LinkedIn lead generation formaları birbaşa LinkedIn platforması daxilində istifadəçi məlumatlarını toplamaq üçün hazırlanmış xüsusi alətlərdir. İstifadəçilərə sosial mühiti tərk etmədən əlaqə məlumatlarını təqdim etməyə imkan verməklə, bu formalar konversiya prosesini sadələşdirir. LinkedIn bildirir ki, Lead Gen Form-ları üzvlər məlumat təqdim edərkən sürtünməni azaltmaq üçün profil məlumatlarını əvvəlcədən doldurur. Bu dizayn seçimi reklamverənlərə dəqiq əlaqə məlumatlarını toplamağa kömək edir, eyni zamanda şəbəkədən istifadə edən peşəkar auditoriya üçün istifadəçi təcrübəsini sadə və birbaşa saxlayır.
LinkedIn lead generation formaları konversiya dərəcələrini necə yaxşılaşdırır?
Bu formaların əsas üstünlüyü dərhal konversiya yolundan xarici səhifələrin çıxarılmasıdır. Tipik bir hesabda, istifadəçilər yeni veb-sayt yükləməyə məcbur olduqda, səhifə elementlərinin render olunmasını gözlədikdə və ya mobil cihazda formaya öz məlumatlarını əl ilə daxil etdikdə tez-tez imtina edirlər. LinkedIn bu sahələri üzvün profilində artıq mövcud olan məlumatlarla əvvəlcədən doldurduğu üçün istifadəçidən tələb olunan səy minimumdur. Addımların bu cür azaldılması, adətən, əl ilə daxiletmə tələb edən ənənəvi veb əsaslı formalarla müqayisədə daha yüksək təqdimat həcminə səbəb olur.
Sürətdən əlavə, məlumat keyfiyyəti yüksək olaraq qalır, çünki məlumat birbaşa istifadəçinin təsdiqlənmiş peşəkar hesabından çəkilir. Orfoqrafik səhvlər və ya saxta e-poçt ünvanları ilə məşğul olmaq əvəzində, siz adətən onların cari iş adı və şirkəti ilə əlaqələndirilmiş məlumatları alırsınız. Bu, CRM-inizə daxil olan lidlərin hədəf demoqrafik göstəricilərinizə uyğun olmasını təmin edir. Hədəfləmə meyarlarınızı forman içindəki xüsusi məzmunla uyğunlaşdırdığınız zaman, reklam mətni ilə potensial müştərilərdən topladığınız faktiki məlumatlar arasında birbaşa əlaqə qurmuş olursunuz.
İlk lead generation formanızı qurmaq üçün addımlar
Kampaniyanın qurulması LinkedIn Campaign Manager-də başlayır. Əvvəlcə yeni kampaniya yaradın və Lead Generation məqsədini seçin. Auditoriyanızı və büdcənizi müəyyən etdikdən sonra sizə yeni forma şablonu yaratmaq təklif olunacaq. Təklifin dəyərini izah edən aydın başlığın yaradılmasına diqqət yetirməlisiniz. Fəaliyyətə çağırış (call-to-action) düymənizin birbaşa olmasını və istifadəçiyə ağ vərəqin (whitepaper) endirilməsi və ya vebinara qeydiyyatdan keçmək kimi növbəti mərhələdə nə baş verəcəyini dəqiq bildirməsini təmin edin.
- Campaign Manager quraşdırmanızda Lead Generation məqsədini seçin.
- Toplamağınız lazım olan xüsusi profil sahələrini seçərək forma şablonunuzu dizayn edin.
- Formanı təqdim etməyin üstünlüyünü vurğulayan cəlbedici təklif başlığı yaradın.
- Auditoriyanızla şəffaflığı qorumaq üçün məxfilik siyasəti (privacy policy) keçidinizi fərdiləşdirin.
- Vəd edilmiş resursu və ya növbəti addımları aydın şəkildə təmin edən təşəkkür səhifəsi (thank you page) qurun.
Formalarınızda hansı məlumatları istəməlisiniz?
Sahələrin düzgün sayını seçmək lid miqdarı ilə lid keyfiyyəti arasında bir balanstır. Çox məlumat tələb etsəniz, istifadəçilər özlərini narahat hiss edə bilər və təqdim düyməsini sıxmazdan əvvəl prosesdən imtina edə bilərlər. Lakin az məlumat istəmək sonradan geniş izləmə tələb edən aşağı keyfiyyətli lidlərlə nəticələnə bilər. Ad, soyad və iş e-poçt ünvanı kimi əsas sahələri daxil etməklə başlayın. Liddə daha ətraflı məlumat əldə etmək lazımdırsa, onların sənayesi, şirkət ölçüsü və ya cari biznes çətinlikləri haqqında soruşmaq üçün xüsusi suallar əlavə edə bilərsiniz.
Bu sahələri seçərkən satış huni mərhələsini (sales funnel stage) nəzərə alın. Giriş bələdçisi kimi hüninin yuxarı hissəsi üçün məzmunu təmin edərkən həcmi maksimuma çatdırmaq üçün yalnız ad və e-poçt ünvanı tələb edə bilərsiniz. Məhsul demosu sorğusu və ya məsləhət kimi hüninin orta hissəsi təklifləri üçün telefon nömrələri və ya iş funksiyaları kimi daha xüsusi detalların istənilməsini əsaslandıra bilərsiniz. Bu strategiya lidlərinizi daha sonra səmərəli şəkildə seqmentləşdirmək üçün lazımi məlumatları toplayarkən auditoriyanızın vaxtını boşa sərf etməməyinizi təmin edir.
Alien Road LinkedIn lead generation formalarını necə tətbiq edir
Alien Road-da bizim yanaşmamız hər hansı forma aktivləri yaratmazdan əvvəl hədəf auditoriyanızın ətraflı təhlilinə əsaslanır. Formadakı təklifin mənalı olmasını təmin etmək üçün potensial müştərilərinizin xüsusi ağrı nöqtələrini müəyyən etməklə başlayırıq. Məsələn, B2B proqram təminatı müştərisi ilə tipik əməkdaşlıqda biz onların mövcud satış kvalifikasiyası meyarlarını qiymətləndiririk. Daha sonra bu meyarları xüsusi forma sahələrinə uyğunlaşdırırıq ki, LinkedIn avtomatlaşdırılması düzgün niyyət səviyyəsini ələ keçirsin. Biz sadəcə formalar işə salmırıq; quraşdırmanı mütəmadi olaraq optimallaşdırmaq üçün təqdimat nisbətlərini lid başına xərclərlə müqayisədə izləyirik.
İlkin tətbiqdən sonra biz CRM sisteminizə məlumat axınının müntəzəm icrasını həyata keçiririk. Biz inteqrasiyanın aktiv olmasını təmin edirik ki, yeni lid tutulduqda satış komandanız dərhal bildirişlər alsın. Bu operativlik reklamın yaratdığı marağın qorunub saxlanılması üçün çox vacibdir. Lid başına yüksək xərc müşahidə etsək, büdcənin uzunmüddətli tərəfdaşlara çevrilmə ehtimalı yüksək olan yüksək niyyətli peşəkarlara xərclənməsini təmin etmək üçün forma uzunluğunu tənzimləyirik və ya auditoriya hədəfləməsini təkmilləşdiririk.
Lid formalarından istifadə edərkən qarşısı alınmalı olan ümumi səhvlər
Tez-tez rast gəlinən səhvlərdən biri istifadəçilər arasında inamsızlıq yarada bilən aydın məxfilik siyasəti keçidini təmin etməməkdir. LinkedIn bunu səbəbə görə tələb edir və siz onun məlumatlarını necə idarə etdiyinizi izah edən cari, oxunması asan sənədlərə yönləndirildiyindən əmin olmalısınız. Digər səhv dəyər təklifini dərhal təmin edən təşəkkür səhifəsi qurmağı unutmaqdır. İstifadəçi elektron kitab endirirsə, həmin fayla keçid formanı təqdim etdikdən dərhal sonra əlçatan olmalıdır. Vəd edilmiş resursun alınmasında gecikmə məyusluğa və aşağı nişanlanmaya səbəb ola bilər.
- Çox sayda qeyri-vacib suallarla formalarınızı həddən artıq mürəkkəbləşdirməkdən çəkinin.
- Məxfilik siyasətinizin yeniləndiyinə və düzgün əlaqələndirildiyinə əmin olun.
- Təşəkkür səhifənizin tələb olunan məzmunu dərhal təmin etdiyini yoxlayın.
- Lid məlumatlarını itirməmək üçün CRM ilə inteqrasiyanızı nəzərdən keçirin.
- İstifadəçilər üçün mükəmməl yüklənməsini təmin etmək üçün formanınızın mobil təcrübəsini sınayın.
Daha yaxşı lid kvalifikasiyası üçün xüsusi suallardan istifadə edə bilərsinizmi?
Xüsusi suallar potensial müştərilərinizi satış komandanıza çatmazdan əvvəl filtrləmək üçün güclü bir üsuldur. Gələn lidləri prioritetləşdirməyə kömək edən xüsusi, ikili (binary) və ya çoxseçimli suallar vermək üçün bunlardan istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, siz soruşa bilərsiniz: ‘Növbəti üç ay ərzində yeni CRM tətbiq etməyi planlaşdırırsınızmı?’ Bu sadə sual lidləri təcililiyə və hazırlığa görə çeşidləməyə imkan verir. Bu sualları əlavə etməklə siz istifadəçidən tələb olunan səyi artırırsınız, lakin aldığınız lidlərin ümumi keyfiyyətini yaxşılaşdırırsınız.
Bu sualları hazırlayarkən onları sadə və məhsulunuza uyğun saxlayın. Uzun, düşünülmüş cavablar tələb edən açıq suallar verməkdən çəkinin, çünki bunlar tez-tez forma imtinasına səbəb olur. Bunun əvəzinə, istifadəçilərə məlumatlarını tez bir zamanda təqdim etməyə imkan verən açılan menyulara (dropdown) və ya qutu siyahılarına (checkbox) üstünlük verin. Bu, potensial müştərinin biznes həllərinizə uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək üçün lazımi anlayışı təmin etməklə prosesi sürətli saxlayır. Ümumi lid sayınıza təsir edib-etmədiyini görmək üçün xüsusi sual əlavə etdikdən sonra həmişə tamamlama dərəcəsini izləyin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Hansı təkliflərin yaxşı işlədiyini görmək üçün cari LinkedIn reklam kampaniyalarınızı yoxlamaqla başlayın. Hazırda trafiki eniş səhifəsinə (landing page) yönlənd хоrsinizsə, büdcənizin kiçik bir hissəsi üçün LinkedIn Lead Gen Form ilə A/B testi (split test) yaratmağı nəzərdən keçirin. Yeddi günlük müddət ərzində lid başına xərci və həmçinin iki üsul arasındakı lid keyfiyyətini müqayisə edin. Bu kiçik test xüsusi auditoriyanızın platformadaxili təqdimatların asanlığına necə reaksiya verdiyinə dair sizə aydın baza xətti verəcəkdir. Bu baza xəttinə sahib olduqdan sonra ümumi nəticələrinizi yaxşılaşdırmaq üçün hədəfləmə və forma sahələrinizi təkmilləşdirin.
Nəhayət, lid həcminizi miqyaslamadan əvvəl CRM inteqrasiyanızın tam işlək olduğundan əmin olun. Zapier kimi üçüncü tərəf alətindən və ya birbaşa inteqrasiyadan istifadə edirsinizsə, məlumatların düzgün axdığını yoxlamaq üçün test təqdimatı həyata keçirin. Xüsusi suallar daxil olmaqla bütün sahələrin CRM xüsusiyyətlərinizə düzgün uyğunlaşdırıldığını yoxlayın. Təmiz məlumat boru kəməri LinkedIn lidlərinizi gəlir gətirən ünsiyyətlərə çevirmək üçün vacibdir. Sistemləriniz sinxronlaşdırıldıqdan sonra lid generasiya prosesinizin möhkəm və səmərəli olduğunu bilərək reklam xərclərinizi etibarla artıra bilərsiniz.
Oxumağa davam et: Linkedin Ads · B2B Marketing