İşçi müdafiəsi proqramları şirkətlərə öz işçilərini brend məlumatlılığı və orijinal əlaqə üçün əsas mühərrikə çevirməyə imkan verir. İşçiləri şirkət mədəniyyətini, yenilikləri və sənaye anlayışlarını şəxsi sosial media kanalları vasitəsilə paylaşmağa təşviq etməklə, təşkilatlar ənənəvi korporativ reklamın tez-tez çata bilmədiyi auditoriyalara çatırlar. Bu strategiya müasir istehlakçıların tez-tez nəzərdən qaçırdığı bahalı, təzyiqedici ödənişli reklamlardan çox, insan əlaqəsi vasitəsilə etimadın qurulmasına yönəlib.
Şirkətlər niyə işçi müdafiəsi proqramlarını tətbiq etməlidirlər?
Bu proqramlar üçün əsas hərəkətverici qüvvə istifadəçilərin korporativ sosial media hesablarına qarşı hiss etdikləri xas şübhədir. Brend yeniləmə paylaşdıqda, izləyicilər bunu çox vaxt satış təklifi və ya süzgəcdən keçirilmiş marketinq mesajı kimi qəbul edirlər. Lakin, ayrı bir işçi eyni məlumatı paylaşdıqda, ton əhəmiyyətli dərəcədə şəxsi tövsiyə və peşəkar qürur istiqamətində dəyişir. Perspektivdəki bu təbii dəyişiklik məzmunun işçinin dostları, ailəsi və həmyaşıdlarından ibarət şəxsi şəbəkəsi tərəfindən oxunması, bəyənilməsi və ya paylaşılması ehtimalını artırır.
Digər əsas üstünlük birləşmiş auditoriyanın miqyası ilə bağlıdır. Beş yüz işçisi olan bir şirkət, çox güman ki, rəsmi LinkedIn və ya X səhifələrindəki izləyicilərin sayından qat-qat çox olan kollektiv peşəkar şəbəkəyə malikdir. İşçiləri düzgün alətlər və məzmunla təmin etməklə, marketinq komandaları ödənişli reklam büdcələrini artırmadan öz əhatə dairələrini eksponensial şəkildə genişləndirə bilərlər. Hər bir işçi potensial müştərilər, tərəfdaşlar və yüksək keyfiyyətli iş namizədlərindən ibarət geniş, bir-birinə bağlı şəbəkədə lokallaşdırılmış bir qovşaq kimi çıxış edir.
Bu proqramlar işəgötürən brendinqinizi necə yaxşılaşdırır?
İşə qəbul səyləri güclü müdafiə mədəniyyətindən böyük fayda görür. Ən yüksək səviyyəli istedadlar bir firmada işləməyin necə olduğunu öyrənmək üçün parlaq karyera səhifələrindən kənara baxırlar. Mövcud işçilər gündəlik layihələrini, komanda uğurlarını və ya ofis tədbirlərini vurğuladıqda, onlar şirkət divarları daxilində şəffaf bir baxış təqdim edirlər. Potensial namizədlər bu həmyaşıdlararası anlayışları İK şöbələri tərəfindən yaradılmış hər hansı cilalanmış işə qəbul broşüründən daha çox qiymətləndirirlər. Bu, şirkət mədəniyyətini artıq başa düşən və ona uyğunlaşan namizədlər bazası yaradır.
Müdafiə təşviq edildikdə daxili mədəniyyət də müsbət transformasiya görür. İş təcrübələrini bölüşməkdə iştirak edən işçilər çox vaxt şirkətin missiyası ilə daha çox bağlı hiss edirlər. Bu hekayə danışma prosesi onların təşkilat daxilindəki rolunu gücləndirir və töhfələrinin təsirini görməyə kömək edir. Paylaşmaq üçün məzmun hazırladıqca, onlar şirkətin daha geniş məqsədləri və uğurları haqqında daha çox məlumatlı olurlar. Bu, cəlb olunmuş işçilərin daha çox paylaşdığı və daha böyük daxili uyğunluğa gətirib çıxaran müsbət rəy dövrəsi yaradır.
Mədəni müdafiə üçün baza xəttinin qurulması
- İşçiləri sertifikatlar və ya layihə tamamlanmaları kimi mərhələləri paylaşmağa təşviq edin.
- Ofis mühitinin insan tərəfini nümayiş etdirmək üçün komanda qurma tədbirlərini vurğulayın.
- Məzmun yaratmaqdan çəkinən işçilər üçün istifadəsi asan şablonlar və ya danışıq nöqtələri təqdim edin.
- Mənəviyyatı artırmaq və ortaq nailiyyət hissini təşviq etmək üçün daxili qələbələri ictimaiyyət qarşısında qeyd edin.
- İşçilərin əvvəlcədən təsdiqlənmiş şəkilləri və ya şirkət xəbərlərini tapa biləcəyi sadə daxili portal yaradın.
Potensial müştərilərin yaradılmasına və satışa təsiri nədir?
Satış komandaları çox vaxt sosial platformalarda səs-küyü yarmaq üçün mübarizə aparırlar. Hesab meneceri ağ sənədi və ya sənaye anlayışını paylaşdıqda, bu, ümumi korporativ yazıdan daha çox çəkiyə malik olur. Müdafiə yanaşması satış qüvvənizə özlərini sadəcə satıcı kimi deyil, mövzu üzrə ekspert kimi yerləşdirməyə imkan verir. Onlar hədəf auditoriyaları üçün xüsusi problemi həll edən məzmunu paylaşdıqda, etibarlılıq qazanırlar. Bu etimad satış söhbətinə keçidi təbii edir, müdaxiləedici deyil.
Tipik bir hesabda, işçi müdafiəsi vasitəsilə yaradılan potensial müştərilər ümumi trafikdən gələnlərə nisbətən daha yüksək keyfiyyətli olmağa meyllidirlər. Bir şəxs tərəfindən paylaşılan məzmunla əlaqə quran potensial müştərilər, displey reklamına klikləyənlərə nisbətən söhbət ideyasına artıq daha yaxındırlar. Bu ona görə baş verir ki, potensial müştəri öz ağrı nöqtələrini başa düşən bir insan ekspertlə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu hiss edir. Marketinq menecerləri bu keçidi asanlaşdırmaq üçün ümumi müştəri suallarına birbaşa cavab verən məzmun təmin etmək üçün satışla sıx əməkdaşlıq etməlidirlər.
Məzmunun paylanmasını effektiv şəkildə necə idarə etmək olar
Məzmun idarəetməsi komandanızı yükləməmək üçün balanslaşdırılmış yanaşma tələb edir. Ümumi bir nümunə, işçilərin paylaşmağı seçə biləcəyi ən yaxşı yeniləmələrin həftəlik icmalını yaratmaqdır. Alien Road, hansı yazı növlərinin ən çox cəlbedicilik qazandığını müəyyən etmək üçün həvəsli işçilərdən ibarət kiçik bir pilot qrupu ilə başlamağı təklif edir. İşçi qüvvənizin bir hissəsi ilə suları sınaqdan keçirməklə, bütün təşkilata yaymazdan əvvəl prosesi təkmilləşdirə bilərsiniz. İştirakı məcburi etmək səhvindən qaçın, çünki məcburi müdafiə nadir hallarda orijinal hiss olunur.
Aydın təlimatların verilməsi şəxsiyyətə imkan verərkən brendi qorumaq üçün vacibdir. Şirkət linkinə dəyər qatan şəxsi başlığı necə hazırlamaq barədə nümunələr təqdim etməlisiniz. Sadə bir ‘yoxlama’ yazıların brend səsinizə uyğun olmasını təmin etmək üçün onları nəzərdən keçirməyi əhatə edir, lakin həddindən artıq ssenariləşdirilmədən. Əgər işçi öz təcrübəsi haqqında orijinal yazı yazırsa, bunu təşviq edin, çünki şəxsi hekayələr çox vaxt təkcə linklərdən daha yaxşı nəticə verir. Məqsəd sərt ssenari deyil, çərçivə təmin etməkdir.
Daxili məzmun axınınızı təşkil etmək üçün addımlar
- Məzmun yeniləmələrini paylaşmaq üçün Slack və ya Teams qrupu kimi xüsusi bir kanal seçin.
- Şirkət xəbərləri, sənaye tədqiqatları və pərdəarxası mədəniyyət məzmununun qarışığını kurasiya edin.
- Auditoriyanız üçün cəlbediciliyin adətən daha yüksək olduğu vaxtları təklif etmək üçün planlaşdırma alətlərindən istifadə edin.
- Peşəkar şəbəkə üçün şəxsi profilləri necə optimallaşdırmaq barədə təlim sessiyaları təklif edin.
- Proqrama mütəmadi olaraq töhfə verən işçiləri təşəkkürlər və ya təvazökar mükafatlarla tanıyın.
Metrikləri həddindən artıq mürəkkəbləşdirmədən uğuru ölçmək
Düzgün göstəricilərə diqqət yetirsəniz, investisiyanın gəlirliliyini ölçmək sadə ola bilər. İşçilər onları paylaşdıqda və paylaşmadıqda şirkət yazılarında üzvi əhatə dairəsinin artımını izləməklə başlayın. İşçi profillərindən gələn yönləndirmə trafiki nəticəsində rəsmi hesablarınızın nə qədər yeni izləyici qazandığını müşahidə edin. Siz həmçinin bu xüsusi linklərdən gələn trafikin konversiya dərəcəsini izləyə bilərsiniz, çünki o, çox vaxt ümumi sosial media trafikinin konversiya dərəcəsini üstələyir.
Hər bir yazıda sadəcə bəyənmə sayı kimi boş metriklərdə itməkdən çəkinin. Bunun əvəzinə, sənaye həmyaşıdlarının şərhləri və ya potensial müştərilərdən gələn sorğular kimi əlaqənin keyfiyyətinə baxın. Əgər işçiləriniz sənayeniz haqqında söhbətlərə başlayırlarsa, proqram işləyir. Unutmayın ki, müdafiə uzunmüddətli strategiyadır, trafik artımları üçün sürətli düzəliş deyil. Altı aylıq müddətdə ardıcıllıq aqressiv iki həftəlik kampaniyadan daha etibarlı nəticələr verəcəkdir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə səyahətinizə başlamaq üçün sosial mediada artıq aktiv olan müxtəlif şöbələrdən beş işçi müəyyən edin. Onları cari sosial vərdişlərini müzakirə etmək və hansı məzmunu paylaşmağın dəyərli olacağını görmək üçün qısa görüşə dəvət edin. Tək, yüksək keyfiyyətli yeniləmə yaradın — məsələn, son şirkət bloq yazısı və ya layihə elanı — və bu qrupdan onu öz unikal şərhləri ilə paylaşmağı xahiş edin. Bu ilkin təcrübədən istifadə edərək, şəkillərə daxil olmaqda çətinlik və ya tonla bağlı çaşqınlıq kimi prosesinizdəki hər hansı sürtünmə nöqtələrini müəyyən edin.
Bu pilot qrupdan rəy topladıqdan sonra tapıntılarınızı sənədləşdirin və yanaşmanızı təkmilləşdirin. Başlamaq üçün bahalı proqram təminatına ehtiyacınız yoxdur; sadə e-poçt və ya daxili mesajlaşma mövzusu çox vaxt ilk ay üçün kifayətdir. Miqyasınızı genişləndirdikcə xüsusi platformalara baxa bilərsiniz, lakin əvvəlcə insan amili ilə başlayın. Komandanızla səmimi münasibətlər qurmağa diqqət yetirməklə, reklam büdcənizin ölçüsündən deyil, insanların etibarlılığına əsaslanan brend böyüməsi üçün davamlı bir təməl yaradırsınız.
İmpulsu qorumaq müntəzəm ünsiyyət tələb edir. Səylərinin şirkət məqsədlərinə, məsələn, artan veb-sayt trafiki və ya yazılara müsbət şərhlər kimi necə təsir etdiyini bölüşmək üçün hər iki həftədən bir müdafiəçilərinizlə yoxlayın. Nəticələr haqqında şəffaflıq işçilərin özlərini sadəcə marketinq alətləri deyil, biznesdə tərəfdaş kimi hiss etmələrinə kömək edir. Atmosferi yüngül və dəstəkləyici saxlayın, müdafiənin onların peşəkar rutinlərinin könüllü və xoş bir hissəsi olaraq qalmasını təmin edin. Zaman keçdikcə bu təbii həvəs rəqəmsal strategiyanızın əsas sütununa çevriləcəkdir.
Oxumağa davam edin: Sosial Media İdarəetməsi · Sosial Media Marketinqi