Amazon Buy Box uyğunluğu ilə bağlı problemlərin həlli satıcı hesabı performans göstəricilərinizin, seçdiyiniz çatdırılma üsulunun və cari qiymət strategiyanızın sistemli şəkildə nəzərdən keçirilməsini tələb edir. Satıcı Buy Box-u itirdikdə, bu nadir hallarda tək bir təsadüfi səhvə görə deyil, Amazon-un müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün izlədiyi bu xüsusi sahələrdən birindəki geriləməyə görə baş verir. Hesabınızın sağlamlığını yoxlayaraq və siyahılarınızı rəqiblərinizlə müqayisə edərək, uyğunluğun itirilməsinə məhz hansı dəyişənin səbəb olduğunu dəqiq müəyyən edə bilərsiniz.
Məhsulum niyə Buy Box üçün uyğun deyil?
Buy Box üçün uyğunluq performans göstəriciləri, çatdırılma üsulu və rəqabətli qiymətlə müəyyən edilir. Hesabınızın sağlamlığı müəyyən bir həddən aşağı düşərsə, Amazon alıcı təcrübəsini qorumaq üçün uyğunluğunuzu ləğv edə bilər. Məsələn, sifariş qüsur nisbətiniz gözlənilən səviyyələri aşarsa və ya gecikmiş göndərmə nisbətiniz artmağa başlayarsa, sistem avtomatik olaraq hesabınızı yüksək riskli kimi işarələyir. Bu göstəricilər Seller Central daxilindəki Hesab Sağlamlığı panelində görünür. Bu rəqəmləri tez-tez nəzərdən keçirmək, mənfi tendensiyaları Buy Box-u qazanmaq qabiliyyətinizə təsir etməzdən əvvəl aşkar etməyə imkan verir.
Uyğunluğun itirilməsinin digər ümumi səbəbi çatdırılma üsulu ilə bağlıdır. Amazon tərəfindən yerinə yetirilən (FBA) məhsullar, satıcı tərəfindən yerinə yetirilən məhsullarla müqayisədə adətən daha yüksək Buy Box yerləşdirmə şansına malikdir, çünki Amazon FBA sifarişləri üçün göndərmə sürətini və müştəri xidmətini idarə edir. FBA-dan satıcı tərəfindən yerinə yetirilənə keçsəniz, uyğunluq statusunuz dərhal dəyişə bilər. Göndərmə şablonlarınızın düzgün qurulduğunu və tranzit vaxtlarınızın Prime çatdırılma sürətləri üçün müştərilərin gözlədikləri ilə uyğun olduğunu təsdiqləmək üçün Inventarı İdarə Et bölməsini yoxlamalısınız.
Qiymət strategiyaları uyğunluğunuza necə təsir edə bilər?
Qiymət, Buy Box alqoritminin əsas komponentidir. Amazon məhsulunuzun qiymətini internetdə digər pərakəndə satıcılar tərəfindən satılan eyni məhsulla müqayisədə izləyir. Qiymətiniz rəqabətdən əhəmiyyətli dərəcədə yüksəkdirsə, satıcı göstəriciləriniz mükəmməl olsa belə, siyahınız Buy Box uyğunluğunu itirə bilər. Məhsullarınızın yüksək qiymət səhvlərinə görə işarələnib-işarələnmədiyini görmək üçün Seller Central-dakı Qiymət Panelindən istifadə etməlisiniz. Bu alət, cari qiymət nöqtənizin sizi mövcud bazar mühitində rəqabətədavamlı olmaqdan saxlayıb-saxlamadığına dair aydın göstəricilər təqdim edir.
Rəqabətli qiyməti qorumaq, məhsulunuzun baza dəyərinə baxmaqdan daha çoxunu əhatə edir. Siz həmçinin çatdırılma və vergilər daxil olmaqla, ümumi çatdırılma dəyərini nəzərə almalısınız, çünki Amazon müştəriyə təqdim olunan ümumi dəyəri hesablayarkən bunları nəzərə alır. Qiymətlərinizi tənzimləyərkən, bunu kiçik artımlarla edin və yeddi-on dörd gün ərzində Biznes Hesabatlarınızdakı Buy Box faizini izləyin. Bu tədrici yanaşma, müəyyən bir qiymət nöqtəsinin qutunu qazanmaq üçün əsl maneə olub-olmadığını və ya digər amillərin iştirak edib-etmədiyini müəyyən etməyə kömək edir.
Hesabınızın sağlamlığını yoxlamaq üçün addımlar
- Seller Central-dakı Performans sekmesine keçin və Sifariş Qüsur Nisbətinizi görmək üçün Hesab Sağlamlığını seçin.
- Gecikmiş Göndərmə Nisbətinizi yoxlayın və onun kateqoriyanız üçün tələb olunan həddən xeyli aşağı qaldığından əmin olun.
- Göndərmə tərəfdaşlarınızın Amazon-un doğrulaya biləcəyi məlumatları təqdim etdiyinə əmin olmaq üçün Etibarlı İzləmə Nisbətinizi nəzərdən keçirin.
- Son logistika problemlərinin satıcı reytinqinizə təsir edib-etmədiyini görmək üçün Vaxtında Çatdırılma Nisbətinizi yoxlayın.
- Satıcı rəy reytinqinizin yüksək olduğunu yoxlayın, çünki son mənfi rəylər uyğunluq statusunuzu müvəqqəti olaraq aşağı sala bilər.
Çatdırılma üsulları Buy Box problemlərini həll edə bilərmi?
Fulfillment by Amazon (FBA)-ya keçid, Buy Box yerləşdirməsini saxlamaqda çətinlik çəkən satıcılar üçün ümumi bir strategiyadır. Inventarınızı Amazon yerinə yetirmə mərkəzinə göndərdiyiniz zaman, göndərmə logistikasını və müştəri dəstəyi vəzifələrini effektiv şəkildə Amazon-a həvalə edirsiniz. Bu dəyişiklik, öz anbar əməliyyatlarınızdan qaynaqlanan gecikmiş göndərmələr və ya zəif müştəri xidməti rəyləri riskini aradan qaldırır. FBA Prime çatdırılma sürətləri təklif etdiyi üçün, o, alqoritmdə oxşar çatdırılma pəncərələrinə zəmanət verə bilməyən satıcı tərəfindən yerinə yetirilən seçimlərdən daha çox çəkiyə malikdir.
Çatdırılmanızı daxili saxlamağa üstünlük verirsinizsə, göndərmə parametrlərinizin dəqiq olduğundan əmin olun. Göndərmə Parametrləri menyusunda işləmə vaxtlarınızı və tranzit vaxtlarınızı aydın şəkildə müəyyən etməlisiniz. Əgər ardıcıl olaraq iki günlük işləmə vaxtı təyin edirsinizsə, lakin göndərmək üçün üç gün çəkirsə, göstəriciləriniz zərər görəcək. Parametrlərinizi faktiki əməliyyat qabiliyyətinizi əks etdirəcək şəkildə yeniləyin. Logistika imkanlarınız haqqında dürüst olmaq, tez-tez Buy Box uyğunluğunun itirilməsinə səbəb olan göstəricilərə əsaslanan cəzaların qarşısını alır.
Alien Road problemlərin aradan qaldırılması proseslərini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz Buy Box problemlərinə müştərinin Seller Central panelinin hərtərəfli auditini aparmaqla yanaşırıq. Biz dəyişənləri təcrid etməklə başlayırıq: problem hesabın sağlamlığı, qiymət və ya çatdırılma logistikası ilə bağlıdır? Tipik bir müştəri üçün, avtomatlaşdırılmış məhdudiyyətlərin olub olmadığını görmək üçün Qiymət Panelini nəzərdən keçirməklə başlayırıq. Qiymət rəqabətədavamlıdırsa, biz Buy Box-un itirilməsi ilə əlaqəli qüsur nisbətlərində və ya gecikmiş göndərmələrdə hər hansı son artımları müəyyən etmək üçün Hesab Sağlamlığı hesabatlarına keçirik.
Daha sonra bu sahələri yaxşılaşdırmaq üçün strukturlaşdırılmış bir plan yaradırıq. Məsələn, göndərmə sürətinin əsas məhdudiyyət olduğunu görsək, müştəriyə inventarlarının bir hissəsini FBA-ya köçürməyin xərc-fayda nisbətini qiymətləndirməyə kömək edirik. Biz həmçinin müştərilərə göstərilən çatdırılma təxminlərinin real olmasını təmin etmək üçün satıcı tərəfindən yerinə yetirilən məhsullar üçün göndərmə şablonlarını təkmilləşdirməyə kömək edirik. Bu dəyişiklikləri sənədləşdirərək və Buy Box faizini həftəlik izləyərək, müştərilərimizə platformada rəqabət mövqelərini bərpa etmək üçün aydın bir yol təqdim edirik.
Hesab göstəriciləriniz sabit olduqda nə etməli?
Hesabınızın sağlamlığı əladırsa və qiymətiniz rəqabətədavamlıdırsa, lakin hələ də Buy Box-unuz yoxdursa, xarici amilləri nəzərə alın. Amazon bəzən məhsulun qiyməti bütün bazarda çox yüksək hesab edildikdə və ya yeni məhsul üçün kifayət qədər satış tarixi olmadıqda Buy Box-u tamamilə ləğv edir. Belə hallarda, yüksək keyfiyyətli şəkillər və ətraflı məhsul təsvirləri vasitəsilə siyahınıza üzvi trafik cəlb etməyə diqqət yetirməlisiniz. Satış sürətinizi artırmaq alqoritmə məhsulunuzun arzuolunan olduğunu bildirə bilər ki, bu da nəticədə Buy Box uyğunluğunu bərpa edə bilər.
Siyahınızın keyfiyyətini də yoxlayın. Məhsul adlarınızın, qısa siyahılarınızın və axtarış terminlərinizin müvafiq açar sözlər üçün tam optimallaşdırıldığından əmin olun. Siyahı məzmunu birbaşa Buy Box girişi verməsə də, dönüşüm nisbətlərinə töhfə verir. Daha yüksək dönüşüm nisbəti, bazardakı mövqeyinizi dolayı yolla dəstəkləyə bilən müsbət bir siqnaldır. Bu dönüşüm göstəricilərini Biznes Hesabatlarınızda Detallı Səhifə Satışları və Trafik bölməsində tapa bilərsiniz.
Siyahılarınız üçün problemlərin aradan qaldırılması siyahısı
- Basdırılmadığınızdan əmin olmaq üçün cari təklif qiymətinizi bazardakı ən aşağı qiymətlə müqayisə edin.
- Zamanla tərəqqini izləmək üçün Biznes Hesabatlarında siyahınızın Buy Box faizini nəzərdən keçirin.
- Hesab fəaliyyətinizi məhdudlaşdıra biləcək hər hansı son siyasət pozuntularını yoxlayın.
- Satıcı reytinqinizə mənfi təsir göstərə biləcək stok çatışmazlığınızın olmadığından əmin olmaq üçün inventar səviyyələrinizi qiymətləndirin.
- Əl ilə müdaxilə etmədən rəqabətədavamlı qalmaq lazımdırsa, Avtomatlaşdırılmış Qiymət alətindən istifadə edin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Seller Central-a daxil olaraq və dərhal diqqətinizi tələb edən hər hansı yüksək qiymət xəbərdarlıqlarını yoxlamaq üçün Qiymət Panelini açaraq başlayın. Hər hansı qiymət problemini həll etdikdən sonra, bütün göstəricilərin yaşıl olduğundan əmin olmaq üçün Hesab Sağlamlığı səhifənizi nəzərdən keçirməyə vaxt ayırın. Yüksək gecikmiş göndərmə nisbəti kimi geri qaldığınız xüsusi bir sahəni müəyyən etsəniz, əvvəlcə həmin əməliyyat prosesini düzəltməyə üstünlük verin. Bu kiçik, məlumatlara əsaslanan düzəlişləri etmək, Buy Box uyğunluğunuzu bərpa etməyin və uzunmüddətli uğuru təmin etməyin ən etibarlı yoludur.
Oxumağa davam edin: Amazon Reklamları · Amazon