Hatalar komedisi

24 Ağustos 2023, Perşembe

Zaman zaman Search Console’da siteler için gösterdiğimiz hatalarla ilgili sorular alıyoruz ve zaman zaman da bir hatanın nereden kaynaklandığı konusunda kafası karışmış görünen kişilerle karşılaşıyoruz. Bu anlaşılabilir bir durum: web sitelerine erişirken ortaya çıkabilecek birçok sorun vardır, ancak bunların hepsi istisnasız olarak erişimi mümkün kılan belirli bir sistemle eşleşir. Bu resimli kısa öyküde hatalara biraz ışık tutmaya ve belki de onları biraz daha az korkutucu göstermeye çalışacağız. Hadi başlayalım!

Giriş

Kitapları severim, bu yüzden küçükken insanlar astronot veya itfaiyeci olmayı hayal ederken, ben bir kütüphane açmak isterdim. Bir şatoda. Ama sonra insanların yeni kütüphaneme ulaşırken ve raflardaki kitaplara göz atarken karşılaşabilecekleri tüm sorunları düşünmeye başladım. Görüyorsunuz, şatom uzak bir yerde bulunuyor ve her yıl ona eklemeler yapıyorum (hendek’e merhaba deyin), bu da yerel haritacı için sorunlara yol açıyor.

Bölüm 1: DNS hataları

Bir şatodan bahsettiğimize göre, konum biraz belirsiz ve bulunması zor. Yine de endişelenmeyin: insanlar harita kullanabilir. Peki ya hendek olmayan güncel olmayan bir haritaysa veya eski bir haritaysa ve harflerin çoğu silinmişse?

DNS hataları işte bunlardır (yaygın inanışın aksine,
Dungeons N Snakes veya
Dangerous Navigation Systemile ilgisi yoktur): müşterileriniz bir haritaya (bir DNS sunucusu) danışır, ancak çeşitli nedenlerle konumu bulamazlar. Bunun nedeni, haritada kütüphanenin konumunun bile bulunmaması (DNS terimlerinde
NXDOMAIN
hatası) veya dilin kullanıcı için okunaklı olmaması olabilir (kabaca, DNS terimlerinde
FormErr
).

DNS hataları genellikle DNS sunucusundaki bir ayardan veya bu ayarın eksikliğinden kaynaklanır. Bu, DNS sunucusunu kendiniz yönetmediğiniz sürece (müşterileriniz için haritayı siz çiziyorsunuz), hataları düzeltmek için DNS sağlayıcınızla (veya yerel haritacınızla) iletişime geçmeniz gerekeceği anlamına gelir. DNS sağlayıcınızın kim olduğunu bilmiyorsanız, barındırma sağlayıcınıza veya alan adınızı kaydettirdiğiniz yere sormayı deneyin.

Müşteri tarafında da sorunlar olabilir, örneğin gözlüklerini unuttularsa ve haritadaki harfleri göremiyorlarsa, ancak sorunun haritanın kendisinde olması daha olasıdır.

Bölüm 2: ağ hataları

Cesur müşterimiz şato kütüphanesine giden yolu öğrendiğinde, oraya ulaşmak gerçekten büyük bir macera olabilir: zindanlarda gezinmek, hendeğimdeki piranha denizini geçmek ve evet, bazen ejderhalarla savaşmak.

Ağ hataları müşterilerimiz için engeller gibidir: müşteri (tarayıcı, tarayıcılar vb.) ile sunucu arasındaki ağ bileşenleri trafiği engelliyordur. Engelleme, örneğin büyük bir yönlendiricinin devre dışı kalması gibi kazara veya bir güvenlik duvarının trafiği engellemesi gibi kasıtlı olabilir.

Durumu ayıklamak ne yazık ki ayak parmağını bir yere çarpmak kadar tatsızdır: istemciden sunucuya giden yoldaki hangi bileşenin engelleme yaptığını belirlemeniz gerekir. Ne yazık ki, rotada çoğu ne istemci ne de sunucu tarafından yönetilen düzinelerce bağımsız bileşen olabilir ve yolu hangi bileşenin engellediğini tespit etmenin bir kısayolu yoktur. Neyse ki, engelleme genellikle sunucudan hemen önce veya CDN’nizin ucundaki bir güvenlik duvarından kaynaklanır; güvenlik duvarınızla uğraşmaktan rahatsızsanız, barındırma sağlayıcınız veya CDN’nizle iletişime geçmek yapılacak en doğru şeydir.

Bölüm 3: sunucu hataları

Müşterilerimiz kütüphaneye ulaşsa bile, kütüphanenin kendisinde sorunlar olabilir. Örneğin, belki kütüphane kartları su hasarı görmüştür ve artık kitap bulmak imkansızdır veya daha da kötüsü, müşterilerin kütüphaneye giderken savaştığı ejderha tüm binayı ateşe vermiş olabilir.

Bunlar esasen sunucu hatalarınızdır: ziyaretçilerin aradıkları içeriğe (kitaba) ulaşmasını imkansız kılan hizmetle ilgili bir sorun vardır. Buna neyin sebep olduğunu çözemiyorsanız, sunucu yöneticinizle veya barındırma sağlayıcınızla iletişime geçin. Ne yazık ki müşteriler bu konuda hiçbir şey yapamaz; kitap almadan ayrılmak zorunda kalacaklar.

Bölüm 4: istemci hataları

Kütüphaneye girdikten sonra, bazen kitap kurdu müşterilerimiz ya mevcut olmayan (başka bir okuyucu zaten ödünç aldığı için) ya da erişimine izin verilmeyen (yasaklı bölümde kilitli oldukları için) romanlar isteyebilirler. Bunlar istemci hatalarıdır: bir anlamda yanlış şeyi talep ettiler, ancak yanlış şey sadece şu anda raflarda bulunmayan bir şey olabilir.

Diğer zamanlarda, aradıkları cilt kütüphanenin yasaklı bölümündedir ve müşterinin bölüme girmek için bir parola okumak gibi bazı kriterleri karşılaması gerekir.

Özetle, tüm istemci hataları teknik olarak istemcinin düzeltmesi gereken hatalardır: URL’yi yönlendirerek (alternatif bir kitap önererek) onlara yardımcı olabilirsiniz, ancak çoğu zaman müşterilerin isteğini yerine getirmek imkansızdır.

Sonsöz

Sonu iyi biten her şey iyidir: müşteriler kütüphaneye girmek, kitabı bulmak ve ödünç almak için tüm bu engelleri aşabilirlerse, sonunda en sevdikleri ışıltılı vampir hakkında okumanın tadını çıkarabilirler. Veya bir site sahibiyseniz, içeriğinizin tadını çıkarabilirler.

Hataların ve bunların Google Arama ile nasıl ilişkili olduğunun daha derin bir açıklamasını istiyorsanız,
belgelerimize göz atın. Çöp adam çizimlerimi beğendiyseniz veya bir sonraki adımda nereye gitmeleri gerektiğine dair fikirleriniz varsa, bizimle
@googlesearchc hesabımızdan veya topluluk forumlarımızdan.

Yazan: Gary Illyes