Agentic Commerce ist ein Einkauf, der teilweise oder vollständig von KI-Agenten durchgeführt wird, die im Namen einer Person suchen, vergleichen und kaufen. Das Universal Commerce Protocol (UCP) ist ein offener Standard, der es diesen Agenten ermöglichen soll, mit Geschäften in einer gemeinsamen Sprache zu kommunizieren. Google hat UCP zusammen mit Einzelhandels- und Plattformpartnern wie Shopify eingeführt. Für E-Commerce-Marken besteht die praktische Arbeit darin, Produktdaten, Richtlinien und den Checkout für Agenten lesbar und nutzbar zu machen.
Was ist Agentic Commerce?
Klassisches Online-Shopping setzt voraus, dass eine Person Seiten durchsucht, liest und auf „Kaufen“ klickt. Beim Agentic Commerce bittet eine Person einen Assistenten, zum Beispiel in Gemini, ChatGPT oder einer anderen KI-App, Laufschuhe unter einem bestimmten Budget, in einer bestimmten Größe und mit Lieferung bis Freitag zu finden. Der Agent fragt Geschäfte ab, vergleicht Optionen und präsentiert entweder eine engere Auswahl oder schließt den Kauf mit Zustimmung der Person ab.
Mehrere Standards entstehen, um dies zu ermöglichen. Googles Universal Commerce Protocol regelt, wie Agenten Produkte entdecken, Warenkörbe erstellen und bei Händlern bezahlen. OpenAI und Stripe haben das Agentic Commerce Protocol für Einkäufe innerhalb von ChatGPT veröffentlicht. Zahlungsnetzwerke arbeiten an agentenspezifischen Zahlungstoken. Die Details sind zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels noch in der Klärung, betrachten Sie also jeden Standard als einen Kanal, nicht als die gesamte Zukunft.
Was bewirkt UCP in einfachen Worten?
UCP definiert eine gemeinsame Sprache zwischen einem KI-Agenten und einem Händler. Anstatt dass jeder Agent Shop-Seiten durchsucht oder jeder Shop eine benutzerdefinierte Integration pro Assistent erstellt, legt der Shop seine Fähigkeiten einmal offen: Produktentdeckung, Preise, Verfügbarkeit, Warenkorb, Checkout und Bestellaktualisierungen. Agenten, die das Protokoll unterstützen, können diese nutzen.
Plattformen sind hier wichtig. Händler auf Shopify und anderen großen Plattformen erhalten möglicherweise Unterstützung durch die Plattform selbst, mit Einstellungen im Admin-Bereich statt durch Code. Marken auf benutzerdefinierten Stacks benötigen Entwicklerarbeit für die veröffentlichte Spezifikation. Zahlungen verbleiben beim Zahlungsanbieter des Händlers, und der Händler bleibt der Verkäufer.
