Growth hacking strategiyası aşağı büdcəli, yüksək təsirli marketinq və məhsul sınaqlarına diqqət yetirməklə biznesi böyütməyin ən səmərəli yollarını müəyyən etmək üçün sistemli prosesdir. Kiçik biznes üçün bu yanaşma bahalı, ümumi reklamı sürətli rəy və təkrarlanan təkmilləşdirmələrə üstünlük verən hədəflənmiş addımlarla əvəz edir. Xüsusi göstəricilərə diqqət yetirməklə, nəhəng büdcəyə ehtiyac duyulmadan təkliflərinizi təkmilləşdirə və auditoriyanıza çata bilərsiniz.
Growth hacking-in əsas fəlsəfəsi nədir?
Bu yanaşmanın əsəsi marketinq, məhsulun hazırlanması və məlumatların təhlilinin kəsişməsidir. Marketinqi ayrı bir şöbə kimi düşünmək əvəzinə, onu məhsulun özünə inteqrasiya edirsiniz. Məsələn, əgər yerli qəhvəxana işlədirsinizsə, growth hack müştərilərə dostunu gətirdiyi üçün pulsuz məhsul verilən yönləndirmə proqramı ola bilər. Bu, cari istifadəçiləriniz yeni istifadəçilər tapmaq işini sizin əvəzinizə gördüyü bir dövrə yaradır. Onun işləyib-işləmədiyini görmək üçün mürəkkəb idarə panelinə ehtiyac yoxdur; siz sadəcə olaraq kassada neçə yeni müştərinin yönləndirmə kodunu qeyd etdiyini izləyirsiniz.
Bir çox kiçik biznes sahibləri ümumi sosial media izləyiciləri kimi boş göstəricilərə diqqət yetirmək səhvinə yol verirlər. Growth hacking gəlirə və ya müştəri saxlamağa təsir edən praktiki göstəricilərə diqqət yetirməyinizi tələb edir. Əgər beş min izləyiciniz, lakin sıfır satışınız varsa, strategiyanız dəyişməlidir. Açılış səhifənizdəki konversiya dərəcəsini və ya hər ay təkrar müştərilərin sayını nəzərdən keçirməklə başlayın. Bu rəqəmlər biznes modelinizin sağlamlığı haqqında aydın hekayə danışır.
Ən dəyərli böyümə kanallarınızı necə müəyyənləşdirə bilərsiniz?
Potensial müştərilərinizin vaxtını harada keçirdiyinə əsaslanaraq kanallara üstünlük verməlisiniz. B2B xidmət təminatçısı üçün LinkedIn və ya birbaşa əlaqə ən təsirli ola bilər, halbuki yerli butik güman ki, Instagram və ya icma əsaslı tərəfdaşlıqlarla daha çox uğur qazanacaq. Doğru kanalı müəyyən etmək üçün ilkin səylərinizi kiçik və ölçülə bilən saxlayın. Müxtəlif platformalarda üç sadə kampaniya yaradın və otuz günlük müddət ərzində hər biri üçün əldəetmə dəyərini izləyin.
Bu kiçik sınaqlardan əldə edilən məlumatlara sahib olduqdan sonra, ən aşağı əldəetmə dəyərini təmin edən kanala ikiqat sərmayə qoyun. Əgər Facebook Ads əlli dollara beş müştəri gətirirsə, lakin yerli e-poçt xəbər bülleteni həmin məbləğə on beş müştəri gətirirsə, bütün büdcənizi xəbər bülleteninə köçürün. Bu məntiqli yenidən bölgü güclü strategiyanın mahiyyətidir. Müəyyən bir kanala aşiq olmayın; böyümənin əslində harada baş verdiyini göstərən məlumatlara aşiq olun.
Eksperimental çərçivənizi qurmaq üçün əsas addımlar
- Növbəti otuz gün üçün e-poçt qeydiyyatlarını 10 faiz artırmaq kimi bir aydın məqsəd təyin edin.
- Pəncərə əlavə etmək, potensial müştəri cəlb edən maqnit təklif etmək və ya CTA mətninizi dəyişdirmək kimi həmin məqsədə çatmağa kömək edə biləcək beş aşağı büdcəli sınaq beyin fırtınası edin.
- Dəyişikliyə səbəb olan dəyişənləri təcrid etmək üçün hər dəfə bir sınaq icra edin.
- Göstəricinin gözlədiyiniz istiqamətdə hərəkət edib-etmədiyini görmək üçün nəticələri təhlil edin.
- Nəyin işlədiyini və ya uğursuz olduğunu geri çağırıb baxa bilməniz üçün tapıntıları sadə cədvəldə sənədləşdirin.
Niyə müştəri saxlamaq böyümənin səssiz sürücüsüdür?
Yeni müştəri əldə etmək çox vaxt mövcud müştərini saxlamaqdan daha baha başa gəlir. Tipik hesabda ümumi model odur ki, biznes qazandığı qədər tez müştəri itirdiyi üçün böyümə dayanır. Bunu düzəltmək üçün onbording prosesinizə və ya izləmə ardıcıllığınıza baxın. Əgər proqram təminatı satırsınızsa, istifadəçilərinizin ilk həftədən sonra həqiqətən daxil olub-olmadığını yoxlayın. Əgər fiziki mallar satırsınızsa, satınalma başa çatdıqdan sonra e-poçt marketinqinizin dəyər təmin edib-etmədiyini yoxlayın.
Saxlama strategiyaları çox vaxt etimad yaradan sadə toxunuşları əhatə edir. Fərdiləşdirilmiş təşəkkür məktubu göndərmək və ya ikinci satınalmada endirim təklif etmək müştərinin geri qayıtmasını təmin edə bilər. Saxlama dərəcənizi artırdığınız zaman hər bir müştərinin ömürlük dəyərini effektiv şəkildə artırırsınız. Bu əlavə gəlir daha çox sınaqları maliyyələşdirmək üçün lazım olan kapitalı təmin edir. Bu, mövcud müştəri bazanızın gələcək əldə etmə səylərinizi dəstəklədiyi bir dövrə yaradır.
Alien Road growth hacking-i necə tətbiq edir
Alien Road olaraq, hər bir müştəri üçün aydın kəşf fazası təyin etməklə bu prinsipləri tətbiq edirik. Potensial müştərilərin harada uzaqlaşdığını tapmaq üçün mövcud satış huni strukturuna nəzər salırıq. Məsələn, əgər müştərinin yüksək traffiki, lakin aşağı satışı varsa, biz ödəniş səhifəsini sürtünmə nöqtələri üçün araşdırırıq. Tamamlama dərəcəsini artırıb artırmadığını görmək üçün formanı sadələşdirməyi və ya fərqli ödəniş şlüzünü sınamağı təklif edə bilərik. Biz təxmin etməkdən çəkinirik və bunun əvəzinə istifadəçi səyahətinin nə aşkar etdiyinə güvənirik.
Prosesimiz xüsusi düymə kliklərini izləmək üçün veb-sayt analitikanız daxilində izləmə teqlərinin qurulmasını ehtiva edir. Biz daha sonra sadəcə ümumi trafik deyil, bu fəaliyyətlər haqqında hesabat veririk. Əlaqə dövrəsini sıx saxlamaqla, biz bizneslərə yollarını tez bir zamanda tənzimləməyə kömək edirik. Biz dəyişikliyin nə üçün işlədiyini izah edən aydın, təsirli hesabatlara diqqət yetiririk. Bu, xüsusi biznes məqsədləriniz üçün ölçülə bilən nəticələr verməyən taktikalar üzərində səylərin hədər yere xərclənməsinin qarşısını alır.
Erkən mərhələlərdə qaçınılması lazım olan ümumi tələlər
Eyni anda beş fərqli kampaniyaya başlamaq həvəsindən çəkinin. Əgər bunu etsəniz, uğurunuzun və ya uğursuzluğunuzun hansının səbəb olduğunu bilməyəcəksiniz. Resurslar məhdud olduqda diqqət sizin əsas aktivinizdir. Digər səhv sınaq üçün vaxt limiti təyin etməməkdir. Əgər testi qeyri-müəyyən müddətə aparırsınızsa, siz test etmirsiniz; sadəcə pul xərcləyirsiniz. Həmişə hər bir təşəbbüs üçün başlanğıc və bitiş tarixi təyin edin.
Həmçinin, böyük mənzərəyə məhəl qoymadan kiçik qazanclar üçün həddindən artıq optimallaşdırmadan ehtiyatlı olun. Əgər e-poçt klik nisbətinizi 0.1 faiz artırmağa üç həftə sərf etsəniz, məhsulun qiyməti və ya bazar uyğunluğu kimi daha böyük problemi nəzərə almaya bilərsiniz. Səylərinizin təsir üçün ən yüksək potensiala malik fəaliyyətlərə yönəldilməsini təmin edin. Həmişə özünüzdən soruşun ki, bir tapşırığa sərf olunan vaxt gəlirinizdə və ya müştəri sayınızda mənalı dəyişikliyə səbəb olacaqmı.
Bazarınızı sınamaq üçün effektiv taktikalar
- Tam məhsul yaratmazdan əvvəl marağı ölçmək üçün gözləmə siyahısı olan açılış səhifəsi yaradın.
- Hədəf auditoriyanızla hansı mesajın daha çox səsləşdiyini görmək üçün reklam başlıqlarınızda A/B testindən istifadə edin.
- Bir suallıq e-poçt sorğusu vasitəsilə mövcud müştərilərdən rəy istəyin.
- Təkliflərimizi onların auditoriyasına çarpaz şəkildə təşviq etmək üçün tamamlayıcı bizneslə tərəfdaşlıq edin.
- Birbaşa dəyər təmin etmək və əlaqə qurmaq üçün kiçik vebinar və ya canlı sessiya keçirin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Cari konversiya yolunuzu yoxlamaqla bu həftə başlayın. Veb-saytınıza və ya əsas satış kanalınıza nəzər salın və ən böyük dar boğazı müəyyənləşdirin. Bu, trafikdirmi? Bu, təklifdirmi? Bu, ödəniş prosesidirmi? Bu sahələrdən birini seçin və onu düzəltmək üçün tək bir sınaq tərtib edin. Bu sınaq üçün büdcənizi aşağı, diqqətinizi yüksək saxlayın. Həftənin sonuna qədər müştərilərinizi əvvəlkindən biraz daha yaxşı başa düşməyə kömək edən ən azı bir məlumat parçasına sahib olmalısınız.
Unutmayın ki, böyümə sizi bir gecədə varlı edən sehirli bir hiylə tapmaq deyil. Bu, biznesinizin hər bir hissəsinin sabit, tədricən təkmilləşdirilməsidir. Əgər bu metodik yanaşmaya sadiq qalsanız, aydınlıq və əzmkarlıqla biznesinizi böyütə biləcəyinizi görəcəksiniz. Əsas məqsədinizi və ora çatmaq üçün həyata keçirəcəyiniz tək sınağı yazaraq bu gün ilk addımınızı atın.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Strateji Planlaşdırma