Media əlaqələri üzrə ən yaxşı təcrübələr, orijinal işıqlandırma qazanmaq üçün brendlər və jurnalistlər arasında şəffaf, qarşılıqlı faydalı əlaqələrin qurulmasını əhatə edir. Dəqiqliyə üstünlük verməklə, müxbirlərin seçimlərinə hörmət etməklə və həqiqi dəyər təqdim etməklə təşkilatlar bir kampaniyadan kənara çıxan etibar yaradırlar. Etik mütəxəssislər manipulyativ taktikalardan qaçır, bunun əvəzinə media orqanlarının redaksiya müstəqilliyinə və oxucularının ehtiyaclarına hörmət edən aydın ünsiyyəti seçirlər.
Jurnalistlərlə necə həqiqi münasibət qura bilərsiniz?
Mətbuat nümayəndəsi ilə münasibət qurmaq, təqdim edəcəyiniz bir hekayəniz olmazdan çox əvvəl başlayır. Əlaqə qurmaq istədiyiniz yazıçıların konkret mövzularını və son nəşrlərini araşdırmağa vaxt sərf edin. Onların işi ilə sosial platformalarda və ya düşünülmüş rəylər vasitəsilə məşğul olduğunuz zaman, sadəcə bir xidmət istəməkdənsə, onların peşəkar maraqlarını başa düşdüyünüzü nümayiş etdirirsiniz. Bu yanaşma sizin ümumi spam göndərən deyil, etibarlı bir mənbə olduğunuzu bildirir.
Tipik bir hesab idarəetmə ssenarisində, nişinizi əhatə edən iyirmidən çox olmayan jurnalistin hədəflənmiş siyahısını yaratmağı təklif edirik. Onların tonunu, üstünlük verdikləri əlaqə üsullarını və tez-tez istinad etdikləri mənbə növlərini başa düşmək üçün bu əlaqələri izləyin. Əgər bir jurnalist telefon zəngləri əvəzinə e-poçta üstünlük verirsə, bu sərhədə dərhal hörmət edin. Peşəkar davranışınızdakı ardıcıllıq uzunmüddətli əməkdaşlığın təməli kimi çıxış edir və təkrarlanan izləmələr və ya əlaqəsiz müraciətlər kimi ümumi səhvlərdən qaçmağınıza kömək edir.
Etik bir təqdimat yanaşması nədən ibarətdir?
Etik təqdimat, göndərənin mənsubiyyəti haqqında dürüst, aktual və şəffaf olan bir təqdimatdır. Xəbərinizin əhəmiyyətini şişirtmək və ya mesajınızın məzmununu yanlış təqdim edən klikləmə başlıqlarından istifadə etmək cazibəsindən çəkinin. Jurnalistlər sorğularla doludur və onlar hər şeydən üstün aydınlığı qiymətləndirirlər. Təqdimatınızı auditoriyaları üçün bir xidmət kimi təqdim etdiyiniz zaman, məqsədlərinizi onlarınkı ilə uyğunlaşdırır və tranzaksiya tələbi deyil, tərəfdaşlıq yaradırsınız.
Bir redaktorla əlaqə saxlayarkən bir müştərini və ya brendi təmsil etdiyinizi həmişə açıqlayın. Şəxsiyyətinizi gizlətmək və ya təxəllüslərdən istifadə etmək, bərpası demək olar ki, mümkün olmayan bir etibar itkisinə səbəb olur. Maraqların toqquşması varsa və ya təqdim olunan məlumat mülkiyyət hüququna malikdirsə, bunu əvvəldən aydın şəkildə bildirin. Etibar media əlaqələrinin valyutasıdır və onu xərcləmək asandır. Nüfuzunuzu qutularındakı ən etibarlı insan olmaqla qoruyun, hətta bu, konkret bir suala cavabınızın olmadığını etiraf etmək demək olsa belə.
Effektiv Müraciət üçün Əsas Prinsiplər
- Jurnalistin yazdığı son məqalələrə istinad edərək hər bir ünsiyyəti fərdiləşdirin.
- Müstəqil şəkildə yoxlanılması asan olan faktiki məlumatları və mənbə materiallarını təqdim edin.
- Heç vaxt konkret ifadə və ya zəmanətli yerləşdirmə tələb etməyərək redaksiya müstəqilliyinə hörmət edin.
- Həqiqi dəyər təmin etmək üçün ekspertlərə və ya məlumat dəstlərinə eksklüziv çıxış təklif edin.
- Jurnalist yeni nəşrə keçdikdə onu yeniləyərək mütəşəkkil əlaqə bazasını saxlayın.
Rəy və düzəlişləri necə idarə etməlisiniz?
Səhvlər istənilən sürətli mühitdə baş verir, lakin onları necə idarə etməyiniz peşəkar mövqeyinizi müəyyən edir. Bir parça səhv ilə dərc olunarsa, birbaşa və gizli şəkildə jurnalist və ya redaktorla əlaqə saxlayın. Tonunuzu peşəkar və qarşıdurmasız saxlayaraq, dəstəkləyici sübutlarla düzgün məlumatı təqdim edin. Aqressiv davranmayın və ya dərhal dəyişiklik tələb etməyin; redaksiya iş axınlarının öz məhdudiyyətləri və vaxt qrafikləri olduğunu anlayın.
Bir jurnalist təqdimatınızın niyə rədd edildiyi barədə rəy bildirdikdə, müdafiə olunmadan diqqətlə qulaq asın. Bu rəy gələcək müraciət strategiyalarınızı təkmilləşdirmək üçün bir qızıl mədənidir. Bəlkə hekayəniz vaxtında deyildi və ya bəlkə bucaq onların cari redaksiya təqviminə uyğun gəlmirdi. Yanaşmanızı tənzimləmək üçün bu anlayışlardan istifadə edin. Ümumi bir nümunə budur ki, rədd cavablarından öyrənməyə vaxt ayıran brendlər sonrakı müraciət səylərində daha yüksək uğur dərəcələri görürlər.
Brend mesajlaşmasında şəffaflığın rolu
Şəffaflıq sadəcə həqiqəti söyləməkdən kənara çıxır; bu, niyyətləriniz və məhsul və ya xidmətinizin məhdudiyyətləri haqqında aydın olmağı əhatə edir. Bir media orqanına yaxınlaşdığınız zaman brendinizin bütövlüyünü təmsil edirsiniz. Şirkətiniz bir geriləmə və ya ictimaiyyətlə əlaqələr problemi ilə üzləşərsə, mətbuatla proaktiv və dürüst olmaq potensial nəticələri azalda bilər. Əksinə, faktları gizlətməyə və ya pis xəbərləri basdırmağa çalışmaq çox vaxt daha intensiv media araşdırmasına səbəb olur.
Alien Road vurğulayır ki, PR nəzarət haqqında deyil, ünsiyyət haqqındadır. Jurnalistin nə yazdığına nəzarət edə bilməzsiniz, lakin təqdim etdiyiniz məlumatın keyfiyyətinə nəzarət edə bilərsiniz. Daxili komandalarınızın uyğunlaşdırıldığından əmin olun ki, mediaya paylaşılan faktlar veb saytınızda və ya investor hesabatlarınızda paylaşılan faktlarla uyğun olsun. İctimaiyyətə açıq bəyanatlarınız və şəxsi brifinqləriniz arasındakı uyğunsuzluqlar qurduğunuz etibarı tez bir zamanda aşındıracaq.
Media gözləntilərinin reallıqla müqayisəsi
Daxili maraqlı tərəflərə nəticələri həddindən artıq vəd etmək tələsinə düşmək asandır. Müəyyən bir təqdimatın yüksək səviyyəli milli nəşrdə xüsusiyyətlə nəticələnəcəyini iddia etmək üçün cəlb oluna bilərsiniz. Bununla belə, media əlaqələrinin təbiəti təbii olaraq gözlənilməzdir. Münasibətlərin qurulması prosesini və artan qələbələrin dəyərini izah edərək gözləntiləri idarə edin. Rəqəmsal böyüməyə daha davamlı bir yanaşma yaratdığı üçün trafikdə qısamüddətli artımlar əvəzinə uzunmüddətli görünürlüyə diqqət yetirin.
PR İş Axınınız üçün Əsas Addımlar
- Əlaqələrin hələ də aktiv və sənayenizə uyğun olduğundan əmin olmaq üçün cari media siyahınızı yoxlayın.
- Hər bir alıcı üçün ən azı 60% fərdiləşdirməyə imkan verən aydın, qısa təqdimat şablonu hazırlayın.
- Şəkillərin və məlumatların düzgün şəkildə aid edildiyinə əmin olaraq bütün paylaşılan aktivlər üçün mərkəzi anbar yaradın.
- Cavabları, rədd cavablarını və rəyləri qeyd etmək üçün təqdimatdan sonrakı izləmə sistemi yaradın.
- Hədəf media əlaqələrinizlə hansı mövzuların ən yaxşı nəticə verdiyini təhlil etmək üçün aylıq icmal planlaşdırın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Həftənizə sənayenizi əhatə edən, lakin hələ brendiniz tərəfindən əlaqə saxlanılmayan beş yeni jurnalisti müəyyən etməklə başlayın. Təqdimat göndərmək əvəzinə, onların son üç məqaləsini oxuyun və LinkedIn kimi peşəkar platformada fikirlərinizi bölüşün. Onların müzakirəsinə dəyər qatan faydalı bir fikir və ya müvafiq məlumat nöqtəsi təqdim etməyi hədəfləyin. Bu aşağı təzyiqli əlaqə, bu ayın sonunda orijinal media imkanı ilə nəticələnə biləcək bir körpü qurmağa başlamağın ən effektiv yoludur.
Nəhayət, mövcud media tərəfdaşları üçün hazırda saxladığınız əlaqə məlumatlarını nəzərdən keçirin. Adların, e-poçt ünvanlarının və sosial media tutacaqlarının yeniləndiyini yoxlayın. Daxili qeydlərinizi yeniləmək, jurnalistə yanlış adla müraciət etmək və ya ölü bir qutuya təqdimat göndərmək kimi utanc verici səhvlərin qarşısını alır. Bu kiçik, ardıcıl texniki xidmət tapşırıqlarına diqqət yetirməklə, yalnız bir şey istədikdə əlaqə saxlayanlardan sizi fərqləndirən peşəkarlıq səviyyəsini nümayiş etdirirsiniz.
Oxumağa davam edin: PR Xidmətləri · Rəqəmsal PR