Поскольку почти все платформы социальных сетей теперь поддерживают хештеги, большинство организаций проводят успешные кампании, основанные на хештегах или выделяющие их. У многих брендов часто есть хештег в конце их рекламы. В то время как телешоу отображают хештеги во время титров, знаменитости используют хештеги для саморекламы.
В большинстве случаев хештеги направляют разговоры о конкретных продуктах или определенных темах. Однако компании могут использовать их и по другим причинам. Хештег можно использовать для продвижения новых кампаний и продуктов, организации конкурсов, просьбы к фанатам высказать свое мнение о новой разработке компании или привязки бренда к известной новости или событию.
Однако один из лучших аспектов хештег-кампаний заключается в том, что они иногда очень экономичны или даже полностью бесплатны. Само собой разумеется, что чем стратегически грамотнее вы вкладываете деньги в хештег-кампанию, тем больше будут вознаграждения.
Вы наверняка слышали о Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram и т. д. Список довольно длинный. У вас есть более пятидесяти социальных сетей на выбор, поэтому может показаться заманчивым создать свой профиль в различных социальных сетях, но важно учитывать следующие факторы, прежде чем начинать свою хештег-кампанию.
Ваша целевая аудитория — один из самых важных аспектов. Вам нужно будет найти канал, который ваша целевая аудитория с наибольшей вероятностью будет использовать. Например, если у вашего бизнеса модель B2B (то есть он продает свои продукты другим компаниям), LinkedIn, скорее всего, будет более актуальным или подходящим, чем Facebook. С другой стороны, если ваш бизнес продает свои продукты напрямую потребителям, ваша целевая аудитория, скорее всего, будет более активна в Twitter, Facebook или Instagram.
Кто будет отвечать за управление вашим планом и стратегией в социальных сетях? Вам также следует определить финансовые ресурсы, которые вы можете инвестировать в свои хештег-кампании, что будет зависеть от вашего маркетингового бюджета. Помните, что аккаунты в социальных сетях без активности хуже, чем их полное отсутствие. Этот фактор сыграет жизненно важную роль в выборе правильного канала.
Подготовили ли вы подробный и всеобъемлющий план контента для своей хештег-кампании? Создание аккаунта на платформе социальных сетей — это обычно самая простая часть. С другой стороны, наличие эффективного и надежного плана контента для взаимодействия с вашей целевой аудиторией и установления связи с ней часто является ключом к успешной хештег-кампании. Вы не можете развивать контент, не зная сетей, которые вы будете использовать. Например, текст поста обычно хорошо работает в Facebook, но не обязательно переводится в привлекательный или качественный твит.
Вам нужно будет определить текущую позицию вашего бренда на различных платформах социальных сетей. Это включает в себя выяснение того, насколько вы эффективны в Instagram, Twitter и других популярных медиа. Кто говорит о вашем бренде и пишет о нем в блогах, и каков контекст? Какие реакции вы получаете от своих фанатов? Какие ключевые слова ассоциируются с вашим брендом? Это несколько жизненно важных вопросов, на которые вам нужно ответить, прежде чем начинать свою хештег-кампанию.
Чтобы достичь этого, вы можете сделать следующее: Измерьте текущее влияние вашего бренда. Вы будете использовать эту информацию для анализа после кампании. Метрика влияния должна включать ваших текущих подписчиков, а также источники и участников. Ваше влияние в режиме реального времени можно измерить с помощью инструмента отслеживания. Это предоставит жизненно важную информацию, такую как охват, участники, влиятельные пользователи, показы и многое другое. Определите, с какими релевантными ключевыми словами ассоциируется название вашего бренда, и составьте список. Ищите эти ключевые слова в канале социальных сетей, где вы будете проводить кампанию. Знание этих ключевых слов может помочь вам найти релевантные хештеги, концепции и тексты для кампании.
Так же важно следить за своими конкурентами, как и за своим собственным брендом. Это даст вам более широкую и лучшую перспективу в вашей отрасли и послужит руководством при разработке вашей хештег-кампании. Не лучшая идея — проводить кампанию, похожую на кампанию вашего конкурента.
Метод исследования довольно прост. Вам нужно будет измерить их текущий охват и количество подписчиков в различных социальных сетях, внимательно изучить их тексты и наблюдать за их инфлюенсерами. Анализ стратегии ваших конкурентов, скорее всего, выявит ценную информацию, которую можно использовать в вашей хештег-кампании.
Ваша команда по кампании должна определить цели хештег-кампании, прежде чем разрабатывать стратегию и контент кампании. Вы можете легко отвлечься за рулем
Вам нужно найти цель вашей хештег-кампании; это может быть повышение осведомленности о новом продукте, увеличение количества подписчиков или поощрение потребителей к загрузке вашего приложения. В результате успешной хештег-кампании неизбежно улучшатся различные показатели, такие как количество подписчиков, упоминания и ретвиты. Однако, поскольку разработка эффективной и надежной контент-стратегии чрезвычайно важна, определение ваших целей имеет жизненно важное значение.
Например, для точного измерения осведомленности жизненно важными будут такие показатели, как охват, объем, расширение и экспозиция. Аналогичным образом, релевантными показателями для вовлеченности будут количество ретвитов, ответов, комментариев, участников и т. д.
Отличный хештег — это жизненно важный элемент любой хештег-кампании. Без эффективного хештега не будет связи между созданным контентом и конкурсом. Вкратце, хештеги служат инструментом для увеличения обмена и вовлеченности пользователей, помогая вам улучшить как ваш бренд, так и узнаваемость вашего конкурса.
Однако может быть сложно создать хештег, который найдет отклик у вашей целевой аудитории. Если у вашего конкурса есть определенные временные рамки и вы хотите создать запоминающийся и уникальный хештег, то он должен быть таким:
Mint.com, компания по онлайн-управлению, разработала привлекательный и эффективный хештег, использованный в конкурсе #MyMintMoment. Этот конкурс был успешным по разным причинам; одной из них был его фантастический хештег. #MyMintMoment был коротким, простым, запоминающимся и легким для понимания. Он нашел отклик у аудитории и имел простую и четкую тему.
Подобно кампании по сбору средств, важно собрать вместе вашу команду и инфлюенсеров. Свяжитесь со своими инфлюенсерами и маркетинговыми партнерами, особенно с теми, у кого много подписчиков, и попросите их твитнуть, опубликовать или написать в блоге о вашей хештег-кампании. Это может быть так же просто, как предложить им примеры текстов или другой контент, который они могут легко скопировать и вставить.
Еще одна хорошая идея — пригласить к участию вашу команду и сообщество. Хештег-кампании — это весело, потому что каждый может стать частью разговора. Задайте своим фанатам несколько вопросов по теме, чтобы увеличить взаимодействие и ответы. Это не только увеличит взаимодействие и вовлеченность, но и приведет к получению полезной информации о вашей целевой аудитории.
Иногда предложение ценного приза может помочь вам продвинуть вашу хештег-кампанию и вызвать интерес. Вы можете проводить розыгрыши в Instagram или Twitter, прося людей лайкнуть и поделиться вашим постом. Важно выбрать случайного победителя среди различных участников. Вы можете использовать различные онлайн-инструменты, чтобы убедиться, что ваш победитель выбран случайно. Например, вот идеальный пример проведения розыгрыша.
Трендовые хештеги — это темы хештегов, которые становятся очень популярными. Когда люди говорят о том, что сейчас в тренде, они обычно упоминают трендовые хештеги, которые получают наибольшее внимание в это время. Трендовые хештеги имеют тенденцию меняться в режиме реального времени. Например, десять лучших трендовых тем могут появляться и исчезать в течение нескольких минут.
Поэтому максимально используйте трендовый хештег, который актуален для вашей кампании, когда заметите его. С трендовым хештегом в обновлениях контента вы можете легко донести свое сообщение до широкой аудитории. Ваши обновления контента также увидят люди вне ваших подписчиков и фанатов, и это совершенно бесплатно. Хештег-кампания #TravelTuesday, проведенная Insider, определенно соответствует всем этим рекомендациям.
Вы можете продвигать свой конкурс с помощью продвигаемых или обычных твитов, чтобы усилить сообщение вашей кампании с помощью различных вариантов таргетинга, доступных в Twitter. Вы также можете настроить аудиторию вашего продвигаемого контента для получения оптимизированных результатов. Продвигаемые твиты в Twitter — идеальный инструмент для увеличения охвата вашего конкурса. Это экономически выгодно и при правильном использовании может принести большую пользу. Просто перейдите на https://ads.twitter.com/, чтобы начать работу с рекламой в Twitter и продвигать свой контент.
Вы можете использовать изображения, GIF-файлы и видео для продвижения своих хештег-кампаний. Их использование обычно основано на юморе, но вы можете использовать их так, как хотите. Они особенно эффективны, если вы хотите добавить в кампанию веселую комедию. Эти изображения и GIF-файлы более привлекательны и заметны по сравнению с текстом и, вероятно, надолго останутся в памяти вашей целевой аудитории и добавят больше интереса к вашей хештег-кампании.
Команда по данным и аналитике Twitter также извлекла следующие статистические данные (изучив тысячи подтвержденных пользователей и 2 миллиона твитов), чтобы подтвердить силу изображений:
Фотографии обеспечивают среднее увеличение ретвитов на 35%. Видео получают на 28% больше увеличения. Цитаты получают увеличение ретвитов на 19%. Шаг 6. Измерьте свой рост с помощью инструмента
Поскольку мы уже перечислили различные показатели, на которых вы планируете сосредоточиться, пришло время найти подходящие инструменты, которые могут фиксировать ваши показатели, и начать измерения.
В большинстве случаев сами платформы социальных сетей также предлагают некоторую аналитику. Если это не так, вам придется использовать другие сторонние инструменты или приложения, и вы даже можете разработать инструмент с помощью API. Если вы не уверены в выборе инструментов для разных каналов, вы можете спросить других или выполнить поиск в Google, который предложит вам десятки вариантов. Некоторые популярные сторонние инструменты:
Tweetchat: Инструмент предоставляет поток твитов в режиме реального времени, включающий ваш хештег, чтобы помочь вам взаимодействовать с другими пользователями. Socialert: Отслеживайте и анализируйте хештег-кампанию и получайте комплексную аналитику, такую как самые популярные твиты, охват, инфлюенсеры и многое другое. Woobox: Можно использовать для проведения хештег-конкурсов, связанных с вашей кампанией. Mention: Для получения важной информации о вашем самом популярном контенте в хештег-кампании.
Большинство инструментов аналитики социальных сетей обычно работают в режиме реального времени. Поэтому будет правильнее спланировать и настроить подходящие инструменты отслеживания до начала вашей кампании. Это облегчит доступ к релевантным данным во время и после нее. Например, доступ к твитам, которым уже несколько дней в Twitter, занимает довольно много времени. Кроме того, это сложнее и менее надежно по сравнению со сбором и архивированием твитов в режиме реального времени. Поэтому настройте выбранные инструменты до начала кампании.
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ