2021 год стал интересным для бизнеса по всему миру. От крупных технологических достижений до повсеместных проблем в цепочках поставок — последние 12 месяцев держали владельцев бизнеса и маркетологов в напряжении. И поскольку волнениям не видно конца, следить за возникающими трендами и оставаться на шаг впереди важнее, чем когда-либо.
Бум электронной коммерции, наблюдавшийся в прошлом году, — один из глобальных трендов, за которыми мы внимательно следим. Завершая 2021 год, мы анализируем данные и размышляем о том, каких трендов можно ожидать в этой области. Вот 5 лучших трендов электронной коммерции на 2022 год!
Несмотря на медлительность мировых лидеров на последовательных климатических саммитах, приверженность потребителей устойчивым брендам постоянно растет. Их посыл ясен: если компании продолжат свою неустойчивую практику, нас ждет мрачное будущее.
Фокус на устойчивом развитии уже является трендом в маркетинге, особенно среди молодой аудитории, и, несомненно, останется одним из трендов электронной коммерции 2022 года.
За последние пять лет ежемесячные поисковые запросы по слову «устойчивое развитие» резко возросли. В США объем поиска увеличился с 49,5 тысяч в декабре 2016 года до 135 тысяч в ноябре 2021 года. В мировом масштабе рост с 164,5 тысяч до 724 тысяч еще более впечатляющий.
Многие бренды отказываются от пластика, особенно когда речь идет об упаковке. Другие компании начали включать информацию о продукте о происхождении материалов и способах их переработки.
Кроме того, компании начали делиться с потребителями информацией об углеродном следе. Например, Mastercard недавно представила новый калькулятор углеродного следа для банков.
Эти тренды проливают свет на изменение настроений потребителей в отношении окружающей среды, а также открывают важные возможности для компаний электронной коммерции, которые хотят ориентироваться на устойчивое развитие.
Тесно связанная с предыдущим разделом, но имеющая свою собственную динамику, популярность апсайклинга, винтажных и подержанных товаров (также известных как повторное использование) растет и определенно повлияет на тренды электронной коммерции 2022 года.
Компании, специализирующиеся на подержанных товарах, значительно развились за последние несколько лет. Poshmark и Depop — две ведущие платформы, ориентированные на подержанную одежду и демонстрирующие уверенный рост.
Кроме того, ритейлеры, продающие новые товары, также расширяют свой ассортимент за счет подержанных товаров. У Zalando и Ikea уже есть отделы подержанных товаров, и многие другие компании предлагают вознаграждения за переработку.
Компании, специализирующиеся на электронике, такие как Apple и Bestbuy, также предлагают возможности для покупки восстановленных товаров, предоставляя потребителям более широкий выбор при совершении покупок.
Игроки электронной коммерции могут извлечь выгоду из этого тренда, предлагая аналогичные варианты и рассматривая поставщиков, предлагающих апсайклинг-продукты, чтобы привлечь клиентов.
Хотя криптовалюты всегда преподносились как альтернатива банкам и фиатным валютам, такие проблемы, как волатильность и сложность использования, замедлили их внедрение. Однако, похоже, ситуация меняется.
Лучшие криптовалютные веб-сайты и торговые платформы за последние несколько лет увидели огромный рост трафика. Фактически, тройка лидеров отрасли более чем утроила свои показатели трафика в 2021 году.
Рост децентрализованных финансов уже влияет на все виды рынков. Даже некоторые крупные банки и платежные платформы, такие как PayPal и Visa, включили криптовалюты в свои предложения.
Точно так же многие правительства создают свои собственные криптовалюты, в то время как другие, например, правительство Сальвадора, уже приняли их в качестве официальной формы оплаты.
Однако технология, на которой основаны криптовалюты, блокчейн, имеет гораздо больше преимуществ, чем просто функционирование в качестве средства обмена валюты в электронной коммерции. Например, транзакции, совершаемые через блокчейн, записываются постоянно и неизменно, раскрывая путь продукта в цепочке поставок и тем самым давая покупателям больше уверенности.
Для тех, кто сосредоточен на электронной коммерции, знакомство с технологией блокчейн и криптовалютами является обязательным условием, чтобы оставаться на шаг впереди, поскольку эти технологии становятся все более распространенными.
Услуга доставки на дом быстро развивается. С начала пандемии у компаний появилась возможность удовлетворить спрос потребителей на быструю и легкую доставку до двери, но усилия все еще не удовлетворяют желания потребителей.
Более молодые поколения (миллениалы и поколение Z) стимулируют спрос на более гибкие и быстрые сроки доставки, и компании проявляют творческий подход, чтобы удовлетворить их потребности. Например, варианты доставки в тот же день расширяются за счет партнерств, таких как недавнее партнерство между Ulta Beauty и Doordash между службами доставки и ритейлерами.
, рабочая сила — большое препятствие. Условия труда курьеров и логистических работников часто низкооплачиваемы и лишены социальных льгот. А с постоянно развивающейся ситуацией с пандемией, предложение превышает спрос, когда дело доходит до этой работы.
Несмотря на эти препятствия, мы наблюдаем большой рост в секторе доставки. Воспользуйтесь услугами доставки еды, такими как Doordash, Ubereats и Grubhub. Хотя эти компании демонстрируют стабильный рост с 2017 года, обратите внимание на огромные доходы с апреля 2020 года.
Супероптимизированные цепочки поставок, многоуровневая дистрибуция и доставка с поддержкой программного обеспечения уже меняют правила игры в доставке на дом, и это будут тренды, которые стоит учитывать в 2022 году.
С развитием электронной коммерции компании могут позволить себе роскошь продавать напрямую потребителям, избегая таким образом большого количества продавцов и посредников. Это известно как D2C-торговля или «прямо к потребителю».
Идея продаж «напрямую потребителю» набирает популярность в течение последних пяти лет. Ежемесячный объем ключевых слов, который составлял 880 в ноябре 2017 года, увеличился в четыре раза, достигнув 4,4 тысячи в ноябре 2021 года.
Благодаря возможности прямого подключения через интернет-магазины производители и крупные оптовики фокусируются на этом виде торговли. На самом деле, очень часто крупные бренды покидают гигантские торговые платформы, такие как Amazon, потому что у них уже есть свои собственные интернет-магазины. Например, Nike перестала использовать Amazon и eBay, потому что у нее уже есть свой магазин.
Прямые продажи потребителям предлагают более низкие цены для потребителей и большую прибыль для компаний. Учитывая эти факторы, нет сомнений, что этот тренд сохранится и в 2022 году.
Анализируйте рынок, чтобы выявить отраслевые тренды. Использование некоторых из вышеперечисленных трендов зависит прежде всего от понимания того, как они связаны с вашим бизнесом, и способности извлечь из них выгоду. Постоянное изучение рынков и их целевой аудитории поможет вам создавать лучшие стратегии. Изучайте конкурентов. Чтобы добиться успеха в любом бизнесе, вы должны внимательно следить за своими конкурентами. Какие творческие тренды они перенимают? Какие инновации они внедряют? Каковы отличительные элементы? Информация по этим вопросам позволит вам наилучшим образом позиционировать свой бизнес для успеха. Следите за новостями отрасли и инфлюенсерами. Следите за источниками новостей отрасли и инфлюенсерами, когда речь идет об изменении рыночных условий. Будьте на шаг впереди возникающих трендов и будьте бдительны к вызовам на горизонте; сохраняйте свое конкурентное преимущество.
Независимо от того, какие тренды появятся в этом году, вы не ошибетесь с этими тремя предложениями. Мы с нетерпением ждем, куда вас приведет этот год. Желаем всем счастливого и процветающего 2022 года!
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ