Semrush unterteilt die Probleme nach Typ, wie Crawlbarkeit, On-Page-SEO oder allgemeine Website-Leistung. Einige sind einfach zu beheben, während andere komplexer sind.

Glücklicherweise bietet Semrush eine Erklärung und eine „Anleitung“ für jedes Problem. Klicken Sie einfach auf „Warum und wie man es behebt“ neben dem Problem-Namen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie man umfassende SEO-Audits durchführt  auf Ihrer Website.

24. Suchabsicht mit Ihrem Inhalt abgleichen

Wenn Sie möchten, dass Benutzer Ihre Inhalte finden, müssen sie genau die Informationen  liefern,  die sie suchen.

Zum Beispiel möchte jemand, der nach „wie man die richtigen Laufschuhe auswählt“ sucht, mehr über verschiedene Arten von Laufschuhen erfahren.

Jemand, der nach „nike pegasus running shoes“ sucht, hat eine Kaufabsicht.

Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, die Suchintention mit Ihren Inhalten in Einklang zu bringen:

1. Suchergebnisse analysieren:  Betrachten Sie die Art der Inhalte, die für das Keyword, auf das Sie abzielen, gut ranken, und identifizieren Sie Muster bei Inhaltsformat, Wortanzahl und Stil
2. Keywords strategisch einsetzen:  Verwenden Sie die Ziel-Keywords in Ihren Inhalten, einschließlich Titel, Überschriften und Fließtext. Vermeiden Sie Keyword-Stuffing, da dies die Relevanz und das Nutzererlebnis beeinträchtigen kann.
3. Umfassende Inhalte erstellen:  Nutzen Sie Bilder, Videos und andere Medien, um das Nutzererlebnis zu verbessern und einen Mehrwert zu bieten
4. Auf Lesbarkeit optimieren:  Verwenden Sie kurze Absätze, Aufzählungspunkte und Zwischenüberschriften, um den Text aufzulockern und scannbar zu machen
5. Auf das Nutzererlebnis konzentrieren:  Stellen Sie sicher, dass die Seite schnell lädt, mobilfreundlich ist und einen klaren Call-to-Action enthält
6. Überwachen und aktualisieren:  Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Inhalte in den Suchergebnissen und aktualisieren Sie diese bei Bedarf. Behalten Sie Änderungen an Suchalgorithmen durch Tools wie das  Organic Keyword Analytics Tool  von Semrush oder  Google Analytics  im Auge und passen Sie Ihre Content-Strategie entsprechend an.

Das Verständnis der  Suchintention  hilft Ihnen dabei, relevante und nützliche Inhalte zu erstellen, die den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entsprechen.

25. Integrieren Sie das Haupt-Keyword in Ihre URL

Eine saubere URL-Struktur kann Suchmaschinen helfen, Ihre Webseite besser zu verstehen und Ihnen ein benutzerfreundlicheres Erscheinungsbild in den SERPs zu verschaffen.

Effektive URLs sollten:

• Haupt-Keywords verwenden:  Wenn Ihr Haupt-Keyword beispielsweise „rollerblading gear“ ist, sollten Sie es in die URL integrieren, wie bei example.com/rollerblading-gear
• Lesbar sein:  Trennen Sie die URL mit Bindestrichen (-), damit sie leicht zu lesen ist und die Leute wissen, worum es geht
• 60 Zeichen oder weniger verwenden:  Obwohl es ein  Mythos ist, dass Google kürzere URLs bevorzugt, ist es am besten, Ihre URLs aus Gründen der Lesbarkeit kurz zu halten

Lesen Sie mehr darüber,  wie man URLs strukturiert, in unserem Leitfaden.

26. Die Konkurrenz untersuchen

Die Analyse der Websites Ihrer Konkurrenten kann wertvolle Einblicke in deren Strategien liefern und Bereiche aufzeigen, die sie möglicherweise verbessern müssen.

Sie können das  Market Explorer Tool  verwenden, um Ihre Hauptkonkurrenten zu verfolgen, und den  Keyword Gap Analyzer , um organische Keywords mit denen Ihrer Konkurrenten zu vergleichen.

Unser  Traffic Analytics Tool  zeigt, wie viel Traffic Ihre Konkurrenten erhalten, zusammen mit den wichtigsten Quellen und Kanälen (z. B. bezahlt, sozial usw.).

Lesen Sie mehr darüber,  wie man eine SEO-Wettbewerbsanalyse durchführt , und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der SEO-Strategie Ihrer Website.

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