L’Agentic commerce est un achat effectué en partie ou en totalité par des agents IA qui recherchent, comparent et achètent pour le compte d’une personne, et le Universal Commerce Protocol (UCP) est une norme ouverte destinée à permettre à ces agents de communiquer avec les boutiques de manière commune. Google a introduit l’UCP avec des partenaires de vente au détail et de plateforme tels que Shopify. Pour les marques de e-commerce, le travail pratique consiste à rendre les données produit, les politiques et le paiement lisibles et utilisables par les agents.
Qu’est-ce que l’Agentic commerce ?
L’achat en ligne classique suppose qu’une personne parcourt les pages, lit et clique sur « acheter ». Dans l’Agentic commerce, une personne demande à un assistant, par exemple dans Gemini, ChatGPT ou une autre application IA, de trouver des chaussures de course avec un budget, dans une taille, livrées pour vendredi. L’agent interroge les boutiques, compare les options et présente soit une liste restreinte, soit finalise l’achat avec l’approbation de la personne.
Plusieurs normes émergent pour que cela fonctionne. Le Universal Commerce Protocol de Google couvre la manière dont les agents découvrent les produits, créent des paniers et paient chez les marchands. OpenAI et Stripe ont publié le Agentic Commerce Protocol pour les achats au sein de ChatGPT. Les réseaux de paiement travaillent sur des jetons de paiement spécifiques aux agents. Les détails sont encore en cours de définition au moment de la rédaction, alors traitez toute norme comme un canal, pas comme tout l’avenir.
Que fait l’UCP en termes simples ?
L’UCP définit un langage partagé entre un agent IA et un marchand. Au lieu que chaque agent scanne les pages de la boutique, ou que chaque boutique crée une intégration personnalisée par assistant, la boutique expose ses capacités une fois : découverte de produits, prix, disponibilité, panier, paiement et mises à jour de commande. Les agents qui prennent en charge le protocole peuvent les utiliser.
Les plateformes comptent ici. Les marchands sur Shopify et d’autres grandes plateformes peuvent obtenir un support via la plateforme elle-même, avec des paramètres dans l’admin plutôt que du code. Les marques sur des piles personnalisées auront besoin d’un travail de développement par rapport à la spécification publiée. Les paiements restent avec le fournisseur de paiement du marchand, et le marchand reste le vendeur officiel.
