Amazon rufus səhvləri və agentliklərin həll yolları

Amazon satıcıları illərdir A9 və daha sonra A10 axtarış alqoritmləri üçün optimallaşdırma aparıblar, burada açar sözlərin yerləşdirilməsi və satış sürəti reytinqi müəyyən edir. Rufus fərqli işləyir. O, siyahıları diqqətli bir alıcının oxuyacağı kimi oxuyur və sonra təbii dildə cavab verir. Açar söz reytinqi üçün işləyən vərdişlər, AI məzmununuzu alıcıya sitat gətirərkən əks nəticə verə bilər.

Aşağıdakı səhvlər siyahı auditlərində tez-tez ortaya çıxır. Hər birinin praktik həlli var.

Aşağıdakı yeddi səhv tipik auditlərdə təxminən bu tezlik sırası ilə görünür, baxmayaraq ki, hər kataloq fərqlidir. İlk üçünü düzəltmək həm də ən ucuz başa gələnidir.

Səhv 1: açar sözləri bəndlərə doldurmaq

“Qadınlar və kişilər üçün Yoqa Döşəyi Məşq Döşəyi Sürüşməyən Qalın Yoqa Döşəyi” kimi açar sözlərlə dolu bəndlər Rufus-a işləmək üçün az imkan verir. Köməkçiyə sualları cavablandırmaq üçün istifadə edə biləcəyi faktlar lazımdır: qalınlıq, material, ölçülər, nəm döşəmələrdə tutuş, döşəyin yeni olduqda qoxuyub-qoxumaması.

Həlli hər bəndi bir aydın atribut və sadə izahatla başlamaqdır. “6 mm qalınlığında təbii rezin, sərt döşəmələrdə dizləri qoruyur” həm axtarış terminlərini ehtiva edir, həm də eyni zamanda bir sualı cavablandırır. Sinonimlər və variantlar üçün arxa plan axtarış terminlərini saxlayın.

Səhv 2: əsas faktları yalnız şəkillərə qoymaq

Bir çox satıcı vacib detalları infoqrafikalara köçürür, çünki onlar mobil cihazlarda yaxşı görünür. Ölçülər, uyğunluq cədvəlləri və qulluq təlimatları çox vaxt yalnız şəkillərin içindəki mətn kimi görünür. Amazon bəzi şəkil mətnlərini oxuya bilər, lakin strukturlaşdırılmış sahələr və yazılı məzmun cavablar üçün daha etibarlı mənbələrdir.

Hər vacib faktı ən azı bir dəfə mətndə, bənddə, təsvirdə, A+ modul mətnində və ya atribut sahəsində yazın. İnfoqrafikanı da saxlayın; alıcılar hələ də onu bəyənirlər.

Səhv 3: atributları boş saxlamaq

Seller Central və Vendor Central məhsul növləri bir çox atribut sahəsini əhatə edir. Satıcılar çox vaxt tələb olunanları doldurur və qalanlarını ötürürlər. Material, uyğun modellər, yaş aralığı, gərginlik və ya qulluq təlimatları kimi könüllü sahələr, köməkçinin etibar edə biləcəyi dəqiq strukturlaşdırılmış faktlardır.

Sürətli bir audit kömək edir:

• Kateqoriya siyahısı hesabatını yükləyin və ya Seller Central-da “Siyahı keyfiyyətini yaxşılaşdır” görünüşündən istifadə edin.
• Əvvəlcə ən çox satılan məhsullarınızdakı çatışmayan atributlara görə sıralayın.
• Dəqiq cavab verə biləcəyiniz hər sahəni doldurun; yalnız tətbiq olunmayanları boş saxlayın.
• Atributların bəndlərlə uyğun olduğunu yoxlayın, çünki ziddiyyətli dəyərlər həm alıcıları, həm də AI-ni çaşdırır.
• Hər hansı bir kataloq yeniləməsindən və ya yeni variantdan sonra yoxlamanı təkrarlayın.

Səhv 4: rəy mövzularına məhəl qoymamaq

Rufus müştərilərin nə dediyini ümumiləşdirə bilər. Əgər bir çox rəy məhsulun kiçik olduğunu, bir neçə həftədən sonra xarab olduğunu və ya bir hissəsi olmadan gəldiyini qeyd edirsə, bu mövzular keyfiyyət və ya uyğunluq haqqında soruşan alıcıların cavablarında görünə bilər.

Yalnız ifadələrin dəyişdirilməsi bunu düzəltməyəcək. Son rəyləri oxuyun, şikayətləri mövzuya görə qruplaşdırın və səbəbi aradan qaldırın: ölçü cədvəli, qablaşdırma dəyişikliyi, daha aydın quraşdırma bələdçisi və ya məhsul düzəlişi. Sonra gözləntilərin reallıqla üst-üstə düşməsi üçün siyahını yeniləyin. Zaman keçdikcə yeni rəylər xülasəni dəyişdirir.

Səhv 5: cavabsız və ya yanlış Sual-Cavab

Müştəri sualları bölməsi birbaşa cavab mənbəyidir. Cavabsız suallar boşluq yaradır və digər alıcılardan gələn yanlış cavablar həm alıcıları, həm də köməkçini çaşdıra bilər.

Marka olaraq sualları qısa, faktiki cavablarla cavablandırın. Eyni sual təkrar-təkrar ortaya çıxdıqda, cavabı siyahının özünə əlavə edin. Mümkün olduqda Amazon-un alətləri vasitəsilə açıq şəkildə yanlış icma cavablarını bildirin.

Səhv 6: nəticələri tək bir sınaqdan qiymətləndirmək

Satıcı Rufus-a bir sual verir, rəqibin tövsiyə edildiyini görür və bütün siyahını yenidən yazır. AI cavabları istifadəçinin tarixçəsi, yeri, vaxtı və ifadələrdəki kiçik fərqlərlə dəyişir. Bir cavab nümunədir, hökm deyil.

Agentliklər sabit bir sınaq metodundan istifadə edirlər:

• Hər məhsul üçün 10-30 sualdan ibarət bir dəst yazın: kateqoriya, müqayisə və məhsula xas.
• Hər sualı neytral bir hesabdan, ideal olaraq eyni cihaz növündə iki və ya üç dəfə işlədin.
• Məhsulunuzun görünüb-görünmədiyini və onun haqqındakı faktların düzgün olub-olmadığını qeyd edin.
• Eyni sual dəsti ilə aylıq təkrarlayın və görünmə payını müqayisə edin.
• Siyahıları bir cavaba görə deyil, bir çox cavabdakı nümunələrə əsasən dəyişdirin.

Səhv 7: ayrı bir Rufus reytinq qolu gözləmək

Bəzi satıcılar “Rufus üçün optimallaşdıran” gizli bir parametr axtarırlar. Yazı zamanı Seller Central-da belə bir açar yoxdur. AI cavablarında görünmə qabiliyyəti siyahı keyfiyyəti, rəylər, mövcudluq, qiymət rəqabətqabiliyyətliliyi və aktuallıqdan irəli gəlir. AI alış-veriş təcrübələrində sponsorlu yerləşdirmələr, Amazon-un onları təklif etdiyi yerdə normal Amazon Ads kampaniyaları vasitəsilə alınır.

Tək bir təmizləmə tez solur. Yeni variantlar boş sahələrlə əlavə olunur, təchizatçı materialı dəyişir və təzə rəylər yeni mövzular qaldırır. Cədvəl olmadan siyahılar problemi yaradan vəziyyətə qayıdır.

Praktik bir ritm, ən yaxşı məhsullar üçün hər rübdə tam bir audit və atributlar və yeni Sual-Cavab üzrə daha yüngül aylıq yoxlamadır. Qablaşdırma, inqrediyentlər və ya spesifikasiyalarda hər hansı bir dəyişiklikdən sonra və rəy həcminin kəskin şəkildə artdığı Prime Day kimi böyük alış-veriş tədbirlərindən sonra əlavə bir baxış əlavə edin. Adlandırılmış bir sahib təyin edin; paylaşılan məsuliyyət adətən heç kimin bunu etməməsi deməkdir.