Как провести успешное AMA на Reddit для бренда

Определение темы для AMA

Ключевая часть вашей стратегии AMA — знать, о чем вы хотите поговорить.

«Ask me anything» (Спросите меня о чем угодно) звучит как очень открытая концепция, и все же успешные AMA создают предлог для тем, по которым они хотят отвечать на вопросы.

Возьмем, к примеру, это приглашение на AMA от Билла Гейтса:

Гейтс — опытный ведущий AMA, который на сегодняшний день провел шесть AMA. Он непринужденно задает филантропию и технологии в качестве тем для обсуждения.

Выбор правильного сабреддита для беседы

Следующее решение, которое нужно принять, — где вы будете вести эту беседу.

Сабреддит r/IaMA огромен, в нем более 17 миллионов подписчиков. Именно здесь проходят крупные AMA с политиками, известными учеными, знаменитостями и другими постоянными фаворитами.

Чтобы провести AMA здесь, вам нужно иметь угол зрения или известность, которые заставят администраторов канала r/IAmA сказать: «Мы хотим услышать об этом, это звучит интересно».

Сабреддит r/IAmA — это самая большая сцена для проведения AMA, но это не единственное сообщество, и, возможно, оно не лучшее для вас.

Многие сабреддиты открыты для AMA (у каждого саба свои правила). Довольно типично видеть правило сообщества, требующее, чтобы AMA были заранее представлены модераторам для одобрения.

Возьмите это правило сообщества на r/SkincareAddiction:

Когда вы находите сообщество, где ваша тема AMA хорошо подходит, вы нашли квалифицированную и заинтересованную аудиторию для своей публичной дискуссии.

Вот несколько способов найти правильный сабреддит для вашего AMA.

1. Вы можете искать запросы AMA на Reddit.

Если вы сможете согласовать свое AMA с тем, что кто-то запросил, вы находитесь в хорошей позиции для успешного AMA.

Проведение AMA в ответ на запрос — самый простой способ запустить его, во многом потому, что ваши мотивы не будут подвергаться сомнению.

В противном случае, как вы можете видеть в правилах r/SkincareAddiction (выше), ваши мотивы могут быть поставлены под сомнение и могут быть сочтены скорее саморекламой, чем пользой для сообщества.

Если вы находитесь там по запросу сообщества, у вас есть преимущество благодаря полезным намерениям.

2. Вы можете искать сообщество, связанное с вашей темой.

Вот несколько способов найти сабреддиты:

• Погуглите «Reddit» плюс тему, которая вас интересует.
• Ищите связанные сабы, перечисленные на боковой панели сабреддитов.
• Находите связанные сабреддиты, упомянутые в комментариях к постам.

Совет: Обязательно учитывайте, проводятся ли там AMA.

Когда вы найдете потенциальное сообщество, вы можете прочитать сообщество в поисках собственных постов (текстовые посты, в отличие от ссылочных постов), где люди задавали вопросы. Это дает вам представление о том, какую тему задать или подходит ли тема для сообщества.

Крайне важно понимать широко распространенные мнения сообщества. Было бы ошибкой предлагать AMA о Lamborghini сообществу r/cars; не удивляйтесь, когда вам укажут на дверь.

Проведите свое исследование, чтобы избежать попадания на правильную арену с неправильным продуктом.

Планирование AMA

Затем свяжитесь с модераторами этого саба и скажите им, что вы думаете о проведении AMA здесь и хотите получить обратную связь и одобрение.

Когда у вас есть поддержка модераторов, вы не рискуете тем, что AMA будет удалено на полпути.

Кроме того, начало разговора с модераторами — это возможность взаимодействовать и получить поддержку самых влиятельных членов сообщества. Всегда полезно быть на хорошем счету у влиятельных лиц.

С благословения модераторов вы можете запланировать время. Используйте инструмент Reddit for Later, чтобы увидеть, в какое время дня активность голосования по постам выше в отдельных сабреддитах.

Ознакомьтесь с результатами для r/dataisbeautiful.

Полезно знать, в какое время публиковать пост в сабе, чтобы вещи стали популярными. Посмотрите на время активности и выясните лучшее время для запуска. Обычно вы обнаружите, что лучшее время — 9 утра по восточному времени.

Попросите модераторов закрепить пост в верхней части саба с анонсом AMA, времени и дня, примерно за неделю до запланированного события. Большое преимущество здесь в том, что вопросы будут поступать рано, и вы сможете начать формулировать свои ответы и получать ранние признаки того, насколько это будет популярно.

Кто отвечает на вопросы

По ходу дела вы определяете человека, который будет отвечать на вопросы AMA.

Вам нужен кто-то, кто эффективно общается и может что-то предложить. Для бизнеса это, вероятно, генеральный директор или технический директор.

И вам нужен кто-то, кто понимает Reddit. Возможно, вы захотите, чтобы AMA была командной работой, где кто-то будет вас уравновешивать, человек с хорошими навыками общения или тот, кто знаком с сообществом.

Публикация доказательства

Часть процесса AMA — это публикация подтверждения того, что вы тот, за кого себя выдаете.

Это можно сделать, разместив фотографию на сайте хостинга изображений (imgur.com — обычное дело) или в Twitter. На фото должны быть вы, держащие табличку вроде «Привет, Reddit». Вы включаете ссылку на эту фотографию в публикацию AMA.

<blockquote class=”twitter-tweet” data-lang=”en”><p lang=”en” dir=”ltr”>Join Guillermo del Toro for his AMA now: <a href=”http://t.co/AvolOJfbsk”>http://t.co/AvolOJfbsk</a> <a href=”http://t.co/P9Wszn0Rff”>pic.twitter.com/P9Wszn0Rff</a></p>, reddit AMA (@reddit_AMA) <a href=”https://twitter.com/reddit_AMA/status/487706280258453504?ref_src=twsrc%5Etfw”>July 11, 2014</a></blockquote><script async src=”https://platform.twitter.com/widgets.js” charset=”utf-8″></script>

6 способов измерить ROI AMA

Не стоит упускать из виду в вашей стратегии AMA то, как вы будете оценивать его ценность в конечном анализе.

От планирования темы до выбора сообщества, имейте в виду, что вы планируете измерять и что оправдывает успех.

Вот 6 вещей, для которых многие используют AMA:

1. Получить узнаваемость бренда

Благодаря 4 миллиардам ежемесячных просмотров страниц Reddit, во время AMA на вас будет смотреть немало глаз.

Одно из лучших AMA всех времен было проведено членом 78-летней семейной компании компании по производству вяленого мяса (beef jerky) которая предложила пользователям Reddit скидку на вяленое мясо. Хотите увидеть, как это сработало?

Источник изображения: https://i.imgur.com/8eBmx.jpg

2. Улучшить отношение к бренду

У вас проблемы с имиджем или ослабевает сила бренда? Ваша AMA может дать вам сцену для рекламы достижений компании, благотворительной деятельности или других хороших новостей.

Будьте готовы к тому, что сообщество Reddit направит разговор в неожиданное русло. То, как вы ответите, может определить, что люди будут чувствовать по отношению к вам в итоге.

Когда AMA REI приняла критический оборот, генеральный директор Джерри Стризке сохранил позитивный настрой, принял отзывы, остался оптимистичным и поблагодарил участников за то, что они привлекли его и его компанию к ответственности.

3. Собрать отзывы

У вас есть новый продукт или функция? Независимо от того, находитесь ли вы на этапе бета-тестирования или это что-то новое, и вы ищете ранние отзывы, AMA выведет вас перед честной и готовой к общению толпой.

На r/Windows10член команды разработчиков Microsoft Windows Feedback Hub провел AMA, чтобы получить отзывы и предложения по функциям.

Поскольку за час было оставлено 160 комментариев, без сомнения, было много идей, которые можно было вернуть команде.

4. Привлечь новых пользователей

Представьте свой новый продукт аудитории ранних последователей или даже подстегните бизнес для давнего бренда с помощью свежего нового подхода.

Одно из самых известных AMA всех времен было проведено мастером по ремонту пылесосов. Его рекомендации обрушили сайты брендов пылесосов, которые он рекомендовал.

Источник изображения

5. Взаимодействуйте со своей аудиторией

Иногда вам просто нужен публичный форум, чтобы обратиться к массовой аудитории. Добро пожаловать на AMA.

В известной AMA основатель Oculus VR Палмер Лаки Напрямую решил проблему с ценообразованием. Это помогло снять неприятный осадок у разочарованных потенциальных клиентов.

Также немаловажно, что большее количество взаимодействий и вовлеченности являются предвестниками большего количества конверсий.

6. Получите освещение в СМИ

Когда вы хотите создать медийный шум, помните, что AMA — это, по сути, интервью.

Сначала сообщите свои новости пользователям Reddit. Если ваш генеральный директор проводит AMA или вы объявляете важные новости, сообщите об AMA журналистам, писателям и PR-контактам, которые обычно освещают вас.

Все ваши обычные новостные каналы осветят это, и вы можете получить дополнительный охват от сообщества Reddit. Теперь у вас есть мощный эффект усиления, и ваше AMA само по себе становится достойным освещения.

Какова бы ни была ваша цель, ограничьте свой разговор так, чтобы достичь этой цели.

Этикет Reddit: Что можно и чего нельзя делать в AMA

Наконец, вот несколько советов, что можно и чего нельзя делать, чтобы помочь вам ориентироваться в AMA и удержать аудиторию на своей стороне.

Не …

Не занимайте оборонительную позицию.

Не превращайте это в спам-среду.

Не выглядите сухим.

Не игнорируйте негативные комментарии. Сложные или простые, отвечайте на заданные вопросы.

Не имитируйте опыт.

Не позволяйте это делать ассистенту.

Не отвечайте людям глупыми ответами, такими как краткие «да» или «нет». Люди разорвут вас, если вы не участвуете или неискренни.

Не бросайте AMA. Отвечайте на все заданные вопросы.

Одна из величайших катастроф AMA на Reddit всех времен была организована Вуди Харрельсоном для продвижения его фильма «Рэмпарт».

Его сожгла безжалостная толпа, когда он объявил некоторые вопросы запретными и отвечал на вопросы как клоун, по сути, сигнализируя о чисто саморекламной мотивации.

Делайте …

Будьте позитивны.

Говорите авторитетно.

Сохраняйте хладнокровие. Остерегайтесь споров.

Отредактируйте свой исходный пост. Добавьте ссылки в пост, чтобы сделать ресурсы постоянно доступными. Добавьте информацию, которая принесет пользу всем.

Шутите, будьте дружелюбны и проявляйте хороший юмор, но не преуменьшайте проблемы и не будьте оскорбительны.

Поощряйте участие большего количества людей из вашей организации. Если вам нужно получить ответ от кого-то другого, дайте знать AMA, что вы вернетесь с ответом.

Поощряйте хорошие вопросы. Вы можете раздать членства, купоны или Reddit gold людям, которые задают хорошие вопросы и участвуют, в хорошем или плохом смысле.

Установите ожидания относительно того, как долго вы будете отвечать на вопросы. Я предлагаю вам быть доступным в течение 24 часов, потому что это типичный срок жизни поста. Временной распад заставляет посты исчезать с первой страницы сабреддита максимум через 30 часов.

Не стесняйтесь отвечать на вопросы порциями. Отредактируйте пост, когда собираетесь на некоторое время отключиться, с чем-то вроде «Edit – Я вернусь через 2 часа, иду обедать».

Отредактируйте пост, чтобы попрощаться и поблагодарить Reddit, когда заканчиваете AMA.

Отредактируйте свой пост, указав способы связи с вами, если у людей возникнут дополнительные вопросы.

Вернитесь на следующее утро, а также проверьте ветку через неделю. Если кто-то что-то спросил или сказал, вы можете поговорить с ними напрямую.

Рекламируйте заранее, сообщая всем своим сообществам, делясь на всех каналах и занимаясь PR.

Пусть ваша команда напишет об этом в блоге после

Каналы

Поиск

Категории

• Агентства
• AI Integration Advisory
• Обучение и воркшопы по AI
• Amazon
• Аналитика
• Блог
• Дизайн и идентичность бренда
• Кейсы
• Каналы
• Стратегия Clock Fly
• Анализ конкурентов
• Контент
• Создание контента
• Контент-стратегия
• Типы контента
• Аналитика данных и инсайты
• Цифровой маркетинг
• Цифровая стратегия
• Display
• Электронная коммерция
• Email-маркетинг
• Обновление Google SEO
• Новости индустрии
• ВДОХНОВЕНИЕ
• Исследование рынка
• Маркетинг
• Основы маркетинга
• Новости
• Газеты
• Open AI
• Оригинальные исследования
• Платный поиск
• PR
• Robotic Process Automation
• SEO
• SEO Reality Show
• Социальные сети
• Без категории
• Веб-разработка
• Архитектура сайта
• Что такое SEO
• WordPress
• YouTube и Видео

Теги

Агентство AI AI-агентство Искусство блог Бизнес Каналы Контент Креатив аналитика данных Дизайн разработка Цифровой Цифровое агентство Иллюстрация landing Маркетинг новости Новости и исследования Продукт робототехника SEO программное обеспечение Стартап Технологии Тренды WordPress Семинары

Социальные сети

Рассылка

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получать последние обновления об акциях и купонах.

 Подписаться

Поиск

Последняя публикация

AI улучшает качество обслуживания клиентов в розничной торговле.

27 авг. 2024 г.

Лучшие языки программирования для разработки AI

29 авг. 2024 г.

Машинное обучение без тайн: руководство для начинающих

29 авг. 2024 г.

Связанная услуга: Reddit Ads