Shopify Sidekick et Shopify Magic sont les fonctionnalités d’IA intégrées à l’interface d’administration de Shopify. Shopify Magic est l’ensemble d’outils génératifs qui rédigent des descriptions de produits, des textes d’e-mails, des réponses aux FAQ et des retouches d’images directement dans les écrans que les marchands utilisent déjà. Sidekick est l’assistant conversationnel qui répond aux questions sur la boutique, extrait des rapports et des guides ou effectue des tâches administratives. Les deux sont utiles pour les petites équipes, à condition qu’une personne vérifie toujours les faits, le ton et les paramètres.
Que font respectivement Shopify Magic et Sidekick ?
Shopify Magic apparaît sous la forme de petits boutons dans toute l’interface d’administration. Sur une page produit, il rédige une ébauche de description à partir de quelques mots-clés. Dans Shopify Email, il suggère des objets et du texte principal. Dans Shopify Inbox, il suggère des réponses aux chats des clients. Dans l’éditeur de médias, il peut supprimer ou remplacer des arrière-plans d’images. Il est inclus dans les forfaits Shopify sans frais supplémentaires au moment de la rédaction, bien que la disponibilité puisse varier selon la langue et la région.
Sidekick est un panneau de discussion dans l’interface d’administration. Les marchands lui posent des questions en langage courant, telles que “quels produits se sont le mieux vendus le mois dernier” ou “comment configurer une remise pour les clients fidèles”. Il peut lire les données de la boutique, expliquer les paramètres et, dans de nombreux cas, préparer la modification pour approbation. Shopify n’a cessé d’élargir les capacités de Sidekick, il est donc conseillé de consulter la liste exacte des actions dans le centre d’aide actuel.
Quelles tâches de la boutique bénéficient le plus de ces outils ?
Le gain est maximal pour les tâches répétitives et à faible risque. De bons exemples :
- Premiers jets de descriptions de produits pour de grands catalogues, modifiés ensuite pour correspondre à la voix de la marque.
- Nettoyage de l’arrière-plan des photos de produits pour que la page de collection ait un aspect cohérent.
- Réponses rapides aux questions sur les ventes sans avoir à créer un rapport à partir de zéro.
- Aide étape par étape pour les paramètres que l’équipe touche rarement, comme les zones de livraison ou la configuration des taxes.
- Brouillons de réponses aux questions fréquentes des chats dans Shopify Inbox.
Une boutique d’articles ménagers qui ajoute cinquante nouvelles UIG avant une saison, par exemple, peut obtenir des brouillons exploitables pour chaque produit en un après-midi, puis concentrer ses véritables efforts sur les dix produits phares qui génèrent la majeure partie du chiffre d’affaires.
Des descriptions de produits qui ne sonnent pas de manière générique
Magic écrit mieux lorsqu’il reçoit de meilleures informations. Donnez-lui le matériel, les dimensions, les détails d’entretien et un argument de vente honnête, ainsi que le ton souhaité. Modifiez ensuite : supprimez les adjectifs, ajoutez un détail concret qu’un client pourrait demander et vérifiez les mesures par rapport à la fiche du fournisseur. Les descriptions qui se ressemblent dans un catalogue constituent une faiblesse SEO courante, variez donc la structure par catégorie.
Où les marchands doivent-ils faire preuve de prudence ?
Les brouillons d’IA peuvent affirmer des choses qui sont fausses. Une description peut affirmer qu’un tissu est imperméable alors qu’il est seulement résistant à l’eau, ou inventer une dimension. Cela engendre des retours et, sur certains marchés, un risque pour la protection des consommateurs. Les retouches d’images comportent un risque similaire : remplacer un arrière-plan est acceptable, mais modifier la couleur ou la forme du produit lui-même induit les acheteurs en erreur. Chaque affirmation factuelle doit être vérifiée par rapport aux données du produit.
Les modifications de paramètres méritent la même attention. Si Sidekick prépare une remise ou une règle de livraison, lisez le résumé avant d’enregistrer. Une mauvaise combinaison de remises peut se cumuler avec d’autres offres et rogner la marge au cours d’un week-end avant que quiconque ne s’en aperçoive.
Quels paramètres et habitudes permettent de garder des textes conformes à la marque ?
Quelques habitudes rendent les sorties de Magic et Sidekick plus fiables au fil du temps :
- Conservez un guide du ton sur une page et collez ses lignes clés dans l’entrée à chaque fois.
- Rédigez une liste d’affirmations interdites, telles que “le meilleur du monde” ou des promesses médicales, et vérifiez les brouillons par rapport à celle-ci.
- Utilisez la même structure par catégorie, par exemple une brève introduction, une liste de fonctionnalités et des notes d’entretien.
- Demandez à Sidekick d’expliquer comment il a obtenu un chiffre avant de l’utiliser dans un rapport.
- Examinez chaque semaine les réponses de chat générées et corrigez la FAQ source lorsque les réponses dérivent.
Ces étapes prennent peu de temps et empêchent les petites erreurs de se répéter sur des centaines de produits.
Comment ces outils se comparent-ils aux applications tierces ?
L’App Store de Shopify propose de nombreuses applications d’IA pour le texte et les images. Les outils intégrés l’emportent en termes de commodité, car il n’y a rien à installer et les données restent dans Shopify. Les applications tierces peuvent l’emporter sur des fonctionnalités telles que la génération en masse avec des modèles, la sortie multilingue ou l’entraînement à la voix de la marque. Certains marchands utilisent Magic pour des modifications ponctuelles et une application dédiée pour le travail sur catalogue en masse. Installez les applications avec parcimonie, car chacune ajoute des scripts et des autorisations à la boutique. Les scripts supplémentaires peuvent ralentir les pages de produits, et la vitesse des pages affecte à la fois la conversion et la visibilité dans les moteurs de recherche. Supprimez donc les applications qui ne méritent plus leur place.
Que devez-vous mesurer après les avoir utilisés ?
Suivez le temps gagné et la qualité, pas seulement le volume de production. Les signaux utiles incluent les heures consacrées à chaque nouvelle fiche produit, les sessions organiques sur les pages de produits après la réécriture des descriptions, le taux de conversion sur les pages modifiées par rapport à celles qui n’ont pas été touchées, et les motifs de retour qui mentionnent une non-conformité avec la description. Si les retours invoquant “non conforme à la description” augmentent après un lot de textes générés par l’IA, l’étape de révision doit être renforcée.
Comment Alien Road applique Shopify Sidekick et Shopify Magic
Dans le cadre d’une mission type, nous commençons par un examen du catalogue : combien de produits n’ont pas de description, lesquels ont un texte de fournisseur insuffisant ou copié, et lesquels génèrent le plus de trafic. Cet examen établit des priorités afin que les efforts soient concentrés sur les produits qui comptent.
Nous rédigeons ensuite un bref guide de la voix de la marque et un modèle de saisie pour chaque catégorie de produits, couvrant les faits dont Magic a besoin pour rédiger correctement. L’équipe du client ou la nôtre génère des brouillons, et un rédacteur vérifie les affirmations par rapport aux données du produit avant la publication. Pour l’administration de la boutique, nous formons l’équipe à l’utilisation de Sidekick pour les rapports et les questions de paramètres, avec pour règle que toute modification touchant aux prix, aux remises ou à l’expédition soit examinée par une seconde personne. Les rapports comparent le trafic organique et la conversion sur les pages de produits réécrites par rapport à un groupe témoin, ainsi que les heures économisées par fiche.
Par où commencer cette semaine
Sélectionnez dix produits qui reçoivent du trafic mais ont de faibles descriptions. Utilisez Shopify Magic pour rédiger de nouvelles versions à partir d’une saisie correcte des faits et du ton, puis modifiez chacune d’elles à la main. Publiez-les, notez la date et comparez leur conversion et leurs sessions organiques après quatre semaines avec dix produits similaires que vous avez laissés intacts.
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