İnfluenser marketinq ROI-sini hesablamaq üçün influenser kampaniyaları vasitəsilə əldə edilən gəlirdən ümumi investisiyanı çıxmaq və nəticəni ümumi xərclərə bölmək lazımdır. Bu göstərici brendlərə tərəfdaşlıqlarının real biznes dəyəri yaratdığını, yoxsa sadəcə görüntü xatirinə olduğunu başa düşməyə imkan verir. Bu performansın izlənməsi xərclənən hər bir dolların yekun marketinq hesabatınızda əks olunmasını təmin etmək üçün sosial kanallar, filial linkləri və səhifələr üzrə məlumat toplamağa sabit yanaşma tələb edir.
İnfluenser marketinq ROI-sini hesablayarkən hansı göstəricilər önəmlidir?
Bütün rəqəmlər investisiyanızın gəlirliliyinə töhfə vermir. Bəyənmələr, şərhlər və paylaşım auditoriyanın əhval-ruhiyyəsi haqqında məlumat versə də, onlar birbaşa mənfəət demək deyil. Maliyyə gəlirinizin aydın mənzərəsini əldə etmək üçün bunun əvəzinə hərəkətverici konversiya göstəricilərinə diqqət yetirin. İstifadəçinin sosial media postundan mağazanıza və ya veb-saytınıza keçdiyini göstərən məlumat nöqtələrinə üstünlük verməlisiniz. Bu keçid influenser tərəfdaşlığının real dəyərinin gəlirinzdə üzə çıxmağa başladığı yerdir.
Məsələn, tipik bir hesabda fərdi URL-lər vasitəsilə kliklərin izlənməsi əsas addımdır. İnfluenser unikal link paylaşdıqda, məhz həmin şəxsə görə saytınıza neçə nəfərin daxil olduğunu dəqiq görə bilərsiniz. Analitika platformanızın konversiya dərəcələri ilə birləşdirildikdə bu ziyarətlər influensərə aid edilən satışların sayını üzə çıxarır. Bu aydın konversiya yollarına diqqət yetirmək hesabatlarınızdakı təxminləri aradan qaldırır və hansı yaradıcıların təkrar tərəfdaşlığa layiq olduğuna qərar verməyə kömək edir.
İnfluenser marketinq investisiya məlumatlarını necə strukturlaşdırmalı
Rəqəmləri yoxlamazdan əvvəl bütün əlaqəli xərcləri bir yerdə toplamalısınız. İnfluenser marketinq xərcləri çox vaxt yaradıcıya ödənilən sabit haqqı üstələyir. Kampaniyanın gizli xərclərinə məhəl qoymasanız, ROI hesablamanız şişirdilmiş və qeyri-dəqiq olacaq. Layihə ilə bağlı hər bir xərc maddəsini başlanğıcdan sonadək əks etdirən cədvəl yaratmalısınız. Bu, uğur haqqında hesabat verərkən rəqəmlərin büdcənizin real vəziyyətini əks etdirməsini təmin edir.
- Yaradıcının sabit haqları və ya performansa əsaslanan ödənişləri.
- İnfluenserlərə rəy və ya məzmun yaradılması üçün göndərilən məhsulların dəyəri.
- Məhsulun çatdırılması üçün daşınma və logistika haqqı.
- Menecment agentliyinin haqları və ya platforma abunə xərcləri.
- İnfluenser məzmununu irəli çəkdiyiniz halda reklama çəkilən xərclər.
- Studiya vaxtı və ya peşəkar fotoqrafiya üçün istehsal xərcləri.
Nə üçün hər bir tərəfdaş üçün unikal izləmə linklərindən istifadə etməlisiniz?
Unikal izləmə linkləri dəqiq attributsiyanın əsasını təşkil edir. Onlar olmadan siz tək bir şəxslə əlaqələndirilməsi çətin olan ümumi trafik artımlarına güvənirsiniz. İnfluenser müəyyən URL-dən istifadə etdikdə, veb analitika alətiniz həmin trafik segmentini asanlıqla təcrid edə bilər. Bu, onu orqanik trafik və ya ödənişli axtarış nəticələri ilə qarışdırmadan yaradıcının Instagram Stories və ya TikTok videoları kimi müəyyən platformada dəqiq performansını ölçməyə imkan verir.
Bu linklərin qurulması bir çox e-ticarət brendləri üçün standart təcrübədir. Onları Google Campaign URL Builder kimi alətlər və ya mağazanızdakı daxili filial proqram təminatı vasitəsilə yarada bilərsiniz. Yaradıldıqdan sonra influenserin bu linklərdən bioqrafiyasında, yuxarı sürüşdürmə xüsusiyyətlərində və ya video təsvirlərində istifadə etməsini təmin edin. İstifadəçiləri bu idarə olunan yollarla yönləndirməklə, siz istifadəçinin ilk klikdən tutmuş təşəkkür səhifənizdəki son alış-verişə qədər səyahətini izləmək üçün lazım olan görünürlük qazanırsınız.
ROI-nizdə qeyri-pul dəyərini ölçə bilərsinizmi?
Bəzən kampaniyanın dəyəri satış panelinizdə dərhal görünmür. İnfluenser marketinq tez-tez brend məlumatlılığına və uzunmüddətli axtarış həcminin artmasına töhfə verir. Bunları birbaşa gəlir kimi hesablaya bilməsəniz də, onlar hələ də marketinq strategiyanızın mühüm hissələridir. Məsələn, kampaniya brendinizin adı üçün birbaşa axtarışların artmasına və ya öz sosial hesablarınızda izləyicilərin artmasına səbəb ola bilər ki, bu da gələcək kampaniyalarda hər bir əldəetmə üçün xərcinizi azaldır.
Bunu nəzərə almaq üçün influenser kampaniyanız dövründə brend axtarış sorğularınızın artımını izləyin. Məzmunun buraxılışı ilə əlaqəli trafik artımı müşahidə etsinizsə, bu, brendinizin sağlamlığı üçün müsbət siqnaldır. Siz həmçinin brend həşhtaqlarınızın istifadəsini və ya yaradıcının postundan sonra yaranan istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun həcmini izləyə bilərsiniz. Bu göstəricilər kampaniyanızın daha sonra sizdən alış-veriş etmə ehtimalı yüksək olan auditoriya qurduğunu göstərir.
Alien Road influenser marketinq ROI izlənməsini necə tətbiq edir
Alien Road olaraq biz influenser marketinqinə yaradıcı qumar kimi deyil, məlumatlara əsaslanan kanal kimi yanaşırıq. Veb-saytda izləmə pikselərinin düzgün qurulduğundan əmin olmaq üçün brendin cari konversiya huni sisteminin auditi ilə başlayırıq. Hər bir qarşılıqlı əlaqə üçün biz birbaşa satışları köməkçi konversiyalardan ayıran hesabat ritmi qururuq. Biz müəyyən edirik ki, bir çox istifadəçi influenser linkinə klikləyir, saytı kəşf edir və daha sonra axtarış sistemi vasitəsilə geri qayıdır. Biz influenseri ilk toxunma nöqtəsi kimi tanış edən attributsiya pəncərələrindən istifadə etməklə bunu nəzərə alırıq.
Biz həmçinin müştərilərə aylıq hesabatlarımızda xərclərin gəlirlə müqayisədə aydın bölgüsünü təqdim edirik. Hər bir influenser üzrə hər konversiyanın dəyərini təhlil etməklə biz hansı tərəfdaşların brend üçün ən yaxşı dəyəri təmin etdiyini müəyyənləşdiririk. Məsələn, daha kiçik, lakin yüksək cəlb olunmuş auditoriyası olan yaradıcı böyük əhatə dairəsinə malik makro-influenserdən daha aşağı əldəetmə dəyəri təmin edə bilər. Bu, müştərilərimizə büdcələrini sadəcə yüksək baxış saylarına deyil, davamlı olaraq mənfəətli nəticələr verən yaradıcılara yönəltməyə kömək edir.
Hansı ümumi səhvlər ROI nəticələrinizi təhrif edir?
Bir çox marketoloqlar attributsiya müddətlərini nəzərə almayaraq təsadüfən öz məlumatlarını təhrif edirlər. Müştəri bu gün postu görə bilər, lakin alış-veriş etməzdən əvvəl iki həftə gözləyə bilər. ROI-nizi yalnız 24 saatlıq pəncərədə nəzərdən keçirsəniz, tərəfdaşlarınızın yaratdığı əsl dəyəri qaçıracaqsınız. Başqa bir səhv isə xalis mənfəət əvəzinə yalnız ümumi gəlirə baxsanız, yanlış uğur hiss yarada bilən geri qaytarmaların və ya sifariş ləğvlərinin qiymətinə məhəl qoymamaqdır.
- İnfluensərə məxsus endirim kodu istifadəsini izləməmək.
- Sosial kanallar vasitəsilə əldə edilən müştərilərin ömürlük dəyərinə məhəl qoymamaq.
- Nümunə məhsullar və çatdırılma ilə əlaqəli xərcləri nəzərdən qaçırmaq.
- Konversiya hadisələri əvəzinə baxışlar kimi görüntü metriklərini saymaq.
- Müştəri tədqiqatı mərhələləri üçün çox dar attributsiya pəncərəsindən istifadə etmək.
- Platforma haqlarını yekun mənfəət hesablamalarından çıxarmamaq.
ROI məlumatlarına əsasən gələcək kampaniyalarınızı necə optimallaşdırmaq olar
ROI-nizi uğurla hesabladıqdan sonra növbəti addım həmin anlayışları gələcək işlərə tətbiq etməkdir. Müəyyən növ məzmun və ya xüsusi influenser formatı yüksək gəlir əldə edibsə, həmin strategiyanı ikiqat artırın. Bəzi tərəfdaşlıqlar yüksək trafikə, lakin sıfır satışa səbəb olubsa, səhifənizi və ya təqdim olunan təklifi araşdırın. Bəlkə də influenser auditoriyası uyğundur, lakin saytınızdakı ödəniş prosesi həddindən artıq mürəkkəbdir və ya məhsulun qiyməti izləyici demoqrafiyasına uyğun gəlmir.
Hansı yaradıcıları saxlamaq istədiyinizi müəyyən etmək üçün hər rübün sonunda hesabatınızı nəzərdən keçirin. Ən yaxşı performans göstərən yaradıcıların daha böyük büdcələr və ya uzunmüddətli müqavilələr əldə etdiyi tərəfdaşlıqlarınız üçün pilləli struktur yaradın. Bu, influenser proqramınız üçün etibarlı təməl yaradır. Ölçülə bilən mənfəət gətirənlərə diqqət yetirməklə, siz marketinq səylərinizi eksperimentdən uzaqlaşdıraraq ümumi biznes hədəflərinizi dəstəkləyən sabit, böyüməyə yönəlmiş modelə keçirirsiniz.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Cari influenser kampaniyalarınızın auditi ilə başlayın. Son üç ayın bütün xərclərini toplayın və onları birbaşa influenserlərinizə aid edilən satışlarla müqayisə edin. Əgər unikal linkləriniz yoxdursa, dərhal bütün yeni tərəfdaşlar üçün onları yaratmağa başlayın. Orqanik trafik, ödənişli reklamlar və sosial influenser yönləndirmələri arasında aydın şəkildə fərq qoya bilməniz üçün analitika panelinizin hər bir satışın mənbəyini əldə etmək üçün qurulduğundan əmin olun. Bu sadə baza ilin qalan hissəsi üçün daha yaxşı qərarlar qəbul etmək üçün lazımi aydınlıq təmin edəcək.
Oxumağa davam edin: Sosial Media İdarəedilməsi · Sosial Media Marketinqi