Kullanıcı davranışı analizi

Yandex, ziyaretçi davranışlarının Metrica ile ve ayrı olarak sunucu günlükleri (server logs) ile analiz edilmesini önerir; bu önerinin ikinci kısmı genellikle göz ardı edilir, ancak robot davranışlarının görünür olduğu tek yer burasıdır.

Neleri izlemeli

• Trafik kaynakları. Sadece ziyaretçilerin nereden geldiği değil, toplam sayılar değişmeden önce bir soruna işaret eden kaynak dağılımındaki değişimler. Yeni kaynaklar kendi davranışsal analizlerini hak eder; yeni bir kitle, siteden farklı beklentilere sahip olabilir.
• Arama sorguları. Ziyaretçilerin site içi arama dahil olmak üzere girdikleri sorgular; insanların neyi bulmayı bekleyip bulamadığını gösterir.
• Hedef sayfalar ve dönüşüm. Yandex’in buradaki tavsiyesi oldukça net: Dönüşüm üzerine yazılmış birçok kitap var, önemli olan denemeye ve sonuçları analiz etmeye devam etmektir. Önemli bağlantıların görünümünü değiştirin, rotayı yönlendirin, ölçümleyin.
• Teknik parametreler — ekran çözünürlüğü, tarayıcı sürümü, işletim sistemi. Siteler, gerçek ziyaretçilerin kullandığı kombinasyonlarda genellikle sahiplerinin beklediğinden oldukça farklı görünür.

İki operasyonel öneri

• Metrica veya CMS üzerinden, SMS dahil olmak üzere barındırma (hosting) erişilebilirlik bildirimlerini yapılandırın. Erişilebilirlik sadece bir ziyaretçi sorunu değildir: tarama sırasında yaşanan bir kesinti, sayfaların arama sonuçlarından kaldırılmasına ve aynaların (mirrors) gruplandırmasının bozulmasına neden olabilir.
• Yavaş bağlantıları hesaba katın. Kitlenin bir kısmının düşük bant genişliğine sahip olduğu durumlarda, sayfa ağırlığını minimize edin; Yandex, tasarım öğesi olarak kullanılan çok megabaytlı görselleri özellikle vurgular.

Davranış neden burada daha önemli

Yandex, davranışsal sinyalleri Google’dan daha fazla önemser ve bunları simüle etmeye yönelik bir ihlal kategorisi bulundurur. Aynı mantığın meşru versiyonu şudur: siteyi çalışır hale getirin, insanların gerçekte ne yaptığını ölçün, onları engelleyen unsurları düzeltin. Bununla ihlal arasındaki fark, tamamen oturumların gerçek olup olmadığıdır.

Ciddiye alınması gereken günlük (log) önerisi

Metrica, ziyaretçilerin ne yaptığını gösterir. Sadece sunucu günlükleri robotun ne yaptığını gösterir; hangi sayfaları ne sıklıkla çektiğini, sunucunun ne yanıt verdiğini ve bir filtrenin onu engelleyip engellemediğini. İndeksleme açıklanamaz bir şekilde davrandığında, bunu açıklayan kayıt budur.