Microsoft 365 Copilot, B2B pazarlama ekiplerine Microsoft 365’te zaten tuttukları e-postalar, belgeler, toplantılar ve sohbetler üzerinde çalışarak yardımcı olur. En yararlı işler hesap araştırması, satış görüşmesi notlarını içeriğe dönüştürme, özetler ve etkinleştirme materyalleri hazırlama ve kampanya raporlarını özetlemedir. Bu kılavuz, onu haftadan haftaya yararlı kılan görevleri, komutları ve kontrolleri belirler.
Copilot neden özellikle B2B ekipleri için uygundur?
B2B pazarlaması dağınık iç bilgilere bağlıdır. Ürün güncellemeleri Teams kanallarında, müşteri hikayeleri satış görüşmesi kayıtlarında, konumlandırma ise SharePoint’teki eski sunumlarda bulunur. Copilot, Microsoft Graph aracılığıyla kullanıcının mevcut izinleri dahilinde bu kaynakları arayabilir ve birleştirebilir.
Tüketici sohbet araçları, birisi yapıştırmadığı sürece bu materyalleri göremez. B2B ekiplerinin zaten Microsoft 365’teyken genel bir asistandan ziyade Copilot’tan daha fazla yararlanmasının ana nedeni budur.
Hangi oyunlar en fazla değeri sağlar?
Beş oyun, bir B2B pazarlama ekibindeki haftalık işin çoğunu kapsar. İkisiyle başlayın ve sorunsuz çalıştıklarında geri kalanını ekleyin.
Oyun 1: kampanyalardan önce hesap araştırması
Hesap tabanlı pazarlama için şirketinizin hedef hesap hakkında zaten bildikleriyle başlayın. Copilot Chat’te, son altı ay içinde hesaptan bahseden tüm e-postaları, toplantı notlarını ve belgeleri özetlemesini, ardından açık fırsatları, kişileri ve dile getirilen itirazları listelemesini isteyin.
Bunu harici araştırmayla birleştirin. Web temellendirmesi etkinleştirilmiş Copilot genel bilgileri çekebilir, ancak her harici gerçeği sosyal yardımda kullanmadan önce kaynak bağlantısıyla doğrulayın.
Oyun 2: satış görüşmelerinden içeriğe
Teams toplantı transkriptleri zengin bir müşteri dili kaynağıdır. Transkripsiyon açıkken, Teams’deki Copilot bir görüşmeyi özetleyebilir, potansiyel müşterinin sorduğu soruları listeleyebilir ve sorunlarını nasıl tanımladıklarını alıntılayabilir.
- Bir aylık keşif görüşmeleri boyunca en yaygın beş soruyu isteyin.
- Her soruyu bir blog gönderisine, SSS girişine veya satış tek sayfasına dönüştürün.
- Başlıklar için müşterinin ifadelerini koruyun; bu, alıcıların nasıl arama yaptığıyla eşleşir.
- Herhangi bir şey dışarıya gitmeden önce isimleri ve gizli ayrıntıları kaldırın.
Oyun 3: özetler ve ilk taslaklar
Word’de Copilot, referans verilen dosyalardan taslak hazırlayabilir. Konumlandırma belgesine, bir persona dosyasına ve son çeyrek sonuçlarına işaret eden bir komut, dakikalar içinde kullanılabilir bir kampanya özeti taslağı üretir. Pazarlamacının işi düzeltmeye, keskinleştirmeye ve yargı eklemeye kayar.
Çalışan komut modeli
Amacı, hedef kitleyi, kullanılacak dosyaları, formatı ve uzunluğu belirtin. Örneğin: “/Positioning 2026.docx ve /Persona – IT Director.docx kullanarak, veri taşıma riskleri hakkında bir web semineri için tek sayfalık bir özet hazırlayın. Amacı, hedef kitleyi, temel mesajları, üç oturum konusunu ve başarı metriklerini ekleyin. 400 kelimenin altında tutun.”
Oyun 4: satış etkinleştirme
PowerPoint Copilot, bir Word belgesini taslak bir sunuma dönüştürebilir. Satış ekiplerinin kısa, güncel materyallere ihtiyacı vardır: savaş kartları, itiraz yönetimi ve ürün güncelleme özetleri. İlk sürümü kaynak belgeden oluşturun, ardından marka şablonunu uygulayın ve ürün pazarlamasının iddiaları kontrol etmesini sağlayın.
Oyun 5: raporlama ve toplantılar
Excel’deki Copilot, biçimlendirilmiş bir tablodaki eğilimleri açıklayabilir ve grafikler önerebilir. Outlook’taki Copilot, ajanslar veya ortaklarla yapılan uzun yazışmaları özetleyebilir. Birlikte kullanıldıklarında, aylık incelemeleri hazırlamak için harcanan süreyi kısaltırlar, ancak rakamlar her zaman CRM veya GA4 gibi kaynak sistemle kontrol edilmelidir.
Bir B2B ekibinin hangi yönetişime ihtiyacı vardır?
- İzinler: Copilot kullanıcılara zaten erişebilecekleri şeyleri gösterir, bu nedenle SharePoint’te aşırı paylaşım hızla görünür hale gelir. BT’den pazarlama ve satış sitelerindeki erişimi gözden geçirmesini isteyin.
- Hassasiyet etiketleri: gizli fiyatlandırma, sözleşmeler ve müşteri verileri için Microsoft Purview etiketlerini kullanın.
- İnceleme kuralı: Copilot tarafından hazırlanan hiçbir metin insan düzenlemesi olmadan müşterilere gitmez.
- İddialar: ürün ve güvenlik iddiaları ürün pazarlaması veya hukuk departmanı tarafından kontrol edilir.
- Kayıt onayı: harici katılımcılarla yapılan görüşmeleri yazıya dökerken yerel yasalara ve şirket politikasına uyun.
Alien Road, Copilot’u B2B müşterileri için nasıl uygular
Tipik bir etkileşim, müşterinin haftalık pazarlama görevleri ve kaynak materyalin nerede bulunduğu üzerine bir çalıştay ile başlar. Yukarıdaki listeden boru hattı hedefleriyle eşleşen dört veya beş oyun seçiyoruz.
Kurulum, bir Teams kanalında veya Copilot Notebook’ta depolanan paylaşılan bir komut kitaplığını, özet ve sunum şablonlarını ve yararlı olduğunda, konumlandırma ve ürün belgelerine dayalı bir Copilot Studio aracısını içerir. İzin ve etiketleme işi müşterinin BT ekibinde kalır; oyunların bağlı olduğu sitelerin ve dosyaların listesini sağlıyoruz.
Ölçüm, bir pilot grup için görev zamanı günlüklerini ve yöneticiler tarafından kalite derecelendirmelerini kullanır. Altı ila sekiz hafta sonraki raporlama, oyun başına tasarruf edilen süreyi, kişi başına benimsemeyi ve komutlar veya şablonlar için önerilen değişiklikleri gösterir.
Planlanması gereken sınırlar nelerdir?
Copilot, kiracınızda veya genel web’de olmayanı bilmez ve güncel olmayan dosyaları güncel olanlarla birleştirebilir. Konumlandırma ve fiyatlandırma için net bir “güncel” klasörü tutun ve eski sürümleri arşivleyin. Ayrıca örnek verilmedikçe genel bir tarzda yazar, bu yüzden komutlara veya Notebook’lara onaylanmış örnekler ekleyin.
Oyunları lansmandan sonra nasıl çalışır durumda tutarsınız?
Oyunlar sadece bir eğitim sunumunda yaşadığında benimseme azalır. Her oyuna bir sahip, kaydedilmiş bir komut ve aylık bir kontrol verin. İnsanların yararlı komutlar ve sonuçlar yayınladığı Teams’deki kısa bir kanal, kitaplığı güncel tutar.
Oyunları her çeyrekte gözden geçirin. Kimsenin kullanmadıklarını bırakın, çıktı kalitesi düşük olanları iyileştirin ve gerçek isteklere göre yenilerini ekleyin. Ürün veya konumlandırma değişirse, önce kaynak belgeleri güncelleyin; Copilot daha sonra gelecekteki taslaklarda yeni materyali otomatik olarak alacaktır.
- Aylık: komut kitaplığı kullanımını ve kalite geri bildirimini kontrol edin.
- Üç aylık: oyunları gözden geçirin, emekli edin veya ekleyin.
- Lansmanlardan sonra: oyunları çalıştırmadan önce kaynak belgeleri güncelleyin.
Her oyunun ne ürettiğine dair kısa bir günlük tutan ekipler, örneğin yazılan özetler veya güncellenen sunumlar, yenileme zamanında lisansları gerekçelendirmeyi çok daha kolay bulurlar.
Bu hafta nereden başlamalı
Bir hedef hesap seçin ve Copilot Chat’ten şirketinizin son altı ay içinde onun hakkında sahip olduğu her şeyi özetlemesini isteyin. Özeti hesap sahibinin bildikleriyle karşılaştırın. Doğruysa ve zaman kazandırıyorsa, geçen ayın keşif görüşmelerinde Oyun 2’yi çalıştırın ve ilk üç soruyu içerik özetlerine dönüştürün.
Okumaya devam et: AI Pazarlama Ajansı · AI Pazarlaması