AdRoll Retargeting ist eine kanalübergreifende Werbestrategie, die Besucher erneut anspricht, die zuvor mit einer E-Commerce-Website interagiert, aber keinen Kauf abgeschlossen haben. Diese Technologie verfolgt das Besucherverhalten in einem Shop und nutzt diese Daten, um relevante Produktanzeigen auf Websites Dritter, in sozialen Netzwerken und in E-Mail-Posteingängen zu schalten. Kleine Marken nutzen diesen Ansatz, um ihre Sichtbarkeit im Web aufrechtzuerhalten, ohne mehrere einzelne Werbeplattformen separat verwalten zu müssen.
Ein häufiges Muster im digitalen Marketing ist, dass die meisten Erstbesucher einen Shop verlassen, ohne etwas zu kaufen. AdRoll hilft dabei, diese Lücke zu schließen, indem es Ihre Produkte diesen potenziellen Kunden präsentiert, während sie auf anderen Websites surfen. Für einen kleinen Shopify- oder WooCommerce-Shop bedeutet dies, dass Ihre Marke auf großen Nachrichtenseiten oder in beliebten Social Feeds erscheinen kann, was das Image einer viel größeren Marktpräsenz schafft.
Wie funktioniert AdRoll Retargeting für kleine E-Commerce-Marken?
Der Prozess beginnt mit der Installation des AdRoll Pixels, einem kleinen JavaScript-Code-Schnipsel. Sobald Sie diesen Code in Ihrem Website-Header platzieren, beginnt er, Besucheraktionen wie Produktaufrufe, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb und abgeschlossene Käufe zu verfolgen. Diese Daten ermöglichen es der Plattform, genau zu wissen, welches Produkt ein Nutzer angesehen hat, bevor er Ihre Website verlassen hat.
Nachdem das Tracking aktiv ist, verbindet sich die Plattform mit einem Produkt-Feed. Wenn Sie Shopify verwenden, erfolgt diese Verbindung normalerweise automatisch über die AdRoll-App. Der Feed liefert der Werbeplattform Bilder, Preise und Beschreibungen für jeden Artikel in Ihrem Katalog. Wenn ein Nutzer Ihre Website verlässt, generiert das System automatisch eine Anzeige mit dem spezifischen Produkt, das er angesehen hat.
Die Anzeigen werden dann über ein Netzwerk verteilt, das das Google Display Network, OpenRTB-Börsen und soziale Medien wie Facebook und Instagram umfasst. Diese große Reichweite ist der Grund, warum viele kleine Marken AdRoll den nativen Google- oder Meta-Anzeigen vorziehen. Es zentralisiert die Verwaltung des Retargetings über verschiedene Ecken des Internets hinweg in einem einzigen Dashboard.
Welche Zielgruppensegmente erzielen den höchsten ROI?
Nicht alle Website-Besucher kehren mit der gleichen Wahrscheinlichkeit zurück und kaufen. In einem typischen Konto führt die Segmentierung Ihrer Zielgruppe basierend auf ihrem Verhalten zu einer besseren Effizienz der Ausgaben. Sie möchten nicht den gleichen Geldbetrag für jemanden ausgeben, der fünf Sekunden auf Ihrer Homepage verbracht hat, wie für jemanden, der die Versandseite erreicht hat.
Das wertvollste Segment sind fast immer die Warenkorbabbrecher. Dies sind Nutzer, die ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt haben, aber vor der Bezahlung abgebrochen haben. Sie haben eine hohe Kaufabsicht gezeigt. Sie mit einer gezielten Erinnerung oder einem kleinen Rabatt anzusprechen, führt für kleine E-Commerce-Unternehmen oft zu den höchsten Konversionsraten.
- Warenkorbabbrecher (0-7 Tage): Nutzer mit hoher Kaufabsicht, die einen sanften Anstoß benötigen, um ihre Bestellung abzuschließen.
- Produktbetrachter (0-14 Tage): Nutzer, die sich bestimmte Artikel angesehen, diese aber nicht in den Warenkorb gelegt haben.
- Hochwertige Besucher: Nutzer, die mehr als fünf Seiten besucht oder mehr als drei Minuten auf der Website verbracht haben.
- Frühere Käufer: Kunden, die in der Vergangenheit bei Ihnen gekauft haben und möglicherweise an Neuankömmlingen oder Nachfüllungen interessiert sind.
- Allgemeine Website-Besucher: Jeder, der auf der Homepage gelandet ist, aber nicht weiter gestöbert hat (niedrigste Priorität).
Wie legt man ein realistisches Budget für AdRoll fest?
Die Festlegung eines Budgets für AdRoll Retargeting hängt stark von Ihrem monatlichen Website-Traffic ab. Ein häufiger Fehler ist es, ein Budget festzulegen, das für die Anzahl Ihrer Besucher zu hoch ist. Wenn Ihre Zielgruppe klein ist, wird die Plattform Schwierigkeiten haben, ein großes Tagesbudget auszugeben, ohne dieselbe Anzeige derselben Person zwanzigmal am Tag zu zeigen.
Für einen Shop mit 5.000 bis 10.000 monatlichen Besuchern ist ein Startbudget von 10 bis 15 Dollar pro Tag oft ausreichend. Dies ermöglicht es dem Algorithmus, auf hochwertige Platzierungen zu bieten, ohne Ihre Zielgruppe zu übersättigen. Sie können die Metrik ‘Frequenz’ in Ihrem Dashboard überwachen, um zu sehen, wie oft ein durchschnittlicher Nutzer Ihre Anzeige sieht. Wenn die Frequenz höher als 3 oder 4 pro Tag ist, sollten Sie Ihr Budget senken.
Wenn Ihr Traffic durch SEO oder andere bezahlte Suchmaßnahmen wächst, sollte Ihr Retargeting-Budget proportional skalieren. AdRoll bietet eine ‘BidLab’-Funktion, die hilft, diesen Prozess zu automatisieren, aber eine manuelle Überwachung wird für kleine Marken mit engen Margen dennoch empfohlen. Priorisieren Sie bei begrenztem Budget immer die Segmente mit der höchsten Kaufabsicht.
Schritte zur Einrichtung Ihrer ersten Retargeting-Kampagne
Der Start einer Kampagne erfordert einige technische Schritte, um sicherzustellen, dass Daten korrekt zwischen Ihrem Shop und den Werbenetzwerken fließen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre erste Kampagne im AdRoll-Dashboard live zu schalten.
- Installieren Sie das AdRoll-Tag: Verwenden Sie die offizielle Shopify- oder WooCommerce-Integration, um den Code automatisch zu platzieren.
- Verbinden Sie Ihren Produkt-Feed: Synchronisieren Sie den Katalog Ihres Shops, damit die Plattform dynamische Anzeigen erstellen kann.
- Definieren Sie Ihre Zielgruppen: Erstellen Sie spezifische Segmente im Tab ‘Zielgruppen’, wobei Sie sich zuerst auf ‘In den Warenkorb gelegt’ und ‘Produkt angesehen’ konzentrieren.
- Laden Sie Marken-Assets hoch: Auch bei dynamischen Anzeigen sollten Sie Ihr Logo und Ihre Markenfarben hochladen, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu wahren.
- Legen Sie Ihren Zeitplan fest: Wählen Sie ein Startdatum und entscheiden Sie, ob die Kampagne auf unbestimmte Zeit oder für einen bestimmten Aktionszeitraum laufen soll.
- Überprüfen und starten: Überprüfen Sie den Tab ‘Kampagnen’, um sicherzustellen, dass Ihre täglichen Ausgabenlimits und das geografische Targeting korrekt sind.
Welche kreativen Strategien funktionieren am besten für dynamische Anzeigen?
Dynamische Anzeigen sind der Kern des AdRoll Retargeting. Diese Anzeigen ziehen automatisch das Produktbild, den Namen und den Preis aus Ihrem Feed. Da sie personalisiert sind, erzielen sie normalerweise eine bessere Leistung als allgemeine Markenbekanntheitsanzeigen. Das Design ist jedoch immer noch wichtig für eine kleine Marke, die versucht, Vertrauen aufzubauen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbilder hochauflösend sind und einen einheitlichen Hintergrund haben. Wenn Ihr Shop Lifestyle-Bilder verwendet, wirken die Anzeigen natürlicher in Social-Media-Feeds. Wenn Sie Studioaufnahmen mit weißem Hintergrund verwenden, könnten sie auf Nachrichtenseiten stärker hervorstechen. Eine Mischung aus beidem kann Ihnen helfen zu sehen, welcher Stil bei Ihrer spezifischen Kundenbasis mehr Anklang findet.
Die Einbindung eines klaren Call-to-Action (CTA) ist ein weiteres wesentliches Element. Buttons wie ‘Jetzt einkaufen’, ‘Details ansehen’ oder ‘Bestellung abschließen’ helfen dabei, den Nutzer zurück in den Shop zu führen. Im AdRoll-Anzeigen-Builder können Sie diese Buttons an die Stimme Ihrer Marke anpassen. Kleine Änderungen an der Button-Farbe oder dem Text können einen messbaren Einfluss auf die Klickrate haben.
Wie misst man den Erfolg von Retargeting?
Die Messung des Erfolgs einer AdRoll-Kampagne erfordert mehr als nur den Blick auf direkte Klicks. Viele Nutzer sehen eine Retargeting-Anzeige, klicken nicht darauf, kehren aber später direkt auf die Website zurück, um ihren Kauf abzuschließen. Dies wird als View-Through-Konversion bezeichnet. AdRoll verfolgt sowohl Klick- als auch View-Through-Daten, um ein klareres Bild davon zu erhalten, wie Anzeigen das Verhalten beeinflussen.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Return on Ad Spend (ROAS). Für viele kleine E-Commerce-Marken liegt ein gesunder ROAS für Retargeting zwischen 4x und 10x, abhängig von den Produktmargen. Wenn Ihr ROAS unter Ihrem Break-Even-Punkt liegt, überprüfen Sie Ihre Zielgruppensegmente. Möglicherweise geben Sie zu viel für Besucher aus, die nur die Homepage gesehen und sich nie ein bestimmtes Produkt angesehen haben.
Eine weitere zu beobachtende Metrik sind die ‘Kosten pro Akquisition’ (CPA). Dies sagt Ihnen genau, wie viel Sie an Werbeausgaben zahlen, um einen Kunden zum Kauf zu bewegen. Vergleichen Sie dies mit Ihrem Customer Lifetime Value, um sicherzustellen, dass Ihre Retargeting-Bemühungen langfristig profitabel bleiben. Wenn der CPA steigt, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihre Anzeigenmotive zu aktualisieren oder einen neuen Anreiz zu bieten.
Häufige Fallstricke bei AdRoll-Kampagnen
Ein häufiger Fehler ist es, frühere Käufer nicht von Ihren aktiven Retargeting-Kampagnen auszuschließen. Wenn jemand gestern ein Paar Schuhe in Ihrem Shop gekauft hat, möchte er wahrscheinlich heute keine Anzeigen für dieselben Schuhe sehen. Sie sollten eine ‘Ausschluss-Zielgruppe’ basierend auf der URL Ihrer ‘Danke’- oder ‘Erfolgs’-Seite erstellen.
Ein weiteres Problem ist die Übersegmentierung. Während es verlockend ist, Dutzende kleiner Zielgruppen zu erstellen, benötigt eine kleine Marke mit begrenztem Traffic größere Zielgruppenpools, damit die Algorithmen des maschinellen Lernens effektiv arbeiten können. Wenn eine Zielgruppe weniger als 100 Personen umfasst, werden die Anzeigen möglicherweise gar nicht geschaltet. Beginnen Sie mit breiten Kategorien und werden Sie erst spezifischer, wenn Ihr Traffic zunimmt.
Vermeiden Sie es schließlich, die ‘Attributions’-Einstellungen zu ignorieren. Standardeinstellungen könnten Verkäufe gutschreiben, die ohnehin stattgefunden hätten. Überprüfen Sie, wie AdRoll eine Konversion definiert, und stellen Sie sicher, dass dies mit der Art und Weise übereinstimmt, wie Sie Verkäufe in Google Analytics verfolgen. Konsistenz zwischen den Plattformen hilft Ihnen, bessere Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihre Marketinggelder einsetzen.
Wo man diese Woche anfangen sollte
Wenn Sie neu bei AdRoll sind, ist der erste Schritt die Implementierung des Trackings. Installieren Sie das AdRoll-Tag noch heute auf Ihrer Website, damit es beginnen kann, Ihre Zielgruppenlisten aufzubauen. Selbst wenn Sie noch nicht bereit sind, Geld für Anzeigen auszugeben, ist es vorteilhaft, diese Daten im Hintergrund zu sammeln, wenn Sie sich entscheiden, zu starten.
Sobald das Tag einige Tage aktiv war, loggen Sie sich in das Dashboard ein und überprüfen Sie den Bereich ‘Zielgruppe’, um zu sehen, wie viele Personen auf Ihrer Liste ‘Warenkorbabbrecher’ stehen. Wenn Sie mehr als 500 Personen auf dieser Liste haben, richten Sie eine einfache dynamische Retargeting-Kampagne mit einem Tagesbudget von 5 Dollar ein. Überwachen Sie die Leistung zwei Wochen lang, bevor Sie größere Änderungen an den Einstellungen oder Motiven vornehmen.
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