Marketinq artıq çoxdan “hər yerə səpələ və dua et” yanaşmasından uzaqlaşıb. Bu gün kampaniyalar çox vaxt cərrahi dəqiqliklə hədəflənir, planlaşdırılır və izlənilir, lakin bir çox marketoloq səylərinin nəticələrini necə ölçəcəklərinə əmin deyillər.
Sonuncu CMO Sorğusu müəyyən edib ki, marketoloqların heyrətamiz 65%-i marketinqlərinin təsirini kəmiyyətcə nümayiş etdirə bilmir.
Bir çox marketoloq çatışmazlıqlarımızın olduğunu anlayır. CMI bildirir ki, 44% kontent ölçülməsini yaxşılaşdırmağın 2020-ci il üçün əsas prioritet olduğunu deyir, lakin kontent marketinqinin bəzi aspektlərini ölçmək digərlərindən daha asandır.
Kontent Marketinq ROI nədir?
Kontent marketinqi ROI, kontent marketinqinə xərclədiyiniz vəsaitlə müqayisədə ondan nə qədər gəlir əldə etdiyinizi göstərən bir faizdir.
Kontent Marketinq ROI-ni necə hesablamaq olar
ROI-ni hesablamaq üçün çox populyar bir düstur gəlirdən ümumi investisiyanı çıxmaq, investisiyaya bölmək və alınan cavabı faizlə ifadə etməkdir:
Bu düsturla bağlı yadda saxlamaq lazım olan vacib məqam ümumi investisiyadır — yalnız bir kontent parçasının dəyəri deyil. Bütün ümumi xərclərin daxil edilməsi haqqında Jay-in yazısında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz .
Ən uğurlu kontent marketinq kampaniyalarınız, kanallarınız və aktivləriniz hansılardır?
Məsələn, daxili bloq yazısından onlayn satışlara keçidləri izləmək olduqca sadədir. Lakin, xüsusilə B2B marketinqinin mürəkkəb, qeyri-xətti dünyasında çox az müştəri səyahəti bu qədər sadədir.
TrustRadius müəyyən edib ki, satınalma komitələri texnoloji alışların 95%-ni həyata keçirir, lakin “alıcıların 49%-i heç vaxt satıcı nümayəndəsi ilə ünsiyyətdə olmayacaq.” Bunun əvəzinə, onlar qərarlarını tamamilə müxtəlif rəqəmsal toxunma nöqtələrində mövcud olan kontentə əsaslanaraq verirlər və rəy saytları alıcılar üçün əsas resursdur.
Bu məlumatlar kontentinizin biznes performansını dəqiqliklə ölçmək üçün niyə bir sıra müxtəlif statistikaları birləşdirməli və mürəkkəb bir atribut modelini tətbiq etməli olduğunuzu göstərir. Digər tərəfdən, bu tamamilə zəruri olmaya bilər. Kontent marketinqi uğurunu necə ölçəcəyinizi müəyyən edərkən yol üçün bəzi qaydalar bunlardır.
Uğurun nə olduğunu anlayın: KPI-lar və ROI
Sizin üçün ən vacib olan KPI-lar üçün öz qiymətləndirmə sisteminizi yaradın. Bu nə qədər sadə səslənsə də, marketoloqların yalnız 65%-i uğuru müəyyən etmək üçün istinad edəcəkləri kontent marketinqi uğur göstəricilərini və ya əsas performans göstəricilərini (KPI) müəyyən edib .
ROI: Satışlar, Potensial Müştərilər və Gəlir
Hər bir marketinq qrupu bir qədər fərqli sistemlər quracaq, lakin bəzi oxşarlıqlar var. Məsələn, satış məlumatları və gəlir əsas narahatlığınızdırsa, satınalmaya qədər uzun müştəri səyahətini izləməlisiniz.
Brend məlumatlılığını izləmək üçün sosial media nişanlılıq göstəricilərinə diqqət yetirə bilərsiniz və əgər müdirinizə və ya müştərinizə kontent marketinqi ROI-ni sübut etməyə çalışırsınızsa, potensial müştərilər huninizin mərhələlərindən keçdikcə hər bir mikro-konversiyaya dollar dəyəri təyin etmək istəyəcəksiniz.
Beləliklə, məsələn, orta müştəri ömür boyu dəyərinin 1000 dollar olduğunu və ümumiyyətlə, e-poçt bülleteni abunəçilərinizin 2%-nin müştəriyə çevrildiyini bilirsinizsə, o zaman bir sıra amillərə əsaslanaraq, bülletenə abunə konversiyasının dəyəri kimi 20 dollar təyin edə bilərsiniz.
Grow and Convert agentliyindən Benji Hyam bu yaxınlarda yuxarıdakı cədvəli tvit etdi, bu cədvəl şirkətinin müəyyən bir müştərinin vəziyyətinə (bu halda, istifadəçi kimi qeydiyyatdan keçmək və sonra proqram təminatından faktiki istifadə etmək) xas olan mikro-konversiya məqsədlərindən öz komandasının xidmətləri üzrə ROI-ni nümayiş etdirmək üçün necə istifadə etdiyini göstərir. Burada kontent marketinqi uğur statistikası elə bir şəkildə çərçivələnib ki, hesabat agentliyin iştirakının biznes dəyərini vurğulayır.
Marketinq Metrikalarınızı Diqqətlə Seçin
Düzgün metrikaları seçmək çətin ola bilər, xüsusən də məlumatlarla yükləndiyiniz zaman. Hər bir metrika üçün onun əsas məqsədlərinizi dəstəkləyib-dəstəkləməyəcəyini və hərəkətə keçməyinizə imkan verib-verməyəcəyini soruşun. Konversiyaları izləyin, lakin ən əsası, hərəkətə keçirilə bilən metrikaları izləyin — zamanla fəaliyyəti optimallaşdırmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz məlumatları verənləri.
Nə qədər populyar olsalar da, veb trafik kimi boş metrikalardan uzaq durduğunuzdan əmin olun, bu yalnız trafik mənbəyi və təyinatı, davranış axını və ya kontentə sərf olunan vaxt kimi digər metrikalarla dəstəkləndikdə və birləşdirildikdə dəyərlidir.
Məsələn, asanlıqla təhrif oluna bilən səhifədəki vaxtdan əlavə, sürüşdürmə dərinliyi ziyarətçilərin kontentinizə nə qədər diqqət yetirdiyini yoxlamaq üçün faydalı bir yoldur.
Çox vaxt nəzərdən qaçırılan bir metrika, hədəf auditoriyanızın brendinizi necə gördüyünü ortaya qoyan nüfuzdur. Bu çox dəyərlidir, lakin izləmək çətindir. Daxil olan keçidlərin sayı və təbiəti, sosial mediada brendinizin qeyd olunması və qazanılmış media əhatəsi ilə bağlı məlumatlar hamısı nüfuzunuzun, rəqəmsal izinizin və brend məlumatlılığınızın artdığının göstəricisidir.
Və başqalarının iddia etdiyini oxumağınıza baxmayaraq, mənim fikrimcə, açar söz reytinqlərini izləmək çox vacibdir — ya SEO performans izləmə aləti ilə, ya da səhifələrinizin müvafiq SERP-lərdə nə qədər yüksək göründüyünü görmək üçün VPN arxasında brauzer pəncərəsi açaraq (və ya hər ikisi). Siz bunun üçün Alien Road-dan Alien Road Position Tracking alətindəki “Rankings” hesabatına baxaraq istifadə edə bilərsiniz .
Sadəcə yadda saxlayın ki, bu yalnız biznesiniz üçün hansı SEO terminlərinin vacib olduğunu bildiyiniz zaman işləyir. Düzgün terminlərə çatdığınızı yoxlamaq üçün satış məlumatlarını və konversiyaları SEO reytinqinizlə əlaqələndirin.
SEO-nu izləməyin başqa bir səbəbi bloq təsirini izləməkdir. Müntəzəm olaraq bloq yazmaq domeniniz üçün SERP qazancları ilə nəticələnməli, pul terminləri üçün artan reytinqlərlə əlaqələndirilməli və beləliklə bloqunuza daha çox ixtisaslı trafik göndərməlidir . Əgər redaksiya təqviminizə reytinq boşluğu təhlili ilə məlumatlandırılaraq strateji yanaşsanız, bu daha da çox olacaq.
Brian Dean-in araşdırması təsdiqləyir ki, hətta 2020-ci ildə belə, üzvi axtarış nəticələrindən birinci səhifə və sonrasına kliklərdə böyük bir azalma olub.
Əgər düzgün açar sözlər üçün yüksəlirsinizsə və ya sabit qalırsınızsa, mütləq daha çox trafik cəlb edəcəksiniz. Lakin bununla dayanmayın.
SEO nəticələrinizi sosial paylaşımlar və konversiya dərəcələri ilə müqayisə edin. Birlikdə, bu metrikalar kontentinizin düzgün açar sözlərə çatdığı, hədəf auditoriyanız arasında populyarlıq qazandığı və konversiya məqsədlərinizə çatdığı dərəcənin vahid mənzərəsini yarada bilər. Həqiqi kontent marketinqi uğuruna nail olmaq üçün hər üçü doğru olmalıdır.
Google Analytics sizin üçün kontent marketinqi uğur hekayələrini izah etmək qabiliyyətində son dərəcə məhdud olsa da, sənaye standartı platformasında nəzərə alınmalı bəzi xüsusilə faydalı metrikalar Səhifə Dəyəri və Dəstəklənən Konversiyalardır.
Hər ikisini izləməlisiniz, çünki kontent zaman keçdikcə daha az (və ya daha çox) aktual ola bilər. Satınalma vaxtı metriki də əhəmiyyətli ola bilər, xüsusən də satış dövrünü qısaltmağa çalışırsınızsa.
Digər həllərə keçərək, insanların satınalma yollarında hansı səhifələrə ən çox baxıldığını öyrənmək üçün Oribi-dən istifadə edə bilərsiniz. Veb saytda tətbiq edildikdən sonra, alət ziyarətçilərin bütün səhifə elementləri ilə qarşılıqlı əlaqəsini izləməyə başlayır və sonra daha sonra izləmək üçün “sancılmağa” layiq hadisələri təklif etmək üçün AI-dən istifadə edir.
Bu, əsasən, mürəkkəb atribut modellərinə və ya Analytics-də konversiya hadisələrinin əl ilə qurulmasının ağırlığına olan hər hansı ehtiyacı aradan qaldırmağa imkan verir.
Ancaq hansı KPI-ların ən məntiqli olduğunu izləmək üçün hansı alətlərdən istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, sadəcə yadda saxlayın ki, bütün metrikalar zamanla dəyişir, ona görə də hansıları izlədiyinizi yenidən qiymətləndirməyə davam edin.
Meyarlar təyin edin
Həmişə yadda saxlayın ki, uğur nisbidir. Müəyyən bir vaxtda necə performans göstərdiyinizi bilməlisiniz ki, yaxşılaşdığınızı və ya itkilərə məruz qaldığınızı görə biləsiniz. Abunəliklər, satışlar və sosial qeydlər kimi metrikalarda zamanla dəyişiklikləri görə bilmək üçün meyarlar yaradın.
Shopify-dan Shanelle Mullin-in Drift bloqunda qeyd etdiyi kimi, “Konversiya dərəcələrinizin sənayenizin qalan hissəsi ilə müqayisədə necə olduğunu görmək şəxsən maraqlı ola bilsə də, bu məlumat yararsızdır… Yaxşı konversiya dərəcəsi yaxşılaşdırılmış konversiya dərəcəsidir.”
Hər kəs sadəcə potensial müştərilərin sayına baxa bilər, lakin siz işləyən strategiyaları izləyə bilmək üçün daha dərindən araşdırmalısınız.
Biznes dünyasında siz öz rəqibiniz deyilsiniz. Sənaye miqyaslı meyarlar mütləq hər hansı faydalı mənzərə yaratmasa da, şirkətinizin əsas rəqiblərinə qarşı meyarlar təyin etmək yaxşı bir fikir ola bilər. Və onların nə qədər sosial söhbət və ya axtarış nəticələrinə sahib olduğuna diqqət yetirin ki, trayektoriyanızı onlarınkına qarşı qura biləsiniz.
Rəqiblərinizi izləmək SEO-da xüsusilə vacibdir, çünki reytinqlər həmişə nisbidir. Google müəyyən bir mövzu haqqında kontentinizi rəqibinizin kontentindən üstün tutmur, sadəcə alqoritmləri kontent səhifənizin müəyyən bir nüfuz həddinə sahib olduğuna inandığı üçün — bunu ona görə edir ki, səhifəniz rəqibinizin səhifəsindən daha çox nüfuza malikdir.
Ölçülə bilməyəni ölçün
Nə qədər çalışsanız da, bəzi kontent marketinqi səylərini tam izləmək mümkün deyil. Buna baxmayaraq, irəliləyiş əldə etdiyinizi və ya böyüməyə təsir etdiyinizi göstərə bilən aspektləri ölçə bilərsiniz və ölçməlisiniz.
Doğrudur, proksi metrikalar ölçmə dəqiqliyinə gəldikdə çox qüsurludur, lakin onlar hələ də düzgün yolda olduğunuzu göstərən faydalı “siqnal” göstəriciləri ola bilər.
“Bəzən, məlumatlarda müəyyən metrikaların əsas məqsədlərə dərhal təsirini görməyin mümkün olmadığı boşluqlar hələ də qalır,” Google Large Customer Solutions vitse-prezidenti Karen Sauder təsdiqləyir . “Lakin bunun sizi saxlamasına icazə verməyin. Bunun əvəzinə, proksi metrikalar və ya əsas istiqamət göstəricilərindən istifadə edərək daha yaxşı ölçməyə nail olun.”
Qazanılmış media, məsələn, çox vaxt o kor nöqtələrdən biridir. İştirakçıların qeydləri və ya qonaq yazılarının dərc edilməsi əhatənizi genişləndirmək və sizi yeni auditoriyalara çatdırmaq üçün dəyərli ola bilər, lakin onlar sizin şirkət serverlərinizdə yaşamadıqları üçün onları ölçmək çətin ola bilər.
Birbaşa trafik tapmacanın yalnız kiçik bir hissəsidir. Üzvi axtarış yönləndirmələri, xüsusilə brend məlumatlılığı üçün effektiv əsas istiqamət göstəricisi ola bilən brend axtarış terminləri üçün çox əhəmiyyətlidir.
Çətin sorğular keçirmədən brend məlumatlılığının artmasının tam mənzərəsini əldə edə bilməsəniz də, axtarış yönləndirmələrindəki artım qazanılmış media fəaliyyətinizin düzgün yolda olduğunu nümayiş etdirə bilən kifayət qədər faydalı proksi metrikadır.
Söhbət payı brend məlumatlılığı, nüfuz və müştəri münasibətləri üçün başqa bir ipucudur. Bu, hazırda nə qədər səs payına sahib olduğunuzu qiymətləndirmək, meyar müəyyən etmək və sonra hər rübdə neçə faiz artdığını və ya azaldığını ölçmək üçün sosial dinləməyə əsaslanır.
Eynilə, sosial media nişanlılığı brendinizə qarşı ölçülə bilməyən münasibətləri araşdırmaq üçün başqa bir vacib proksi həlldir. Şərhləri, bəyənmələri və paylaşımları izləməklə yanaşı, keyfiyyət məlumatlarına, məsələn, necə qeyd olunduğunuza, hansı kontekstdə və nə cür paylaşım və şərhlər aldığınıza baxın.
Brendinizin neçə dəfə qeyd olunduğunu və ya kontentin paylaşıldığını deyil, həm də paylaşan, qeyd edən və ya şərh edənin kim olduğunu görmək üçün dərindən araşdırın. Sosial media izləyicilərinizdən hər hansı birinin böyük izləyici kütləsinə malik təsir edənlər və ya müəyyən bir niş daxilində nüfuzlu şəxslər olub-olmadığını yoxlayın.
Kontent Marketinqi Uğurunu Ölçmək Çoxşaxəli Bir Tapşırıqdır
Heç kim kontent marketinqi uğurunu ölçməyin asan olacağını demədi, lakin düzgün taktikaları birləşdirdikdə bu mümkündür.
Öz KPI-larınızı təyin etmək, metrikaları seçici şəkildə seçmək, irəliləyişi ölçmək üçün meyarlar müəyyən etmək, keyfiyyət elementləri ilə təcrübə aparmaq və sahib olmadığınız media ilə irəliləyişi izləmək üçün düzgün proksi metrikalar qarışığını yaratmaq 2023-cü ildə kontent marketinqinizin təsirini qiymətləndirmək qabiliyyətinizi artıra bilər.
Bing AI nədir?
Bing AI: AI ilə işləyən axtarış sistemi olan Bing Chat-ı kəşf etmək Microsoft axtarış sistemini yenilədi ..
Əlaqəli xidmət: SEO (Axtarış Motoru Optimizasiyası)