Composable CDP və packaged CDP arasında seçim etmək, təşkilatınızın müştəri məlumatı axınlarını və tətbiq tələblərini necə idarə etməsindən asılıdır. Composable CDP məlumat saxlamağı tətbiq qatlarından ayırır və birbaşa Snowflake və ya BigQuery kimi məlumat anbarları üzərində qurulur. Bu arxitektur dəyişiklik, marketinq komandalarının müştəri profillərinə çıxışını dəyişdirir və onları satıcıdan asılı olan mülkiyyət mühitindən, məlumat sahibliyinə və mövcud bulud infrastrukturunuz daxilində məlumat transformasiyalarına birbaşa nəzarətə üstünlük verən çevik, anbar mərkəzli modelə keçirir.
Packaged CDP marketinq yığınınızda necə işləyir?
Packaged CDP, məlumatların daxil edilməsi, şəxsiyyətin müəyyən edilməsi və aktivləşdirilməsi üçün paketlənmiş interfeys təmin edən hazır proqram təminatı həllidir. Packaged satıcıdan istifadə etdikdə, müştəri məlumatlarının bütün həyat dövrünü idarə edən əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş bir platforma əldə edirsiniz. Siz adətən veb saytınızı JavaScript SDK vasitəsilə qoşursunuz və platforma hadisələri xəritələyir, şəxsiyyət qrafiklərini qurur və daxili bağlayıcılar vasitəsilə aktivləşdirmə üçün seqmentləri təqdim edir. Bu yanaşma, xüsusi məlumat mühəndisliyi resursları olmayan və ya bulud infrastrukturunu idarə etmədən işə başlamaq istəyən komandalar üçün yaxşı işləyir. Əsas çatışmazlıq satıcıdan asılılıqdır (vendor lock-in), çünki müştəri məlumatlarınız onların mülkiyyət verilənlər bazasında və sxemində mövcuddur, bu da digər alətlərə keçidi və ya qabaqcıl modelləşdirmə üçün xam məlumatlara çıxışı çətin və ya bahalı edir.
Packaged CDP istifadə edən tipik bir hesabda, marketinq komandası seqment qurucu interfeysini birbaşa idarə edir. Onlar ‘son 7 gündə ödəniş səhifəsinə daxil olan, lakin alış etməyən istifadəçilər’ kimi qaydaları müəyyən edirlər. Platforma bu məntiqi daxili olaraq emal edir və nəticədə yaranan istifadəçi siyahısını Facebook Ads və ya Klaviyo kimi platformalara göndərir. Dərhal kampaniya ehtiyacları üçün səmərəli olsa da, bu quraşdırma tez-tez marketinq platformasının ‘müştəri’ anlayışının biznes kəşfiyyatı alətlərinin qalan hissəsindən fərqli olduğu məlumat silosları yaradır. Packaged CDP vasitəçi kimi çıxış etdiyi üçün, siz satıcı tərəfindən təmin edilən xüsusi funksiyalar və transformasiya məntiqi ilə məhdudlaşırsınız, yəni xam hadisə axınlarınızda xüsusi SQL sorğularını asanlıqla icra edə bilməzsiniz.
Composable CDP arxitekturasının əsas dəyəri nədir?
Composable CDP arxitekturası mövcud məlumat anbarınızı bütün müştəri məlumatları üçün əsas qeyd sistemi kimi qəbul edir. Məlumatları üçüncü tərəf satıcının buluduna köçürmək əvəzinə, məlumatlarınızı öz Snowflake, BigQuery və ya Redshift nümunələrinizdə saxlayırsınız. Daha sonra, anbar seqmentlərini marketinq nöqtələrinizlə sinxronlaşdırmaq üçün tez-tez reverse ETL və ya aktivləşdirmə alətləri adlanan xüsusi alətləri qoşursunuz. Bu, ‘tək həqiqət mənbəyinin’ marketinq proqram təminatı provayderi tərəfindən idarə olunmaq əvəzinə, öz korporativ perimetriniz daxilində qalmasını təmin edir. Anbarın üzərində quraraq, əksər packaged həllərdə tapılan UI əsaslı məntiqdən daha çevik olan standart SQL istifadə edərək mürəkkəb məlumat modelləşdirməsini yerinə yetirmək imkanı qazanırsınız.
Yetkin məlumat komandaları olan şirkətlər üçün bu model idarəetmə və xərc səmərəliliyi baxımından əhəmiyyətli üstünlüklər təmin edir. Müştəri məlumatlarını packaged CDP-yə dublikat etdikdə yaranan artıq saxlama xərclərini ödəməkdən qaçırsınız. Bundan əlavə, mövcud məlumat keyfiyyəti nəzarətlərinizi və PII maskalama siyasətlərinizi birbaşa anbar cədvəllərinə tətbiq edə bilərsiniz. Bu, regional məxfilik qaydalarına riayət etməyi asanlaşdırır, çünki həssas müştəri məlumatlarını çoxsaylı satıcı tərəfindən idarə olunan bulud mühitlərinə yaymırsınız. Composable modelə keçid, əsasən, müştəri məlumatlarını sadəcə marketinq aləti kimi deyil, mühəndislik şöbəsinin əsas məhsulu kimi qəbul etməyə doğru bir keçiddir.
Əməliyyat tələblərindəki əsas fərqlər
- Packaged CDP-lər daha az texniki nəzarət tələb edir, lakin məlumat sxemləri üzərində məhdud nəzarət təklif edir.
- Composable CDP-lər SQL bacarığı və anbar idarəetməsi tələb edir, lakin tam məlumat sahibliyi təklif edir.
- Packaged həllərin texniki olmayan marketinq komandaları üçün tətbiqi daha asandır.
- Composable arxitekturalar mürəkkəb məxfilik və uyğunluq ehtiyacları olan təşkilatlar üçün daha uyğundur.
- Packaged alətlərdə məlumat aktivləşdirilməsi adətən satıcının əvvəlcədən qurulmuş bağlayıcı ekosistemi ilə məhdudlaşır.
Niyə birini digərinə üstün tutmalısınız?
Düzgün arxitekturanı seçmək daxili komandanızın imkanlarının real qiymətləndirilməsini tələb edir. Əgər təşkilatınızda SQL axınlarını yaza və saxlaya bilən məlumat mühəndisləri yoxdursa, composable yanaşma çox güman ki, bir maneəyə çevriləcək. Belə hallarda, packaged CDP daha əlçatan bir giriş nöqtəsi təklif edir və marketinq menecerlərinə mühəndislik dəstəyini gözləmədən auditoriyalar qurmağa və kampaniyaları işə salmağa imkan verir. Bununla belə, şirkətiniz artıq yüksək keyfiyyətli məlumat anbarını saxlayırsa və məlumatları bir çox standart olmayan nöqtələrdə aktivləşdirməlidirsə, packaged yanaşma çox sərt və məlumat sinxronizasiya xətalarına meylli görünə bilər.
Maliyyə mülahizələri də bu qərar prosesində rol oynayır. Packaged CDP adətən həm saxlama, həm də aktivləşdirmə funksiyalarını əhatə edən yüksək illik abunə haqqını nəzərdə tutur. Composable yığın çoxsaylı xərcləri əhatə edir: mövcud anbar xərcləriniz, Hightouch və ya Census kimi aktivləşdirmə alətinin dəyəri və modelləri quran mühəndislərin vaxtı. Orta ölçülü bizneslər üçün packaged yanaşma bəzən qısamüddətli perspektivdə daha ucuz ola bilər, lakin məlumat həcmi artdıqca və marketinq fərdiləşdirmənizin mürəkkəbliyi artdıqca, satıcı əsaslı saxlama üçün artıq ödəniş etmədiyiniz üçün composable yol çox vaxt daha qənaətcil olur.
Alien Road composable çərçivəni necə tətbiq edir
Alien Road-da biz tez-tez müştərilərə məlumat yetkinliyi səviyyəsinə çatdıqda, köhnə packaged platformalardan anbar mərkəzli arxitekturaya keçiddə kömək edirik. Prosesimiz, marketinq üçün tələb olunan şəxsiyyətin müəyyən edilməsini dəstəkləyə biləcəyinə əmin olmaq üçün cari məlumat anbarı sxeminin auditi ilə başlayır. Daha sonra, xam məlumatların gələcək aktivləşdirmə üçün düzgün formatlanmasını təmin edərək, Segment və ya Rudderstack kimi alətlərdən istifadə edərək lazımi müştəri hadisələrini anbara xəritələyirik. Məlumat təməli hazırlandıqdan sonra, məlumat komandamız tərəfindən hazırlanmış SQL sorğularına əsasən seqmentləri xüsusi marketinq kanallarına göndərmək üçün reverse ETL bağlayıcılarını konfiqurasiya edirik.
Bu metodologiya bizə müştərilərə packaged interfeys daxilində yaradılması əvvəllər qeyri-mümkün olan yüksək dərəcəli auditoriya seqmentləri təqdim etməyə imkan verir. Məsələn, abunə əsaslı brend üçün tipik bir işdə, biz birbaşa anbarda hesablanmış 30 günlük fırlanan itki ehtimalı balına əsaslanan bir seqment yarada bilərik. Daha sonra bu balı real vaxt rejimində e-poçt xidməti provayderi ilə sinxronlaşdırırıq. Bu məntiqi anbarda idarə etməklə, marketinq komandasının hər dəfə biznes qaydası dəyişdikdə öz məlumat modellərini mülkiyyətçi satıcı mühitində yenidən qurmağa ehtiyac duymadan strategiyalarını təkrarlaya bilmələrini təmin edirik.
Məlumat infrastrukturunuzun miqrasiyası üçün yoxlama siyahısı
- İtkin hadisə növlərini və ya məlumat boşluqlarını müəyyən etmək üçün mövcud məlumat anbarınızı yoxlayın.
- Daxili komandanızın SQL bacarıqlarını və yeni məlumat axınlarını idarə etmək qabiliyyətini nəzərdən keçirin.
- Hansı marketinq kanallarının real vaxt rejimində, hansıların isə toplu məlumat yeniləmələrinə ehtiyacı olduğunu müəyyən edin.
- Cari satıcı saxlama haqlarının bulud anbarı saxlama xərcləri ilə müqayisəsini qiymətləndirin.
- Kanallar arasında ardıcıllığı təmin etmək üçün əsas şəxsiyyətin müəyyən edilməsi məntiqinizi xəritələyin.
- PII-nin idarə edilməsi üçün cari məlumat məxfiliyinə uyğunluq tələblərinizi yoxlayın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Mövcud quraşdırmanızdakı məlumat məhdudiyyətləri səbəbindən hazırda uğursuz olan ilk üç marketinq istifadə halını müəyyən etməklə başlayın. Oflayn əməliyyat məlumatlarını onlayn davranışla əlaqələndirməkdə çətinlik çəkirsiniz? Cari platformanızdakı seqment qurucu mürəkkəb sorğular üçün çox yavaşdır? Bu ağrılı nöqtələri müəyyən etdikdən sonra, bu problemləri həll etmək üçün mövcud məlumat anbarınızın lazımi məlumat nöqtələrini saxlaya biləcəyini müzakirə etmək üçün mühəndislik komandanızla görüşün. Əgər məlumat artıq oradadırsa, siz composable aktivləşdirmə aləti üçün əsas namizədsiniz.
Bütün sisteminizi bir anda söküb dəyişdirməyə tələsməyin. Ümumi bir nümunə, yalnız bir yüksək dəyərli aktivləşdirmə tapşırığını — məsələn, ən yaxşı performans göstərən e-poçt tetikleyicinizi — composable iş axınına keçirdiyiniz bir pilot layihəni işə salmaqdır. Bu, bütün marketinq mühərrikinizi pozmadan performans və tələb olunan texniki səyi ölçməyə imkan verir. Veb saytdan cari CDP-nizə qədər olan cari məlumat axınınızı sənədləşdirmək üçün növbəti bir neçə gündən istifadə edin və platformanın istifadəçi interfeysindəki məhdudiyyəti aşmaq üçün özünüzü məcbur hiss etdiyiniz hər bir halı qeyd edin.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Rəqəmsal Marketinq