Контент маркетинг недвижимость: руководство из 8 шагов

Недвижимость — это отрасль, которая процветает благодаря самой актуальной информации. Контент-маркетинг, следовательно, является идеальным инструментом для предоставления практических и ценных советов вашему местному рынку.

В этом руководстве из 9 шагов по контент-маркетингу для агентов по недвижимости мы беседуем с экспертами отрасли Кристи Мердок Эдгар и Крисом Линселлом.

Мы рассмотрим, как вы можете создавать контент, который привлекает ваши местные сообщества, и масштабировать свой бизнес в сфере недвижимости с помощью контент-маркетинга.

Что такое контент-маркетинг в сфере недвижимости?

Контент-маркетинг помогает агентам по недвижимости связываться со своими местными сообществами с помощью ценного и полезного контента.

Видео, руководства, подкасты, инфографика, социальные сети и другие формы контента работают вместе, чтобы создать и укрепить вашу репутацию, продемонстрировать вашу работу и привлечь людей в вашу воронку продаж.

Как подойти к контент-маркетингу в сфере недвижимости за 8 шагов

План контент-маркетинга каждого риелтора будет уникальным. Хотя многие темы, которые вы освещаете, будут выглядеть похожими, все будет адаптировано к вашему местному рынку и вопросам ваших покупателей, продавцов и корпоративных партнеров.

На следующих этапах мы рассмотрим, как вы можете создать наиболее успешный план контента для вашего бизнеса в сфере недвижимости — и привлечь ценных потенциальных клиентов.

1. Используйте свои повседневные взаимодействия

Если учесть, что покупка, аренда или продажа недвижимости — это одно из самых важных жизненных решений, которые принимают люди, важность своевременного и актуального контента вскоре становится очевидной.

Контент в сфере недвижимости должен быть локализованным, личным и направленным на ваш рынок. Пустой, расплывчатый или общий контент просто не попадет в цель. Он должен иметь личный элемент.

Персонализация требует эмоционально интеллектуального подхода. Например, в то время как 30-летний профессионал может покупать жилье впервые, пара пенсионного возраста может переезжать в жилье меньшего размера.

Сделать ваш контент личным и уметь адаптировать его для отдельного рынка или района — это мощно. Курируемый контент может быть очень специфичным и локализованным. Вы можете захотеть поговорить о том, как определенный сдвиг рынка влияет на стоимость их дома, например. Информация — это сила, как для агента, так и для отдельного домовладельца или покупателя. Это может означать разницу в десятки тысяч долларов.

В конечном счете, успех в сфере недвижимости сводится к тому, как вы подходите к своим клиентам как в повседневных взаимодействиях, так и в своем контент-маркетинге.

Недвижимость — это бизнес «лицом к лицу». Другими словами, это работа, основанная на сообществе. Она придает значение личному. Это означает, что вы действительно должны быть местным экспертом — то, что работает в одном сообществе, может не сработать в вашем. Вы хотите убедиться, что фокусируетесь на контенте, который отвечает потребностям вашего сообщества.

Например, в более сельских районах люди могут быть больше обеспокоены инфраструктурой, близостью местных поставщиков медицинских услуг, школ или даже местных магазинов.

В то время как более городские сообщества могут быть обеспокоены безопасностью в районе, уровнями загрязнения, вариантами местных развлечений или просто тем, какие районы являются перспективными.

На основе этого со временем разработайте FAQ — вопросы и проблемы с наивысшим приоритетом, которые вы слышите. Это может позже лечь в основу вашего плана контент-маркетинга.

При создании контента примите разговорный тон, который соответствует вашим клиентам — точно так же, как вы бы делали это, разговаривая с ними. Избегайте слишком большого количества жаргона и используйте уровень формальности, который имеет смысл для покупателя.

Пример контент-маркетинга в сфере недвижимости, ориентированный на персонализацию

Давайте взглянем на пример контента в сфере недвижимости, который отлично справляется с персонализацией.

Джейд Миллс, владелица элитного риелторского агентства в Беверли-Хиллз, очень хорошо делает это на своем канале в Instagram в рубрике «30 секунд с Джейд», видеосегменте, где она предлагает идеи и советы своей аудитории.

Как узнать больше о местном сообществе:

Как мы уже говорили, то, что работает с одним сообществом, может не сработать в другом сообществе или месте.

Поэтому, чтобы добиться успеха в каждом конкретном сообществе, вам нужно глубоко понимать людей в районах, которые вы обслуживаете.

Помимо прямого общения с клиентами, есть много мест, куда вы можете обратиться, как физически, так и онлайн, чтобы узнать больше о проблемах, вопросах и сомнениях вашего сообщества. Например:

Посещайте семинары для покупателей и продавцов, на которые приглашаются кредиторы и другие люди, чтобы поговорить о процессе сделки. Это дает агентам по недвижимости шанс получить обратную связь и понять вопросы, которые действительно волнуют людей.

Используйте свой список рассылки. Отправляйте электронные письма своей сфере влияния, делясь информацией и запрашивая обратную связь. Вы можете перезвонить по телефону, где это уместно — это отличный способ оставаться на виду и генерировать вовлеченность.

Например, давайте представим, что вы хотите узнать, какие вопросы и запросы есть у людей относительно недвижимости в Нью-Йорке.

Для начала зайдите в Facebook и введите свое ключевое слово в строку поиска (мы выбрали «NYC real estate»).

Как только вы получите результаты, нажмите «Группы» на левой панели навигации. Вы увидите различные группы и сообщества, где люди говорят о недвижимости в Нью-Йорке.

Присоединяйтесь и исследуйте соответствующие группы, чтобы узнать больше о своей аудитории и получить вдохновение для тем контента.

2. Станьте экспертом по местным темам, связанным с недвижимостью

Ваша первая цель должна заключаться в создании местного тематического авторитета — то есть в развитии контента по нескольким основным темам (и всем связанным подтемам), важным для вашей аудитории.

Мы проанализировали 100 блогов о недвижимости, которые генерируют наибольший органический трафик, и определили 17 самых популярных тем контента. Они включали продажу недвижимости, описание района и окрестностей, аренду и лизинг и многое другое:

Рабочий процесс исследования тем для вашего бизнеса в сфере недвижимости

В следующем примере мы видим, как маркетолог в местной компании по недвижимости может обнаружить идеи для местного контента на основе одной темы — недвижимость Network City — с помощью инструмента Alien Road Topic Research.

Нажмите «Получить идеи контента», и вы увидите список связанных подтем, популярных в вашем районе.

Давайте выберем подтему «Manhattan Real Estate». Нажмите на карточку, и вы увидите набор общих вопросов, заголовков и поисковых запросов, связанных с ней.

Изучая связанные вопросы, вы можете получить идеи для структурирования своих блогов, а также для создания контента на других платформах — например, в социальных сетях.

Например, создание коротких видеороликов для ответа на такие вопросы, как «Когда, по вашему мнению, цены на недвижимость в Нью-Йорке упадут?» и «Трудно ли продать свою собственность в Нью-Йорке без брокеров?», может помочь вам повысить осведомленность среди вашей целевой аудитории.

Чтобы узнать точные ключевые слова для включения в вашу статью, возьмите ту же фразу и вставьте ее в Keyword Magic Tool.

Например, вы могли бы сосредоточиться на «Manhattan real estate» как на своем основном ключевом слове и включить такие связанные ключевые слова, как «Manhattan real estate prices» и «Manhattan luxury real estate».

Если вы хотите сэкономить время, используйте универсальные инструменты для написания контента, такие как ContentShake, чтобы получать идеи для контента и писать свои статьи быстрее с помощью AI.

Таким образом, вы можете получить все элементы — включая план блога, предлагаемые ключевые слова, идеи заголовков и многое другое — в один клик.

3. Разработайте актуальный голос бренда, который находит отклик у вашей разнообразной аудитории

Тон вашего бренда — это то, как вы представляете свою компанию через любую форму письменных или устных СМИ, включая блоги о недвижимости, руководства, видео и т. д.

Он включает выбор слов, стиль и эмоциональный тон. Он может адаптироваться к тому, чего требует ситуация.

Тон вашего бренда является одним из ваших факторов дифференциации и помогает вам транслировать свои ценности.

Так что же происходит с голосом вашего бренда, если ваша компания по недвижимости связывается с различными аудиториями?

Точно так же, как вы адаптируете способ общения с людьми в зависимости от их понимания предмета, голос вашего бренда может принимать разные тона и разные уровни сложности.

Разработка голоса бренда

Как только эти моменты определены, вы можете написать миссию. Вот пример от риелторов из Story House :

Мы стремимся радовать и удивлять наших клиентов, предоставлять исключительный сервис и превосходить их ожидания на каждом этапе сделки. Наша цель — сделать процесс сделки с недвижимостью запоминающимся, чтобы наши клиенты хотели, чтобы другие тоже его испытали.

Нам особенно нравится идея о том, что они хотят сделать этот опыт запоминающимся. Это дает всем, от маркетинговой команды до самих риелторов, нечто позитивное, к чему стоит стремиться в их повседневной работе.

Создание основы для вашего обмена сообщениями

Подумайте, какие аспекты характера вашего бренда являются наиболее важными. Вы забавные? Формальные? Дерзкие? Изображение ниже даст вам несколько идей, но не ограничивайтесь ими.

Используйте изображение выше, чтобы выбрать параметры вашего тона. Как только вы это сделаете, перечислите свои три-пять главных черт и экстраполируйте, как эти атрибуты влияют на ваши коммуникации.

Как только вы определите голос и тон бренда, которые отражают ваш бизнес в сфере недвижимости, вы будете в лучшем положении для создания брифов по контенту и производства последовательного контента.

4. Работайте с местными данными, чтобы усилить свой контент

Наличие нескольких надежных источников информации и их объединение с вашим собственным пониманием недвижимости в вашем районе — это мощная комбинация.

Помните, что многие темы, освещаемые компаниями по недвижимости, могут быть отнесены к контенту YMYL (Your money or your life), к которому Google относится очень серьезно.

Если вы нанимаете авторов для создания контента, важно, чтобы они либо сами обладали знаниями рынка недвижимости, либо могли работать с экспертом в данной области.

Все риелторы принадлежат к Национальной ассоциации риелторов и своей местной ассоциации — и местная ассоциация является вашим лучшим ресурсом. Они предоставляют эту статистику и обзоры рынка, а также все, что вам нужно знать. Просто быть способным извлекать и анализировать цифры на местном уровне, а затем сообщать об этом — это важная услуга, которую вы можете предоставить.

В примере ниже Национальная ассоциация REALTORS ® делится интересной статистикой о экономическом влиянии продажи дома:

Полезные источники данных о недвижимости в США:

Национальная ассоциация REALTORS предоставляет вам всю актуальную информацию, необходимую вам о рынке.

Ведущий пример экспертного контента в сфере недвижимости

Чтобы убедиться, что их контент основан на экспертизе, Remax использует идеи, предоставленные агентами, работающими в компании.

5. Станьте защитником своего сообщества

Еще один эффективный способ связи с вашим сообществом через контент — стать их защитником.

Создавая контент, который затрагивает проблемы, волнующие людей (например, нехватка доступного жилья, местные удобства, инфраструктура и транспорт, программы общественного образования и т. д.), вы окажете большое влияние на свой местный район.

Хотя часть процесса открытия может происходить онлайн, наиболее эффективный способ сделать это — быть активным и взаимодействовать с людьми на местах.

Агенты и брокеры по недвижимости каждый день касаются инвентаря. Они знают, чего хотят и в чем нуждаются покупатели, и знают, где есть пробелы. Они должны появляться на собраниях по планированию, собраниях города и округа, везде, где обсуждается жилье — они должны писать блоги, говорить об этом. Все заботятся о жилье и о том, чтобы иметь место для жизни. Те, кто делает это, имеют огромный успех. Если вы вдумчивый защитник жилья в своем сообществе, вы получите бизнес.

Ваш план действий по защите интересов

Во-первых, определите, где находятся пробелы на рынке — перечислите их в порядке приоритетности. Эти пробелы можно просто определить как то, что хотят ваши покупатели, но не могут получить на текущем рынке.

Например, в вашем городе или местном районе может не хватать доступного жилья.

Следуя примеру выше, если местная мэрия проводит дискуссию о планировании новых домов, подайте заявку на участие.

Запишите свои выводы в блоге, включая то, что вы подняли на собрании, и пункты действий, которые вы предложили (или которые обсуждались).

Обязательно поделитесь контентом со своим сообществом. Ваши посты о защите интересов могут быть распространены по вашим каналам в социальных сетях.

Также высказывайтесь в местных газетах и на радиостанциях, как только вы поймете проблему и то, как она влияет на сообщество.

Хотя поначалу это может быть трудным процессом, вскоре он станет намного проще, поскольку люди будут узнавать вас как защитника и начнут обращаться к вам со своими вопросами и сомнениями.

6. Налаживайте партнерские отношения в своем местном сообществе

Они не только взаимовыгодны, помогая вам охватить другие целевые аудитории, но и создают эффект FOMO (страх упущенной выгоды), побуждая другие местные компании также обращаться к вам, чтобы они тоже могли принять участие.

Сотрудничайте с людьми, которые действительно хорошо делают свое дело в вашем сообществе, и создавайте многоцелевые медиа и маркетинг с лучшими рестораторами, лучшими учителями, школами, ландшафтными дизайнерами и т. д. Обе стороны могут использовать этот контент для продвижения своего бизнеса — это действительно улучшает ваши рекомендации и расширяет охват и воронку.

Что включает в себя хорошее контент-партнерство

Важно найти контент и сообщение, которые находят отклик у обеих аудиторий и оказывают значительное влияние на каждый бизнес. Ищите партнерства с другими поставщиками, которые обслуживают схожие демографические группы или интересы.

Прежде чем бросаться в производство контента, убедитесь, что вы и ваш партнер установили набор бизнес-целей. Они помогут направлять контент, который вы создаете, и гарантировать, что вы работаете для достижения одних и тех же целей.

Баланс, взаимность и четкое понимание того, что каждый партнер привносит в дело, являются ключом к любому успешному партнерству. Обязательно зафиксируйте письменно, что ожидается от обеих сторон и когда.

Сценарии партнерства

Например, служба декорирования дома может сотрудничать с риелтором в серии видео «до и после», показывая, как они преобразили новый дом семьи.

Местная ландшафтная компания может создать контент с риелтором, демонстрируя различные варианты обустройства двора или садов для захватывающих новых объявлений.

Риелтор с большой аудиторией молодых семей может провести экскурсию по местной школе. Это не только может побудить семью рассмотреть возможность переезда в этот район, но и покажет школу в позитивном свете.

7. Экспериментируйте с различными форматами контента и планируйте их заранее

Формат, в котором вы доставляете свой контент, будет зависеть от того, что нужно вашим клиентам в любой момент времени и где они потребляют информацию онлайн.

Например, вы можете обнаружить, что публикация или видео в Instagram могут быть отличным местом для того, чтобы поделиться новым объявлением, с высококачественными фотографиями/видео и четким описанием недвижимости.

С другой стороны, ваш блог может быть более подходящим для размещения более глубокого информационного контента.

Например, это руководство от Barratt Homes, агента по недвижимости из Великобритании, показывает покупателям, приобретающим жилье впервые, как получить ипотеку с меньшим депозитом.

Конкретные форматы ваших постов в социальных сетях или статей в блоге — это также то, что стоит учитывать.

Основываясь на нашем исследовании крупнейших органических блогов в сфере недвижимости, топ-3 самых эффективных форматов блогов — это «Топ+Число» (например, Топ 10 советов), «Вопрос» и «Как сделать».

Видеоконтент ведет к успеху в сфере недвижимости

Исследование Alien Road State of Content Marketing 2023 показало, что четырьмя основными типами контента в сфере недвижимости были видео (48% ответов), истории успеха (38%) и короткие статьи (36%).

Крис Линселл объясняет, почему видео продолжает оставаться одним из самых важных форматов доставки контента в сфере недвижимости.

Это не только помогает вам прозрачно демонстрировать свои объекты, но и отлично подходит для того, чтобы поделиться своей индивидуальностью и вовлечь аудиторию.

Каждое видео, которое вы создаете, должно либо демонстрировать ваши знания, опыт, либо вашу активность. Вот как это разбивается:

Знания: Это показывает, что вы знаете, о чем говорите, и выражает то, что важно для вас и вашей аудитории

Активность: Это показывает, что вы там, делаете вещи. Вы можете поделиться домом, который клиент может прийти и посмотреть, например.

8. Найдите эффективные каналы распространения для вашего бизнеса в сфере недвижимости

Фактически, перед процессом создания контента вам нужно будет решить, какие каналы вы будете использовать:

Собственные каналы принадлежат вашему бизнесу. Они могут включать блог, список рассылки, социальные сети и т. д.).

Заработанные и общие каналы принадлежат третьим лицам. Они могут включать блоги, новостные сайты и форумы. Вы можете публиковать здесь, но контент затем выходит из-под вашего контроля.

Выбор ваших каналов

Ваша аудитория: на основе вашего анализа клиентов, с какими платформами ваши клиенты склонны взаимодействовать? Это социальные сети, мероприятия или, может быть, даже прямая почтовая рассылка?

Ваши исторические показатели: на основе вашей аналитики трафика и конверсий, какие каналы работают лучше всего?

Ваши ресурсы: насколько легко вам будет создавать последовательный контент для каждого выбранного вами канала?

Многие агенты по недвижимости не могут дифференцировать или оптимизировать свой контент для каждого канала — лучше найти среду, в которой вам нравится работать, а затем общаться таким образом. Вам не нужны все каналы. Сделайте ставку на один из них. Делайте одну вещь хорошо. Это всегда более успешно.

В то же время, если вы можете оптимизировать контент для каждого канала, Кристи говорит, что это хорошая идея — смешивать методы распространения контента.

Например, в сфере недвижимости традиционная прямая почтовая рассылка хорошо работает вместе с видеоконтентом. А проведение локализованной платной кампании в социальных сетях вместе с местными мероприятиями может помочь вам связаться с вашей аудиторией на более глубоком уровне.

Использование омниканального подхода может генерировать квалифицированных потенциальных клиентов

Этот омниканальный подход на таком местном уровне может быть мощным способом воронки потенциальных клиентов в ваш процесс продаж. Как это может выглядеть на практике:

Шаг первый: Будущий клиент ищет руководство по получению ипотеки в Google и кликает на ваш контент.

Шаг второй: Вы используете рекламу для ретаргетинга их в социальных сетях, прося их подписаться на рассылку для покупателей, приобретающих жилье впервые. Они подписываются.

Шаг третий: Будущий клиент регулярно посещает ваш блог для получения регулярных обновлений о местных объявлениях и мероприятиях. Они дают вам свой адрес, чтобы вы могли предоставить им локализованную информацию.

Успех в контент-маркетинге в сфере недвижимости

Контент-маркетинг для компаний по недвижимости означает фокусировку на вашей местной аудитории и перевод общей картины на гораздо более концентрированный нишевый рынок.

Самые большие проблемы, с которыми вы столкнетесь, вращаются вокруг знакомства с местным сообществом и выделения из толпы. Делайте это, присутствуя физически и убедившись, что ваше исследование тем действительно отвечает потребностям людей, которых вы обслуживаете.

Узнайте, как добиться успеха в контент-маркетинге с помощью платформы Alien Road Content Marketing Platform. Мы проведем вас через весь процесс и поможем вам повысить вашу видимость в Интернете и охватить покупателей и продавцов.