Drip e-poçt kampaniyası, zamanla müəyyən bir auditoriyaya göndərilən avtomatlaşdırılmış mesajlar silsiləsidir. Bu e-poçtlar xəbər bülleteninə abunə olmaq, elektron kitab yükləmək və ya alış-veriş səbətini tərk etmək kimi istifadəçi hərəkətlərinə əsasən işə düşür. Bütün siyahınıza birdən göndərilən yayım e-poçtundan fərqli olaraq, drip kampaniyası vaxtlı ardıcıllıq kimi fəaliyyət göstərir. Hər bir mesaj, müəyyən etdiyiniz cədvələ uyğun olaraq alıcının gələnlər qutusuna çatır və məzmunun istifadəçinin alıcı səyahətindəki cari mərhələsinə uyğun qalmasını təmin edir.
Drip e-poçt kampaniyası praktikada necə işləyir?
Proses tetikleyici hadisənin müəyyən edilməsi ilə başlayır. Məsələn, bir ziyarətçi veb saytınızda qeydiyyatdan keçərsə, e-poçt xidməti təminatçınız bu hərəkəti qeyd edir. Sistem daha sonra əvvəlcədən yazılmış mesajlar silsiləsini işə salır. İlk e-poçt xoş gəlmisiniz mesajı və ya resurs çatdırmaq üçün dərhal gələ bilər. İkinci e-poçt üç gün sonra brend dəyərlərinizi təqdim etmək üçün gələ bilər. Üçüncü e-poçt bir həftə sonra xüsusi bir təklif və ya rəy sorğusu ilə gələ bilər. Bu ardıcıllıq, komandanızın əl ilə müdaxiləsinə ehtiyac olmadan abunəçi üçün məntiqi bir axın yaradır.
Avtomatlaşdırılmış ardıcıllığın əsas komponentləri
- Tetikleyici: Forma təqdim edilməsi və ya alış kimi ardıcıllığı başladan xüsusi istifadəçi hərəkəti.
- Qeydiyyat Meyarları: Profil məlumatlarına əsasən hansı istifadəçilərin ardıcıllığa daxil olacağını müəyyən edən qaydalar.
- Məzmun: Dəyər, məlumat və ya hərəkətə çağırış təmin etmək üçün yazılmış fərdi mesajlar.
- Gecikmə Parametrləri: Alıcını yükləməmək üçün hər e-poçt arasındakı vaxt intervalları.
- Çıxış Şərti: İstifadəçi alış etdikdə və ya abunəlikdən çıxdıqda olduğu kimi ardıcıllığı dayandıran qayda.
Niyə biznesiniz üçün drip kampaniyalarından istifadə etməlisiniz?
Drip kampaniyalarından istifadə etmək, əhəmiyyətli vaxta qənaət edərkən auditoriyanızla ardıcıl ünsiyyəti saxlamağa imkan verir. Tipik bir hesabda, əl ilə e-poçt səyləri tez-tez uyğunsuz əlaqəyə səbəb olur, çünki komanda üzvləri yeni potensial müştərilərlə əlaqə saxlamağı unuda bilərlər. Avtomatlaşdırılmış ardıcıllıqlar hər bir potensial müştərinin eyni standartda yerləşmə və ya məlumat almasını təmin edir. Bu ardıcıllıq, abunəçilər brendinizin səsinə və təqdim etdiyiniz dəyərə alışdıqca zamanla etibar yaradır. Enerjinizi e-poçtları bir dəfə yazmağa sərf edirsiniz və sistem paylanmanı idarə edir.
Digər bir üstünlük, ünsiyyətinizi istifadəçi davranışına əsasən seqmentləşdirmək qabiliyyətidir. Hər kəsə eyni ümumi e-poçtu göndərmək əvəzinə, fərqli maraqlar üçün ayrı drip yolları yarada bilərsiniz. Bir istifadəçi ilk e-poçtunuzdakı A məhsulu haqqında linkə klikləyərsə, onları A məhsuluna uyğunlaşdırılmış xüsusi ardıcıllığa köçürə bilərsiniz. Bu uyğunluq, istifadəçilərin linklərinizlə qarşılıqlı əlaqədə olması və son konversiyaya doğru irəliləməsi ehtimalını artırır. Xüsusi istifadəçilərə xüsusi məzmun təqdim edərək, e-poçt siyahınızın sağlamlığını yaxşılaşdırırsınız.
Drip kampaniyalarının ümumi növləri hansılardır?
Əksər bizneslər xoş gəlmisiniz ardıcıllığı ilə başlayır. Bu, drip kampaniyasının ən sadə formasıdır. Biri siyahınıza qoşulduqda, onlar sizin kim olduğunuzu və məzmununuzdan nə gözləyə biləcəklərini izah edən bir sıra e-poçtlar alırlar. Bu, münasibətiniz üçün bir təməl yaradır. Xoş gəlmisiniz ardıcıllıqlarından kənarda, bir çox şirkət potensial müştərilərin yetişdirilməsi kampaniyalarından istifadə edir. Bunlar məhsulla maraqlanan, lakin hələ almamış potensial müştərilər üçün nəzərdə tutulub. Bu e-poçtlar adətən məhsul kateqoriyası ilə bağlı nümunə araşdırmaları, texniki spesifikasiyalar və ya faydalı məsləhətlər paylaşır.
Tərk edilmiş səbət ardıcıllıqları da e-ticarət platformaları üçün yüksək effektivdir. Bir istifadəçi səbətinə əşyalar əlavə edərsə, lakin ödəniş prosesini tamamlamazsa, sistem xatırlatma e-poçtu göndərir. Bu, səbət xülasəsini və ödəniş səhifəsinə qayıtmaq üçün birbaşa linki əhatə edə bilər. Bir çox marketoloq bu ardıcıllığa, istifadəçi iki gündən sonra hələ də satınalmanı tamamlamayıbsa, pulsuz çatdırılma kimi kiçik bir təşviq təklif edən ikinci bir e-poçt əlavə edir. Bu strategiya, əks halda itiriləcək satışları bərpa edir.
Alien Road drip e-poçt kampaniyalarını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilərimizin xüsusi məqsədlərinə uyğun ardıcıllıqlar qurmağa diqqət yetiririk. Biz müştərinin cari müştəri səyahətini audit edərək potensial müştərilərin harada itdiyini müəyyən etməklə başlayırıq. Məsələn, bir müştəri demo qeydiyyat səhifəsində yüksək trafik, lakin aşağı konversiya görürsə, biz ümumi etirazları ünvanlayan drip kampaniyası təklif edirik. Biz məzmunu təhsil dəyəri təmin etmək üçün dizayn edirik, e-poçtların müdaxiləedici satış təklifi deyil, brendin təbii bir uzantısı kimi hiss olunmasını təmin edirik. Quraşdırmamız, xüsusi auditoriya üçün ən effektiv intervalları tapmaq üçün hər bir mesajın vaxtının sınaqdan keçirilməsini əhatə edir.
Kampaniya canlı olduqdan sonra performans göstəricilərini yaxından izləyirik. Ardıcıllıqdakı hər bir fərdi e-poçt üçün açılma dərəcələrinə və klik dərəcələrinə baxırıq. Əgər bir e-poçt digərlərindən əhəmiyyətli dərəcədə aşağı performansa malikdirsə, mövzu sətirini yenidən yazırıq və ya hərəkətə çağırışı tənzimləyirik. Biz həmçinin abunəlikdən çıxma dərəcələrinə diqqət yetiririk. Əgər xüsusi bir e-poçt abunəlikdən çıxmalarda artıma səbəb olarsa, mesajlaşmanın tənzimlənməli olduğunu bilirik. Müştərilərimizə bu avtomatlaşdırılmış yolların ümumi potensial müştəri keyfiyyətinə və gəlir məqsədlərinə necə töhfə verdiyini göstərən müntəzəm hesabatlar təqdim edirik.
İlk ardıcıllığınızı necə qurursunuz?
İlk ardıcıllığınızı qurmaq mürəkkəb olmamalıdır. Yeni xəbər bülleteni abunəçilərini yetişdirmək kimi bir məqsəd seçməklə başlayın. Ardıcıllığı əvvəlcə kağız üzərində və ya ağ lövhədə xəritələyin. Neçə e-poçta ehtiyacınız olduğuna və hər birinin hansı məlumatı ehtiva etməli olduğuna qərar verin. Layihələrinizi bir-biri ilə yaxşı axmasını təmin etmək üçün mətn redaktorunda yazın. Məzmundan razı qaldıqdan sonra e-poçt xidməti təminatçınızın idarəetmə panelinə keçin. Əksər platformalarda bu yolları vizual olaraq qura biləcəyiniz ‘Avtomatlaşdırma’ və ya ‘İş axınları’ adlı bir bölmə var.
- Tetikleyicinizi seçin: Abunəçini siyahınıza əlavə edən xüsusi hərəkəti seçin.
- Gecikmənizi müəyyən edin: Tetikleyici ilə ilk e-poçt arasındakı vaxtı təyin edin.
- Məzmununuzu əlavə edin: E-poçt mətnini ardıcıllıq redaktoruna kopyalayıb yapışdırın.
- Şərtlər əlavə edin: Yolu fərdiləşdirmək üçün ‘əgər klikləyiblərsə, bunu göndər’ kimi məntiqdən istifadə edin.
- Ardıcıllığı sınaqdan keçirin: Ardıcıllığı real vaxt rejimində almaq üçün öz e-poçt ünvanınızı siyahıya əlavə edin.
Drip marketinqində qaçınılması lazım olan ümumi səhvlər
Tez-tez edilən bir səhv, auditoriyanızı düzgün seqmentləşdirməməkdir. Maraqlarından və ya əvvəlki hərəkətlərindən asılı olmayaraq hər kəsə eyni məzmunu göndərmək adətən daha aşağı əlaqəyə səbəb olur. Digər bir problem, çox uzun bir ardıcıllığa sahib olmaqdır. Bir ay ərzində hər gün e-poçt göndərsəniz, çox güman ki, abunəlikdən çıxma dərəcənizin artdığını görəcəksiniz. Ardıcıllıqlarınızı fokuslanmış saxlayın və hər bir mesajda dəyər təmin edin. Bir e-poçt üçün aydın bir məqsədiniz yoxdursa, onu drip kampaniyanıza daxil etməyin.
Digər bir səhv, mobil təcrübəni görməzdən gəlməkdir. Bir çox istifadəçi yolda olarkən e-poçtlarınızı telefonlarında açacaq. E-poçt tərtibatınız çox genişdirsə və ya mətniniz kiçik ekranda oxunması çətindirsə, insanlar mesajı dərhal siləcəklər. E-poçt şablonlarınızın cavabdeh olduğundan əmin olun və paraqraflarınızı qısa saxlayın. Hərəkətə çağırışınız üçün aydın, böyük düymələrdən istifadə edin ki, baş barmaqla klikləmək asan olsun. E-poçt dizaynınızı müxtəlif cihazlarda yoxlamaq, aktivləşdirmə düyməsini basmazdan əvvəl prosesin standart bir hissəsidir.
Bu həftə haradan başlamalı
Bu həftə e-poçt marketinq platformanıza daxil olun və ən populyar potensial müştəri maqnitinizi və ya qeydiyyat formanıızı müəyyən edin. Həmin xüsusi toxunma nöqtəsini dəstəkləmək üçün sadə üç e-poçtluq ardıcıllıq yaradın. İlk e-poçt qeydiyyatda vəd edilən dəyəri çatdırmalıdır. İkinci e-poçt yeni, əlaqəli bir fikir və ya resurs təqdim etməlidir. Üçüncü e-poçt, ən son bloq yazınızı ziyarət etmək və ya məsləhət istəmək kimi yumşaq bir hərəkətə çağırışı ehtiva etməlidir. Bu canlı olduqdan sonra, auditoriyanızın avtomatlaşdırılmış axına necə reaksiya verdiyini görmək üçün iki həftə ərzində göstəriciləri izləyin. Bu baza, gələcəkdə daha mürəkkəb ardıcıllıqlar qurmaq üçün sizə inam verəcəkdir.
Oxumağa davam edin: CRM Sistemi · E-poçt Marketinqi