Marketinq strategiyasının auditi, nəyin işlədiyini və nəyin düzəlişə ehtiyacı olduğunu müəyyən etmək üçün cari taktikalarınızı müəyyən edilmiş biznes məqsədlərinizlə müqayisə etməyi əhatə edir. Kanallarınızı, məzmununuzu və büdcə bölgüsünü nəzərdən keçirərək, səylərinizin sizə lazım olan nəticələri verib-vermədiyini müəyyən edə bilərsiniz. Dəqiq bir audit, platformalarınızdan əldə edilən təsdiqlənmiş performans məlumatları ilə fərziyyələri əvəz edərək, gələcək qərarlar üçün faktiki əsas təmin edir. Bu proses marketinq nəticələriniz ilə şirkətinizin böyümə hədəfləri arasında uyğunluğu qorumaq üçün vacibdir.
Niyə müntəzəm marketinq strategiyası auditi aparmalısınız?
Müştəri davranışı dəyişdikcə və platforma alqoritmləri yeniləndikcə marketinq mühitləri də dəyişir. Dövri baxış olmadan, artıq müsbət investisiya gəliri (ROI) təmin etməyən kanallara investisiya qoymağa davam edə bilərsiniz. Audit, pulun aydın atribut və ya konversiya olmadan xərcləndiyi büdcə səmərəsizliklərini tapmağa kömək edir. O, həmçinin brend mesajınızın bütün təmas nöqtələrində ardıcıl qalmasını təmin edir ki, bu da uzunmüddətli tanınma üçün vacibdir. Strategiyanızı mütəmadi olaraq qiymətləndirmək, müəyyən bir taktika gözlənildiyi kimi nəticə vermədikdə tez bir zamanda dəyişiklik etməyə imkan verir.
Tipik bir hesabda, bəzi kampaniyaların yüksək klikləmə dərəcəsinə (CTR), lakin açılış səhifəsində aşağı konversiya dərəcəsinə malik olduğunu görə bilərsiniz. Bu uyğunsuzluq, reklam yaradıcılığından daha çox istifadəçi səyahəti və ya təklifin özü ilə bağlı potensial bir problemi göstərir. Bu boşluqları müəyyən etməklə, reklam xərclərinin boşa getməsinin qarşısını alır və resurslarınızı yüksək niyyətli auditoriyaya yönəldirsiniz. Hərtərəfli audit sadəcə xərcləri azaltmaq deyil, büdcəni gəlir artımına ən etibarlı yol təklif edən taktikalara yenidən bölüşdürməkdir.
Auditdən əvvəl məlumatlarınızı necə təşkil edirsiniz?
Xüsusi göstəricilərə baxmazdan əvvəl, parçalanmış hesabatlardan qaçmaq üçün məlumat mənbələrinizi mərkəzləşdirməlisiniz. Google Analytics, sosial media reklam menecerləri və CRM sisteminiz kimi əsas platformalarınızdan məlumat toplayın. Google Tag və ya Meta Pixel kimi izləmə teqlərinizin bütün konversiya yollarında düzgün işlədiyinə əmin olun. İzləməniz natamamdırsa, audit yanlış məlumatlara əsaslanacaq və bu da kampaniyanızın uğuru haqqında yanlış nəticələrə gətirib çıxaracaq.
Hər bir platformanın ümumi əldəetmə huninizə necə töhfə verdiyini görmək üçün məlumatlarınızı kanal üzrə təşkil edin. Hər bir aktiv kampaniyanı, cari aylıq xərcləri, əldə edilən potensial müştərilərin və ya satışların sayını və əldəetmə dəyərini (CPA) sadalayan bir əsas cədvəl yaradın. Bu baza sənədi auditin qalan hissəsi üçün istinad nöqtəniz kimi xidmət edir. Məlumatlar aydın şəkildə strukturlaşdırıldıqda, kənar göstəriciləri müəyyən etmək daha asan olur və bu da baxış zamanı ən çox diqqət tələb edən sahələrə fokuslanmağa imkan verir.
Kanallarınız üçün hansı əsas göstəriciləri təhlil etməlisiniz?
- Klikləmə dərəcəsi (CTR): Yüksək CTR reklam yaradıcılığınızın auditoriya üçün uyğun olduğunu göstərir, aşağı CTR isə yeni vizuallar və ya mətnlərə ehtiyac olduğunu bildirir.
- Konversiya dərəcəsi (CR): Bu, neçə istifadəçinin istənilən hərəkəti tamamladığını ölçür; aşağı CR çox vaxt açılış səhifənizdəki problemlərə və ya istifadəçi niyyətindəki uyğunsuzluğa işarə edir.
- Əldəetmə dəyəri (CPA): CPA-nızı orta müştəri ömür boyu dəyəri (LTV) ilə müqayisə etmək, cari əldəetmə modelinizin davamlı olub-olmadığını müəyyən etməyə kömək edir.
- Reklam xərclərinin gəlirliliyi (ROAS): Bu göstərici reklam üçün xərclənən hər dollar üçün birbaşa əldə edilən gəliri göstərir və kampaniya səmərəliliyinin əsas göstəricisidir.
- İmtina dərəcəsi (Bounce Rate): Müəyyən səhifələrdə yüksək imtina dərəcəsi, məzmunun reklamınız və ya üzvi axtarış nəticəniz tərəfindən qoyulan gözləntilərə cavab vermədiyini göstərir.
Cari marketinq büdcənizdəki səmərəsizlikləri necə müəyyən etmək olar
Performansa nisbətən xərclərin ən yüksək olduğu yerləri müəyyən etmək üçün bütün aktiv kanallar üzrə xərclərinizə baxmaqla başlayın. Bir çox biznes, son konversiyalara töhfə verməyən məlumatlandırma kampaniyalarına büdcəni həddindən artıq ayırdıqlarını görür. Məqsədiniz birbaşa gəlirdirsə, büdcəni huninin yuxarı hissəsindəki əhatə dairəsi kampaniyalarından huninin aşağı hissəsindəki yenidən hədəfləmə (retargeting) səylərinə yönəltməyi düşünün. Hansı kampaniyaların hədəflərini aşdığını və hansıların geridə qaldığını görmək üçün kampaniyalarınızın performansını potensial müştəri başına düşən xərc (CPL) üçün müəyyən edilmiş meyarlarınızla müqayisə edin.
Auditoriyanızı doyurmadığınızdan əmin olmaq üçün reklam çatdırılmanızın tezliyini yoxlayın. Yüksək tezlik, hədəf auditoriyanızın eyni məzmunu çox dəfə gördüyü üçün brendinizlə əlaqəni kəsdiyi reklam yorğunluğuna səbəb ola bilər. Yaradıcı aktivlərinizi hər bir neçə həftədən bir yeniləməklə, marağı qoruyur və əlaqə dərəcələrinizi sabit saxlayırsınız. Uzun müddətdir davam edən bir kampaniyanın performansında kəskin bir azalma görsəniz, bu, çox vaxt auditoriyanın hədəflənməsində struktur dəyişikliyindən daha çox yaradıcı yeniləməyə ehtiyacınız olduğunun əlamətidir.
Alien Road müştərilər üçün strategiya auditlərini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilərimiz üçün audit apararkən rəqəmsal mövcudluqlarının bütün kritik sahələrini əhatə etdiyimizə əmin olmaq üçün strukturlaşdırılmış bir prosesə əməl edirik. Biz mövcud konversiya izləmə və məlumat axınını xəritələşdirmək üçün hesablara giriş əldə etməklə başlayırıq. Komandamız hesab strukturunu məntiqli adlandırma qaydaları üçün yoxlayır və kampaniyaların məqsədlərə görə qruplaşdırıldığından əmin olur. Bu, performansın idarə edilməsini və hesab böyüdükcə və zamanla dəyişdikcə məlumatlı düzəlişlər etməyi asanlaşdırır.
Məsələn, bir müştəri ilə işləyərkən, hər bir aktivin cari performansını mərkəzi hesabatda sənədləşdiririk. Sonra bu tapıntıları müştərinin biznes məqsədləri ilə müqayisə edərək uyğunsuzluqları vurğulayırıq. Əgər müştəri e-ticarət mağazasını miqyaslandırmağa çalışırsa, biz performans göstərməyən reklam qruplarını dayandırarkən ən gəlirli məhsul xətlərində əhatə dairəsini artırmaq üçün imkanlar axtarırıq. Bu metodik yanaşma, tövsiyə etdiyimiz hər bir dəyişikliyin nəyin işləyə biləcəyi ilə bağlı fərziyyələrdən daha çox performans məlumatları ilə dəstəklənməsini təmin edir.
Məzmununuzu və brend mesajınızı qiymətləndirmək üçün addımlar
- Dəyər təklifinizin bütün açılış səhifələrində yuxarı hissədə aydın şəkildə ifadə olunduğunu yoxlayın.
- Hərəkətə çağırış (CTA) düymələrinizin görkəmli olduğundan və klikləməyin faydasını aydın şəkildə təsvir etdiyindən əmin olun.
- Sosial media, e-poçt və axtarış reklamları üzrə mesajlarınızın ton və təklif baxımından ardıcıl olduğundan əmin olun.
- Ən yaxşı performans göstərən bloq yazılarınızı nəzərdən keçirin ki, onların məhsul və ya xidmət səhifələrinə trafik çəkməkdə effektiv olub-olmadığını görəsiniz.
- İstifadəçilərin texniki çətinlik olmadan hərəkətləri tamamlaya bilməsini təmin etmək üçün saytınızın sürətini və mobil cavabdehliyini yoxlayın.
Audit nəticələrinizə əsaslanan planı necə qurmaq olar
Audit başa çatdıqdan sonra tapıntılarınızı dərhal düzəlişlər və uzunmüddətli təkmilləşdirmələr kimi kateqoriyalara ayırın. Dərhal düzəlişlərə pozulmuş linklərin təmiri, uğursuz kampaniyalarda büdcə limitlərinin tənzimlənməsi və ya köhnəlmiş reklam mətnlərinin yenilənməsi kimi şeylər daxildir. Uzunmüddətli təkmilləşdirmələr yeni auditoriya araşdırmasının aparılması, yeni açılış səhifəsi şablonlarının qurulması və ya e-poçt avtomatlaşdırma ardıcıllığınızın təkmilləşdirilməsi kimi tapşırıqları əhatə edir. Ən kritik problemləri əvvəlcə həll etdiyinizə əmin olmaq üçün hər bir maddəyə prioritet səviyyəsi təyin edin.
Auditinizin sadəcə bir qovluqda qalmaması üçün icra üçün bir zaman qrafiki yaradın. Açılış səhifənizin konversiya dərəcələrinin aşağı olduğunu görsəniz, qarşıdakı həftələrdə yeni bir tərtibatı A/B test etməyi prioritet edin. Axtarış kampaniyanızın xərcləri yüksəkdirsə, lakin nəticələri yoxdursa, aşağı keyfiyyətli trafikə səbəb olan alakasız axtarış terminlərini silmək üçün açar söz siyahınızı təmizləməyə diqqət yetirin. Auditinizi icra edilə bilən tapşırıqlara bölməklə, strategiyanızı təkmilləşdirmək prosesini idarəolunan və effektiv edirsiniz.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Auditinizə gəlirinizi artıran ən böyük kanalı seçməklə başlayın. Son 90 günün performans məlumatlarını nəzərdən keçirməyə bir saat sərf edin. Yaxşı performans göstərən ilk üç kampaniyanı və performans göstərməyən üç kampaniyanı müəyyən edin. Bu kiçik, fokuslanmış baxışdan özünəinamınızı artırmaq və digər kanallarınızın gələcək auditləri üçün prosesinizi təkmilləşdirmək üçün istifadə edin. Bu həftə bu kiçik addımı atmaq, marketinqinizin performansına ardıcıl olaraq baxdığınızdan və uzunmüddətli böyümənizi dəstəkləyən qərarlar qəbul etdiyinizdən əmin olur.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Strateji Planlaşdırma