Amazon məhsul təhlükəsizliyi uyğunluğu platformada tənzimlənən mallar təklif edən satıcılar üçün vacib əməliyyat prosesidir. Amazon məhsul təhlükəsizliyi üçün ciddi standartlar saxlayır, əşyaların hüquqi tələblərə cavab verdiyini yoxlamaq üçün ISO sertifikatları və ya laboratoriya test hesabatları kimi sənədlər tələb edir. Amazon məhsulu işarələdikdə, satıcı siyahısını qorumaq üçün xüsusi uyğunluq sübutu təqdim etməlidir. Bu sorğular Seller Central-dakı Uyğunluğunuzu İdarə Edin (Manage Your Compliance) idarə paneli vasitəsilə idarə olunur, burada satıcılar potensial hesabın ləğvindən və ya siyahının dayandırılmasından qaçınmaq üçün sənədləri nəzərdən keçirilmək üçün yükləyirlər.
Amazon nə üçün təhlükəsizlik sənədləri tələb edir?
Amazon fəaliyyət göstərdiyi hər bir ölkədə yerli, regional və milli təhlükəsizlik qanunlarına əməl etməli olan bir bazardır. Məhsul kateqoriyası uşaq oyuncaqları, elektronika və ya şəxsi qulluq əşyaları kimi tənzimlənən hesab edildikdə, platforma təhlükəsizlik sertifikatlarını proaktiv şəkildə yoxlayır. Bu sorğular həmişə müştəri şikayəti ilə tətiklənmir; onlar tez-tez kataloqdakı hər bir əşyanın lazımi təhlükəsizlik meyarlarına cavab verməsini təmin etmək üçün müntəzəm audit prosesinin bir hissəsidir. İstehsalçılardan yoxlanıla bilən test hesabatları tələb etməklə Amazon öz məsuliyyətini azaldır və son istehlakçı üçün təhlükəsizlik təcrübəsini yaxşılaşdırır.
Tipik bir satıcı üçün Performance Notifications sahəsində bildiriş almaq sənədləşdirmənin lazım olduğunun ilk əlamətidir. Amazon sənədlər göstərilən müddət ərzində təqdim edilmədikdə siyahılarınızı gizlədə biləcəyi üçün bu sorğulara məhəl qoymamaqdan çəkinməlisiniz. Təchizat zənciri sənədlərinizlə hazır olmaq bu sorğulara tez bir zamanda cavab verməyin ən təsirli yoludur. Əgər siz xüsusi markalı mallar satırsınızsa, Amazon yerinə yetirmə mərkəzlərinə göndərmə prosesinə başlamazdan əvvəl bu hesabatları istehsalçınızdan və ya müstəqil sınaq müəssisəsindən əldə etməyə cavabdehsiniz.
Manage Your Compliance idarə panelində necə hərəkət etməli
Manage Your Compliance idarə paneli Seller Central hesabınızdakı bütün təhlükəsizliklə bağlı sorğular üçün mərkəzi mərkəzdir. Ona daxil olmaq üçün Performance menyusuna keçin və Account Health seçin, sonra Compliance bölməsini axtarın. Bu idarə paneli hər bir məhsul üçün hansı növ sənədlərin tələb olunduğuna dair xüsusi təlimatlarla yanaşı, diqqət tələb edən ASIN-lərin siyahısını təqdim edir. İnterfeys təqdimetmələrinizin statusunu, onların nəzərdən keçirildiyini, təsdiq edildiyini və ya çatışmayan məlumatlara görə rədd edildiyini açıq şəkildə göstərəcək.
Sənədləri təqdim edərkən fayl adlarının aydın olmasını və məlumatların Amazon hesab təfərrüatlarınıza dəqiq uyğun gəldiyini yoxlayın. Bir çox satıcı tam olmayan hesabatları və ya satılan məhsulla açıq şəkildə əlaqəli olmayan faylları yükləmək səhvinə yol verir. Yaxşı təcrübə uyğunluq qovluğunuzu test hesabatları, uyğunluq sertifikatları və fakturaları ehtiva edən ASIN tərəfindən təşkil etməkdir. Təqdimatınız rədd edilərsə, idarə paneli adətən müddəti bitmiş sənəd və ya sınaq laboratoriyasından çatışmayan möhür kimi səbəb təmin edəcək. Məlumatları platformaya yenidən göndərməyə cəhd etməzdən əvvəl bu qeydləri diqqətlə nəzərdən keçirin.
Tələb olunan sənəd növləri
- ISO sertifikatları: Bunlar istehsal proseslərinizin beynəlxalq keyfiyyət standartlarına cavab verdiyini yoxlayır.
- Laboratoriya sınaq hesabatları: Məhsulunuzun xüsusi təhlükəsizlik testlərindən keçdiyini göstərən akkreditə olunmuş laboratoriyaların ətraflı nəticələri.
- Uyğunluq bəyannamələri: Məhsulunuzun bütün tətbiq olunan tənzimləmə tələblərinə cavab verdiyini bildirən rəsmi sənədlər.
- Məhsul şəkilləri: Qanunla tələb olunduğu kimi təhlükəsizlik işarələrini, etiketləri və qablaşdırma məlumatlarını göstərən aydın fotolar.
- Fakturalar: İstehsalçı ilə satış hesabınız arasında aydın təchizat zənciri əlaqəsini göstərən sənədlər.
Alien Road uyğunluq strategiyalarını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilərə Amazondan heç bir sorğu ilə üzləşməzdən əvvəl uyğunluq sənədlərini təşkil etməyə kömək edirik. Tipik bir işdə biz platformanın avtomatlaşdırılmış sistemləri tərəfindən işarələnmə ehtimalı olan elementləri müəyyən etmək üçün müştərinin məhsul kataloqunun əvvəlcədən auditini həyata keçiririk. Biz müştərilərimiz üçün rəqəmsal saxlama sistemi qururuq və hər bir ASIN-in etibarlı, aktual test hesabatları olan müvafiq qovluğa malik olmasını təmin edirik. Bu proaktiv yanaşma uyğunluq səbəbindən siyahı silindikdə baş verən qəfil satış itkisinin qarşısını alır.
Məsələn, əgər müştəri yeni mətbəx qabları xəttini işə salırsa, biz birinci vahid göndərilməzdən əvvəl lazımi qida dərəcəli sertifikatların hazır olmasını yoxlayırıq. Biz həmçinin heç bir sorğunun qaçırılmamasını təmin etmək üçün Manage Your Compliance idarə panelini həftəlik izləyirik. Uyğunluğa təcili yanğın təlimi deyil, davamlı əməliyyat tapşırığı kimi baxmaqla, biz müştərilərimizə ardıcıl hesab sağlamlığını qorumağa və Amazon-un avtomatlaşdırılmış botlarının qəfil icra tədbirlərinin stresindən qaçmağa kömək edirik.
Sənədləşmə statuslarının müqayisəsi
| Status | Nə deməkdir | Tələb olunan Fəaliyyət |
|---|---|---|
| Fəaliyyət Tələb olunur | Amazon ASIN üçün sübuta ehtiyac duyur | Etibarlı sertifikatlar və ya hesabatlar yükləyin |
| Nəzərdən keçirilir | Sənədləriniz qiymətləndirilir | Amazonun rəyini gözləyin |
| Uyğunluq ödəndi | Məhsul təmizləndi | Faylları gələcək istinad üçün saxlayın |
Sənədin rədd edilməsinin ümumi səbəbləri nələrdir?
Sənədin rədd edilməsi tez-tez təqdim olunan məlumatların məhsul siyahısı təfərrüatlarına uyğun gəlməməsi səbəbindən baş verir. Məsələn, test hesabatındakı model nömrəsi Amazon siyahısındakı model nömrəsindən fərqlidirsə, sistem onu uyğunsuzluq kimi qeyd edəcəkdir. Digər ümumi nümunə müddəti bitmiş sənədlərin təqdim edilməsidir. Uyğunluq standartları vaxtaşırı dəyişir və Amazon təhlükəsizlik hesabatlarınızın ən son versiyalarını tələb edir. Laboratoriya hesabatlarınızın idarə paneli təlimatlarında göstərilən məqbul pəncərə daxilində tarixləndiyinə əmin olun.
Tam olmayan sənədlər başqa bir tez-tez rast glinən problemdir. Laboratoriya hesabatı məhsulun yalnız bir komponentini əhatə edirsə, lakin sorğu bütün elementi tələb edirsə, təqdimat ehtimal ki, rədd ediləcək. Siz bütün bitmiş məhsul üçün xüsusi təhlükəsizlik tələblərini əhatə edən sənədlər təqdim etməlisiniz. Həmçinin sertifikatlarınızdakı əlaqə məlumatlarının Amazon Seller Central hesabınızda qeydiyyatdan keçmiş biznes məlumatlarına uyğun olmasını təmin etmək vacibdir. Buradakı hər hansı uyğunsuzluq uyğunluq qrupu tərəfindən həyata keçirilən əl ilə nəzərdən keçirmə prosesində gecikmələrə səbəb ola bilər.
Uğursuz uyğunluq təqdimatını həll etmək üçün addımlar
- Xüsusi xətanı başa düşmək üçün Manage Your Compliance idarə panelində təqdim olunan rədd bildirişini endirin.
- Cari sənədlərinizi idarə panelində təqdim olunan Amazon tələbləri siyahısı ilə yoxlayın.
- Tələb olunan sənədlərin yenilənmiş və ya düzəldilmiş versiyalarını tələb etmək üçün istehsalçınızla və ya sınaq laboratoriyanızla əlaqə saxlayın.
- Bütün model nömrələrinin, marka adlarının və məhsul adlarının siyahınıza dəqiq uyğun gəldiyini yoxlayın.
- Düzəldilmiş, yüksək dəqiqlikli faylları idarə paneli vasitəsilə yükləyin və yeniləmələri izləyin.
Gələcək uyğunluq sorğularının qarşısını ala bilərsinizmi?
Amazonun uyğunluq sənədləri tələb etməsinin qarşısını almasanız da, bunun yaratdığı narahatlığı minimuma endirə bilərsiniz. Bunu idarə etməyin ən yaxşı yolu bütün məhsul təhlükəsizliyi sənədlərinizin mərkəzi anbarını saxlamaqdır. Zavodunuzdan hər dəfə yeni göndəriş və ya yeni sertifikat aldıqda, dərhal qeydlərinizə əlavə edin. Bu, istər müntəzəm yoxlama, istərsə də əşyanın təhlükəsizlik xüsusiyyətləri ilə bağlı xüsusi sorğu olsun, biznesinizi istənilən auditə hazır saxlayır.
Bundan əlavə, komandanızı və ya işçilərinizi bu sənədlərin vacibliyi barədə maarifləndirin. Məhsul tədarükü ilə məşğul olan hər kəsin başa düşməsini təmin edin ki, məhsul müvafiq təhlükəsizlik sənədləri olmadan Amazonda satıla bilməz. Bu yoxlamaları tədarük və işə qəbul prosesinizə daxil etməklə siz potensial riski biznes iş axınınızın standart hissəsinə çevirirsiniz. Bu etibarlılıq sizə hesab sağlamlığı xəbərdarlıqlarına reaksiya vermək əvəzinə böyüməyə diqqət yetirməyə imkan verir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Seller Central hesabınıza daxil olaraq və Manage Your Compliance idarə panelini ziyarət etməklə bu həftə başlayın. Gözardı edilmiş ola biləcək hər hansı gözlənilən sorğu və ya xəbərdarlıq üçün yoxlayın. Gözlənilən sorğuları olan elementlər taparsanız, çatışmayan sənədləri təchizatçılardan dərhal toplamağa üstünlük verin. Hesabınız hazırda yaxşı vəziyyətdə olsa belə, mövcud təhlükəsizlik fayllarınızı asanlıqla əldə edilə bilən rəqəmsal saxlama formatında təşkil etmək üçün bu vaxtdan istifadə edin. Bu rutinin indi qurulması sizə xeyli vaxt qənaət edəcək və gələcəkdə potensial satış itkilərinin qarşısını alacaq.
Tez-tez Verilən Suallar
Amazon uyğunluq təhlili prosesi nə qədər vaxt aparır?
Baxış vaxtı sənəd növündən və cari sorğuların həcmindən asılı olaraq dəyişir. Tipik hesab təcrübəsində siz 3-7 iş günü ərzində ilkin cavab gözləyə bilərsiniz. Bununla belə, əl ilə yoxlama tələb edən mürəkkəb hallar daha uzun çəkə bilər. Bəzən mesajlar ötürülə və ya gecikdirilə bildiyindən, yalnız e-poçt bildirişlərinə etibar etmək əvəzinə, status yeniləmələri üçün idarə panelinizi həmişə izləyin.
Tələb olunan sənədləri təqdim edə bilməsəm nə olar?
Tələb olunan təhlükəsizlik sənədlərini təqdim edə bilmirsinizsə, Amazon təsirlənmiş ASIN-ləri böyük ehtimalla ləğv edəcək. Uyğunluğu nümayiş etdirənə qədər həmin məhsulları platformada sata bilməyəcəksiniz. Bəzi hallarda, tələb olunan təhlükəsizlik sənədlərinin təkrar təqdim edilməməsi ümumi hesab sağlamlığınızın reytinqinə də təsir edə bilər ki, bu da satış imkanlarınız üzərində daha ciddi məhdudiyyətlərə səbəb ola bilər.
FBA satışı uyğunluq tələblərini dəyişirmi?
Fulfillment by Amazon (FBA) məhsullarınız üçün fundamental uyğunluq tələblərini dəyişdirmir. Sifarişləri özünüz yerinə yetirməyinizdən və ya FBA-dan istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, əşyalarınızın bütün tətbiq olunan qanunlara və təhlükəsizlik standartlarına cavab verməsini təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyırsınız. Amazon hər iki üsul üçün eyni sənədləri tələb edir. FBA-dan istifadə sadəcə o deməkdir ki, məhsullarınız Amazon anbarlarında saxlanılır və uyğunluğu daha da vacib edir.
Sınaq üçün istifadə etməli olduğum xüsusi laboratoriyalar varmı?
Amazon ümumiyyətlə məhsul kateqoriyanız üçün tələb olunan xüsusi testləri həyata keçirmək üçün akkreditə olunmuş üçüncü tərəf laboratoriyalarından test hesabatları tələb edir. Bu laboratoriyalar malları satmaq niyyətində olduğunuz bölgədə tanınmalıdır. Məhsul kateqoriyanızda hər hansı xüsusi laboratoriya ixtisasları sadalanırsa, Seller Central kömək səhifələrində xüsusi uyğunluq tələblərini yoxlamaq tövsiyə olunur.
Oxumağa davam edin: Amazon Ads · Amazon