ChatGPT axtarışı, cari səhifələri əldə edən və sitat gətirilmiş mənbələrlə cavab verən ChatGPT daxilindəki veb axtarış funksiyasıdır. Onun əsas riskləri səhv və ya köhnəlmiş xülasələr, kontekstdən kənar sitat gətirilən mənbələr və işçilərin məxfi məlumatları sorğulara daxil etməsidir. Komanda ona etibar etməzdən əvvəl, onun nə üçün istifadə oluna biləcəyi, cavabların necə yoxlanılacağı və hansı məlumatların heç vaxt daxil edilməməsi barədə qaydalar müəyyən edin.
ChatGPT axtarışı nədir və necə işləyir?
OpenAI, köməkçinin yalnız təlim məlumatlarına güvənmək əvəzinə son məlumatları axtara bilməsi üçün ChatGPT-yə axtarış əlavə etdi. Bir sual təzə faktlar tələb etdikdə, ChatGPT axtarış aparır, bir sıra səhifələri oxuyur və istifadə etdiyi mənbələrə keçidlərlə cavab yazır. İstifadəçilər həmçinin mesaj qutusundakı axtarış seçimindən istifadə edərək onu məqsədli şəkildə işə sala bilərlər.
Cavab on mavi keçid siyahısı deyil, sintezdir. Bu, oxumağı sürətləndirir, lakin həm də modelin hansı mənbələrin vacib olduğuna və onları necə ifadə edəcəyinə qərar verməsi deməkdir. İstifadəçilər əvvəlcə nəticəni, sonra isə sübutu görürlər ki, bu da insanların məlumatı necə yoxladığını dəyişdirir.
Bizneslər üçün əsas risklər nələrdir?
Risklər üç qrupa bölünür: dəqiqlik, məlumatların qorunması və asılılıq. Hər biri öz qaydasını tələb edir, çünki vahid “AI-dan ehtiyatla istifadə edin” siyasəti izləmək üçün çox qeyri-müəyyəndir.
- Dəqiqlik: xülasə iki mənbəni birləşdirə, bir təyin edicini silə və ya cavabın iddia etdiyini deməyən bir səhifəyə istinad edə bilər
- Təzəlik: bəzi mövzular indeksdən daha sürətli hərəkət edir, buna görə də qiymətlər, qaydalar və ya məhsul xüsusiyyətləri köhnəlmiş ola bilər
- Mənbə keyfiyyəti: forum yazıları, filial səhifələri və rəsmi sənədlər bir cavabda eyni dərəcədə qiymətləndirilə bilər
- Məxfi giriş: “buraxılmamış qiymətlərimizi rəqib X ilə müqayisə edin” kimi bir sorğu daxili məlumatları ifşa edir
- Asılılıq: cavablar etibarlı göründükdə işçilər ilkin mənbələri yoxlamağı dayandırırlar
ChatGPT axtarışı nəyi yaxşı edə bilmir?
Sualın dəqiq ifadədən, şəxsi kontekstdən və ya hüquqi dəqiqlikdən asılı olduğu yerlərdə zəifdir. Vergi dərəcəsi, müqavilə bəndi və ya tibbi doza birbaşa oxunan ilkin mənbəyə ehtiyac duyur. 95 faiz düzgün olan xülasə orada kifayət deyil.
O, həmçinin əksər hallarda ödənişli və ya girişlə qorunan materialları görə bilmir və onlara qoşulmadıqca daxili sistemlərinizi bilmir. Niş B2B mövzuları üzrə araşdırmalar daha yaxşı mənbələrə çatmaq mümkün olmadığı üçün ümumi səhifələrlə dolu və zəif nəticələnə bilər.
Sitatlar yoxlama deyil
Bir cümlənin yanındakı keçid sübut kimi hiss olunur, lakin o, yalnız modelin haraya baxdığını göstərir. Komandalar müştəri işində təkrarlanacaq, dərc olunacaq və ya qərarda istifadə ediləcək hər hansı iddia üçün keçid etməlidirlər. Yoxlamalarda iddianın yalnız bir hissəsini dəstəkləyən sitat gətirilmiş səhifə tapmaq adi haldır.
Hansı idarəetmə qaydalarını ilk növbədə müəyyən etməlisiniz?
Məşğul bir işçinin xatırlaya biləcəyi qaydalar yazın. Bir səhifədə beş və ya altı qayda heç kimin oxumadığı uzun bir siyasətdən daha yaxşı işləyir. Praktiki ilkin dəst:
- Təsdiqlənmiş istifadələr: ilkin araşdırma, rəqib icmalları, mənbələrin tapılması, ekspertlər üçün sualların hazırlanması
- Qadağan olunmuş istifadələr: ixtisaslı insan yoxlaması olmadan yekun hüquqi, maliyyə və ya tibbi cavablar
- Məlumat qaydası: istehlakçı hesablarında sorğularda müştəri adları, şəxsi məlumatlar, buraxılmamış rəqəmlər və ya müqavilə mətni yoxdur
- Yoxlama qaydası: çatdırılmaya daxil olan hər bir fakt sitat gətirilmiş ilkin səhifə ilə yoxlanılır
- Etiketləmə qaydası: daxili sənədlər araşdırmanın AI axtarış cavabından başladığını qeyd edir
- Hesab qaydası: mümkün olduqda admin nəzarəti olan biznes və ya müəssisə iş sahələrindən istifadə edin
Siyasət üçün bir sahib təyin edin, adətən əməliyyatlar və ya İT sahəsində biri və onu hər rübdə nəzərdən keçirin. Xüsusiyyətlər dəyişir və keçən ilin versiyası üçün yazılmış bir qayda indi çox boş və ya çox sərt ola bilər.
ChatGPT axtarışı marketinqə və SEO-ya necə təsir edir?
Marketoloqlar üçün ChatGPT axtarışı həm də bir kanaldır. İnsanlar ondan hansı agentliyi, aləti və ya məhsulu seçəcəyini soruşurlar və cavab bəzi markaların adını çəkir, digərlərinin isə yox. Görünürlük onun oxuduğu mənbələrdə olmaqdan asılıdır: konkret suallara cavab verən aydın səhifələr, dəqiq üçüncü tərəf siyahıları və veb boyu ardıcıl faktlar.
OpenAI, axtarış üçün OAI-SearchBot daxil olmaqla, öz krolerləri haqqında məlumat dərc edir. Onu robots.txt-də bloklamaq səhifələrinizi ChatGPT axtarış nəticələrindən kənarda saxlaya bilər, ona görə də məzmun səbəblərinə görə görünməz olduğunuzu düşünməzdən əvvəl robots.txt-ni yoxlayın. chatgpt.com-dan yönləndirmə trafiki analitikada görünür və ayrıca mənbə kimi izlənilməyə dəyər.
Alien Road ChatGPT axtarış idarəetməsini necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıqda agentlik, müştərinin işçilərinin AI axtarışından necə istifadə etdiyinə dair qısa bir sorğu ilə başlayır, çünki istifadə adətən siyasətdən əvvəl mövcuddur. Üç və ya dörd komanda ilə müsahibələr real istifadə hallarını və müştəri briflərini şəxsi hesablara yapışdırmaq kimi ən riskli vərdişləri göstərir.
Bu kəşfdən komanda müştəri ilə bir səhifəlik siyasət hazırlayır, onu biznes iş sahəsindəki hesab parametrlərinə uyğunlaşdırır və yaxşı və pis sorğuların real nümunələri ilə qısa bir təlim keçirir. Qaydanın ayrı bir sənəddə deyil, iş axınında yaşaması üçün müştərinin araşdırma şablonlarına yoxlama siyahısı əlavə edilir.
Görünürlük üçün komanda ChatGPT axtarışında alıcı suallarından ibarət aylıq sorğu paneli işlədir, hansı markaların və mənbələrin göründüyünü qeyd edir və OpenAI krolerləri üçün robots.txt və server qeydlərini yoxlayır. Hesabat hər iki tərəfi göstərir: müştərinin alətdən nə qədər təhlükəsiz istifadə etdiyi və müştərinin onun daxilində nə qədər görünən olduğu.
Komandalar tapdıqları səhvləri necə idarə etməlidirlər?
Səhvlər görünəcək, ona görə də onlar üçün plan qurun. Sorğu, səhv iddia, sitat gətirilən mənbə və düzgün faktla birgə jurnal saxlayın. Bir neçə ay ərzində bu jurnal alətin hansı mövzuları pis idarə etdiyini göstərir və bu mövzular qadağan edilmiş siyahıya köçürülə və ya məcburi ekspert yoxlaması verilə bilər.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Beş həmkarınızdan ChatGPT-də axtardıqları son üç şeyi sizə göstərmələrini xahiş edin. Bundan hər hansı bir satıcı sənədindən daha çox şey öyrənəcəksiniz. Hansı axtarışların müştəri məlumatlarını əhatə etdiyini və hansı cavabların yoxlanılmadan real işə getdiyini qeyd edin.
Sonra yuxarıdakı altı bəndlə ilk bir səhifəlik qaydalar toplusunu yazın, onu komanda kanalında paylaşın və bir həftə ərzində etirazları soruşun. Eyni zamanda, robots.txt-ni açın və OAI-SearchBot-un icazə verilib-verilmədiyini təsdiqləyin ki, idarəetmə və görünürlük qərarlarınız məqsədli şəkildə verilsin.
Oxumağa davam edin: GEO – AIO – AEO · GEO