Erreurs d'exploration : La nouvelle génération

Lundi 12 mars 2012

Les erreurs d’exploration sont l’une des fonctionnalités les plus populaires des Webmaster Tools, et nous déployons aujourd’hui des améliorations très importantes qui la rendront encore plus utile.

Nous détectons et signalons désormais de nombreux nouveaux types d’erreurs. Pour vous aider à donner un sens à ces nouvelles données, nous avons divisé les erreurs en deux parties : erreurs de site et erreurs d’URL.

Erreurs de site

Les erreurs de site sont des erreurs qui ne sont pas spécifiques à une URL particulière — elles affectent l’ensemble de votre site. Celles-ci incluent les échecs de résolution DNS, les problèmes de connectivité avec votre serveur web et les problèmes de récupération de votre fichier robots.txt. Nous avions l’habitude de signaler ces erreurs par URL, mais cela n’avait pas beaucoup de sens car elles ne sont pas spécifiques à des URL individuelles — en fait, elles empêchent même Googlebot de demander une URL ! À la place, nous assurons désormais le suivi des taux d’échec pour chaque type d’erreur à l’échelle du site. Nous essaierons également de vous envoyer des alertes lorsque ces erreurs deviennent suffisamment fréquentes pour nécessiter votre attention.

De plus, si vous n’avez pas (et n’avez pas eu récemment) de problèmes dans ces domaines, comme c’est le cas pour de nombreux sites, nous ne vous ennuierons pas avec cette section. À la place, nous vous montrerons simplement quelques coches amicales pour vous faire savoir que tout va bien.

Erreurs d’URL

Les erreurs d’URL sont des erreurs spécifiques à une page particulière. Cela signifie que lorsque Googlebot a tenté d’explorer l’URL, il a pu résoudre votre DNS, se connecter à votre serveur, récupérer et lire votre fichier robots.txt, puis demander cette URL, mais quelque chose a mal tourné après cela. Nous décomposons les erreurs d’URL en différentes catégories en fonction de la cause de l’erreur. Si votre site diffuse des données Google News ou mobiles (CHTML/XHTML), nous afficherons des catégories distinctes pour ces erreurs.

Moins, c’est plus

Nous avions l’habitude de vous afficher au maximum 100 000 erreurs de chaque type. Essayer d’assimiler toutes ces informations revenait à boire à partir d’un tuyau d’incendie, et vous n’aviez aucun moyen de savoir lesquelles de ces erreurs étaient importantes (votre page d’accueil est en panne) ou moins importantes (le site personnel de quelqu’un a fait une faute de frappe dans un lien vers votre site). Il n’y avait aucun moyen réaliste de consulter les 100 000 erreurs — aucun moyen de trier, de rechercher ou de marquer votre progression. Dans la nouvelle version de cette fonctionnalité, nous nous sommes concentrés sur l’objectif de vous fournir uniquement les erreurs les plus importantes en premier. Pour chaque catégorie, nous vous donnerons ce que nous pensons être les 1000 erreurs les plus importantes et exploitables. Vous pouvez trier et filtrer ces 1000 principales erreurs, nous faire savoir quand vous pensez les avoir corrigées et afficher des détails à leur sujet.

Certains sites ont plus de 1000 erreurs d’un type donné, vous pourrez donc toujours voir le nombre total d’erreurs que vous avez de chaque type, ainsi qu’un graphique affichant les données historiques remontant à 90 jours. Pour ceux qui s’inquiètent du fait que 1000 détails d’erreurs plus un total global ne suffiront pas, nous envisageons d’ajouter un accès programmatique (une API) pour vous permettre de télécharger chaque dernière erreur que vous avez, alors n’hésitez pas à nous donner vos commentaires si vous en avez besoin de plus.

Nous avons également supprimé la liste des pages bloquées par robots.txt, car bien qu’elles puissent parfois être utiles pour diagnostiquer un problème avec votre fichier robots.txt, ce sont fréquemment des pages que vous avez
intentionnellement bloquées. Nous voulions vraiment nous concentrer sur les erreurs, alors attendez-vous à ce que des informations sur les URL robotisées apparaissent bientôt dans la fonctionnalité « Accès aux robots » sous « Configuration du site ».

Plongez dans les détails

Cliquer sur une URL d’erreur individuelle dans la liste principale affiche un volet de détails contenant des informations supplémentaires, notamment la date de notre dernière tentative d’exploration de l’URL, la date à laquelle nous avons remarqué un problème pour la première fois et une brève explication de l’erreur.

Depuis le volet des détails, vous pouvez cliquer sur le lien de l’URL qui a provoqué l’erreur pour voir par vous-même ce qui se passe lorsque vous essayez de la visiter. Vous pouvez également marquer l’erreur comme « corrigée » (plus à ce sujet plus tard !), afficher le contenu d’aide pour le type d’erreur, lister les Sitemaps qui contiennent l’URL, voir d’autres pages qui renvoient vers cette URL et même demander à Googlebot de récupérer l’URL dès maintenant, soit pour plus de informations, soit pour vérifier une deuxième fois que votre correction a fonctionné.

Passez à l’action !

Une chose qui nous enthousiasme vraiment dans cette nouvelle version de la fonctionnalité Erreurs d’exploration est que vous pouvez vraiment vous concentrer sur la correction de ce qui est le plus important en premier. Nous avons classé les erreurs de sorte que celles qui se trouvent en haut de la liste des priorités seront celles où vous pouvez faire quelque chose, qu’il s’agisse de corriger des liens rompus sur votre propre site, de corriger des bugs dans votre logiciel de serveur, de mettre à jour vos sitemaps pour élaguer les URL mortes ou d’ajouter une 301 redirection

pour amener les utilisateurs vers la « vraie » page. Nous déterminons cela en nous basant sur une multitude de facteurs, notamment si vous avez ou non inclus l’URL dans un Sitemap, à partir de combien d’endroits elle est liée (et si certains d’entre eux se trouvent également sur votre site) et si l’URL a obtenu du trafic récemment à partir de la recherche.
Une fois que vous pensez avoir corrigé le problème (vous pouvez tester votre correction en récupérant l’URL en tant que Googlebot), vous pouvez nous le faire savoir en marquant l’erreur comme « corrigée » si vous êtes unutilisateur disposant d’autorisations d’accès complet

. Cela supprimera l’erreur de votre liste. À l’avenir, les erreurs que vous avez marquées comme corrigées ne seront pas incluses dans la liste des erreurs principales, sauf si nous avons rencontré la même erreur lors d’une nouvelle tentative d’exploration d’une URL.
Nous avons fourni beaucoup de travail sur la nouvelle fonctionnalité Erreurs d’exploration, nous espérons donc qu’elle vous sera très utile. Dites-nous ce que vous en pensez et si vous avez des suggestions, veuillez visiter notre!

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Écrit parKurt Dresner