2021 a été une année intéressante pour les entreprises du monde entier. Des avancées technologiques majeures aux défis généralisés dans les chaînes d’approvisionnement, les 12 derniers mois ont tenu les propriétaires d’entreprise et les spécialistes du marketing en alerte. Et comme l’effervescence ne semble pas près de retomber, il est plus important que jamais de suivre les tendances émergentes et de garder une longueur d’avance.
L’explosion du commerce électronique l’année dernière est l’une des tendances mondiales que nous suivons de près. Alors que l’année 2021 touche à sa fin, nous examinons les données et réfléchissons aux tendances auxquelles nous pouvons nous attendre dans ce domaine. Voici les 5 meilleures tendances e-commerce de 2022 !
Malgré les hésitations des dirigeants mondiaux lors des sommets climatiques successifs, l’engagement des consommateurs envers les marques durables ne cesse de croître. Leur message est clair : si les entreprises poursuivent leurs pratiques non durables, un avenir sombre nous attend.
L’accent mis sur la durabilité est déjà une tendance marketing, en particulier auprès des jeunes publics, et il continuera sans aucun doute à être l’une des tendances e-commerce de 2022.
Au cours des cinq dernières années, les recherches mensuelles sur la « durabilité » ont grimpé en flèche. Aux États-Unis, le volume de recherche est passé de 49,5 mille en décembre 2016 à 135 mille en novembre 2021. À l’échelle mondiale, l’augmentation de 164,5 mille à 724 mille est encore plus impressionnante.
De nombreuses marques s’éloignent du plastique, surtout en ce qui concerne les emballages. D’autres entreprises ont commencé à inclure des informations sur l’origine des matériaux et la manière de les recycler.
De plus, les entreprises ont commencé à partager des informations sur leur empreinte carbone avec les consommateurs. Par exemple, Mastercard a récemment lancé un nouveau calculateur d’empreinte carbone pour les banques.
Ces tendances mettent en lumière l’évolution de la sensibilité des consommateurs envers l’environnement et offrent également des opportunités importantes pour les entreprises e-commerce qui souhaitent s’orienter vers la durabilité.
Étroitement liée à la section précédente, mais avec sa propre dynamique, la popularité de l’upcycling, du vintage et des articles de seconde main (également connus sous le nom de réutilisation) augmente et influencera certainement les tendances e-commerce de 2022.
Les entreprises qui se concentrent particulièrement sur les articles de seconde main se sont beaucoup développées ces dernières années. Poshmark et Depop sont deux plateformes leaders axées sur les vêtements de seconde main qui enregistrent une croissance solide.
De plus, les détaillants qui vendent des produits neufs élargissent également leurs stocks pour inclure des produits d’occasion. Zalando et Ikea ont déjà des sections de seconde main, et de nombreuses autres entreprises offrent des récompenses pour le recyclage.
Les entreprises axées sur les produits électroniques, comme Apple et Bestbuy, proposent également des opportunités sur les produits reconditionnés, offrant aux consommateurs un plus large éventail de choix dans leurs expériences d’achat.
Les acteurs du e-commerce peuvent tirer parti de cette tendance en proposant des options similaires et en envisageant des fournisseurs qui proposent des produits upcyclés pour attirer les clients.
Bien que les crypto-monnaies aient toujours été présentées comme une alternative aux banques et aux monnaies fiduciaires, des défis tels que la volatilité et la difficulté d’utilisation ont ralenti leur adoption. Cependant, il semble que la tendance s’inverse.
Les meilleurs sites Web et plateformes de trading de crypto-monnaies ont connu une forte augmentation du trafic ces dernières années. En fait, les trois premiers du secteur ont plus que triplé leur trafic en 2021.
L’essor de la finance décentralisée affecte déjà tous les types de marchés. Même certaines grandes banques et plateformes de paiement comme PayPal et Visa ont inclus les crypto-monnaies dans leurs offres.
De même, de nombreux gouvernements créent leurs propres crypto-monnaies, tandis que d’autres, comme le gouvernement du Salvador, les ont déjà acceptées comme forme officielle de paiement.
Cependant, la technologie sur laquelle reposent les crypto-monnaies, la blockchain, présente bien plus d’avantages que le simple échange de devises dans le commerce électronique. Par exemple, les transactions effectuées via la blockchain sont enregistrées de manière permanente et immuable, révélant le parcours d’un produit dans la chaîne d’approvisionnement et donnant ainsi plus de confiance aux acheteurs.
Pour ceux qui se concentrent sur le commerce électronique, se familiariser avec la technologie blockchain et crypto-monnaie est un must pour garder une longueur d’avance à mesure que ces technologies deviennent de plus en plus courantes.
Le service de livraison à domicile se développe rapidement. Depuis le début de la pandémie, les entreprises ont eu l’opportunité de répondre à la demande des consommateurs pour une livraison rapide et facile à domicile, mais les efforts ne répondent toujours pas aux souhaits des consommateurs.
Les jeunes générations (millennials et Gen Z) stimulent la demande de délais de livraison plus flexibles et plus rapides, et les entreprises font preuve de créativité pour répondre à leurs besoins. Par exemple, les options de livraison le jour même se développent grâce à des partenariats, comme le récent partenariat entre Ulta Beauty et Doordash entre les services de livraison et les détaillants.
, la main-d’œuvre est un obstacle majeur. Les conditions de travail des livreurs et des employés de la logistique sont souvent mal rémunérées et manquent d’avantages sociaux. Et avec l’évolution constante de la pandémie, l’offre est supérieure à la demande pour ces emplois.
Malgré ces obstacles, nous constatons une forte croissance dans le secteur de la livraison. Profitez des services de livraison de repas comme Doordash, Ubereats et Grubhub. Alors que ces entreprises ont enregistré une croissance constante depuis 2017, notez les gains massifs depuis avril 2020.
Les chaînes d’approvisionnement super optimisées, la distribution multicouche et la livraison assistée par logiciel changent déjà la donne en matière de livraison à domicile, et ce seront des tendances à surveiller en 2022.
Avec le développement du commerce électronique, les entreprises peuvent mieux se permettre le luxe de vendre directement aux consommateurs, évitant ainsi un grand nombre de vendeurs et d’intermédiaires. C’est ce qu’on appelle le commerce D2C ou « direct au consommateur ».
L’idée de la vente « directe au consommateur » gagne en popularité depuis cinq ans. Le volume mensuel de mots-clés, qui était de 880 en novembre 2017, a quadruplé pour atteindre 4,4 mille en novembre 2021.
Grâce à la possibilité de connexion directe via des boutiques en ligne, les fabricants et les grands grossistes se concentrent sur ce type de commerce. En fait, il est très courant que les grandes marques abandonnent les plateformes commerciales géantes comme Amazon car elles ont déjà leurs propres boutiques en ligne. Par exemple, Nike a cessé d’utiliser Amazon et eBay car elle possède déjà sa propre boutique.
La vente directe au consommateur offre des prix plus bas aux consommateurs et plus de bénéfices aux entreprises. Compte tenu de ces facteurs, il ne fait aucun doute que cette tendance se poursuivra en 2022.
Analysez le marché pour découvrir les tendances du secteur. Tirer parti de certaines des tendances ci-dessus dépend avant tout de la compréhension de leur relation avec votre entreprise et de la capacité à les exploiter. Étudier constamment les marchés et leurs publics cibles vous aidera à créer de meilleures stratégies. Étudiez la concurrence. Pour réussir dans n’importe quelle entreprise, vous devez suivre de près vos concurrents. Quelles tendances créatives adoptent-ils ? Quelles innovations font-ils ? Quels sont les éléments différenciateurs ? Les informations sur ces questions vous permettront de positionner au mieux votre entreprise pour réussir. Suivez l’actualité du secteur et les influenceurs. Soyez attentif aux sources d’actualité du secteur et aux influenceurs lorsque les conditions du marché changent. Gardez une longueur d’avance sur les tendances émergentes et soyez vigilant face aux défis à l’horizon ; maintenez votre avantage concurrentiel.
Quelles que soient les tendances qui émergent cette année, vous ne vous tromperez pas avec ces trois suggestions. Nous sommes impatients de voir où cette année vous mènera. Nous souhaitons à tous une année 2022 heureuse et prospère !
Service associé: Agence marketing IA