Les campagnes Shopping n’utilisent pas de mots clés pour le ciblage, mais vous pouvez utiliser des mots clés négatifs pour empêcher la diffusion d’annonces sur des requêtes de recherche spécifiques. Il s’agit d’une méthode essentielle pour affiner le trafic et veiller à ce que votre budget soit dépensé sur des requêtes pertinentes. Étant donné que les annonces Google Shopping reposent sur des données produits plutôt que sur des correspondances de mots clés, la liste de mots clés négatifs agit comme un filtre pour le système automatisé. En mettant en place ces exclusions, vous évitez que vos produits n’apparaissent pour des recherches qui ne correspondent pas à votre inventaire ou à vos objectifs de vente.
Pourquoi devriez-vous utiliser des mots clés négatifs dans Shopping ?
Un schéma courant dans un compte type est le gaspillage de budget sur des termes de recherche non pertinents qui déclenchent l’affichage de produits. Étant donné que Google associe automatiquement vos titres et descriptions de produits aux requêtes des utilisateurs, le système commet parfois des erreurs. Par exemple, si vous vendez des bottes en cuir haut de gamme, vous risquez d’apparaître par inadvertance pour des recherches concernant des kits de réparation de bottes bon marché ou des tutoriels de nettoyage de bottes gratuits. Ces clics aboutissent rarement à des ventes et consomment un budget qui aurait pu être alloué à des clients prêts à effectuer un achat. En définissant des mots clés négatifs, vous bloquez ces termes spécifiques, forçant le système à se concentrer sur les requêtes présentant une intention commerciale. Cela crée une structure de compte plus ciblée sans nécessiter d’enchères de mots clés manuelles.
Comment identifier les mots clés à exclure ?
L’identification des bons termes à bloquer nécessite une vérification de routine de votre rapport sur les termes de recherche dans l’interface Google Ads. Lorsque vous accédez à l’onglet Campagnes et sélectionnez votre campagne Shopping, vous pouvez cliquer sur le menu Mots clés, puis sur la section Termes de recherche. Vous y verrez exactement ce que les utilisateurs ont tapé dans Google avant de cliquer sur votre annonce. Vous devez examiner ces données au moins une fois toutes les deux semaines pour repérer des tendances. Recherchez les termes qui n’ont manifestement aucun rapport avec votre gamme de produits, tels que « d’occasion », « gratuit » ou « réparation ». Pour un compte type, ces termes à fort volume et faible intention constituent les premiers candidats pour votre liste de mots clés négatifs. Organisez ces termes dans un tableur avant de les ajouter à votre campagne pour vous assurer de ne pas bloquer accidentellement du trafic pertinent.
Où pouvez-vous ajouter des mots clés négatifs ?
Vous disposez de deux options principales lors de l’application de mots clés négatifs dans votre compte Google Ads. Vous pouvez les appliquer au niveau de la campagne ou du groupe d’annonces. Les appliquer au niveau de la campagne est souvent préférable pour les termes larges qui ne doivent jamais déclencher vos produits, tels que « pas cher » ou « DIY ». Si vous possédez une gamme de produits spécifique qui ne doit pas s’afficher pour certaines requêtes, l’utilisation du niveau du groupe d’annonces permet une plus grande granularité. De plus, vous pouvez créer une liste de mots clés négatifs dans la bibliothèque partagée. Cela vous permet d’appliquer la même liste de termes négatifs sur plusieurs campagnes simultanément, ce qui fait gagner du temps et réduit le risque d’erreur humaine lors de la configuration.
Comparaison des niveaux d’application des mots clés négatifs
| Niveau | Portée de l’impact | Cas d’utilisation idéal |
|---|---|---|
| Campagne | Tous les groupes d’annonces de la campagne | Blocage des termes pour toute une catégorie de produits |
| Groupe d’annonces | Groupe d’annonces spécifique uniquement | Affinement du trafic pour un sous-ensemble de produits spécifique |
| Liste partagée | Plusieurs campagnes sélectionnées | Blocage des termes non pertinents courants sur l’ensemble du compte |
Quelle est la meilleure façon de gérer vos listes ?
Maintenir une liste propre de mots clés négatifs est une tâche continue qui demande de l’attention aux détails. Une stratégie solide consiste à classer vos termes négatifs par thèmes, tels que les exclusions liées à la marque ou les exclusions basées sur l’intention. En regroupant ces termes, vous facilitez l’audit ultérieur de vos paramètres. Si vous constatez que vos annonces ne s’affichent plus pour des requêtes pertinentes, vous pouvez rapidement vérifier vos listes pour voir si vous avez inclus par inadvertance un terme qui contribuait réellement à vos performances. Testez toujours l’impact de l’ajout d’un grand bloc de mots clés négatifs en surveillant votre part d’impressions et votre taux de clics dans les jours suivant la mise à jour.
Erreurs courantes à éviter
- Ajouter trop de mots clés négatifs trop rapidement sans examiner les termes de recherche réels.
- Bloquer des termes larges qui contiennent en fait des modificateurs à forte intention pour vos produits spécifiques.
- Oublier de vérifier les listes de mots clés négatifs dans la bibliothèque partagée avant de lancer une nouvelle campagne.
- Ne pas consulter le rapport sur les termes de recherche pendant au moins 30 jours.
- Utiliser des expressions exactes négatives pour des termes qui doivent être bloqués dans toutes les variations.
Comment Alien Road applique les stratégies de mots clés négatifs
Chez Alien Road, nous adoptons une approche structurée pour gérer les comptes Google Shopping de nos clients. Lors de la configuration initiale, nous effectuons un audit approfondi des données produits du client pour prédire les décalages de recherche potentiels. Nous mettons ensuite en place une base de mots clés négatifs standard de l’industrie pour éviter le trafic courant non convertisseur. Par exemple, lors d’une collaboration typique avec une boutique e-commerce, nous établissons une liste partagée de termes négatifs qui couvre le comportement de recherche générique, tel que les requêtes « comment faire » ou « définition ». Nous passons ensuite à un processus d’examen mensuel au cours duquel nous analysons les données des termes de recherche pour affiner ces listes. Cela garantit que le budget reste concentré sur les acheteurs à forte intention, ce qui nous permet de maintenir un coût par acquisition stable au fil du temps.
Étapes pour mettre en œuvre votre première campagne de mots clés négatifs
- Accédez à l’onglet Campagnes et ouvrez votre campagne Shopping active.
- Cliquez sur le menu Statistiques et rapports pour afficher le rapport sur les termes de recherche.
- Sélectionnez les termes que vous souhaitez exclure et cliquez sur « Ajouter en tant que mot clé négatif ».
- Choisissez entre le niveau de la campagne ou du groupe d’annonces en fonction de vos besoins spécifiques.
- Enregistrez vos modifications et surveillez vos indicateurs de performance pour les 7 prochains jours.
Foire aux questions
Google Shopping utilise-t-il des mots clés négatifs comme les campagnes sur le Réseau de recherche ?
Oui, le mécanisme est identique à celui des campagnes sur le Réseau de recherche. Même si vous ne pouvez pas enchérir sur des mots clés, vous pouvez toujours utiliser la fonctionnalité de mots clés négatifs pour filtrer le trafic indésirable. Une fois que vous avez ajouté un terme à votre liste d’exclusions, Google empêchera vos annonces de produits d’apparaître chaque fois que ce terme fait partie de la requête de recherche d’un utilisateur, quel que soit le type de correspondance.
Combien de mots clés négatifs dois-je ajouter ?
Il n’y a pas de limite fixe ou d’exigence quant au nombre de mots clés négatifs. Vous ne devez ajouter que les termes qui se sont avérés non pertinents ou préjudiciables à vos objectifs de conversion sur la base de votre rapport sur les termes de recherche. Ajouter des termes non pertinents simplement pour avoir une longue liste n’est pas une pratique utile et peut entraîner l’exclusion accidentelle de trafic rentable.
Les mots clés négatifs peuvent-ils nuire aux performances de ma campagne ?
Ils peuvent nuire aux performances si vous êtes trop agressif dans vos exclusions. Si vous bloquez des termes qui sont réellement pertinents pour vos produits, vous limiterez artificiellement votre portée et réduirez vos conversions totales. Vérifiez toujours que les termes que vous excluez n’ont pas d’historique de génération de ventes pour votre boutique avant de les ajouter.
Que se passe-t-il si je fais une erreur et bloque un bon mot-clé ?
Les erreurs sont facilement réversibles. Accédez simplement à l’onglet Mots clés de votre campagne, cliquez sur la section Mots clés négatifs et supprimez le terme de votre liste. Une fois supprimées, vos annonces pourront à nouveau être diffusées pour cette requête de recherche. Le système mettra à jour cette modification en quelques heures, vous permettant de récupérer le trafic perdu.
Par où commencer cette semaine
Pour améliorer les résultats de votre campagne Shopping cette semaine, téléchargez votre rapport sur les termes de recherche des 30 derniers jours. Triez la liste par coût pour identifier les requêtes à fort budget qui n’ont pas abouti à une vente. Ce sont vos principales cibles pour les mots clés négatifs. Ajoutez ces termes à une liste partagée afin de pouvoir les gérer facilement dans toutes vos campagnes. Une fois ces modifications appliquées, définissez un rappel dans votre calendrier pour dans deux semaines afin de répéter ce processus. Cette vérification simple et récurrente est le moyen le plus efficace de maintenir un compte publicitaire propre et rentable.
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