2021 fue un año interesante para las empresas de todo el mundo. Desde los grandes avances en tecnología hasta los desafíos generalizados en las cadenas de suministro, los últimos 12 meses han mantenido a los dueños de negocios y a los especialistas en marketing alerta. Y como no hay fin a la emoción en el horizonte, seguir las tendencias emergentes y mantenerse por delante de ellas es más importante que nunca.
El auge del comercio electrónico experimentado el año pasado es una de las tendencias globales que estamos siguiendo de cerca. Al finalizar el año 2021, estamos analizando los datos y pensando en qué tendencias podemos esperar en este campo. ¡Aquí están las 5 mejores tendencias de comercio electrónico de 2022!
A pesar de la reticencia de los líderes mundiales en las sucesivas Cumbres Climáticas, el compromiso de los consumidores con las marcas sostenibles crece constantemente. Su mensaje es claro: si las empresas continúan con sus prácticas insostenibles, nos espera un futuro sombrío.
Centrarse en la sostenibilidad ya es una tendencia en el marketing, especialmente entre las audiencias jóvenes, y sin duda seguirá siendo una de las tendencias de comercio electrónico de 2022.
En los últimos cinco años, las consultas de búsqueda mensuales de “Sostenibilidad” han aumentado rápidamente. En EE. UU., el volumen de búsqueda aumentó de 49,5 mil en diciembre de 2016 a 135 mil en noviembre de 2021. A escala global, el aumento de 164,5 mil a 724 mil es aún más impresionante.
Muchas marcas se están alejando del plástico, especialmente cuando se trata de envases. Otras empresas han comenzado a incluir información del producto sobre el origen de los materiales y cómo reciclarlos.
Además, las empresas han comenzado a compartir información sobre la huella de carbono con los consumidores. Por ejemplo, Mastercard presentó recientemente una nueva calculadora de huella de carbono para bancos.
Estas tendencias arrojan luz sobre el cambio en el sentimiento del consumidor hacia el medio ambiente y también ofrecen oportunidades importantes para las empresas de comercio electrónico que desean orientarse hacia la sostenibilidad.
Estrechamente relacionada con la sección anterior, pero con su propia dinámica, la popularidad de los artículos de upcycling, vintage y de segunda mano (también conocidos como reutilización) está creciendo y definitivamente influirá en las tendencias de comercio electrónico de 2022.
Las empresas que se centran especialmente en artículos de segunda mano se han desarrollado mucho en los últimos años. Poshmark y Depop son dos plataformas líderes que se centran en la ropa de segunda mano y registran un crecimiento sólido.
Además, los minoristas que venden productos nuevos también están ampliando sus existencias para incluir productos usados. Zalando e Ikea ya tienen secciones de segunda mano, y muchas empresas adicionales ofrecen recompensas por el reciclaje.
Las empresas que se centran en productos electrónicos, como Apple y Bestbuy, también ofrecen oportunidades en productos reacondicionados, brindando a los consumidores una gama más amplia de opciones en sus experiencias de compra.
Aquellos que se dedican al comercio electrónico pueden aprovechar esta tendencia ofreciendo opciones similares y considerando proveedores que ofrecen productos upcycled para atraer a los clientes.
Aunque las criptomonedas siempre se han presentado como una alternativa a los bancos y las monedas fiduciarias, los desafíos como la volatilidad y la dificultad de uso han ralentizado su adopción. Sin embargo, parece que la marea está cambiando.
Los mejores sitios web y plataformas de comercio de criptomonedas han visto grandes aumentos en el tráfico en los últimos años. De hecho, los tres principales del sector más que triplicaron sus cifras de tráfico en 2021.
El auge de las finanzas descentralizadas ya está afectando a todo tipo de mercados. Incluso algunos grandes bancos y plataformas de pago como PayPal y Visa han incluido criptomonedas en sus ofertas.
Del mismo modo, muchos gobiernos están creando sus propias criptomonedas, mientras que otros, como el gobierno de El Salvador, ya las han aceptado como forma oficial de pago.
Sin embargo, la tecnología en la que se basan las criptomonedas, la blockchain, tiene muchos más beneficios que simplemente funcionar como un intercambio de divisas en el comercio electrónico. Por ejemplo, las transacciones realizadas a través de la cadena de bloques se registran de forma permanente e inmutable, revelando el viaje de un producto en la cadena de suministro y, por lo tanto, dando a los compradores más confianza.
Para aquellos centrados en el comercio electrónico, estar familiarizado con la tecnología blockchain y de criptomonedas es una necesidad para mantenerse un paso por delante a medida que estas tecnologías se vuelven cada vez más comunes.
El servicio de entrega a domicilio se está desarrollando rápidamente. Desde el comienzo de la pandemia, las empresas han tenido la oportunidad de satisfacer la demanda de los consumidores de una entrega rápida y fácil en la puerta, pero los esfuerzos aún no satisfacen los deseos de los consumidores.
Las generaciones más jóvenes (millennials y Gen Z) están impulsando la demanda de tiempos de entrega más flexibles y rápidos, y las empresas se están volviendo creativas para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, las opciones de entrega el mismo día se están expandiendo a través de asociaciones, como la reciente asociación entre Ulta Beauty y Doordash entre servicios de entrega y minoristas.
, la mano de obra es un gran obstáculo. Las condiciones laborales de los trabajadores de entrega y logística suelen estar mal pagadas y carecen de beneficios sociales. Y con la situación en constante evolución de la pandemia, hay más oferta que demanda cuando se trata de estos trabajos.
A pesar de estos obstáculos, estamos viendo un gran crecimiento en el sector de la entrega. Aproveche los servicios de entrega de alimentos como Doordash, Ubereats y Grubhub. Si bien estas empresas han registrado un crecimiento constante desde 2017, preste atención a las ganancias masivas desde abril de 2020.
Las cadenas de suministro súper optimizadas, la distribución multicapa y la entrega asistida por software ya están cambiando las reglas del juego en la entrega a domicilio, y estas serán tendencias a tener en cuenta en 2022.
Con el desarrollo del comercio electrónico, las empresas pueden permitirse mejor el lujo de vender directamente a los consumidores, evitando así una gran cantidad de vendedores e intermediarios. Esto se conoce como comercio D2C o “directo al consumidor”.
La idea de la venta “directa al consumidor” ha ido ganando popularidad en los últimos cinco años. El volumen mensual de palabras clave, que era de 880 en noviembre de 2017, se ha cuadruplicado hasta alcanzar los 4,4 mil en noviembre de 2021.
Gracias a la posibilidad de conexión directa a través de tiendas en línea, los fabricantes y los grandes mayoristas se están centrando en este tipo de comercio. De hecho, es muy común que las grandes marcas abandonen plataformas comerciales gigantes como Amazon porque ya tienen sus propias tiendas en línea. Por ejemplo, Nike dejó de usar Amazon y eBay porque ya tiene su propia tienda.
La venta directa al consumidor ofrece precios más bajos a los consumidores y más ganancias a las empresas. Teniendo en cuenta estos factores, no hay duda de que esta tendencia continuará en 2022.
Analice el mercado para descubrir las tendencias de la industria. Aprovechar algunas de las tendencias anteriores depende principalmente de comprender cómo se relacionan con su negocio y poder aprovecharlas. Estudiar constantemente los mercados y sus audiencias objetivo le ayudará a crear mejores estrategias. Estudie la competencia. Para tener éxito en cualquier negocio, debe seguir de cerca a sus competidores. ¿Qué tendencias creativas están adoptando? ¿Qué innovaciones están haciendo? ¿Cuáles son los elementos diferenciadores? La información sobre estas preguntas le permitirá posicionar su negocio de la mejor manera para el éxito. Siga las noticias de la industria y a los influencers. Esté atento a las fuentes de noticias de la industria y a los influencers cuando se trate de condiciones de mercado cambiantes. Manténgase por delante de las tendencias emergentes y esté atento a los desafíos en el horizonte; mantenga su ventaja competitiva.
Independientemente de las tendencias que surjan este año, no se equivocará con estas tres sugerencias. Estamos ansiosos por ver a dónde lo llevará este año. ¡Les deseamos a todos un feliz y próspero 2022!
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