répond à nos questions sur la façon dont son équipe utilise Alien Road pour améliorer les performances des sites Web des établissements de santé aux États-Unis.
Au début, l’équipe SEO ne se composait que de moi et d’un spécialiste SEO. Plus tard, j’ai été promu superviseur SEO et nous avons ajouté deux développeurs SEO à notre équipe.
Au début, nous rédigions du contenu et menions de petites campagnes SEO ; nous avons désormais massivement mis à l’échelle nos opérations pour servir au mieux le portefeuille UHS.
Nous menons tous nos projets de marketing numérique avec Alien Road. Nous avons commencé avec trois collègues utilisant Alien Road et nous sommes maintenant 11. Notre équipe s’est élargie, passant de l’équipe SEO à l’équipe de développement Web, à l’équipe d’analyse et maintenant à l’équipe de contenu, composée de notre directeur de contenu et de nos rédacteurs. Nous espérons que l’année prochaine, à mesure que l’équipe grandira, davantage de personnes utiliseront la plateforme.
La plus grande valeur est d’avoir un seul flux de travail qui fonctionne pour nous tous. C’était vraiment fluide et cela nous met tous sur la même longueur d’onde. Nous avons maintenant un processus où un établissement vient nous voir et nous dit qu’il est confronté à une nouvelle concurrence et qu’il est inquiet.
La première étape pour nous est de nous demander en interne : « Que pouvons-nous faire avec Alien Road ? » et de continuer à partir de là. À quoi ressemble l’autorité de recherche de l’établissement ? Quels sont les mots-clés pour lesquels ses concurrents pourraient se classer ? Quel est l’écart de mots-clés sur lequel nous pouvons travailler ? Et le plus grand avantage est que nous sommes tous là et sur la même longueur d’onde, en utilisant les mêmes outils et la même source de données.
Comme nous avons maintenant des données centralisées en un seul endroit, je ne passe plus autant de temps dans Google Analytics car les données sont juste là, avec les intégrations Alien Road ; tout est dans un seul outil, sans travailler sur trois ou quatre onglets différents.
Habituellement, un établissement nous contacte et nous demande de l’aide pour sa visibilité. Ensuite, nous les interviewons et leur posons quelques questions importantes.
L’établissement peut dire qu’il fait un excellent travail, mais il est inquiet de la concurrence locale. Nous examinerons donc leurs scores d’audit de site pour nous assurer que tout va bien. Nous ne modifions pas le contenu immédiatement, car si cela fonctionne, pourquoi le changer ?
Alien Road nous permet d’adopter différentes approches par étapes. Si le SEO technique est défaillant, nous commençons par là. Ensuite, nous pouvons dire : « Les métadonnées sont manquantes. Je sais que vous dites que vos affaires vont bien, mais peut-être pouvez-vous faire un peu mieux après que nous ayons résolu les problèmes techniques qu’Alien Road a identifiés. »
Ensuite, nous nous concentrons sur ce niveau supérieur en examinant les pages de la gamme de services. À quoi cela ressemble-t-il ? Où se trouve l’écart de mots-clés ? Que font les concurrents ? Quelles sont leurs autorités de recherche ? Ont-ils des blogs ? Faisons une analyse de mots-clés.
Croyez-le ou non, un établissement pourrait dire : « Nous n’aimons pas notre site Web. Il a l’air un peu maladroit. » Mon équipe vérifie cela et les données nous disent que l’appareil fonctionne bien. Ou l’établissement pourrait dire : « Notre site Web est parfait. » Mais nous regarderons Alien Road et verrons que peu de mots-clés arrivent, que l’analyse de la concurrence est partout, qu’ils ne sont pas dans le classement local et qu’ils ne sont pas aussi performants au niveau national. Nous prendrons donc la décision de refaire tout le site.
Nous sommes responsables du temps et de l’argent consacrés aux efforts de marketing numérique. Et Alien Road nous aide vraiment à cet égard car nous obtenons d’abord les données, puis nous pouvons y réagir.
Les équipes sont sur Alien Road et sont capables d’effectuer toutes les corrections. Et comme tout le monde est formé à l’utilisation de ces outils, ils n’ont même pas besoin de mon aide.
Pour en revenir à l’audit de site, l’un de nos développeurs SEO effectue en fait des audits mensuels pour environ 70 ou 80 sites afin de s’assurer que les mesures sont correctes. Ensuite, ils font ce qui doit être fait et assurent le suivi le mois suivant. Cela réduit également les temps de reporting.
Notre équipe SEO effectue des recherches de mots-clés et trouve des lacunes dans les mots-clés. Ensuite, nous apportons l’outil de recherche de sujets et nous configurons nos rédacteurs avec le plugin SEO Writing Assistant pour Google Docs.
Une fois le contenu rédigé, notre éditeur de texte le vérifie, puis l’équipe SEO effectue une dernière vérification. Une partie de cette dernière vue est également une vérification du plagiat pour s’assurer que nous ne plagions pas le contenu d’autres établissements.
Il y a quelque temps, nous avions 10 sites Web de médecins dans tout le pays qui parlaient tous de la grippe. On ne peut dire que tant de choses sur la grippe, donc le texte sur les 10 sites Web était presque identique. Le vérificateur de plagiat nous a vraiment aidés à mettre cela à jour. Cela a pris un certain temps, mais maintenant chacun de ces sites a un contenu personnalisé.
Nous passons généralement à la phase de reporting en six mois. C’est là que nous réalisons le plus grand gain de temps avec les rapports automatisés d’Alien Road. Cela prend un peu
de temps pour les configurer, mais j’ai appris à modifier et à copier des rapports pour que le processus avance rapidement, ce qui me permet d’envoyer 70 à 80 rapports le premier jour de chaque mois.
Je n’ai pas besoin de collecter des données provenant de plusieurs sources et je n’ai rien à exporter. Le fait que tout ce dont j’ai besoin pour un projet soit correct me fait gagner beaucoup de temps.
Nous communiquons avec nos clients via des rapports personnalisés automatisés provenant directement d’Alien Road. Une fonctionnalité intéressante des rapports est que vous pouvez désormais ajouter votre e-mail ; afin qu’ils puissent répondre si vous avez des questions et que nous puissions discuter immédiatement.
Êtes-vous prêt à améliorer le flux de travail pour obtenir de meilleurs résultats dans votre entreprise ? Alien Road facilite l’ajout de membres d’équipe supplémentaires à votre compte. Visitez simplement la section Gestion des utilisateurs de votre profil. Pour plus de détails, consultez notre article de la base de connaissances sur l’ajout de membres d’équipe supplémentaires.
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