Google Merchant Center hesabının dayandırılması əsasən Google Shopping siyasətlərinə, xüsusilə açılış səhifəsi tələblərinə, ödəniş proseslərinə və ya qadağan olunmuş məzmuna riayət edilməməsi ilə bağlıdır. Google təhlükəsiz olmayan ödəniş prosesi, işləməyən hədəf səhifələr, qeyri-dəqiq qiymətlər və ya çatışmayan biznes məlumatları aşkar etdikdə, istifadəçiləri aldadıcı onlayn təcrübələrdən qorumaq üçün hesab səviyyəsində xəbərdarlıq edir və ya hesabı dərhal dayandırır.
Google Merchant Center hesabının dayandırılmasına nə səbəb olur?
Dayandırılma halları Google-un avtomatlaşdırılmış sistemləri və ya əl ilə yoxlama aparan mütəxəssisləri məhsul lentiniz, mağaza saytınız və tacir siyasəti qaydaları arasında sistemli uyğunsuzluqlar aşkar etdikdə baş verir. Tipik bir hesabda, ilkin xəbərdarlıqlar tam hesab tədbirlərinə keçməzdən əvvəl Diaqnostika sekmesindəki Hesab Problemləri bölməsində görünür. Hesabın dayandırılması çox vaxt açılış səhifəsi tələbləri, ödəniş prosesləri və ya qadağan olunmuş məzmunla bağlı siyasət pozuntularından qaynaqlanır. İdarə panelindəki bu xəbərdarlıqlara məhəl qoymamaq adətən bütün aktiv kampaniyalarda Shopping reklamlarının tamamilə dondurulmasına gətirib çıxarır.
Əsas icra mexanizmi davamlı veb taramaya əsaslanır. Google botları məhsulun açılış səhifələrini, alış-veriş səbəti axınlarını və strukturlaşdırılmış sxem mikrodata məlumatlarını əsas XML lentinizdə və ya Content API bağlantınızda təqdim olunan atributlarla müntəzəm olaraq yoxlayır. Əgər avtomatlaşdırılmış tarama ödəniş zamanı valyuta, stok statusu və ya qiymətlə bağlı uyğunsuzluq aşkar edərsə, hesab yoxlama vəziyyətinə keçir. Bu texniki səbəbləri başa düşmək e-ticarət komandalarına siyasət xəbərdarlıqlarını təxmin etmək əvəzinə sistemli şəkildə həll etməyə kömək edir.
Açılış səhifəsi tələbləri və mağaza məlumatlarının uyğunsuzluğu
Hədəf səhifə pozuntuları tacir hesabının təsdiqlənməməsinin ən çox rast gəlinən səbəblərindən biridir. Google tələb edir ki, hər bir məhsul linki birbaşa reklam olunan məhsulu göstərən, müdaxilə edən pop-uplar, işləməyən şəkillər və ya məcburi qeydiyyat tələbləri olmayan funksional açılış səhifəsinə aparsın. Məsələn, ayaqqabı satan bir Shopify mağazası, Google Shopping reklamında müəyyən ölçü və ya rəng variantı seçildikdə, açılış səhifəsinin həmin variantı reklam olunan qiymətlə əvvəlcədən seçilmiş şəkildə açmasını təmin etməlidir.
Veb saytın altbilgisində vacib biznes məlumatlarının olmaması da birbaşa hesabın dayandırılmasına səbəb olur. Google tələb edir ki, alıcılar təsdiqlənmiş fiziki ünvan, işlək dəstək telefon nömrəsi və birbaşa müştəri xidməti e-poçtu daxil olmaqla aydın əlaqə üsullarını asanlıqla tapa bilsinlər. Əgər onlayn mağaza təsdiqlənmiş satıcı məlumatlarını göstərmədən yalnız anonim əlaqə formasına etibar edirsə, tacir alqoritmləri domen üçün təsdiqlənməmiş biznes məlumatı bayrağını qoyur.
Ödəniş prosesi xətaları və ödəniş təhlükəsizliyi siyasətləri
Ödəniş təcrübəsi alıcının səbətinə məhsul əlavə etdiyi andan etibarən təhlükəsiz, funksional və tam şəffaf qalmalıdır. Google bütün əməliyyat addımlarında tam SSL şifrələməsini tələb edir və hər səhifədə etibarlı HTTPS protokollarının olmasını vacib sayır. Bundan əlavə, ödəniş şərtləri və qəbul edilən ödəniş üsulları müştəri həssas maliyyə məlumatlarını daxil etməzdən əvvəl tam açıqlanmalıdır. Gözlənilməz xidmət haqları, ödənişin sonunda əlavə olunan qeyri-müəyyən vergilər və ya işləməyən ödəniş şlüzləri yanıltıcı məlumat siyasətlərinə əsasən hesabın dayandırılmasına səbəb olur.
Qaytarma və geri ödəmə siyasətinin şəffaflığı hesabın sabitliyi üçün digər kritik amildir. Tam qaytarma siyasətinizə keçidlər əsas naviqasiyada və ya saytın altbilgisində aydın şəkildə görünməli və ödəniş prosesi boyunca əlçatan qalmalıdır. Əgər saytınız 30 günlük müddət təklif edirsə, dəqiq şərtlər, qaytarma ünvanı, potensial yenidən stoklama haqları və çatdırılma öhdəlikləri aydın mətnlə izah edilməlidir. ‘Qaytarılmalar bizim mülahizəmizlə qiymətləndirilir’ kimi qeyri-müəyyən ifadələr tez-tez siyasət xəbərdarlıqlarına səbəb olur.
Google niyə yanıltıcı məlumat və ya qadağan olunmuş məzmun üçün xəbərdarlıq edir?
Yanıltıcı məlumat xəbərdarlıqları alqoritmlər mağazanın alıcıları məhsulun orijinallığı, qiyməti, tacirin şəxsiyyəti və ya sifarişin yerinə yetirilməsi imkanları barədə çaşdırdığından şübhələndikdə baş verir. Məsələn, beynəlxalq miqyasda uzun çatdırılma müddəti ilə məhsul göndərərkən yerli anbardan göndərmə iddiası edən e-ticarət biznesləri çox vaxt aldadıcı çatdırılma təcrübələrinə görə dayandırılma ilə üzləşirlər. Təsdiqlənməmiş etibar nişanlarının, saxta alıcı rəylərinin və ya dəyişdirilmiş məhsul şəkillərinin göstərilməsi də saytın əl ilə yoxlanılması zamanı etibar problemləri yaradır.
Qadağan olunmuş məzmun qaydaları məhdudlaşdırılmış malları, saxta inventarları və təhlükəli materialları əhatə edir. Qanuni səlahiyyətli satıcı sənədləri olmadan brend məhsulların siyahıya alınması əqli mülkiyyət hüquqlarının pozulmasına görə cəzaya səbəb ola bilər. Bundan əlavə, təsdiqlənməmiş sağlamlıq iddiaları, tənzimlənən əlavələr və ya məhdudlaşdırılmış aksesuarlarla bağlı məhsullar ciddi regional hüquqi qaydalara riayət etməlidir. Məhsul kateqoriyası etiketlərini dəyişdirərək və ya yanıltıcı açar sözlərdən istifadə edərək məhdudiyyətləri aşmağa çalışmaq demək olar ki, həmişə tacir hesabının daimi ləğvi ilə nəticələnir.
Məhsul məlumat lentindəki qeyri-dəqiqliklər və inventar sinxronizasiya xətaları
Texniki məlumat uyğunsuzluqları lentin təsdiqlənməməsinin əsas səbəblərindən biridir. Qiymət, mövcudluq, gtin və çatdırılma kimi əsas lent atributları mağazanızın açılış səhifələrinə yerləşdirilmiş schema.org mikrodata məlumatları ilə uyğun olmalıdır. Tipik bir hesabda, Merchant Center lentinə lokallaşdırılmış çoxvalyutalı atributları ötürmədən açılış səhifəsinin qiymətlərini dinamik şəkildə dəyişən üçüncü tərəf valyuta konvertasiyası tətbiqlərindən istifadə etmək daimi qiymət uyğunsuzluğu xətalarına səbəb olur.
Google Merchant Center daxilində konfiqurasiya edilmiş çatdırılma parametrləri də diqqət tələb edir. Əgər lentiniz hesab səviyyəsindəki çatdırılma dərəcəsi cədvəllərinə əsaslanırsa, bu qaydalar hər bir hədəf coğrafi yeri əhatə etməlidir. Əgər tacir Shopping başlıqlarında pulsuz çatdırılmanı reklam edirsə, lakin ödəniş zamanı məcburi çatdırılma haqları əlavə edirsə, Google hesabı qeyri-dəqiq çatdırılma haqlarına görə işarələyir. Mağaza çatdırılma kalkulyatorlarını birbaşa Merchant Center ilə sinxronlaşdırmaq bu uyğunsuzluqları aradan qaldırır.
- Saytda stokda yoxdur kimi görünən, lakin lentdə stokda var kimi göstərilən məhsullar: Merchant Center parametrlərində avtomatik məhsul yeniləmələrini aktivləşdirin və ya inventar lentinin gətirilmə tezliyini artırın.
- İstehsal olunan məhsullar üçün etibarlı GTIN və ya MPN-in olmaması: Orijinal ştrix-kod nömrələrini təqdim edin və ya yalnız xüsusi əl işi məhsullar üçün identifier_exists parametrini false olaraq təyin edin.
- Ödəniş və lent arasında uyğunsuz vergi və ya çatdırılma dərəcələri: Ödəniş hesablamaları ilə uyğunlaşdırmaq üçün Merchant Center-də Alətlər və Parametrlər bölməsində vergi parametrlərini yoxlayın.
- Məhsul linkinin ana səhifəyə və ya kolleksiya səhifəsinə yönləndirilməsi: Link atributu URL-lərinin birbaşa fərdi, əlçatan məhsul səhifələrinə yönəldiyinə əmin olun.
Hesabınızı düzəltdikdən sonra yoxlamanı necə tələb edə bilərsiniz?
Bütün əsas siyasət pozuntularını aradan qaldırdıqdan sonra yenidən qiymətləndirmə tələb etmək hesab panelində strukturlaşdırılmış bir proses tələb edir. Dayandırılma bannerinin göstərildiyi Diaqnostika səhifəsindəki Hesab Problemləri sekmesine keçin. Qeyd olunan hər bir problemi nəzərdən keçirin, sayt düzəlişlərinin aktiv olduğunu yoxlayın və Yoxlamanı Tələb et düyməsini sıxmazdan əvvəl düzəldici tədbirlərinizi sənədləşdirin.
Əsas siyasət problemlərini tam həll etmədən yoxlama sorğusu göndərmək çox vaxt dərhal rədd edilməyə və başqa bir yoxlama göndərilməzdən əvvəl məcburi gözləmə müddətlərinə səbəb olur. Mürəkkəb yanıltıcı məlumat xəbərdarlıqları ilə işləyərkən, biznes qeydiyyat sənədləri, ünvanı təsdiqləyən kommunal ödəniş qəbzləri və domen mülkiyyəti qeydləri kimi dəstəkləyici sənədlərin hazırlanması əl ilə edilən müraciətlərə kömək edir. Alien Road mütəxəssisləri yoxlama tələbi düyməsini sıxmazdan əvvəl hərtərəfli sayt auditi aparmağı tövsiyə edir.
Bu həftə hesabınızı düzəltməyə başlamaq üçün vacib audit addımları
Tacir xəbərdarlıqlarını həll etmək mağaza arxitekturanızın və lent quraşdırmanızın sistemli şəkildə nəzərdən keçirilməsini tələb edir. Sürətli düzəlişlər etmək əvəzinə, hər bir siyasət tələbinin vitrininizdə və reklam parametrlərinizdə tam yerinə yetirildiyinə əmin olmaq üçün əməliyyat yoxlama siyahısı ilə işləyin.
- Mağaza məlumatlarını yoxlayın: Hüquqi şirkət adının, rəsmi fiziki ünvanın və dəstək telefon nömrəsinin altbilgi səhifələrində göründüyünü və Merchant Center biznes profilləri ilə uyğunlaşdığını təsdiqləyin.
- Geri ödəmə qaydalarını standartlaşdırın: Aydın qaytarma müddətlərini, çatdırılma öhdəliklərini və geri ödəmə vaxtlarını əks etdirən tam Qaytarma və Geri Ödəmə Siyasəti səhifəsini dərc edin.
- Test ödənişləri aparın: SSL şifrələməsini, görünən vergi hesablamasını və dəqiq çatdırılma haqlarını yoxlamaq üçün canlı ödəniş üsullarından istifadə edərək test sifarişləri yerinə yetirin.
- Sxem mikrodata məlumatlarını doğrulayın: Qiymət və stok mikrodata məlumatlarının lent məlumatları ilə uyğun olduğundan əmin olmaq üçün məhsulun açılış səhifələrini Google-un Zəngin Nəticələr Testi aləti ilə yoxlayın.
- Tanıtım başlıqlarını təmizləyin: Başlıq və təsvir lent atributlarından pulsuz çatdırılma və ya ən yaxşı qiymət kimi tanıtım mətnlərini silin.
Bu sistemli audit addımlarını yerinə yetirmək uyğun statusu bərpa edir və Shopping kampaniyalarınızı gələcək fasilələrdən qoruyur. Diaqnostika sekmesini izləmək üçün həftəlik bir rejim qurmaq komandanıza lent xətalarını daha geniş tacir hesabı dayandırılmalarına çevrilməzdən əvvəl erkən mərhələdə düzəltməyə imkan verir.
Oxumağa davam edin: Google Reklamçılığı · Reklamçılıq