Amazon Rufus, Amazon tətbiqinə və veb saytına daxil edilmiş generativ AI alış-veriş köməkçisidir. Alıcılar ona “evdə espresso hazırlamaq üçün nəyə ehtiyacım var?” kimi suallar verirlər və o, məhsul siyahıları, rəylər, icma sualları və daha geniş veb məlumatlarından istifadə edərək cavab verir. Marketoloqlar üçün Rufus məhsulların tapılma üsulunu dəyişir: siyahılar artıq yalnız açar sözlər üçün deyil, suallara aydın cavab verməlidir və rəylər daha da böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Amazon Rufus əslində nə edir?
Amazon, Rufus-u 2024-cü ilin əvvəlində ABŞ-da beta versiyasında istifadəyə verdi və sonra onu bazarlarında daha geniş şəkildə yaydı. O, Amazon alış-veriş tətbiqində və masaüstündə çat paneli kimi görünür. Alıcılar sual yaza və ya deyə bilər, məhsul səhifəsində təklif olunan suallara toxuna bilər və ya Rufus-dan məhsulları müqayisə etməsini istəyə bilər.
Rufus bir neçə növ sorğunu idarə edir:
- Kateqoriya haqqında tədqiqat sualları, məsələn, düz ayaqlar üçün qaçış ayaqqabısı alarkən nələri nəzərə almaq lazımdır.
- Məhsul növləri və ya xüsusi məhsullar arasında müqayisə sualları.
- Tək bir siyahı haqqında suallar, məsələn, blenderin buz qıra bilib-bilmədiyi və ya standart şkafın altına sığıb-sığmadığı.
- Fürsətlər üçün tövsiyələr, məsələn, yeni bağban üçün hədiyyələr.
- Sifarişlə bağlı suallar, məsələn, bağlamanın nə vaxt çatacağı.
Amazon, Rufus-un məhsul kataloqu, müştəri rəyləri, icma sual-cavabları və veb üzrə məlumatlar əsasında öyrədildiyini bildirib. O, həmçinin cavabları məhsul səhifələri ilə əlaqələndirir və cavablarında sponsorlu yerləşdirmələri göstərə bilər.
Rufus məhsul kəşfini necə dəyişir
Klassik Amazon axtarışı açar sözləri siyahılarla uyğunlaşdırır və onları satış və aktuallıq siqnalları ilə sıralayır. Rufus bunun üzərinə söhbət qatı əlavə edir. “Hansı çadırı təkbaşına qurmaq daha asandır?” deyə soruşan bir alıcı heç bir açar söz yazmır. Köməkçi hansı siyahıların bu ehtiyaca cavab verdiyini təxmin etməlidir.
Bu, siyahının nələri ehtiva etməli olduğunu dəyişir. Təsvirin dərinliyindəki bir cümlədə yerləşən quraşdırma müddəti, çəki və ya uyğunluq kimi atributlar artıq Rufus-un məhsulu qeyd edib-etməyəcəyinə qərar verir. Rəylər də vacibdir, çünki köməkçi alıcıların bir xüsusiyyət haqqında nə dediklərini ümumiləşdirə bilər.
Rufus marketinq planında harada yerləşir?
Rufus, displey kampaniyası kimi daxil olduğunuz ayrıca bir kanal deyil. O, Amazon-da artıq gördüyünüz işlərin üzərində dayanır. Onu siyahılarınızın yeni oxucusu kimi düşünün, hər şeyi oxuyan və seçici şəkildə sitat gətirən biri.
O, tipik bir Amazon planının dörd hissəsinə toxunur:
- Siyahı məzmunu: başlıqlar, bəndlər, təsvirlər, A+ məzmunu və arxa plan atributları faktları aydın şəkildə ifadə etməlidir.
- Rəylər və Sual-Cavab: alıcıların verdiyi suallar və aldıqları cavablar köməkçini qidalandırır.
- Reklam: Amazon, Rufus təcrübələri daxilində sponsorlu məhsulları yerləşdirməyə başlayıb, buna görə də Sponsorlu Məhsullar kampaniyalarınız orada görünə bilər.
- Brend Mağazası və məzmun: aydın kateqoriya dili Rufus-a brendinizi tədqiqat cavablarına yerləşdirməyə kömək edir.
Hansı siyahı elementləri daha vacibdir?
Suallar üçün yazın. Siyahılarınızın və rəqiblərin siyahılarının “Müştəri sualları” bölməsinə, üstəgəl Rufus-un məhsul səhifələrinizdə göstərdiyi təklif olunan suallara baxın. Bunlar məzmununuzun cavab verməli olduğu sorğulardır.
Başlıqlar və bəndlər
Başlıqları oxunaqlı və faktiki saxlayın: brend, məhsul növü, əsas atribut, ölçü və ya miqdar. Hər bir narahatlığı cavablandırmaq üçün bəndlərdən istifadə edin, atributdan sadə sözlərlə başlayın. “İki dirəklə təxminən beş dəqiqəyə qurulur” AI üçün “Hər macəra üçün səysiz quraşdırma”-dan istifadə etməkdən daha asandır.
Atributlar və arxa plan sahələri
Seller Central və ya Vendor Central-da hər bir müvafiq atributu doldurun. Material, ölçülər, uyğun cihazlar və yaş aralığı kimi strukturlaşdırılmış sahələr köməkçiyə sərt faktlar verir. Çatışmayan sahələr onu təxmin etməyə və ya məhsulunuzu atlamağa məcbur edir.
A+ məzmunu və şəkillər
Müqayisə cədvəlləri olan A+ modulları həm insanlara, həm də AI-yə çeşidinizi başa düşməyə kömək edir. Mümkün olduqda alt mətni daxil edin və iddiaları bəndlərlə uyğun saxlayın.
Marketoloqlar nəyi ölçə bilər?
Ölçmə, yazıldığı vaxt zəif nöqtədir. Amazon əksər satıcı idarə panellərində xüsusi Rufus hesabatı təklif etmir. Siz hələ də faydalı proksiləri izləyə bilərsiniz:
- Siyahı yeniləmələrindən sonra Biznes Hesabatlarında sessiyaların və konversiya dərəcəsinin dəyişməsi.
- Brend Analitikasında Axtarış Sorğusu Performansı məlumatları, bu, sual tipli sorğuların həcminin artdığını göstərir.
- Manual testlər: hər ay Rufus-a bir sıra kateqoriya sualları verin və məhsullarınızın görünüb-görünmədiyini qeyd edin.
- AI alış-veriş təcrübələri daxilində Amazon-un bildirdiyi hər hansı sponsorlu məruz qalma üçün reklam yerləşdirmə hesabatları.
Manual test kobuddur, lakin məlumatlandırıcıdır. Fərdiləşdirməni azaltmaq üçün çıxış edilmiş brauzerdən və ya test hesabından istifadə edin və hər ay eyni sual dəstini saxlayın.
Rufus-un bu gün məhdudiyyətləri nələrdir?
Rufus faydalıdır, lakin onun aydın məhdudiyyətləri var. O, siyahını səhv oxuya, variasiyaları qarışdıra və ya dəqiq olmayan rəy iddiasını təkrarlaya bilər. O, eyni sualı verən iki alıcıya həmişə eyni məhsulları göstərmir, çünki cavablar kontekstdən və fərdiləşdirmədən asılıdır. Və o, zəif əsasları düzəldə bilməz: zəif rəyləri, tez-tez stok tükənməsi və ya rəqabətə davamlı olmayan qiyməti olan məhsul, siyahıda nə yazılmasından asılı olmayaraq mübarizə aparacaq.
Planlaşdırma məqsədləri üçün Rufus-u gücləndirici kimi qəbul edin. Dürüst, tam məlumatı olan yaxşı siyahılar ondan qazanır; nazik və ya yanıltıcı siyahılar itirir. Amazon həmçinin təcrübəni dəyişməyə davam edir, qiymət tarixi və sövdələşmə xəbərdarlıqları kimi xüsusiyyətlər əlavə edir, buna görə də aylar əvvəl yazılmış təsvirə etibar etmək əvəzinə tətbiqi mütəmadi olaraq yoxlayın.
Alien Road Amazon Rufus-u necə tətbiq edir
Tipik bir işdə Amazon komandamız kəşfiyyatla başlayır: biz Rufus təkliflərindən, müştəri sual-cavablarından, rəylərdən və axtarış sorğusu məlumatlarından alıcıların verdiyi kateqoriya suallarını toplayırıq. Bu, hər məhsul üçün sual xəritəsinə çevrilir.
Quraşdırma, bu xəritəyə qarşı siyahının yenidən yazılmasıdır. Hər bir ümumi sual bənddə, atributda və ya A+ modulunda aydın cavab alır və biz çatışmayan arxa plan sahələrini doldururuq. Reklam kampaniyaları nəzərdən keçirilir ki, sual tipli axtarış terminləri təkliflər alsın.
Ölçmə Biznes Hesabatlarını, Brend Analitikasını və neytral hesabdan aylıq Rufus sual testini birləşdirir. Hesabat hansı sualların məhsulu indi üzə çıxardığını, siyahı üzrə konversiya dəyişikliklərini və həll ediləcək növbəti suallar dəstini göstərir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Ən çox satılan məhsulunuzu seçin və onu Amazon tətbiqində açın. Səhifədə Rufus-un təklif etdiyi sualları qeyd edin, sonra ondan real alıcının verə biləcəyi beş kateqoriya sualı soruşun. Siyahınızın cavabları sadə sözlərlə ifadə edib-etmədiyini yoxlayın. Tapdığınız hər bir boşluq həftə bitməmişdən əvvəl yenidən yazılacaq bir bənd və ya atributdur.
Oxumağa davam edin: Amazon Ads · Amazon