Lid besləmə iş axınları hər mərhələdə uyğun məzmun təqdim etməklə potensial müştəriləri satınalma prosesi boyunca istiqamətləndirmək üçün nəzərdə tutulmuş avtomatlaşdırılmış rabitə ardıcıllığıdır. Bu sistemlər əlaqəni bir mərhələdən digərinə keçirmək üçün forma təqdimatları, e-poçt klikləri və ya vebsayt ziyarətləri kimi tetikleyicilərə əsaslanır. Bu yolları qurmaqla biznes hər bir əlaqə nöqtəsi üçün satış və ya marketinq komandasından əllə müdaxilə tələb olunmadan hər bir lidin vaxtında məlumat almasını təmin edir.
Lid besləmə iş axınının əsas komponentləri hansılardır?
Uğurlu iş axını biznes məqsədlərinizə uyğunlaşdırılmalı olan bir neçə tikinti blokundan ibarətdir. İlk növbədə, adətən istifadəçi tərəfindən ağ kağızın endirilməsi və ya xəbər bülleteninə abunə olmaq kimi həyata keçirilən spesifik hərəkət olan aydın giriş nöqtəsinə ehtiyacınız var. İstifadəçi sistemə daxil olduqdan sonra iş axını onları maraqlarına və ya CRM-inizdə saxlanılan demoqrafik məlumatlara əsasən segmente edir. Daha sonra e-poçtların və ya bildirişlərin templərinin həddindən artıq olmadığından əmin olaraq məzmun çatdırılma cədvəlini müəyyənləşdirirsiniz. Nəhayət, iş axını lidin satışa hazırdır vəziyyətə keçdiyini və ya ünsiyyət ardıcıllığından imtina etdiyini qeyd edən çıxış şərtini tələb edir.
Daha yaxşı nəticələr üçün lidləri necə segmente etmək olar?
Segmentasiya uyğun ünsiyyətin təməlidir. Bütün siyahınıza ümumi bülleten göndərmək əvəzinə, əlaqələrinizi onların niyyətini göstərən atributlara görə qruplaşdırmalısınız. Məsələn, proqram təminatı satan biznes istifadəçiləri vəzifələrinə, işlədikləri sənayeyə və ya vebsaytda araşdırdıqları xüsusi xüsusiyyətlərə görə qruplara ayıra bilər. Bu, mesajlarınızın tonunu və dəyər təklifini uyğunlaşdırmağa imkan verir ki, bu da şirkətinizlə potensial müştəri arasında daha birbaşa əlaqə yaradır.
Effektiv auditoriya segmentasiyası üsulları
- Vəzifə adına, şirkət ölçüsünə və ya yerləşdiyi yerə əsaslanan demoqrafik segmentasiya.
- Ziyarət edilən səhifələrə, endirilən fayllara və ya vebinar iştirakına əsaslanan davranış segmentasiyası.
- Məzmunun onların spesifik biznes çətinliklərinə uyğun olmasını təmin etmək üçün B2B hədəfləri üçün firmorafik məlumatlar.
- Yeni lid ilə təkrar ziyarətçi arasındakı fərqi müəyyən etmək üçün həyat dövrü mərhələsinin izlənməsi.
Məzmunu alıcı səyahətinə uyğunlaşdırmağın ən yaxşı yolu nədir?
Məzmunun xəritələşdirilməsi xüsusi aktivlərin lidin hazırda olduğu mərhələ ilə uyğunlaşdırılmasını əhatə edir. Məlumatlandırma mərhələsində lid ümumi problemlərə cavab axtarır, buna görə də bloq yazıları və təhsil infoqrafikaları ən yaxşı işləyir. Nəzərdən keçirmə mərhələsində lid potensial həllərə baxır və bu da onu müqayisələr, ətraflı bələdçilər və ya keys tədqiqatları üçün uyğun vaxt edir. Qərar mərhələsində istifadəçi almağa hazırdır, ona görə də məhsul nümayişləri, pulsuz sınaqlar və ya birbaşa məsləhətlər təklif etmək ən effektiv yanaşma olur.
| Mərhələ | Məqsəd | Məzmun Növü |
|---|---|---|
| Məlumatlandırma | Təhsil | Bloq Yazıları |
| Nəzərdən Keçirmə | Müqayisə | Keys Tədqiqatları |
| Qərar | Konversiya | Pulsuz Sınaqlar |
Alien Road lid besləmə iş axınlarını necə tətbiq edir
Alien Road cari CRM məlumatlarınızın və mövcud məzmun aktivlərinizin hərtərəfli auditi ilə başlayaraq lid besləməyə yanaşır. Potensial lidlərin sıradan çıxa biləcəyi boşluqları müəyyən edirik və həmin xüsusi sürtünmə nöqtələrini həll etmək üçün avtomatlaşdırılmış yollar yaradırıq. Fəaliyyətimiz zamanı biz istifadəçi davranışına real vaxt rejimində cavab verən tetikleyicilərin quraşdırılmasına diqqət yetiririk və doğru mesajın lidə məhz maraq göstərdiyi anda çatmasını təmin edirik. Biz həmçinin açılış nisbətləri və konversiya məqsədləri kimi əlaqə ölçülərinə əsasən iş axınını tənzimləmək üçün dövri nəzərdən keçirmə ritmi qururuq.
İş axınlarınızın uğurunu necə ölçmək olar?
Lid besləmədə uğur əlaqələrin qıfınız boyunca hərəkəti ilə ölçülür. Mövzu sətrinizin effektiv olub-olmadığını görmək üçün açılış nisbətlərini və məzmununuzun əlavə hərəkətə sövq etmək üçün kifayət qədər dəyər təmin edib-etmədiyini yoxlamaq üçün klikləmə nisbətlərini izləməlisiniz. İş axınının hər bir addımında konversiya nisbətini izləmək də faydalıdır. Ardıcıllıqda xüsusi e-poçt yüksək tərk etmə dərəcəsi ilə üzləşərsə, bu, məzmunun əvvəlki ünsiyyət tərəfindən müəyyən edilmiş gözləntilərə cavab vermədiyinin və ya hərəkətə çağırışın kifayət qədər aydın olmadığının göstəricisi kimi xidmət edir.
İş axınının avtomatlaşdırılmasında qarşısı alınmalı olan ümumi səhvlər
Ən tez-tez edilən səhvlərdən biri yorğunluğa səb ola biləcək çox uzun və ya həddindən artıq mürəkkəb iş axınlarının yaradılmasıdır. Əgər lid hər gün e-poçt alırsa, tezlik onlara məlumatı istehlak etməyə vaxt vermədiyi üçün nəticədə abunəlikdən çıxa bilərlər. Digər səhv prosesin əvvəlində həddindən artıq satış yönümlü məzmun göndərməkdir. Lid brendinizi araşdırmağa yenicə başlayanda, onlar aqressiv satış təklifi deyil, kömək axtarırlar. Məzmununuzun faydalılığını əlaqə tezliyinizlə balanslaşdırmaq açardır.
- Kritik qərar nöqtələrindən insan toxunuşunu aradan qaldıran həddindən artıq avtomatlaşdırma.
- Qıfın müxtəlif mərhələlərində olan lidlərə eyni məzmunun göndərilməsi.
- Əlaqə siyahılarınızın təmizlənməməsi, daha yüksək geri qayıtma nisbətlərinə səbəb olur.
- Satış və marketinq qrupları arasındakı rəy dövrəsinə məhəl qoymamaq.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə qıfın yuxarı hissəsindəki lidlərinizin konversiya nisbətini artırmaq kimi besləmə səyləriniz üçün xüsusi bir məqsəd seçməklə başlayın. Əldə etdiyiniz məzmunu nəzərdən keçirin və hər bir hissəni alıcı səyahətinin müəyyən mərhələsinə uyğunlaşdırın. Məzmununuz hazır olduqdan sonra birinci iş axınınızı sınamaq üçün auditoriyanızın kiçik bir segmetini seçin. CRM-inizdə sadə üç addımlı ardıcıllıq qurun, düzgün işlədiyini yoxlamaq üçün tetikleyiciləri sınayın və ardıcıllığı genişləndirməyə və ya daha böyük qrupa tətbiq etməyə qərar verməzdən əvvəl növbəti yeddi gün ərzində nəticələri izləyin.
Tez-tez Verilən Suallar
Nə qədər tez-tez besləmə e-poçtları göndərməliyəm?
İdeal tezlik sənayənizdən və satış dövrünüzün uzunluğundan asılıdır. Ümumi model həddindən artıq yüklənmənin qarşısını almaq üçün yeni lidlər üçün həftədə bir e-poçtla başlamaqdır. Bunu aldığınız əlaqə səviyyəsinə əsasən tənzimləyə bilərsiniz. Məzmununuz yüksək dərəcədə məlumatvericidirsə və istifadəçi tərəfindən tələb olunubsa, sürtünmə yaratmadan e-poçtları daha tez-tez göndərə bilərsiniz.
Lid besləməsi üçün hansı alətlər lazımdır?
E-poçt ardıcıllığını və davranış izlənməsini dəstəkləyən CRM və ya marketinq avtomatlaşdırma platformasına ehtiyacınız var. Əksər müasir alətlər tetikleyiciləri, şərtləri və hərəkətləri təyin edə biləcəyiniz sürüb-burax iş axınları yaratmağa imkan verir. Seçdiyiniz alətin vebsayt formalarınızla yaxşı inteqrasiya olunduğundan əmin olun ki, yeni lidlər qeydiyyatdan keçən kimi avtomatik olaraq düzgün siyahıya və ardıcıllığa əlavə olunsun.
Bütün satış prosesini avtomatlaşdıra bilərəmmi?
Ünsiyyətin və lid kvalifikasiyasının əksəriyyətini avtomatlaşdıra bilsəniz də, prosesin son mərhələləri çox vaxt insan müdaxiləsi tələb edir. Avtomatlaşdırma lidləri qızdırmaq və onları məlumatlandırma və nəzərdən keçirmə mərhələlərindən keçirmək üçün mükəmməldir. Lakin lid qərar mərhələsinə çatdıqda, razılaşmanı bağlamaq üçün çox vaxt satış nümayəndəsi ilə fərdiləşdirilmiş söhbət tələb olunur.
Konversiya etməyən iş axınını necə düzəldə bilərəm?
İş axınınız konversiya etmirsə, e-poçtlarınızın klik nisbətinə baxmaqla başlayın. Kliklər azdırsa, məzmununuz və ya hərəkətə çağırışınız cəlbedici olmaya bilər. Kliklər çox, lakin son konversiya azdırsa, açılış səhifəsi və ya təklifin özü problem ola bilər. Mövzu sətrinizi və ya düymələrinizin yerləşdirilməsini dəyişdirmək kimi bir dəfəyə bir dəyişəni sınayın.
Oxumağa davam edin: CRM Sistemi · E-poçt Marketinqi