Amazon Rufus, Amazon uygulamasına ve web sitesine entegre edilmiş üretken bir AI alışveriş asistanıdır. Alıcılar ona “evde espresso hazırlamak için neye ihtiyacım var?” gibi sorular sorar ve o da ürün listelemeleri, yorumlar, topluluk soruları ve daha geniş web bilgilerini kullanarak yanıt verir. Pazarlamacılar için Rufus, ürünlerin bulunma şeklini değiştirir: listelemelerin artık sadece anahtar kelimeler için sıralanması değil, sorulara net bir şekilde yanıt vermesi gerekir ve yorumlar daha da fazla önem kazanır.
Amazon Rufus aslında ne yapar?
Amazon, Rufus’u 2024’ün başlarında ABD’de beta sürümüyle başlattı ve ardından pazarlarında daha geniş bir şekilde kullanıma sundu. Amazon alışveriş uygulamasında ve masaüstünde bir sohbet paneli olarak görünür. Alıcılar bir soru yazabilir veya söyleyebilir, ürün sayfasındaki önerilen sorulara dokunabilir veya Rufus’tan ürünleri karşılaştırmasını isteyebilir.
Rufus birkaç tür isteği yönetir:
- Bir kategori hakkında araştırma soruları, örneğin düz tabanlar için koşu ayakkabısı alırken nelerin dikkate alınması gerektiği.
- Ürün türleri veya belirli ürünler arasında karşılaştırma soruları.
- Bir blenderin buz kırıp kıramayacağı veya standart bir dolabın altına sığıp sığmayacağı gibi tek bir listeleme hakkındaki sorular.
- Yeni bir bahçıvan için hediyeler gibi durumlar için öneriler.
- Paketin ne zaman geleceği gibi siparişle ilgili sorular.
Amazon, Rufus’un ürün kataloğu, müşteri yorumları, topluluk soru-cevapları ve web genelindeki bilgilerle eğitildiğini belirtti. Ayrıca yanıtları ürün sayfalarına bağlar ve yanıtlarında sponsorlu yerleştirmeler gösterebilir.
Rufus ürün keşfini nasıl değiştirir
Klasik Amazon araması, anahtar kelimeleri listelemelerle eşleştirir ve bunları satış ve alaka düzeyi sinyalleriyle sıralar. Rufus bunun üzerine konuşmaya dayalı bir katman ekler. “Hangi çadırı tek başına kurmak daha kolaydır?” diye soran bir alıcı hiç anahtar kelime yazmıyordur. Asistan, hangi listelemelerin bu ihtiyaca yanıt verdiğini çıkarmalıdır.
Bu, bir listelemenin neleri içermesi gerektiğini değiştirir. Kurulum süresi, ağırlık veya uyumluluk gibi açıklamanın derinliklerinde bir cümlede yer alan özellikler, artık Rufus’un üründen bahsedip bahsetmeyeceğine karar verir. Yorumlar da önemlidir, çünkü asistan alıcıların bir özellik hakkında ne söylediğini özetleyebilir.
Rufus bir pazarlama planında nereye oturur?
Rufus, bir görüntülü reklam kampanyası gibi dahil olduğunuz ayrı bir kanal değildir. Amazon’da zaten yaptığınız işin üzerinde durur. Onu listelemelerinizin yeni bir okuyucusu, her şeyi okuyan ve seçici bir şekilde alıntı yapan biri olarak düşünün.
Tipik bir Amazon planının dört bölümüne dokunur:
- Listeleme içeriği: başlıklar, maddeler, açıklamalar, A+ içerik ve arka plan özellikleri gerçekleri açıkça belirtmelidir.
- Yorumlar ve Soru-Cevap: alıcıların sorduğu sorular ve aldıkları yanıtlar asistanı besler.
- Reklamcılık: Amazon, Rufus deneyimleri içinde sponsorlu ürünler yerleştirmeye başladı, bu nedenle Sponsorlu Ürünler kampanyalarınız orada görünebilir.
- Marka Mağazası ve içerik: net kategori dili, Rufus’un markanızı araştırma yanıtlarına yerleştirmesine yardımcı olur.
Hangi listeleme öğeleri en önemlidir?
Sorular için yazın. Listelemelerinizin ve rakiplerin listelemelerinin “Müşteri soruları” bölümüne ve Rufus’un ürün sayfalarınızda gösterdiği önerilen sorulara bakın. Bunlar içeriğinizin yanıtlaması gereken sorgulardır.
Başlıklar ve maddeler
Başlıkları okunabilir ve olgusal tutun: marka, ürün türü, ana özellik, boyut veya miktar. Her bir endişeyi yanıtlamak için maddeler kullanın, özelliğe basit kelimelerle başlayın. “İki direkle yaklaşık beş dakikada kurulur”, bir AI için “Her macera için zahmetsiz kurulum” kullanmaktan daha kolaydır.
Özellikler ve arka plan alanları
Seller Central veya Vendor Central’daki her ilgili özelliği doldurun. Malzeme, boyutlar, uyumlu cihazlar ve yaş aralığı gibi yapılandırılmış alanlar asistana somut gerçekler verir. Eksik alanlar onu tahmin etmeye veya ürününüzü atlamaya zorlar.
A+ içerik ve görseller
Karşılaştırma tabloları içeren A+ modülleri, hem insanların hem de AI’nın ürün yelpazenizi anlamasına yardımcı olur. Mümkünse alt metin ekleyin ve iddiaları maddelerle tutarlı tutun.
Pazarlamacılar neyi ölçebilir?
Ölçüm, yazıldığı sırada zayıf noktadır. Amazon, çoğu satıcı kontrol panelinde özel bir Rufus raporu sunmaz. Yine de yararlı vekilleri takip edebilirsiniz:
- Listeleme güncellemelerinden sonra İş Raporlarındaki oturum ve dönüşüm oranı değişiklikleri.
- Soru tarzı sorguların hacim kazandığını gösteren Marka Analitiğindeki Arama Sorgusu Performansı verileri.
- Manuel testler: her ay Rufus’a bir dizi kategori sorusu sorun ve ürünlerinizin görünüp görünmediğini kaydedin.
- Amazon’un AI alışveriş deneyimleri içinde bildirdiği herhangi bir sponsorlu görünürlük için reklam yerleştirme raporları.
Manuel test kabadır ancak bilgilendiricidir. Kişiselleştirmeyi azaltmak için oturumu kapatılmış bir tarayıcı veya test hesabı kullanın ve her ay aynı soru setini koruyun.
Rufus’un bugünkü sınırları nelerdir?
Rufus yararlıdır ancak net sınırları vardır. Bir listelemeyi yanlış okuyabilir, varyasyonları karıştırabilir veya doğru olmayan bir yorum iddiasını tekrarlayabilir. Aynı soruyu soran iki alıcıya her zaman aynı ürünleri göstermez, çünkü yanıtlar bağlama ve kişiselleştirmeye bağlıdır. Ve zayıf temelleri düzeltemez: kötü yorumları, sık stok tükenmeleri veya rekabetçi olmayan bir fiyatı olan bir ürün, listelemede ne yazarsa yazsın zorlanacaktır.
Planlama amaçları için Rufus’u bir yükseltici olarak görün. Dürüst, eksiksiz bilgiye sahip iyi listelemeler ondan kazanır; zayıf veya yanıltıcı listelemeler kaybeder. Amazon ayrıca deneyimi değiştirmeye devam ediyor, fiyat geçmişi ve fırsat uyarıları gibi özellikler ekliyor, bu yüzden aylar önce yazılmış bir açıklamaya güvenmek yerine uygulamayı düzenli olarak kontrol edin.
Alien Road Amazon Rufus’u nasıl uygular
Tipik bir çalışmada Amazon ekibimiz keşifle başlar: Rufus önerilerinden, müşteri Soru-Cevaplarından, yorumlardan ve arama sorgusu verilerinden alıcıların sorduğu kategori sorularını toplarız. Bu, her ürün için bir soru haritasına dönüşür.
Kurulum, bu haritaya karşı bir listeleme yeniden yazımıdır. Her yaygın soru bir maddede, özellikte veya A+ modülünde net bir yanıt alır ve eksik arka plan alanlarını doldururuz. Reklam kampanyaları, soru tarzı arama terimlerinin teklif alması için gözden geçirilir.
Ölçüm, İş Raporlarını, Marka Analitiğini ve tarafsız bir hesaptan aylık Rufus soru testi çalışmasını birleştirir. Raporlama, hangi soruların ürünü şimdi ortaya çıkardığını, listeleme başına dönüşüm değişikliklerini ve ele alınacak bir sonraki soru setini gösterir.
Bu hafta nereden başlamalı
En çok satan ürününüzü seçin ve Amazon uygulamasında açın. Sayfada Rufus’un önerdiği soruları not edin, ardından ona gerçek bir alıcının sorabileceği beş kategori sorusu sorun. Listelemenizin yanıtları basit kelimelerle belirtip belirtmediğini kontrol edin. Bulduğunuz her boşluk, hafta bitmeden önce yeniden yazılması gereken bir madde veya özelliktir.
Okumaya devam edin: Amazon Ads · Amazon