Kullanıcı Geri Bildirimlerinin Etkisi, Bölüm 2 (ve daha fazla Popüler Seçim!)

26 Ağustos 2008, Salı

Kullanıcıların webspam ve ücretli bağlantı bildirimlerinin Google arama sonuçlarını milyonlarca kullanıcı için nasıl iyileştirdiğine dair yakın zamanda paylaştığım yazımın devamı olarak, Google Web Yöneticisi Merkezi’nin en temel parçalarından birine dikkat çekmek istedim: Web Yöneticisi Yardım Grubu. İngilizce grubumuzdaki 37.000’den fazla üye ve 15 farklı dilde sunulan destek ile bu grup, tarama, dizine ekleme veya Web Yöneticisi Araçları ile ilgili sorularınıza yanıt alabileceğiniz yerdir. Web Yöneticisi Yardım Grubu’nu harika bir yer haline getirmek için zamanlarını ve enerjilerini adayan muhteşem Bionic Poster grubumuza minnettarız. Uygun olduğunda, ben dahil olmak üzere Google çalışanları da sorunları netleştirmek veya diyaloğa katılmak için devreye giriyoruz. Dikkat edilmesi gereken bir nokta: Gruptaki çoğu gönderiyi okumaya gayret ediyoruz ve her birine yanıt veremesek de, geri bildirimleriniz ve endişeleriniz üzerinde çalıştığımız özellikleri şekillendirmemize yardımcı oluyor. İşte birkaç örnek:

Site haritası ayrıntıları

Web Yöneticisi Araçları aracılığıyla bir Site haritası göndermek, Google’a sitenizde hangi sayfaların bulunduğunu bildirmenin bir yoludur. Kullanıcılar, sitelerindeki tüm sayfaların Site haritasını göndermelerine rağmen, site: araması yoluyla dizine eklenen URL’lerin yalnızca bir kısmını bulabildiklerini hızlıca fark ettiler. Buna yanıt olarak, Web Yöneticisi Araçları ekibi, Site haritanızın nasıl işlendiğini size daha iyi anlatmak için bir Site haritası ayrıntıları sayfası oluşturdu. Site haritası ayrıntıları sayfası hakkındaki bilgileri tazelemek için Jonathan’ın blog yazısını okuyabilirsiniz.

Bağlamsal yardım

Web Yöneticisi Araçları ile ilgili ilk aldığımız taleplerden biri, görüntülenen veriler hakkında daha iyi dokümantasyon sağlanmasıydı. İçerik Analizi aracımızı kullanırken meta açıklama ve başlık etiketi sorunları hakkında birkaç soru gördük; bu da bizi o sayfadaki dokümantasyonumuzu güçlendirmeye ve o sayfadan doğrudan Yardım Merkezi makalesine bağlantı vermeye yöneltti. Benzer şekilde, kullanıcıların “en üst arama sorguları” ile “en çok tıklanan sorgular” arasındaki ayrım ve verilerin nasıl kullanılabileceği konusunda açıklamaya ihtiyaç duyduklarını keşfettik. “Bu verileri nasıl kullanırım?” başlıklı genişletilebilir bir bölüm ekledik ve her özelliğin ne olduğunu ve hakkında daha fazla bilgiyi nereden alabileceğinizi açıklamak için Web Yöneticisi Araçları genelinde bağlamsal yardım bilgileri yerleştirdik.

Blog yazıları

Web Yöneticisi Yardım Grubu, web yöneticilerinin aklındaki genel soruların neler olduğunu takip etmemiz ve bu endişelerin bazılarını bu blog aracılığıyla ele almamız için de bir yoldur. İster Web Yöneticisi Araçlarını kullanarak yeniden değerlendirme isteği göndermek, yinelenen içerikle başa çıkmak, bir siteyi taşımak veya erişilebilirlik için tasarım yapmak olsun, Gruptaki endişelerinizi duymaya her zaman açığız. Bu da bana şunu hatırlattı…

Daha fazla Popüler Seçim zamanı!

Geçen yıl, web yöneticileriyle ilgili en acil beş sorunuzu almaya ve yanıtlamaya iki hafta ayırdık. Bu Popüler Seçimler aşağıdaki konuları kapsıyordu:

• Susan, sitenizin Google tarafından dizine eklendiğinden emin olmanın birkaç yolunu özetledi.
• John, spam bildirme ve yeniden değerlendirme istekleri hakkındaki bazı soruları yanıtladı.
• John ayrıca meta etiketleri için harika bir kaynak olan bir blog yazısı yazdı.
• Wysz, gizli metin konusunda bazı açıklamalarda bulundu.
• Matt, nofollow etiketinin uygun kullanımlarını detaylandırdı.

Bunun iyi karşılanan bir girişim olduğunu gördüğümüz için, bunu tekrar yapacağımızı duyurmaktan mutluluk duyuyorum. Web yöneticisi ile ilgili sorularınızı sormak için bu başlığa gidin. Orada görüşmek üzere!

Yazan: Reid Yokoyama, Arama Kalitesi