AI influencerləri və virtual yaradıcılar sosial platformalarda məzmun dərc edən, bəzən tamamilə sintetik, bəzən isə real əməkdaşın AI avatarı olan kompüter tərəfindən yaradılmış şəxsiyyətlərdir. B2B marketinq komandaları üçün onlar saxta fikir liderləri kimi deyil, izah edicilər, məhsul bələdçiləri və çoxdilli təqdimatçılar kimi ən yaxşı işləyirlər. Uğur dürüst açıqlamadan, aydın roldan və yenilik olmasa belə faydalı olacaq məzmundan asılıdır.
AI influencerləri və virtual yaradıcılar dedikdə nəyi nəzərdə tuturuq?
Kateqoriya bir neçə şeyi əhatə edir. İstehlakçı modası və musiqisində populyarlaşan, öz sosial hesabları olan tamamilə virtual personajlar var. Synthesia, HeyGen və ya D-ID kimi alətlərlə yaradılan, bir şəxsin ssenaridən danışdığı videonu yaradan real insanların AI avatarları var. Həmçinin generativ video və səs alətləri ilə animasiya edilmiş brend maskotları da mövcuddur.
B2B-də ikinci növ ən çox yayılmışdır. Şirkət məhsul meneceri ilə qısa razılıq sessiyasını qeyd edir, avatar yaradır və sonra hər dəfə yeni çəkiliş etmədən bir neçə dildə təlim videoları və ya məhsul yeniləmələri hazırlayır.
Virtual yaradıcılar B2B-də harada uyğun gəlir?
Biznes alıcıları təcrübə və etibarlılığı qiymətləndirirlər. Virtual şəxsiyyət real təcrübə iddia edə bilməz, ona görə də şəxsi hekayələrini bölüşən bir mütəxəssis kimi çıxış etməməlidir. Məlumatın çatdırılmasından daha vacib olduğu rollarda yaxşı nəticə verə bilər:
- Məhsulun təqdimatı və funksiya yeniləmə videoları.
- İnteqrasiya və yardım mərkəzi məzmunu.
- Müxtəlif bazarlar üçün vebinarların və izahlı videoların lokallaşdırılmış versiyaları.
- Tədbir xülasələri və qısa xəbər icmalları.
- Prosesləri izah edən işə qəbul videoları, son müsahibə mərhələsində real şəxslə.
Fikir liderliyi üçün real rəhbərlər və mühəndislər hələ də daha çox çəkiyə malikdir. Avatar onların daha tez-tez dərc etməsinə kömək edə bilər, məsələn, yazılı məqaləni videoya çevirməklə, şərt odur ki, şəxs ssenarini təsdiqləsin və auditoriya bunun necə hazırlandığını bilsin.
Açıqlama üçün hansı qaydalar tətbiq olunur?
Bir neçə qat eyni vaxtda tətbiq olunur. AB AI Aktı real kimi səhv salına bilən sintetik səs və video üçün şəffaflıq öhdəliklərini ehtiva edir. ABŞ Federal Ticarət Komissiyası və Böyük Britaniyanın Reklam Standartları İdarəsi kimi reklam tənzimləyiciləri təsdiqlərin və sponsorlu məzmunun aydın olmasını gözləyirlər. Platformaların öz qaydaları var: YouTube, TikTok, Instagram və LinkedIn yaradıcılardan realist sintetik məzmunu müxtəlif yollarla etiketləməyi tələb edir.
B2B brendləri üçün təhlükəsiz yanaşma:
- Videoda və ya başlıqda təqdimatçının AI tərəfindən yaradıldığını və ya AI avatarı olduğunu bildirin.
- Sintetik şəxsiyyəti heç vaxt real müştəri və ya əməkdaş kimi təqdim etməyin.
- Hər hansı real şəxsin avatarını yaratmazdan əvvəl yazılı razılıq alın və onun necə istifadə oluna biləcəyi ilə bağlı razılaşın.
- Ssenariləri real mütəxəssisin nəzərdən keçirmədiyi iddialardan təmiz saxlayın.
Bu məzmunu addım-addım necə istehsal edirsiniz?
Təkrarlana bilən proses keyfiyyət və uyğunluğu nəzarətdə saxlayır. İşlək ardıcıllıq:
- Bir səhifəlik brifinqdə personajın rolunu, tonunu və limitlərini müəyyən edin.
- Aləti seçin və onun kommersiya istifadəsi, məlumat və razılıq şərtlərini yoxlayın.
- Real şəxsin bənzərliyindən istifadə edirsinizsə, razılığı və mənbə görüntülərini qeyd edin.
- Mövzu mütəxəssisləri ilə ssenarilər yazın; hər videonu bir suala yönəldin.
- Layihə yaradın, dodaq sinxronizasiyasını, məhsul adlarının tələffüzünü və vizualları nəzərdən keçirin.
- Açıqlama, başlıqlar və brend elementləri əlavə edin.
- Dərc edin və performansı oxşar insan tərəfindən təqdim olunan məzmunla müqayisə edin.
İstehsal çətinlikləri
Avatarlar hələ də bəzi şeylərlə mübarizə aparır. Texniki terminlər və brend adları səhv tələffüz edilə bilər, əllər və jestlər sərt görünə bilər və uzun videolar monoton hiss oluna bilər. Qısa ssenarilər, xüsusi tələffüz parametrləri və ekran yazılarına keçidlər çox kömək edir.
Onun işlədiyini necə ölçürsünüz?
Yenilik erkən rəqəmləri artıra bilər, ona görə də ədalətli baza ilə müqayisə edin. Faydalı ölçülərə oxşar uzunluqdakı insan tərəfindən təqdim olunan videolarla müqayisədə tamamlama dərəcəsi və orta baxış müddəti, məhsul səhifələrinə klikləmə, dəstək məzmunu üçün yardım mərkəzi biletinin yönləndirilməsi, həmçinin video üçün istehsal dəyəri və dövriyyə müddəti daxildir.
Şərhləri etibar siqnalları üçün də izləyin. Əgər izləyicilər narahatlıq ifadə edirsə və ya aldadılmış hiss edirsə, baxış sayı yaxşı görünsə belə, bu bir xərcdir.
Alien Road AI influencerləri və virtual yaradıcıları necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıqda, kəşf mərhələsi müştərinin mövcud video və sosial məzmununu nəzərdən keçirir və təqdimatçının məlumatdan daha az əhəmiyyət kəsb etdiyi formatları, məsələn, məhsul yeniləmələri və ya lokallaşdırılmış izahlı videoları tapır. Biz həmçinin müştərinin sektor qaydalarını yoxlayırıq, çünki tənzimlənən sənayelər daha ciddi nəzarət tələb edir.
Quraşdırma personaj brifinqini, alət seçimini, hər hansı real bənzərlik üçün razılıq sənədlərini və mövzu mütəxəssisi tərəfindən təsdiq addımı olan ssenari şablonunu əhatə edir. Açıqlama ifadəsi hər platforma üçün əvvəlcədən razılaşdırılır.
Ölçmə yanaşı aparılır: bir sıra avatar videoları və müqayisə edilə bilən insan tərəfindən təqdim olunan videolar, bir neçə həftə ərzində baxış müddəti, kliklər və şərhlər üçün izlənilir. Müştəriyə hesabat hər iki dəsti, istehsal saatlarını və xərcləri, həmçinin hansı formatların virtual, hansıların isə insan tərəfindən saxlanılması ilə bağlı tövsiyəni göstərir.
B2B brendi virtual yaradıcılardan nə vaxt qaçmalıdır?
Etibarın yaşanmış təcrübədən asılı olduğu yerlərdə onlardan qaçın: müştəri rəyləri, böhran kommunikasiyaları, ixtisarlar və ya insidentlər zamanı rəhbərlik mesajları və böyük hesablarla satış söhbətləri. Belə hallarda sintetik təqdimatçı yayınan görünə bilər. Həmçinin auditoriyanın AI-yə şübhə ilə yanaşdığı sektorlarda iki dəfə düşünün, məgər ki, məhsulunuzun özü AI ilə bağlıdırsa və format bir məqama toxunursa.
Virtual yaradıcıya kim sahibdir?
Mülkiyyət suallarını ötürmək asandır, lakin sonradan ağrılı olur. Əgər agentlik və ya frilanser tamamilə virtual şəxsiyyət dizayn edirsə, müqavilədə personaj dizaynına, səsə, ada və sosial hesablara kimin sahib olduğu göstərilməlidir. Əgər avatar real əməkdaşdan yaradılıbsa, həmin şəxs şirkətdən ayrıldıqda nə baş verəcəyini yazılı şəkildə razılaşdırın: avatarın təqaüdə çıxarılıb-çıxarılmaması, mövcud videoların nə qədər müddət onlayn qalması və bənzərliyin yenidən istifadə edilib-edilməməsi.
Səs klonlaşdırılması eyni qayğıya ehtiyac duyur. Bir çox avatar aləti səs nüsxələri təklif edir və razılıq həm şəkil, həm də səs üçün keçərli olmalıdır. Razılıq sənədlərini aktiv faylları ilə birlikdə saxlayın, kiminsə gələn qutusunda deyil.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Müştərilərin tez-tez oxuduğu və nadir hallarda dəyişən bir yardım mərkəzi məqaləsini seçin. Ondan 60 saniyəlik ssenari yazın və məhsul sahibinə təsdiqlədin.
İki versiya hazırlayın: biri aydın şəkildə etiketlənmiş AI avatarı ilə, digəri isə həmkarınız tərəfindən telefonda tez qeydə alınmış. Hər ikisini bir ay ərzində yardım mərkəzində dərc edin və genişləndirməyə qərar verməzdən əvvəl tamamlama dərəcələrini, sonrakı biletləri və şərhləri müqayisə edin.
Oxumağa davam edin: Sosial Media İdarəetməsi · Sosial Media Marketinqi