Pahalı AI pazarlama ajansı hataları nadiren dramatik sonuçlar doğurur. Kimse bütçesini hedeflenenin yüz katına çıkarmaz veya yanlış şirket adıyla bir reklam yayınlamaz; en azından iki kez yapmaz. Maliyetli hatalar sessizce gerçekleşir: yanlış sonuçlara göre eğitilen bir sinyal, kimsenin okumadığı bir içerik hattı, aktiviteyi ilerleme gibi raporlayan bir panel. Bunlar, yüzeyde her şey yolunda göründüğü için varlıklarını sürdürürler ve trend fark edildiğinde ise bir çeyrek çoktan geride kalmış olur.
Hesaplar ikinci bir görüş için bize geldiğinde bu kalıpları görüyoruz ve bunlar sektörler genelinde tekrarlanıyor. Aşağıda, maliyetlerine göre kabaca sıralanmış liste ve çözüm önerileri yer alıyor. Çözümlerin hiçbiri yeni araçlar gerektirmiyor. Çoğu, aslında neyi optimize etmeye çalıştığınıza karar vermenizi ve bu konuda katı olmanızı gerektiriyor.
Hata bir: sinyal temizlenmeden otomasyona geçmek
Akıllı teklif verme, otomatik hedef kitleler ve üretken kreatifler, onları yönlendirdiğiniz her şeyi güçlendirir. Onları her sayfa yüklenmesinde tetiklenen bir dönüşüm etkinliğine veya bülten kaydını satın alma ile aynı sayan bir sisteme yönlendirirseniz, sistem hiçbir şeye doğru mükemmel bir şekilde optimize olur. Çözüm gösterişsizdir: takip edilen her etkinliği denetleyin, yalnızca hedeflenen eylemde bir kez tetiklendiğinden emin olun, gerçek değere göre ağırlıklandırın ve satışın site dışında kapandığı durumlarda çevrimdışı sonuçları sisteme geri besleyin.
Aynı hatanın bir benzeri, bir vekil (proxy) değerine göre optimize edip onun bir vekil olduğunu unutmaktır. Potansiyel müşteri hacmi artar, müşteri başına maliyet düşer, herkes memnundur; ancak satış ekibi sessizce kimsenin telefonlara cevap vermediğini raporlar. Ödeme yapmaya değer herhangi bir ajans, reklam platformu rakamlarını en az ayda bir kez CRM sisteminizle karşılaştırır ve en iyi görünen metriği değil, paraya dönüşen metriği raporlar.
Hata iki: strateji yerine hacmi koymak
Üretken araçlar, ayda kırk makale yayınlamayı ve yüzlerce reklam varyasyonu oluşturmayı ucuz hale getiriyor. Ucuz çıktı, “daha fazlası daha iyidir” varsayımını davet eder. Öyle değildir. Kırk zayıf sayfa birbirleriyle rekabet eder, iç bağlantıları seyreltir ve arama motorlarına hiçbirine öncelik vermeleri için bir neden sunmaz. Birbirinin aynısı yüzlerce reklam varyasyonu, veriyi o kadar böler ki hiçbir varyasyon bir şey öğrenemez. Her ikisi de raporda üretkenlik gibi görünür.
- Konu yapısı veya iç bağlantı planı olmadan hacimli yayın yapmak.
- Birkaç fikirle farklılaşan reklamlar yerine, sadece bir kelime farkı olan düzinelerce kreatif varyasyon çalıştırmak.
- Pipeline ve gelir yerine gösterimleri, yayınlanan gönderileri veya tamamlanan görevleri raporlamak.
- Üretilen metinlerin doğruluğunu bir insan kontrol etmeden yayına almak.
- Kampanyaları her ay yeniden oluşturmak, böylece hiçbir şey yargılamak için yeterli veri biriktiremez.
Hata üç: üretilen iddiaların insan tarafından kontrol edilmemesi
Üretilen metinler, bir istatistik, bir ödül veya sunmadığınız bir garanti gibi detayları büyük bir güvenle uydurur. Tüketici reklamcılığında bu bir güvenilirlik sorunudur. Finans, sağlık veya düzenleyici kurumların olduğu herhangi bir alanda ise bu yasal bir sorundur. Çözüm, atlanmaması gereken bir inceleme adımıdır; iddiaları onaylayan bir yetkili ve reklamdaki her sayının kendi kayıtlarınızdaki bir kaynağa dayandırılması kuralı şarttır.
Aynı durum tonlama için de geçerlidir. Modeller varsayılan olarak bir tür coşkulu tekdüzeliğe yönelir ve her rakibe benzeyen bir marka, unutulabilir olmak için para harcamış olur. Her müşteri için yasaklı ifadeler ve gerekli çerçevelemeyi içeren kısa bir doküman tutuyoruz; bu, model değişikliğinden çok daha fazla çıktı kalitesi sağlıyor.
Hata dört: tek soruyu yanıtlayamayan raporlama
Soru, harcanan paranın maliyetinden daha fazla iş üretip üretmediğidir. Birçok rapor buna asla yaklaşamaz. Kanallar arasında mükerrer sayılan platform kaynaklı dönüşümleri, trafik grafikleri ve etkileşim oranlarının yanında gösterirler. Toplam harcamayı, toplam nitelikli pipeline veya gelire eşleşen dönemler üzerinden bağlayan tek bir sayfa isteyin; ayrıca en az bir artımlılık (incrementality) okuması talep edin: coğrafi bir kısıtlama veya organik talebi üstlendiğinden şüphelendiğiniz bir kanalda kasıtlı bir aç-kapat testi.
Aşırı dar ölçüm yapmanın getirdiği ters hatadan da kaçının; bu durum uzun vadeli hiçbir şeyin hayatta kalmamasına neden olur. Marka ve içerik çalışmaları nadiren otuz gün içinde net bir getiri sağlar; kendini bir ay içinde kanıtlayamayan her şeyi kesmek, sizi başkasının yarattığı talebi toplayan yeniden hedefleme ve marka aramasıyla baş başa bırakır. İyi bir ajans her iki ufuk için de savunma yapar ve hangi bütçenin hangisine ait olduğunu açıkça belirtir.
Hesabınızı bu ai marketing agency hatalarına karşı nasıl denetlersiniz?
Geçen aydan üç dönüşüm seçin ve her birini tıklamadan CRM kaydına kadar uçtan uca takip edin. Ardından kreatif kütüphanenizi açın ve varlıklar yerine farklı fikirleri sayın. Son olarak, son raporu alın ve gelir sorusunu sadece ona bakarak yanıtlamaya çalışın. Burada açıklanan ai marketing agency hatalarının çoğu, bu üç şeyi yaptıktan sonraki bir saat içinde ortaya çıkar; bu da bilmemenin getirdiği bir çeyrek daha kaybetmekten çok daha ucuzdur.
Bunların hiçbiri otomasyona karşı bir argüman değildir. Bu araçları günlük olarak kullanıyoruz ve küçük bir ekibin, eskiden büyük bir ekip gerektiren işleri yapmasını sağlıyorlar. Argümanımız, otomasyonun muhakemeyi değiştirmek yerine onu çoğalttığı ve bu hataları yapan ajansların genellikle muhakeme yapmayı bırakanlar olduğudur.
Okumaya devam edin: AI Marketing Agency · AI Optimization