Organiser ama reddit réussi : astuces et étapes

Définir le sujet d’un AMA

Une partie clé de votre stratégie AMA est de savoir de quoi vous voulez parler.

« Ask me anything » (Posez-moi n’importe quelle question) semble être un concept très ouvert, et pourtant les AMA réussis établissent un prétexte pour les sujets sur lesquels ils souhaitent répondre aux questions.

Prenez cette invitation à un AMA de Bill Gates, par exemple :

Gates est un hôte AMA chevronné qui a réalisé six AMA à ce jour. Il définit avec désinvolture la philanthropie et la technologie comme sujets de discussion.

Sélectionner le bon subreddit pour la conversation

La décision suivante à prendre est de savoir où vous allez mener cette conversation.

Le subreddit r/IaMA est énorme avec plus de 17 millions d’abonnés. C’est là que se déroulent les grands AMA avec des politiciens, des scientifiques célèbres, des célébrités et d’autres favoris de toujours.

Pour héberger un AMA ici, vous devez avoir un angle ou une notoriété qui pousse les administrateurs de la chaîne r/IAmA à dire : « Nous voulons en entendre parler, cela semble intéressant. »

Le subreddit r/IAmA est la plus grande scène sur laquelle faire un AMA, mais ce n’est pas la seule communauté, et ce n’est peut-être pas la meilleure pour vous.

De nombreux subreddits sont ouverts aux AMA (chaque sous-forum a ses propres règles). Il est assez courant de voir une règle de communauté demandant que les AMA soient soumis aux modérateurs pour approbation au préalable.

Prenez cette règle de communauté sur r/SkincareAddiction:

Lorsque vous trouvez une communauté où votre sujet AMA convient bien, vous avez trouvé un public qualifié et intéressé pour votre discussion publique.

Voici quelques façons de trouver le bon subreddit pour votre AMA.

1. Vous pouvez rechercher des demandes d’AMA sur Reddit.

Si vous pouvez aligner votre AMA sur ce que quelqu’un a demandé, vous êtes en bonne position pour un AMA réussi.

Faire un AMA en réponse à une demande est le moyen le plus simple d’en lancer un, en grande partie parce que vos motivations ne seront pas remises en question.

Sinon, comme vous pouvez le voir dans les règles de r/SkincareAddiction (ci-dessus), vos motivations peuvent être remises en question et pourraient être jugées plus auto-promotionnelles que pour le bien de la communauté.

Si vous êtes là au service de la demande de la communauté, vous avez un levier grâce à des intentions utiles.

2. Vous pouvez rechercher une communauté liée à votre sujet.

Voici quelques façons de trouver des subreddits :

• Googlez « Reddit » plus le sujet qui vous intéresse.
• Recherchez les sous-forums associés répertoriés dans la barre latérale des subreddits.
• Trouvez des subreddits associés mentionnés dans les commentaires des publications.

Conseil : Assurez-vous de considérer si des AMA y sont hébergés ou non.

Lorsque vous trouvez une communauté potentielle, vous pouvez lire la communauté à la recherche de publications personnelles (publications textuelles par opposition aux publications de liens) où les gens ont posé des questions. Cela vous donne une idée du sujet à définir ou si le sujet convient à la communauté.

Il est essentiel de comprendre les opinions largement répandues de la communauté. Ce pourrait être une erreur de proposer un AMA sur Lamborghini à la communauté de r/cars ; ne soyez pas surpris quand ils vous montreront la porte.

Faites vos recherches pour éviter d’entrer dans la bonne arène avec le mauvais produit.

Planification de l’AMA

Ensuite, contactez les modérateurs de ce sous-forum et dites-leur que vous envisagez de faire un AMA ici et que vous souhaitiez obtenir des commentaires et une approbation.

Lorsque vous avez le soutien des modérateurs, vous ne courez pas le risque que l’AMA soit supprimé en cours de route.

De plus, entamer la conversation avec les modérateurs est une occasion de s’engager et d’obtenir le soutien des membres les plus influents de la communauté. Il est toujours utile d’être du bon côté des influents.

Avec la bénédiction des modérateurs, vous pouvez planifier une heure. Utilisez l’outil Reddit for Later pour voir quelle heure de la journée obtient l’activité de vote sur les publications dans les subreddits individuels.

Jetez un œil aux résultats pour r/dataisbeautiful.

Il est utile de savoir à quelle heure publier sur un sous-forum pour que les choses deviennent populaires. Regardez les heures d’activité et déterminez le meilleur moment pour lancer. Vous constaterez généralement que le meilleur moment est 9h00, heure de l’Est.

Demandez aux modérateurs d’épingler une publication en haut du sous-forum annonçant l’AMA, l’heure et le jour, environ une semaine avant la date prévue de l’événement. Le grand avantage ici est que les questions arriveront tôt et vous pourrez commencer à formuler vos réponses et obtenir des signes précoces de sa popularité.

Qui répond aux questions

En cours de route, vous déterminez la personne qui répondra à l’AMA.

Vous voulez quelqu’un d’efficace en communication et qui apporte une valeur ajoutée. Pour les entreprises, il s’agit probablement du PDG ou du CTO.

Et vous avez besoin de quelqu’un qui comprend Reddit. Vous voudrez peut-être que l’AMA soit un effort d’équipe où quelqu’un est là pour vous équilibrer, une personne avec une bonne personnalité ou quelqu’un qui connaît bien la communauté.

Publier une preuve

Une partie du processus AMA consiste à publier une vérification que vous êtes bien qui vous prétendez être.

Cela peut être fait en publiant une photo sur un site d’hébergement d’images (imgur.com est courant) ou sur Twitter. La photo doit vous montrer tenant une pancarte du type « Bonjour Reddit ». Vous incluez un lien vers cette photo dans le post AMA.

<blockquote class=”twitter-tweet” data-lang=”en”><p lang=”en” dir=”ltr”>Join Guillermo del Toro for his AMA now: <a href=”http://t.co/AvolOJfbsk”>http://t.co/AvolOJfbsk</a> <a href=”http://t.co/P9Wszn0Rff”>pic.twitter.com/P9Wszn0Rff</a></p>, reddit AMA (@reddit_AMA) <a href=”https://twitter.com/reddit_AMA/status/487706280258453504?ref_src=twsrc%5Etfw”>July 11, 2014</a></blockquote><script async src=”https://platform.twitter.com/widgets.js” charset=”utf-8″></script>

6 façons de mesurer le ROI d’un AMA

Il ne faut pas négliger dans votre stratégie AMA la manière dont vous évaluerez sa valeur dans l’analyse finale.

De la planification des sujets à la sélection de la communauté, gardez à l’esprit ce que vous prévoyez de mesurer et ce qui justifie le succès.

Voici 6 choses pour lesquelles beaucoup utilisent les AMA :

1. Obtenir une exposition de marque

Avec les 4 milliards de pages vues mensuelles de Reddit, il y a plus que quelques paires d’yeux qui se tournent vers vous lors d’un AMA.

L’un des meilleurs AMA de tous les temps a été organisé par un membre d’une entreprise familiale de 78 ans entreprise de viande séchée (beef jerky) qui a offert aux redditors un prix réduit sur la viande séchée. Voulez-vous voir comment cela a fonctionné ?

Source de l’image : https://i.imgur.com/8eBmx.jpg

2. Améliorer le sentiment de marque

Avez-vous un problème d’image ou une force de marque en baisse ? Votre AMA peut vous offrir une scène pour faire connaître les réalisations de l’entreprise, le travail caritatif ou d’autres bonnes nouvelles.

Soyez prêt à ce que la communauté Reddit oriente la conversation dans des directions inattendues. La façon dont vous répondez peut préparer le terrain pour la façon dont les gens se sentiront à votre égard à la fin.

Quand l’AMA de REI a pris une tournure critique, le PDG Jerry Strizke a gardé une attitude positive, a accepté les commentaires, est resté optimiste et a remercié les participants de l’avoir tenu, lui et son entreprise, responsables.

3. Collecter des commentaires

Vous avez un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité ? Que vous soyez en phase de test bêta ou que ce soit nouveau, et que vous recherchiez des commentaires précoces, un AMA vous placera devant une foule honnête et volontaire.

Sur r/Windows10un membre de l’équipe de développement du Microsoft Windows Feedback Hub a organisé un AMA pour obtenir des commentaires et des suggestions de fonctionnalités.

Avec 160 commentaires en une heure, il y avait sans aucun doute beaucoup d’idées à rapporter à l’équipe.

4. Gagner de nouveaux utilisateurs

Présentez votre nouveau produit à la foule des premiers adoptants, ou stimulez même l’activité pour une marque de longue date avec une approche nouvelle et fraîche.

L’un des AMA les plus célèbres de tous les temps a été organisé par un réparateur d’aspirateurs. Ses recommandations ont fait planter les sites web des marques d’aspirateurs qu’il recommandait.

Source de l’image

5. Interagissez avec votre public

Parfois, vous avez juste besoin d’un forum public pour vous adresser à un public de masse. Entrez dans l’AMA.

Dans un AMA bien connu, le fondateur d’Oculus VR Palmer Luckey A abordé un problème de tarification de front. Cela a aidé à dissiper le mauvais goût laissé dans la bouche des clients potentiels découragés.

Ce n’est pas non plus une mince affaire que davantage d’interactions et d’engagement soient les précurseurs de plus de conversions.

6. Obtenez une couverture médiatique

Lorsque vous cherchez à générer du buzz médiatique, gardez à l’esprit que les AMA sont essentiellement des interviews.

Annoncez vos nouvelles aux redditors en premier. Si votre PDG organise un AMA ou si vous annoncez des nouvelles importantes, informez les journalistes, les rédacteurs et les contacts RP qui vous couvrent habituellement de l’AMA.

Tous vos médias habituels le couvriront, et vous pourriez obtenir une couverture supplémentaire de la part de la communauté Reddit. Vous bénéficiez maintenant d’un effet d’amplification massif, et votre AMA devient lui-même digne d’intérêt.

Quel que soit votre objectif, limitez votre conversation pour atteindre cet objectif.

Étiquette Reddit : À faire et à ne pas faire lors d’un AMA

Enfin, voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour vous aider à naviguer dans un AMA et à garder la foule de votre côté.

Ne …

Ne soyez pas sur la défensive.

N’en faites pas un environnement de spam.

Ne paraissez pas sec.

N’ignorez pas les commentaires négatifs. Difficiles ou faciles, répondez aux questions posées.

Ne simulez pas l’expérience.

Ne laissez pas un assistant le faire.

Ne répondez pas aux gens avec des réponses stupides comme un bref « oui » ou « non ». Les gens vous déchiquèteront si vous ne participez pas ou si vous êtes hypocrite.

N’abandonnez pas l’AMA. Répondez à toutes les questions posées.

L’un des plus grands désastres AMA de Reddit de tous les temps a été organisé par Woody Harrelson pour promouvoir son film Rampart.

Il a été brûlé par la foule impitoyable lorsqu’il a déclaré certaines questions hors limites et a répondu aux questions comme un clown, signalant essentiellement une motivation purement autopromotionnelle.

Faites …

Soyez positif.

Parlez avec autorité.

Gardez votre calme. Faites attention à ne pas être argumentatif.

Modifiez votre message original. Ajoutez des liens vers le message pour rendre les ressources disponibles en permanence. Ajoutez des informations qui profiteront à tout le monde.

Plaisantez, soyez amical et faites preuve d’humour, mais ne minimisez pas les problèmes et ne soyez pas offensant.

Encouragez davantage de personnes de votre organisation à participer. Si vous avez besoin d’obtenir une réponse de quelqu’un d’autre, faites savoir à l’AMA que vous reviendrez avec une réponse.

Récompensez les bonnes questions. Vous pourriez offrir des adhésions, des coupons ou du Reddit gold aux personnes qui posent de bonnes questions et s’engagent, pour le meilleur ou pour le pire.

Définissez l’attente quant à la durée pendant laquelle vous répondrez aux questions. Je suggère que vous soyez disponible pendant 24 heures car c’est la durée de vie typique d’un message. La dégradation temporelle fait que les messages disparaissent de la première page d’un subreddit après environ 30 heures maximum.

N’hésitez pas à répondre aux questions par rafales. Modifiez le message lorsque vous allez être hors ligne pendant un moment, avec quelque chose comme « Edit – Je serai de retour dans 2 heures, je vais déjeuner ».

Modifiez le message pour signer et remercier Reddit lorsque vous terminez l’AMA.

Modifiez votre message avec des moyens pour que les gens puissent vous contacter s’ils ont d’autres questions.

Revenez le lendemain matin et vérifiez également le fil de discussion une semaine plus tard. Si quelqu’un a demandé ou dit quelque chose, vous pouvez leur parler directement.

Faites de la publicité à l’avance en informant toutes vos communautés, en partageant sur tous les canaux et en faisant des relations publiques.

Faites en sorte que votre équipe écrive un blog à ce sujet par la suite

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