Strateji tərəfdaşlıq: Alien Road & ÖzgürKod
Marketinq müştərini qapıya gətirir. İlk mesajdan sonra baş verənlər kampaniyanın özünü ödəyib-ödəmədiyini həll edir. Bu boşluğu bağlamaq üçün 2017-ci ildən ERP və CRM sistemləri hazırlayan, İstanbulda yerləşən süni intellekt dəstəkli CRM və biznes avtomatlaşdırma proqram təminatı hazırlayıcısı ÖzgürKod ilə tərəfdaşlıq qurduq.
Tərəfdaşlıq böyümənin iki yarısını birləşdirir: Alien Road axtarış, reklam və sosial media vasitəsilə tələb yaradır; ÖzgürKod həmin tələbi vahid CRM daxilində tutur, izləyir və satışa çevirir. Müştərilərimiz hər ikisini bir komandadan, bir hesab meneceri və bir rəqəm dəsti ilə alır.
Niyə ÖzgürKod ilə tərəfdaşlıq qururuq?
Müştəri adaylarının çoxu kampaniyada itmir, sonra itir: cavabsız qalan WhatsApp mesajı, heç kimin görmədiyi Instagram DM-i, izlənilməyən təklif. Bizə məhsulu məhz bu nöqtədə yaşayan və komandası müştərilərimizin çalışdığı sahələri anlayan tərəfdaş lazım idi.
- Hər kanal bir gələnlər qutusunda: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok və veb formaları vahid gələnlər qutusuna düşür; reklam kliki və başlatdığı söhbət bir qeyd kimi izlənir.
- Xidmət biznesləri üçün qurulmuş satış xətti: müştəri adayları müəyyən mərhələlərdən keçir, təklif və müqavilələr CRM-dən göndərilir, görüşlər və seans paketləri eyni yerdən idarə olunur.
- Vaxta qənaət etdiyi yerdə süni intellekt: altı kanalda gecə-gündüz cavab verən Sİ çatbotu, avtomatik izləmələr və söhbətləri təhlil edib öz məlumatlarınızla bağlı suallara cavab verən köməkçi.
- Sahə dərinliyi: sağlamlıq turizmi, diş və estetik klinikaları, saç əkimi mərkəzləri, gözəllik və spa, fitnes, təhsil, daşınmaz əmlak və 260-dan çox sahə üçün hazır quraşdırmalar — çoxu bizim də kampaniya apardığımız sahələrdir.
ÖzgürKod kimdir?
ÖzgürKod 2017-ci ildə bir istehsal şirkəti üçün ERP layihəsi ilə başladı, 2019-da CRM sahəsinə keçdi, 2021-də WhatsApp Business, Meta formaları, Google Sheets və e-faktura inteqrasiyalarını əlavə etdi və 2023-dən Sİ funksiyaları — söhbət təhlili, avtomatik müştəri seqmentasiyası, proqnozlaşdırıcı analitika — təqdim edir. Bu gün platforma bir CRM altında 18 modul işlədir və arxasında 200-dən çox tamamlanmış layihə var.
Məhsul xidmət biznesinin bütün əməliyyat dövrünü əhatə edir:
- Müştəri adayı və müştəri idarəetməsi, satış xətti, təklif və müqavilələr
- Vahid gələnlər qutusu ilə WhatsApp, Instagram, Facebook və TikTok CRM
- WhatsApp marketinq kampaniyaları, avtomatlaşdırmalar, Sİ çatbot və Sİ köməkçi
- Görüşlər, tapşırıq idarəetməsi, ödəniş və fakturalama, reputasiya idarəetməsi
- Dinamik hesabatlar və qabaqcıl analitika
Bu tərəfdaşlıq müştərilərimiz üçün nə deməkdir?
- Qapalı dövrə ölçmə: kampaniya, klik, söhbət və satış bir-birinə bağlıdır; reklamı doldurulan formaya deyil, gəlirə görə optimallaşdırırıq.
- Daha sürətli cavab: yaratdığımız müştəri adayları saniyələr içində, müştərinin seçdiyi kanalda avtomatik cavablandırılır və düzgün şəxsə yönləndirilir.
- Vahid yol xəritəsi: CRM quraşdırması, inteqrasiyalar və avtomatlaşdırmalar marketinq proqramı ilə birlikdə planlaşdırılır, sonradan əlavə edilmir.
- Asılılıq yoxdur: ÖzgürKod müştərilərimizin artıq istifadə etdiyi alətlərlə — Google, Meta, e-ticarət platformaları, mühasibat və e-faktura sistemləri — inteqrasiya olunur.
Marketinqiniz heç kimin kifayət qədər sürətlə cavab vermədiyi müştəri adayları yaradırsa, bu tərəfdaşlıq məhz həmin problem üçün qurulub. Bizimlə danışın; ilk klikdən imzalanmış müqaviləyə qədər bütün yolu birlikdə çəkək.