LinkedIn conversation ads kurmak, kendi yolunu seçebileceğiniz sohbet ağaçlarını kullanarak potansiyel müşterilere doğrudan LinkedIn gelen kutularında ulaşmanızı sağlar. Bu format, kullanıcıları belirli bir hikaye akışı boyunca yönlendirmenin ve farklı sonuçlara yol açan birden fazla yanıt seçeneği sunmanın benzersiz bir yolunu sunar. Statik reklamlardan uzaklaşarak, kullanıcıları kişisel ve doğrudan hissettiren interaktif içeriklerle etkileşime geçirebilirsiniz. Bu rehber, işletme hedefleriniz için bu kampanyaları etkili bir şekilde oluşturmak üzere gereken teknik kurulumu ve stratejik yaklaşımı ele almaktadır.
LinkedIn conversation ads nedir?
LinkedIn mesaj reklamları özelliği, kullanıcı gelen kutularına iletilen sohbet ağaçları için kendi yolunuzu seçmenize olanak tanır. Standart sponsorlu içerikten farklı olarak bu reklamlar mesaj şeklinde görünür ve kullanıcının ilerlemek için düğmelerle etkileşime geçmesini gerektirir. Bu formatın temel avantajı, kitlenizi yanıtlarına göre segmentlere ayırma yeteneğidir. Bir kullanıcı belirli bir hizmete ilgi gösteren bir düğmeye tıklarsa, sonraki mesajı tam olarak bu ihtiyacı karşılayacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Bu, geleneksel bir reklam banner’ından genellikle daha ilgi çekici olan insani bir sohbeti taklit eden mantıksal bir iletişim akışı yaratır.
Tipik bir hesapta pazarlamacılar bu reklamları, potansiyel müşterileri bir açılış sayfasına göndermeden önce nitelendirmek için kullanırlar. Bir kullanıcıya halihazırda bir çözüm arayıp aramadığını, daha fazla bilgiye ihtiyacı olup olmadığını veya bir insan temsilciyle konuşmayı tercih edip etmediğini sorabilirsiniz. Sohbet ağacının her kolu, bir rapor indirmek, toplantı rezervasyonu yapmak veya belirli bir ürün sayfasını ziyaret etmek gibi benzersiz bir harekete geçirici mesaja (CTA) yol açabilir. Bu ağaçları kullanarak web sitenize gönderdiğiniz trafiğin zaten filtrelendiğinden ve dönüşüm olasılığının daha yüksek olduğundan emin olursunuz.
Kampanya mimarinizi nasıl hazırlarsınız
LinkedIn Campaign Manager’ı açmadan önce sohbet akışınızı haritalandırmalısınız. Ağaç yapısını kağıt üzerinde veya bir akış şeması aracında oluşturmak, canlı kurulum aşamasında hataları önler. İlk kancayı, potansiyel yanıt düğmelerini ve her yol için nihai varış noktasını tanımlamanız gerekir. Yaygın bir model, değer teklifini net bir şekilde tanıtan bir karşılama mesajı ile başlamaktır. Ardından, ‘Demo al’, ‘Vaka analizi indir’ veya ‘Satış ekibiyle konuş’ gibi farklı kullanıcı niyetlerine hitap eden iki veya üç farklı yol sunun.
Metninizin tüm ağaç boyunca konuşma diline uygun ve özlü kalmasını sağlayın. Bu mesajlar mobil uyumlu bir biçimde göründüğünden, uzun paragraflar genellikle daha az etkilidir. İlk mesajınızda kısa olmaya odaklanın ve net, eyleme geçirilebilir düğme etiketleri sağlayın. Uzun bir hizmet listesiniz varsa, kullanıcıyı boğmamak için ilk iki veya üçünü seçin. Amaç, oraya ulaşmak için gereken tıklama sayısını en aza indirirken dönüşüm noktanıza giden pürüzsüz bir yol sağlamaktır.
LinkedIn Campaign Manager’da adım adım kurulum
- Campaign Manager’a gidin ve hesabınızı seçin.
- ‘Create’ düğmesine tıklayın ve ‘Conversation ads’ amacını seçin.
- Mevcut demografik filtreleri kullanarak hedef kitlenizi tanımlayın.
- Kampanya için bütçenizi ve zamanlamanızı belirleyin.
- Mesaj ağacınızı tasarlamak için ‘Ad’ oluşturma bölümüne ilerleyin.
- Bir gönderen profil resmi yükleyin ve gönderen adını girin.
- İlk mesajı taslak haline getirin ve ilk düğme setinizi ekleyin.
- Akışı tamamlamak için her düğme seçeneği için sonraki mesajları ekleyin.
- Hedef URL’nize bağlantı veren nihai bir harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesi ekleyin.
Alien Road conversation ads’i nasıl uygular
Alien Road olarak, conversation ads’e yalnızca reklamın kendisine değil, kullanıcı yolculuğuna odaklanarak yaklaşıyoruz. Müşterinin hedef kilosunun temel ağrı noktalarını belirleyerek başlıyoruz. Örneğin, bir yazılım firmasını temsil ediyorsak, belirli teknik engelleri ele alan ağaçlar kuruyoruz. Kullanıcının niyetini doğrulamak için mesajın ilk adımını kullanıyoruz. Bir kullanıcı ‘Teknik bir sorum var’ seçeneğine tıklarsa, ağaç onları bir bilgi bankasına veya takvim rezervasyon aracına yönlendirirken, ‘Genel soru’ seçeneği bir fiyat broşürüne götürebilir.
Sohbet ağacının her düğümündeki terk etme oranlarını izliyoruz. Kullanıcıların belirli bir adımda sıklıkla durduğunu fark edersek, o düğüm için metni veya düğme seçeneklerini yeniden düşünürüz. Ekibimiz, dış analitik araçlarında performansı izlemek için ağaçtaki her bağlantının uygun UTM parametreleriyle izlenmesini sağlar. Bu, hangi belirli sohbet kolunun müşterilerimiz için en yüksek kalitede lead’ler sağladığı konusunda net raporlama sunmamıza yardımcı olur.
Lead generation için reklam formatlarının karşılaştırması
| Format Türü | Etkileşim Düzeyi | En İyisi |
|---|---|---|
| Conversational Ads | Yüksek (İnteraktif) | Lead’leri nitelendirmek |
| Single Image Ads | Düşük (Pasif) | Marka bilinci |
| Document Ads | Orta (Kapılı) | İçerik dağıtımı |
Mesaj ağaçlarınızı nasıl optimize edersiniz?
Conversation ads optimizasyonu, ağacınızın farklı segmentlerini test etmeye dayanır. Hangisinin daha fazla düğme tıklaması ürettiğini görmek için ilk mesajın iki sürümünü çalıştırarak A/B testi gerçekleştirebilirsiniz. Bir diğer strateji de düğme etiketlerinin kendilerini test etmektir; ‘Daha fazla bilgi al’ ifadesini ‘Nasıl çalıştığını gör’ olarak değiştirmek bazen tıklama oranlarını önemli ölçüde etkileyebilir. Kitlenizin hangi yolları takip etmeyi tercih ettiğini anlamak için her zaman bireysel düğmelerin performansını kontrol edin.
Ağaçtaki tüm mesajlarda tutarlı bir ton koruyun. İlk mesaj profesyonel ve otoriter duyuluyorsa, takip eden mesajların da aynı sesi koruduğundan emin olun. Kullanıcıyı şaşırtabilecek veya marka algısına zarar verebilecek ani tarz değişikliklerinden kaçının. Ayrıca nihai varış noktasını aklınızda bulundurun; bir kullanıcı bir düğmeye tıklarsa, ortaya çıkan açılış sayfası mesaj ağacında verilen sözle uyumlu olmalıdır. Bu tutarlılık güven oluşturur ve genel dönüşüm oranlarını artırır.
Bütçe ve hedef kitle hedeflemesi için en iyi uygulamalar
- İlk mesaj performansını test etmek için mütevazı bir günlük bütçeyle başlayın.
- Sitenizi zaten ziyaret etmiş kullanıcılara reklam göstermek için yeniden pazarlama (retargeting) kitleleri kullanın.
- Bütçenizin yeni lead’lere harcandığından emin olmak için mevcut müşterileri hariç tutun.
- Hedef kitlenizi sektöre, şirket büyüklüğüne veya iş fonksiyonuna göre daraltın.
- Aynı mesajın çok sık gösterilmesini önlemek için bir sıklık sınırı (frequency cap) belirleyin.
- Bütçe harcama hızınızı haftalık olarak inceleyin ve lead maliyetine göre teklifleri ayarlayın.
Kaçınılması gereken yaygın hatalar var mı?
Sık görülen bir hata, çok derin veya karmaşık bir ağaç oluşturmaktır. Kullanıcı beş veya altı mesaj boyunca tıklamak zorunda kalırsa, süreci terk etme olasılığı yüksektir. Akışınızı en fazla üç veya dört adımda tutun. Başka bir hata, hedef kitlenin özel ihtiyaçlarına hitap etmeyen genel metinler kullanmaktır. Mesajlarınızın alakalı olduğundan ve her aşamada değer sağladığından emin olun. Son olarak, kullanıcıları doğru ve çalışan açılış sayfalarına yönlendirdiklerinden emin olmak için bağlantılarınızı her zaman test edin.
Gönderen profilinize dikkat edin. Gerçek bir kişinin adını ve fotoğrafını kullanmak genellikle genel bir şirket adı kullanmaktan daha iyi performans gösterir. Kullanıcılar insan bir temsilciyle konuştuklarını hissettiklerinde daha fazla etkileşime girme eğilimindedir. Kampanyada profilinizi kurarken profesyonel bir vesikalık fotoğraf ve net bir unvan kullanın. Bu basit değişiklik, mesajı daha otantik ve erişilebilir hale getirerek hedef kitlenizden yanıt alma olasılığını artırabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
B2C kampanyaları için conversation ads kullanabilir miyim?
Evet, LinkedIn’de B2C kampanyaları için conversation ads kullanabilirsiniz. Platform öncelikle B2B ile bilinse de, yüksek bütçeli veya premium hizmetler satan birçok B2C markası burada başarı yakalamaktadır. Buradaki anahtar, hedeflemenizin hassas olduğundan ve mesajınızın platformun profesyonel doğasıyla uyumlu belirli bir tüketici ihtiyacına hitap ettiğinden emin olmaktır.
Bir ağaçta kaç mesaj olmalı?
Tipik olarak etkili bir ağaç toplam üç ila dört mesajdan oluşur. İlk mesaj dikkat çeker, orta mesaj seçenekler veya nitelendirme sunar ve nihai mesaj harekete geçirici mesajı (CTA) iletir. Yapıyı sığ tutmak sürtünmeyi azaltır ve kullanıcıların web sitenize veya teklifinize ulaşmadan önce vazgeçmesini engeller.
Her dal için ayrı bir açılış sayfasına ihtiyacım var mı?
Her dal için kesinlikle ayrı bir sayfaya ihtiyacınız yok, ancak kullanıcıları belirli, ilgili sayfalara göndermek iyi bir uygulamadır. Bir kullanıcı fiyatlandırma hakkında bir düğmeye tıklarsa, onları bir fiyatlandırma sayfasına gönderin. Bir demo için tıklarlarsa, onları rezervasyon aracınıza yönlendirin. Bu, alaka düzeyini ve dönüşümü artırır.
Bu hafta nereden başlamalı?
Bu hafta tek bir ürün veya hizmet için basit üç adımlı bir sohbet ağacı taslak haline getirerek başlayın. İlk kancayı, kullanıcıyı nitelendirmek için iki temel soruyu ve nihai harekete geçirici mesajı belirleyin. Taslak hazırlandığında, akışın kısa olduğundan ve doğal olarak hedefinize yönlendirdiğinden emin olmak için inceleyin. İlk etkileşimi değerlendirmek için bunu küçük bütçeli bir test kampanyasında uygulayın.
Okumaya devam edin: Linkedin Ads · B2B Marketing