Análisis del comportamiento del usuario

Yandex recomienda analizar el comportamiento de los visitantes con Metrica y, por separado, con registros del servidor; la segunda parte de esta recomendación es la que la gente suele omitir, y es donde realmente se puede observar el comportamiento de los robots.

Qué observar

• Fuentes de tráfico. No solo de dónde vienen los visitantes, sino los cambios en la composición, lo que señala un problema con una fuente antes de que los totales varíen. Las nuevas fuentes merecen su propio análisis de comportamiento: una nueva audiencia puede necesitar cosas diferentes del sitio.
• Consultas de búsqueda introducidas por los visitantes, incluida la búsqueda interna, que muestra lo que la gente esperaba encontrar y no encontró.
• Páginas objetivo y conversión. El consejo de Yandex aquí es refrescantemente claro: hay muchos libros sobre conversión, y lo que importa es seguir experimentando y analizando los resultados. Cambia el aspecto de los enlaces importantes, guía la ruta, mide.
• Parámetros técnicos: resolución de pantalla, versión del navegador, sistema operativo. Los sitios a menudo se ven muy diferentes de lo que sus propietarios esperan en las combinaciones que utilizan los visitantes reales.

Dos recomendaciones operativas

• Configura notificaciones de disponibilidad de hosting, incluso por SMS, en Metrica o en el CMS. La disponibilidad no es solo un problema para el visitante: una interrupción durante un rastreo elimina páginas de la búsqueda y puede desagrupar espejos.
• Ten en cuenta las conexiones lentas. Cuando parte de la audiencia tiene un ancho de banda deficiente, minimiza el peso de la página; Yandex destaca las imágenes de varios megabytes utilizadas como elementos de diseño.

Por qué el comportamiento importa más aquí

Yandex otorga más peso a las señales de comportamiento que Google y mantiene una categoría de infracción por simularlas. La versión legítima de esta misma lógica es esta: haz que el sitio funcione, mide lo que la gente hace realmente, soluciona lo que les impide avanzar. La diferencia entre eso y la infracción radica totalmente en si las sesiones son reales.

La recomendación de los registros, tomada en serio

Metrica muestra lo que hicieron los visitantes. Solo el registro del servidor muestra lo que hizo el robot: qué páginas obtuvo, con qué frecuencia, qué respondió el servidor y si un filtro lo rechazó. Cuando la indexación se comporta de forma inexplicable, ese es el registro que lo explica.