Ретаргетинг AdRoll — это многоканальная рекламная стратегия, которая повторно привлекает посетителей, ранее взаимодействовавших с сайтом электронной коммерции, но не завершивших покупку. Эта технология отслеживает поведение посетителей в магазине и использует эти данные для показа релевантной рекламы товаров на сторонних веб-сайтах, в социальных сетях и почтовых ящиках. Небольшие бренды используют этот подход для поддержания видимости в Интернете без необходимости управлять несколькими отдельными рекламными платформами по отдельности.
Распространенная модель в цифровом маркетинге заключается в том, что большинство посетителей, зашедших впервые, покидают магазин, ничего не купив. AdRoll помогает преодолеть этот разрыв, постоянно демонстрируя ваши товары этим потенциальным клиентам, пока они просматривают другие сайты. Для небольшого магазина на Shopify или WooCommerce это означает, что ваш бренд может появиться на крупных новостных сайтах или в популярных социальных лентах, создавая имидж гораздо более крупного присутствия на рынке.
Как работает ретаргетинг AdRoll для небольших брендов электронной коммерции?
Процесс начинается с установки пикселя AdRoll, который представляет собой небольшой фрагмент кода JavaScript. Как только вы разместите этот код в заголовке вашего сайта, он начнет отслеживать действия посетителей, такие как просмотры товаров, добавление товаров в корзину и завершенные покупки. Эти данные позволяют платформе точно знать, какой товар просматривал пользователь, прежде чем покинуть ваш сайт.
После активации отслеживания платформа подключается к фиду товаров. Если вы используете Shopify, это соединение обычно автоматизируется через приложение AdRoll. Фид предоставляет рекламной платформе изображения, цены и описания для каждого товара в вашем каталоге. Когда пользователь покидает ваш сайт, система автоматически генерирует объявление с конкретным товаром, который он просматривал.
Затем объявления распространяются через сеть, которая включает Google Display Network, биржи OpenRTB и социальные сети, такие как Facebook и Instagram. Этот широкий охват — причина, по которой многие небольшие бренды предпочитают AdRoll нативной рекламе Google или Meta. Он централизует управление ретаргетингом в разных уголках Интернета на единой панели управления.
Какие сегменты аудитории приносят самый высокий ROI?
Не все посетители веб-сайта одинаково склонны вернуться и совершить покупку. В типичном аккаунте сегментация аудитории на основе их поведения приводит к повышению эффективности расходов. Вы не хотите тратить столько же денег на того, кто провел пять секунд на вашей главной странице, сколько на того, кто дошел до страницы доставки.
Самым ценным сегментом почти всегда являются «Брошенные корзины». Это пользователи, которые добавили товар в корзину, но остановились перед оплатой. Они проявили высокий интерес. Таргетинг на них с помощью конкретного напоминания или небольшой скидки часто приводит к самым высоким коэффициентам конверсии для малого бизнеса в сфере электронной коммерции.
- Брошенные корзины (0-7 дней): Пользователи с высоким интересом, которым нужен мягкий толчок, чтобы завершить заказ.
- Просматривавшие товары (0-14 дней): Пользователи, которые просматривали определенные товары, но не добавили их в корзину.
- Ценные посетители: Пользователи, которые посетили более пяти страниц или провели на сайте более трех минут.
- Прошлые покупатели: Клиенты, которые покупали у вас в прошлом и могут быть заинтересованы в новинках или пополнении запасов.
- Общие посетители сайта: Все, кто зашел на главную страницу, но не просматривал дальше (самый низкий приоритет).
Как установить реалистичный бюджет для AdRoll?
Установка бюджета для ретаргетинга AdRoll сильно зависит от вашего ежемесячного трафика на веб-сайте. Распространенная ошибка — установка слишком высокого бюджета для количества посетителей, которое у вас есть. Если ваша аудитория мала, платформе будет сложно потратить большой дневной бюджет, не показывая одно и то же объявление одному и тому же человеку двадцать раз в день.
Для магазина с 5 000–10 000 посетителей в месяц начального бюджета в 10–15 долларов в день часто бывает достаточно. Это позволяет алгоритму делать ставки на высококачественные размещения, не перенасыщая вашу аудиторию. Вы можете отслеживать показатель «Частота» на панели управления, чтобы видеть, как часто средний пользователь видит ваше объявление. Если частота выше 3 или 4 в день, подумайте о снижении бюджета.
По мере роста вашего трафика за счет SEO или других усилий по платному поиску ваш бюджет на ретаргетинг должен расти пропорционально. AdRoll предлагает функцию «BidLab», которая помогает автоматизировать этот процесс, но для небольших брендов с ограниченной маржой все же рекомендуется ручной мониторинг. Всегда отдавайте приоритет сегментам с самым высоким интересом, когда бюджет ограничен.
Шаги по настройке вашей первой кампании ретаргетинга
Запуск кампании требует нескольких технических шагов, чтобы обеспечить правильный поток данных между вашим магазином и рекламными сетями. Выполните эти шаги, чтобы запустить вашу первую кампанию на панели управления AdRoll.
- Установите тег AdRoll: Используйте официальную интеграцию Shopify или WooCommerce для автоматического размещения кода.
- Подключите ваш фид товаров: Синхронизируйте каталог вашего магазина, чтобы платформа могла создавать динамические объявления.
- Определите вашу аудиторию: Создайте конкретные сегменты на вкладке «Аудитории», сосредоточившись сначала на «Добавлено в корзину» и «Просмотрен товар».
- Загрузите активы бренда: Даже при использовании динамических объявлений вам следует загрузить свой логотип и цвета бренда, чтобы поддерживать единообразный вид.
- Установите расписание: Выберите дату начала и решите, хотите ли вы, чтобы кампания работала бессрочно или в течение определенного периода акции.
- Проверьте и запустите: Проверьте вкладку «Кампании», чтобы убедиться, что ваши лимиты ежедневных расходов и географический таргетинг верны.
Какие креативные стратегии лучше всего работают для динамических объявлений?
Динамические объявления — это основа ретаргетинга AdRoll. Эти объявления автоматически подтягивают изображение товара, название и цену из вашего фида. Поскольку они персонализированы, они обычно работают лучше, чем общие объявления для повышения узнаваемости бренда. Однако дизайн по-прежнему важен для небольшого бренда, пытающегося завоевать доверие.
Убедитесь, что изображения ваших товаров имеют высокое разрешение и единообразный фон. Если ваш магазин использует лайфстайл-изображения, объявления будут выглядеть более естественно в лентах социальных сетей. Если вы используете студийные снимки на белом фоне, они могут больше выделяться на новостных сайтах. Сочетание обоих вариантов поможет вам увидеть, какой стиль больше резонирует с вашей конкретной клиентской базой.
Включение четкого призыва к действию (CTA) — еще один важный элемент. Кнопки вроде «Купить сейчас», «Посмотреть детали» или «Завершить заказ» помогают направить пользователя обратно в магазин. В конструкторе объявлений AdRoll вы можете настроить эти кнопки в соответствии с голосом вашего бренда. Небольшие изменения цвета или текста кнопки могут оказать заметное влияние на показатель кликабельности.
Как измерить успех ретаргетинга?
Измерение успеха кампании AdRoll требует смотреть не только на прямые клики. Многие пользователи видят объявление ретаргетинга, не кликают на него, но позже возвращаются на сайт напрямую, чтобы завершить покупку. Это известно как конверсия после просмотра. AdRoll отслеживает как данные о кликах, так и данные после просмотра, чтобы дать более четкую картину того, как объявления влияют на поведение.
Регулярно проверяйте рентабельность расходов на рекламу (ROAS). Для многих небольших брендов электронной коммерции здоровый ROAS для ретаргетинга составляет от 4x до 10x, в зависимости от маржи товара. Если ваш ROAS ниже точки безубыточности, проверьте свои сегменты аудитории. Возможно, вы тратите слишком много на посетителей, которые видели только главную страницу и никогда не смотрели конкретный товар.
Еще один показатель, за которым стоит следить, — это «Стоимость привлечения» (CPA). Это говорит вам точно, сколько вы платите за рекламные расходы, чтобы заставить одного клиента купить. Сравните это с пожизненной ценностью вашего клиента, чтобы убедиться, что ваши усилия по ретаргетингу остаются прибыльными в долгосрочной перспективе. Если CPA растет, возможно, пришло время обновить креатив объявления или предложить новый стимул.
Распространенные ошибки, которых следует избегать в кампаниях AdRoll
Частая ошибка — не исключать прошлых покупателей из ваших активных кампаний ретаргетинга. Если кто-то вчера купил пару обуви в вашем магазине, он, вероятно, не хочет видеть рекламу той же обуви сегодня. Вам следует создать «Аудиторию исключения» на основе URL-адреса вашей страницы «Спасибо» или «Успех».
Еще одна проблема — чрезмерная сегментация. Хотя заманчиво создавать десятки крошечных аудиторий, небольшому бренду с ограниченным трафиком нужны более крупные пулы аудитории, чтобы алгоритмы машинного обучения работали эффективно. Если в аудитории менее 100 человек, объявления могут вообще не показываться. Начните с широких категорий и становитесь более конкретными только после того, как ваш трафик увеличится.
Наконец, избегайте игнорирования настроек «Атрибуции». Настройки по умолчанию могут приписывать заслуги продажам, которые произошли бы в любом случае. Просмотрите, как AdRoll определяет конверсию, и убедитесь, что она соответствует тому, как вы отслеживаете продажи в Google Analytics. Согласованность между платформами помогает вам принимать более обоснованные решения о том, куда вкладывать свои маркетинговые доллары.
С чего начать на этой неделе
Если вы новичок в AdRoll, первый шаг — настроить отслеживание. Установите тег AdRoll на свой сайт сегодня, чтобы он мог начать формировать ваши списки аудитории. Даже если вы еще не готовы тратить деньги на рекламу, наличие этих данных, собираемых в фоновом режиме, полезно для того момента, когда вы решите запуститься.
Как только тег проработает несколько дней, войдите в панель управления и проверьте раздел «Аудитория», чтобы увидеть, сколько людей находится в вашем списке «Брошенные корзины». Если в этом списке более 500 человек, настройте простую кампанию динамического ретаргетинга с дневным бюджетом в 5 долларов. Отслеживайте эффективность в течение двух недель, прежде чем вносить какие-либо серьезные изменения в настройки или креатив.
Читать далее: Реклама Adroll · Реклама