Bilgisayar kullanım ajanları, ekranı okuyarak, imleci hareket ettirerek, tıklayarak ve yazarak bir görevi tamamlamak için bilgisayarı bir insan gibi kullanan AI modelleridir. Anthropic, OpenAI ve Google’ın hepsi bu yeteneğin versiyonlarını sunmaktadır. Maliyetleri model kullanımı, altyapı ve insan denetiminin bir karışımıdır ve ROI’leri, hata düzeltmeleri eklemeden ne kadar tekrarlayan ekran işini ortadan kaldırdıklarına bağlıdır.
Bu teklif, pazarlama operasyonları için caziptir. Faydalı bir API’si olmayan araçlarda birçok görev gerçekleşir: kampanya sonuçlarını bir iş ortağı portalından kopyalamak, bir dizindeki listeleri güncellemek, aynı formu on reklam hesabında doldurmak. Ekranı görebilen bir ajan, prensipte bunların hepsini yapabilir. Pratik soru, bunu bir insandan veya basit bir betikten daha ucuz ve güvenilir bir şekilde yapıp yapmadığıdır.
Bilgisayar kullanım ajanları aslında ne kadara mal olur?
Görünen maliyet model kullanımıdır. Ajanlar döngüler halinde çalışır: bir ekran görüntüsü alır, üzerinde düşünür, hareket eder, başka bir ekran görüntüsü alır. Her adım modele bir resim ve metin gönderir, bu nedenle kırk adımlı bir görev, tek bir sohbet isteğinden çok daha pahalıya mal olur. Fiyatlandırma genellikle token başınadır ve resim girişleri de sayılır, bu nedenle uzun görevler hızla birikir.
Daha az görünen maliyetler genellikle daha önemlidir. Tam bir bütçe aşağıdaki kalemleri içerir.
- Bir adım başarısız olduğunda yeniden denemeler dahil olmak üzere görev çalıştırma başına model kullanımı.
- Korumalı bir ortam: tarayıcısı olan bir sanal makine veya konteyner, çünkü ajanlar kaydedilmiş şifreleri olan bir personel dizüstü bilgisayarında çalışmamalıdır.
- Görev talimatlarını, güvenlik önlemlerini ve günlük kaydını yazmak için mühendislik süresi.
- Denetim: çıktıları inceleyen, istisnaları ele alan ve hassas eylemleri onaylayan biri.
- Bir web sitesi düzenini değiştirdiğinde ve ajanın talimatları artık eşleşmediğinde bakım.
Örneğin, bir ekip model kullanımının aylık toplamın küçük bir parçası olduğunu, denetim ve bakımın ise çoğunu oluşturduğunu görebilir. Bu model erken otomasyon projelerinde yaygındır ve bunu keşfetmek yerine planlamaya değer.
Hangi görevler pozitif getiri sağlar?
Ajanlar sık, sıkıcı, düşük riskli ve istikrarlı görevlerde kendini amorti eder. Sık, böylece kurulum maliyeti birçok çalıştırmaya yayılır. Düşük riskli, böylece ara sıra yapılan bir hata ucuz olur. İstikrarlı, böylece ekranlar her hafta değişmez.
Pazarlamadaki iyi adaylar arasında müşteri raporları için reklam yerleşimlerinin ekran görüntülerini toplamak, dışa aktarma özellikleri olmayan platformlardan metrikleri çekmek, açılış sayfalarının her bölgede doğru teklifi gösterdiğini kontrol etmek ve bir elektronik tablodan dahili araçlara girişler hazırlamak yer alır. Kötü adaylar arasında ödemeler, hesap izinleri veya inceleme yapılmadan halka açık kanallarda yayınlama ile ilgili her şey yer alır.
Bir betik daha iyi olduğunda
Aracın bir API’si veya istikrarlı bir dışa aktarımı varsa, normal bir entegrasyon bir ajandan daha ucuz ve daha güvenilirdir. Bilgisayar kullanımını yalnızca ekranın tek arayüz olduğu yerlerde kullanın. Birçok ekip, aday görevlerinin yarısının Zapier, Make veya kısa bir Python betiği ile daha iyi çözüldüğünü keşfeder.
ROI’yi tahmin yürütmeden nasıl hesaplarsınız?
Basit, zamana dayalı bir model kullanın ve tahmin etmek yerine bir pilot çalışma sırasında her girdiyi ölçün.
- Temel çizgi: bir kişinin bugün görev başına harcadığı dakika, aylık hacim ve yüklenmiş saatlik maliyet ile çarpılır.
- Ajan çalıştırma maliyeti: çalıştırma başına model kullanımı artı altyapı, hacim ile çarpılır.
- Denetim: çalıştırma başına insan incelemesi dakikası, hacim ve saatlik maliyet ile çarpılır.
- Hata maliyeti: düzeltme gerektiren çalıştırma payı, düzeltme süresi ile çarpılır.
- Sabit maliyetler: kurulum ve aylık bakım saatleri.
ROI, temel maliyetten diğer satırların toplamının çıkarılması ve bu toplama bölünmesidir. Pilot çalışmayı en az iki ila dört hafta boyunca çalıştırın, böylece düzen değişikliklerini ve tuhaf durumları görebilirsiniz. Üç günlük bir testte karlı görünen bir görev, bir portal menüsünü güncellediğinde negatife dönebilir.
Hangi riskler bütçeyi şekillendirmelidir?
Bilgisayar kullanım ajanları okudukları şeylerle yanıltılabilir. Bir web sayfası talimat gibi görünen metin içerebilir ve bir model bunu takip edebilir. Satıcılar bu prompt injection riski hakkında rehberlik yayınlar ve izole ortamlar, sınırlı izinler ve sonuç doğuracak adımlar için insan onayı önerir. İlk günden itibaren bu kontroller için bütçe ayırın.
Kimlik bilgileri diğer endişedir. Ajana mümkün olan en dar izinlere sahip kendi hesabını verin, asla paylaşılan bir yönetici girişi vermeyin. Bir şeyler yanlış göründüğünde ne olduğunu takip edebilmek için her eylemi ekran görüntüleriyle kaydedin.
Mantıklı bir pilot çalışma nasıl görünür?
İlk pilot çalışmayı dar tutun. Bir görev, bir ortam, bir sahip ve yaklaşık bir aylık sabit bir süre. Başlamadan önce neyin başarı sayılacağını kabul edin, örneğin kararlaştırılan bir tavanın altında bir düzeltme oranı ile belirlenen bir seviyenin üzerinde tasarruf edilen net saatler.
Ajani ilk hafta gölge modunda çalıştırın. Görevi gerçekleştirir, ancak bir şey kullanılmadan önce bir kişi her çıktıyı kontrol eder. Bu, risk olmadan gerçek hata oranını gösterir ve talimatları iyileştirmek için size malzeme verir.
Gölge haftasından sonra örneklemeli incelemeye geçin: bir kişi hepsinin yerine çalıştırmaların bir kısmını kontrol eder. Hataların artıp artmadığını takip edin. Düz kalırlarsa, ROI modelinizdeki denetim satırı küçülür ve getiri iyileşir. Artarlarsa, ajan önemli bir şeye dokunmadan önce ucuz bir şekilde değerli bir şey öğrenmiş olursunuz.
Alien Road bilgisayar kullanım ajanlarını nasıl uygular
Tipik bir iş birliğinde keşif, müşterinin operasyon ekibiyle oturmak ve her tekrarlayan ekran görevini, sıklığı ve aldığı süre ile listelemek anlamına gelir. Ardından listeyi üç gruba ayırırız: API ile çöz, ajan ile çöz veya manuel bırak.
Ajan grubu için kurulum, özel, sınırlı bir hesaba sahip izole bir sanal makinede gerçekleşir. Görev talimatlarını yazarız, hangi eylemlerin insan onayına ihtiyacı olduğunu tanımlarız ve adım başına bir ekran görüntüsü saklayan günlük kaydı ekleriz. Para harcayan veya içerik yayınlayan hiçbir şey bir kişinin onayı olmadan çalışmaz.
Ölçüm, pilot çalışmadan alınan gerçek zamanlamalarla yukarıdaki ROI modelini izler. Aylık rapor, tamamlanan çalıştırmaları, düzeltme gerektiren çalıştırmaları, denetim dakikalarını ve tasarruf edilen net saatleri gösterir. Bir görev negatif getiriye doğru kayarsa, bunu söyleriz ve manuel veya betiğe geri döndürürüz.
Bu hafta nereden başlamalı
Ekibinizin her hafta yaptığı beş tekrarlayan ekran görevini listeleyin. Her birinin ne kadar sürdüğünü ve aracın bir API veya dışa aktarma sunup sunmadığını not edin. API’si olan her şeyi çizin; bunların bir entegrasyona ihtiyacı var, bir ajana değil.
Kalan görevler için en yüksek hacme ve en düşük riske sahip olanı seçin. Bir hafta boyunca manuel olarak zamanlayın. Bu sayı sizin temel çizginizdir ve o olmadan hiçbir ROI iddiası, pozitif veya negatif, bir bütçe tartışmasında ayakta kalamaz.
Okumaya devam edin: Yapay Zekâ Pazarlama Ajansı · AI Marketing